Existen muchas formas de dar a conocer un negocio o un nuevo producto o servicio, y los expertos aconsejan combinar la publicidad online y offline para conseguir los mejores resultados posibles. Aunque el mundo del marketing siempre se reinventa, hay fórmulas que siguen funcionando hoy en día tan bien como hace unas décadas, y esto es justo lo que ocurre con el marketing por SMS.
Si eres un emprendedor y estás pensando es hacer una campaña de difusión para tu negocio, no debes perder de vista lo eficaces que pueden seguir siendo los mensajes de texto, ya que son una forma directa de entrar en contacto con tu público potencial. Si mandas un email puede que el destinatario no lo abra y lo mande directamente a la papelera, si usas las redes sociales no puedes estar seguro de quién va a ver tu publicidad, pero si mandas un mensaje de texto a un número concreto, puedes estar seguro de que ese mensaje va a ser leído.
¿Qué es el marketing por SMS?

Antes de entrar de lleno a ver las razones que hacen que esta forma de publicidad siga siendo efectiva hoy en día, conviene profundizar un poco más en el concepto. Se trata de una técnica de marketing que implica enviar mensajes de texto a los números de teléfono de clientes a fin de darles a conocer un nuevo producto o servicio, o de comunicarles una oferta.
La diferencia con otras formas de publicitarse es que aquí la comunicación marca-cliente es directa. De ahí que sea imprescindible que previamente esa persona a la que le mandas el mensaje te haya dado su número y te haya habilitado para usarlo con fines publicitarios, y es que en el marketing por SMS el respeto a la protección de datos es fundamental. Y una vez aclarado esto, vamos a ver qué razones tenemos para usar esta forma de publicidad hoy en día.
La tasa de interacción es muy alta

La tasa de interacción mide el porcentaje de destinatarios que interaccionan de alguna forma con el mensaje enviado. Como decíamos antes, si la comunicación la hacemos a través de email, sabemos que un alto porcentaje de los mensajes acabarán en la papelera de reciclaje sin haber sido abiertos.
Con las redes sociales pasa algo similar. Podemos hacer llegar un mensaje, pero el porcentaje de usuarios que lo van a ver será diferente en cada ocasión. Sin embargo, la tasa de interacción con un SMS publicitario es de un 98% de media. Esto implica que prácticamente todos los destinatarios van a leer la comunicación.
La competencia en el marketing por SMS es baja

El marketing es una disciplina que está en constante evolución, y cada poco tiempo aparecen nuevos medios que se convierten en tendencia para darse a conocer. En el caso de la publicidad online tenemos el ejemplo del banner, que fue muy usado a finales de los 90 y principios de los 2000 y que hoy en día es algo casi residual.
Sin embargo, esas formas de publicidad que se consideran “viejas” tienen la gran ventaja de tener poca competencia. Los usuarios están saturados de recibir emails publicitarios, pero reciben pocos SMS con publicidad, esto implica que están mucho más dispuestos a leer los SMS que los correos electrónicos. Cuanta menos competencia haya en un sector publicitario, mucho mejor para quien decide utilizarlo.
El marketing por SMS es totalmente personalizable

Una de las grandes ventajas de esta forma de publicidad es que podemos personalizar el mensaje según la ocasión y probar con diferentes textos hasta conseguir el más adecuado para los objetivos que estamos buscando. Por ejemplo, podemos mandar una felicitación de cumpleaños con un descuento o utilizar el SMS para informar a nuestros clientes de que hemos recibido los productos de nueva temporada.
Y lo mejor es que el mensaje se crea rápidamente. No hace falta ser un especialista en marketing ni en diseño. Basta con crear un pequeño texto bien escrito que sea claro y conciso y añadir además algún enlace hacia la web u otro canal en el que los interesados puedan ampliar la información.
Los resultados se pueden monitorizar rápidamente

Muchas empresas y emprendedores se han pasado al marketing online porque la monitorización de los resultados es rápida y sencilla, pero esto también es posible en el marketing por SMS. Las nuevas herramientas de gestión de campañas de mensajes de texto ofrecen información sobre mensajes enviados, mensajes que han sido entregados, mensajes no entregados, etc.
También podemos ver información sobre el número de usuarios que han llegado a la web desde el mensaje de texto y el número de conversiones. Esto nos permite hacer un análisis de qué mensajes y qué palabras y ofertas son las que mejor están funcionando, lo que a su vez nos permitirá crear campañas más efectivas en el futuro.
Se puede usar con muchos fines diferentes

En un mensaje de texto podemos escribir hasta 160 caracteres y, por tanto, es un medio de comunicación directa que podemos usar para hacer llegar a nuestro público mensajes de todo tipo, no necesariamente de corte publicitario. Por ejemplo, lo podemos usar para reclamar un pago pendiente o para confirmar que se ha recibido un pedido y que ya se está preparando.
Hay pocas formas de comunicación entre marca y cliente que sean tan directas y efectivas. Porque sabemos que tarde o temprano esa persona con la que nos queremos comunicar va a consultar su móvil, y en cuanto lo haga verá la notificación de que tiene un mensaje de texto sin leer y acudirá a verlo.
Se puede hacer marketing por SMS a un precio económico

Hay muchas técnicas de marketing efectivas, pero algunas tienen un precio que se escapa del presupuesto de un emprendedor que quizá ha puesto en marcha su negocio hace poco y no puede dedicar demasiado dinero al marketing. Lo bueno es que con el uso de la publicidad a través de SMS acabamos con ese problema.
Es una de las formas de marketing más económicas que existen en la actualidad. El coste total depende del medio utilizado para el envío masivo de mensajes, pero la media está en torno a los 0,06 céntimos por mensaje. Teniendo en cuenta que el ratio de interacción es de un 98%, el retorno de la inversión puede llegar a ser bastante alto.






















































































