Lanza el concepto de hospital digital para reducir esperas en las Urgencias

Mapfre ha presentado en el MWC sus novedades en I+D, entre las que se encuentran su primer asistente virtual a través de inteligencia artificial (IA) conversacional, con lo que pretende reducir los tiempos de respuesta con el cliente y analizar las interacciones virtuales para conocerle mejor. El director de Innovación de Mapfre España, Juan Cumbrado, y el ceo de Salvia, plataforma de salud digital de Mapfre, Pedro Díaz Yuste, han explicado las novedades de la compañía sobre movilidad y salud digital en el espacio 4YFN del Mobile World Congress (MWC).

«La inteligencia artificial reconoce en la llamada los elementos sobre los que el cliente tiene duda y va ofreciendo materiales de ayuda», según Cumbrado, y ha añadido que el servicio abre un nuevo canal de comunicación con los asegurados y mejora la interacción con ellos.

Mapfre ha presentado además avances sobre verificación digital en la contratación: la IA recoge la información necesaria a través del reconocimiento de imágenes para simplificar procesos de tramitación y recogida de datos, un servicio ya disponible en el seguro de automóviles y que se extenderá «próximamente» para la valoración y captura de riesgos en la tarificación y contratación de seguros de comercios.

También ha puesto en marcha el uso de la IA en el servicio de trazabilidad de grúas a través de la aplicación móvil: el cliente puede ver dónde está la grúa que va a prestarle el servicio en caso de siniestro, saber en cada momento a qué distancia está y el tiempo estimado de llegada.Cumbrado ha explicado otra novedad en el ámbito de la movilidad, que, según él, cada vez es más personal y donde cada vez es menos necesario la compra de un coche: «Al final adquieres un servicio y no tanto un bien».

Para adaptarse a esta nueva realidad, el director de Innovación ha desvelado que Mapfre trabaja en el lanzamiento de un seguro para la movilidad personal, y asegura que será pionero en el sector. Asimismo, la empresa acaba de poner en marcha un proyecto piloto de fisioterapia digital basado en la IA para que el paciente sea tratado a distancia y envíe la grabación de sus rehabilitaciones para que el fisioterapeuta les pueda corregir, lo que Cumbrado define como «un plan de fitness pero en el ámbito de la fisioterapia».

HOSPITAL DIGITAL PARA REDUCIR ESPERAS

El ceo de Salvia, Pedro Díaz Yuste, ha dado a conocer el proyecto piloto de hospital digital que empezó en enero y con el que pretenden «replicar al formato digital todo lo que puedas hacer en un hospital físico», como acudir a Urgencias, al médico de cabecera, hacer videoconsultas con especialistas y pedir pruebas o analíticas. «En un momento de tensión asistencial sobre todo en la sanidad pública, se configura como potencial solución para aliviar esas tensiones», según Yuste, que ha explicado que el target de Salvia son sobre todo madres jóvenes y ocupadas con hijos pequeños.

Yuste también ha anunciado otra novedad de la plataforma basada en la figura del médico digital, que se pondrá en marcha en marzo y que está pensada para replicar el concepto del médico de cabecera que conoce al paciente por su nombre y puede darle una orientación médica personalizada porque sabe su historial. «Necesitamos que los médicos también estén digitalizados y sean capaces de dar estos servicios a través de herramientas digitales», ha asegurado el ceo de Salvia, y ha añadido que con estas iniciativas pretenden ayudarles en el proceso de digitalización.

Banco Santander ha anunciado este martes que elevará la política de retribución al accionista desde aproximadamente el 40% hasta el entorno del 50% del beneficio entre 2023 y 2025, tanto con dividendos en efectivo como con recompras de acciones. El ‘pay-out’ objetivo será de aproximadamente el 50% del beneficio neto atribuido (excluyendo impactos sin efecto en caja ni efecto directo en ratios de capital), distribuido en torno al 50% en dividendo en efectivo y el 50% en recompras de acciones, precisa el banco, que señala que la aplicación de esta política de remuneración a los accionistas estará sujeta a futuras decisiones internas y aprobaciones regulatorias.

Se trata de uno de los anuncios que el banco ha hecho en la celebración de su ‘Investor Day’ este martes en Londres, donde el equipo directivo presentará su plan de crecimiento para los próximos tres años (2023-2025). La presidenta, Ana Botín; el consejero delegado, Héctor Grisi, y el director financiero, José García Cantera, explicarán la estrategia y los principales objetivos financieros y comerciales del grupo. Entre ellos, ha avanzado la entidad, se encuentran, además de una mayor retribución al accionista, los de lograr un retorno sobre el capital tangible (RoTE) de entre el 15% y el 17% en los tres años del plan, y que la ratio de eficiencia mejore del 45,8% a aproximadamente el 42% en 2025.

Asimismo, la entidad de propone mantener la ratio de capital CET1 ‘fully loaded’ por encima del 12% y alcanzar un crecimiento medio de doble dígito de media anual en la suma del valor contable tangible (TNAV) por acción más el dividendo por acción. La presidenta del banco, Ana Botín, ha indicado durante la presentación ante los accionistas que el banco aspira a lograr una asignación «disciplinada» de capital. «Nuestros resultados demuestran que nuestro modelo de negocios funciona», ha subrayado.

El banco aspira a aumentar en 40 millones el número de clientes hasta 2025, lo que llevaría el total a unos 200 millones, y el número de clientes activos en 26 millones, hasta unos 125 millones. Santander espera que este avance contribuya a aumentar los ingresos en torno al 7% u 8% al año de media en euros constantes en 2023-2025, con un crecimiento de entre el 8% y el 9% de los ingresos por comisiones. También prevé un aumento de los costes de entre el 4% y el 5%. El banco defiende que, desde 2014, ha captado cerca de 40 millones de clientes y ha aumentado su ratio de capital CET1 ‘fully loaded’ del 8% a más del 12%. Asimismo, ha aumentado la proporción de activos que obtienen un retorno por encima del coste del capital del 40% al 80% y ha incrementado el RoTE del 11% al 13,4%.

También ha destacado que los negocios globales, Santander Corporate & Investment Banking y Wealth Management & Insurance, y las unidades de financiación de automóviles y PagoNxt, la plataforma de pagos del banco, generaron más del 30% de los ingresos del grupo y del 50% del beneficio en 2022. El banco espera que la aportación a los ingresos al grupo de estos negocios aumente hasta más del 40% para el año 2025, mientras que en el caso de los ingresos por comisiones superará el 50%.

Durante la presentación ante los accionistas, la presidenta de la entidad ha destacado que el objetivo de Santander es convertirse en «un banco digital con oficinas», y para ello ha puesto el ejemplo de Portugal, donde únicamente el 10% de la actividad operativa tiene lugar ya en las oficinas. Este empuje digital forma parte de la nueva estrategia digital de Santander, llamada ‘One Transformation’, que aspira a rebajar los costes gracias a eficiencias, simplificación y automatización. Asimismo, Santander espera rebajar su estructura de costes mediante estructuras digitales únicas que se puedan replicar en todas las geografías. Esta transformación se desplegará ahora en varios de los principales mercados del banco: Estados Unidos, España y México. Según ha puntualizado Botín, el objetivo de la entidad es pasar de una ratio de costes sobre ingresos del 45,8% en 2022 a cerca del 42% para 2025.

Botín ha afirmado que la entidad ha cumplido con los objetivos propuestos en el ‘Investor Day’ de 2019, «creciendo en millones de clientes y mejorando la rentabilidad, al tiempo que seguimos fortaleciendo el balance». «Estos resultados reflejan la ventaja competitiva que suponen una combinación única de escala global y local en todos los mercados en los que operamos, el valor de la diversificación y el foco en el cliente», ha agregado al respecto. «Hoy anunciamos planes para alcanzar el crecimiento rentable construyendo un banco digital con sucursales con el impulso y apoyo de la red global de Santander. Contamos con un gran equipo y todo lo necesario para alcanzar un crecimiento de doble dígito de media anual en el valor contable tangible por acción más el dividendo por acción a lo largo del ciclo», ha trasladado Botín.

Por su parte, el consejero delegado de Banco Santander, Héctor Grisi, ha asegurado que la posición de «liderazgo» del banco en mercados locales y las capacidades comerciales de sus negocios y red globales «permitirán reforzar los resultados». Confiamos en conseguirlo gracias a nuestra tecnología, experiencia y al gran equipo del banco, que ha realizado un excelente trabajo en los últimos años. Nos proponemos acelerar nuestros planes para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, con lo que también conseguiremos ser el banco más rentable en cada uno de nuestros mercados».

REMUNERACIÓN AL ACCIONISTA EN 2022

Por otro lado, la entidad ha recibido la aprobación regulatoria para un nuevo programa de recompra de acciones por valor de 921 millones de euros y someterá a votación en la próxima junta general de accionistas un dividendo en efectivo final con cargo a los resultados de 2022 de 5,95 céntimos de euro por acción. Con ello, el dividendo por acción total pagado por el banco para el ejercicio 2022 será de 11,78 céntimos de euro, un 18% más que el año anterior.

FINANCIACIÓN ‘VERDE’ Y ACCESO A SERVICIOS FINANCIEROS

Por último, Santander ha resaltado que entre 2019 y 2022 ha movilizado 94.500 millones de euros en financiación ‘verde’, con el objetivo de alcanzar los 120.000 millones en 2025. En este sentido, el año pasado el banco fijó tres nuevos objetivos intermedios de descarbonización para tres de las carteras más intensivas en carbono (energía, aviación y acero), que se sumaron a los objetivos ya anunciados en 2021.

Además, el banco ha facilitado el acceso a servicios financieros a más de 10 millones de personas desde 2019, lo que le permite superar con tres años de antelación su objetivo. Por eso, el banco ha incrementado la meta en cinco millones de personas adicionales para el año 2025.

El gestor aeroportuario Aena se disparó casi un 6% en la Bolsa de Madrid en los primeros compases del día tras dar a conocer que deja atrás las pérdidas y el pasado año 2022 ganó un total de 901,5 millones de euros. La cotización de Aena superaba los 151,65 euros por acción a primera hora de la mañana, después de cerrar ayer lunes en 142,55 euros en el selectivo Ibex 35 madrileño, lo que supone un incremento del más del 6,3%.

Aena ha dejado atrás las pérdidas de la pandemia y logró un beneficio neto de 901,5 millones de euros en 2022 frente a las pérdidas de 475,4 millones de 2021, después de que por los aeropuertos de su red en España transitaran un total de 243,7 millones de pasajeros, lo que supone una recuperación del 88,5 % del tráfico de viajeros respecto a 2019, último año sin impacto de la covid-19, según ha comunicado este martes a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

El gestor aeroportuario ha adelantado un año la recuperación total del tráfico y ha anunciado que propondrá a la Junta General Ordinaria de Accionistas, que se celebrará el 20 de abril, la distribución de un dividendo de 4,75 euros brutos por acción con cargo a los resultados del ejercicio 2022. De esta forma, se recupera la retribución al accionista, eliminada desde 2020, con un retorno del 80% sobre el beneficio.

Uber, Moovit, Cabify, Renfe Cercanías y Bolt fueron las aplicaciones de movilidad más utilizadas en España en los últimos seis meses, según se desprende del ‘Observatorio de Movilidad Urbana’ realizado por Smartme Analytics. El mismo estudio también recoge que el 40% de la población digital española ha utilizado alguna app de movilidad durante este mismo periodo, ya sea de contratación de servicios de Taxi/VTC, carsharing o motosharing, micromovilidad, transporte público o estacionamiento. Por edades, destaca Moovit, la app para organizar los viajes en transporte público, con el 21,6% de la cuota del mercado entre los usuarios entre 18 y 24 años. Por su parte, en los perfiles más adultos (entre 35 y 54) comenzaron a aparecer aplicaciones destinadas al estacionamiento como Telepark o El Parking.

El pasado mes de julio, el Gobierno presentó el abono gratuito para los trenes de cercanías, una bonificación que podía adquirirse a través de la app de Renfe Cercanías. Desde entonces, la aplicación ha conseguido posicionarse como la cuarta app más utilizada del sector de la movilidad, con una cuota del 8% de la población española digital. A la hora de coger un taxi o vehículo VTC, las aplicaciones preferidas por los ciudadanos fueron Uber (53,1% de cuota del subsector) y Cabify (45,7% de cuota del subsector), aunque descendieron ligeramente su uso con respecto a principios de 2022 en un 3% y un 11,8%, respectivamente. Le siguieron en el ranking Bolt (25%), FreeNow (26,3%) y Pide Taxi (5,1%).

Entre los usuarios que prefieren el sharing para compartir coche, las favoritas fueron Ubeequo, con un 28,3% de cuota de usuarios del subsector, y ZITY, con un 26,1%, seguidas de Free2Move (23,9%), GoTo (23,9%) y Wivle (14,4%). En general, la mayoría perdió cuota de usuarios respecto al primer trimestre de 2022, siendo Free2Moove la más afectada con una caída del 31,1%. Por su parte, para los usuarios que prefieren las motos, lideró eCooltra, que cosechó una cuota de usuarios del subsector del 47,5% y consiguió adelantar a Acciona, gracias a un incremento de usuarios dentro del subsector del 38,9%.

Banco Santander tiene previsto ejecutar un plan de recompra de acciones por 921 millones de euros, al tiempo que tiene previsto proponer a la junta general de accionistas la aprobación de un dividendo complementario de 5,95 céntimos por acción, según ha informado este martes a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV). Con estas dos medidas, la entidad financiera habrá retribuido al accionista con unos 3.842 millones a cuenta del ejercicio 2022, lo que supone en torno al 40% del beneficio obtenido durante el año pasado. De esta forma, cumple su objetivo de mantener un ‘payout’ de ese porcentaje dividido a partes iguales en acciones y recompras.

El dividendo será pagadero a partir del 2 de mayo de 2023. De este modo, el último día de negociación de la acción con derecho al cobro del dividendo sería el 26 de abril, la acción cotizaría ex-dividendo el 27 de abril y la fecha de registro (record date) sería el 28 de abril. El propósito del plan de recompra es reducir el capital social del banco mediante la amortización de las acciones propias que se adquieran.

Además del importe máximo del programa de 921 millones de euros, la entidad presidida por Ana Botín también tiene por objetivo que el precio medio máximo durante el programa no exceda de los 4,26 euros por acción, importe que se corresponde con los recursos propios tangibles por acción a 31 de diciembre de 2022.

El banco se hará con tantas acciones considere oportuno pero para cumplir los objetivos pero, en todo caso, no exceda de los 1.514 millones de títulos propios. Suponiendo que el precio medio de compra de acciones en ejecución del programa fuera de 3,50 euros, el número máximo de títulos será de 263,1 millones de acciones.

En todo caso, la entidad no podrá adquirir acciones a un precio superior al más elevado del precio de la última operación independiente o de la oferta independiente más alta de ese momento en el centro de negociación donde se efectúa la compra. Tampoco podrá ser superior en más de un 3% al importe de la última cotización.

Respecto al volumen, Santander no podrá comprar en cualquier día de negociación más del 25% del volumen diario medio de las acciones de la entidad en el centro de negociación donde se efectúe la compra. El volumen se calculará tomando como referencia el volumen medio diario negociado en los 20 días hábiles previos a la fecha de compra. Serán elegibles acciones que coticen en el Mercado Continuo español, además de en Turquoise Europe, DXE Europe y Aquis Exchange Europe.