Las dos compañías lanzan una innovadora propuesta, la primera en Europa, que combina un casco conectado de alta tecnología con un año de seguro de accidentes integrado

Las nuevas formas de movilidad son ya una realidad. Con ventajas como el bajo coste, la comodidad de uso o el bajo impacto ambiental, los vehículos de movilidad personal como los patinetes eléctricos o las bicicletas protagonizan el cambio experimentado durante los últimos años en la forma de desplazarse de muchos conductores.

Sin embargo, con el rápido crecimiento de la micromovilidad, la seguridad de los usuarios se ha convertido en una gran preocupación. Solo en España, según el último Informe de siniestralidad mortal en vías interurbanas de la DGT, entre 2020 y 2024 las hospitalizaciones de conductores de dispositivos de movilidad personal, como los patinetes eléctricos, se multiplicaron por seis, así como la cifra de fallecidos que en el mismo periodo aumentaron también por tres. Muchos usuarios subestiman los riesgos y no son conscientes de la necesidad de contar con un seguro que les proteja ante un posible accidente. Fusion+ aborda esta necesidad, proporcionando una solución integral y de fácil acceso, asegurando la protección de los usuarios.

«Nuestra misión siempre ha sido mejorar la seguridad de los usuarios de micro movilidad ofreciendo soluciones prácticas y accesibles. Con Fusion+, damos un gran paso adelante: es el único casco en el mercado que proporciona tanto protección física como seguridad financiera para los usuarios. Al integrar directamente el seguro de accidentes, simplificamos el acceso a una cobertura esencial y proporcionamos una respuesta clara a los crecientes desafíos en la seguridad de la micro movilidad. Pero esto es solo el comienzo: junto con Allianz Partners, líder en seguros y servicios de asistencia, ya estamos trabajando en la implementación de soluciones de seguros adicionales, incluida la cobertura de responsabilidad civil, para mejorar aún más la protección y la tranquilidad del usuario», dice Romain Afflelou, Fundador y CEO de Cosmo Connected.

Fusion+ combina el casco conectado Cosmo Fusion, que cuenta con una luz trasera inteligente con detección de caídas y señalización activa, que junto al seguro de accidentes proporcionado por Allianz Partners, cubre al propietario del casco en caso de accidente. La oferta está diseñada para ser lo más sencilla posible, ya que el seguro está incluido sin coste adicional durante el primer año. Se trata, por tanto, de una solución simple, sin complicaciones ni compromisos, que hace que la seguridad sea más accesible para ciclistas, usuarios de patinetes eléctricos y otros dispositivos de movilidad personal.

María Cristina Lama, Product Management & Innovation RSA de Allianz Partners, afirma: «En Allianz Partners, estamos comprometidos con la innovación y con proporcionar soluciones adaptadas a la micromovilidad, que cada vez plantea más desafíos en torno a la protección de los conductores.» María Cristina añade que «la prioridad para Allianz Partners es garantizar que nuestros clientes puedan desplazarse de forma segura, para lo que ponemos a su alcance productos y servicios de asistencia y movilidad personalizados e integrados con la oferta de soluciones de nuestros Partners. Con Cosmo Connected, la integración de nuestro seguro en los cascos Fusion+ permite a los propietarios conducir más seguros».

La oferta Fusion+ permite a los usuarios beneficiarse de una cobertura esencial de inmediato, sin complicaciones ni compromisos. Fusion+ estará disponible para su compra en tiendas al por menor y online, incluyendo Fnac, Darty y Amazon.

Ya está abierto el plazo de inscripción para el principal acontecimiento internacional sobre baterías, vehículos eléctricos y almacenamiento de energía

The Battery Show Europe and Electric & Hybrid Vehicle Technology Expo Europe, el único evento de la región dedicado a la fabricación de baterías y a las industrias tecnológicas de vehículos eléctricos e híbridos, anuncia los detalles de su edición de 2025.

El acto presentará una nueva ubicación conjunta con la Cumbre del Almacenamiento Energético de Alemania, que pondrá de relieve el rápido ascenso de este país en el sector europeo del almacenamiento. El mercado alemán de almacenamiento de energía, antaño impulsado principalmente por la demanda residencial, se está ampliando a los servicios públicos, lo que refleja la creciente necesidad de una gestión estable y eficiente de la energía. A medida que se generalizan las fuentes de energía renovables, las soluciones de almacenamiento de energía son esenciales para equilibrar la demanda de la red, garantizar la fiabilidad y apoyar la expansión de la infraestructura de recarga de vehículos eléctricos. La cumbre ofrecerá oportunidades para explorar las políticas reguladoras, las estrategias de inversión y las innovaciones tecnológicas que están definiendo el futuro del almacenamiento de energía a gran escala en Europa.

Battery Show Europe también inaugura The Battery Tech Theatre, un espacio educativo de acceso gratuito situado en el pabellón de exposiciones que mostrará los últimos sistemas y componentes de baterías, así como la tecnología de los vehículos eléctricos e híbridos.

«El mercado europeo se encuentra en un momento crucial de la transición energética. Mientras que el año pasado el crecimiento de los vehículos eléctricos se estabilizó temporalmente, el impulso está cambiando a medida que las mejoras en la infraestructura y la cadena de suministro aceleran la adopción», afirma John Lewinski, Vicepresidente de Informa Markets Engineering. «The Battery Show Europe sirve como plataforma clave para abordar estos retos de desarrollo, ya sea escalando la producción de baterías o avanzando en soluciones de almacenamiento de energía para la accesibilidad, asegurando que los profesionales de la industria tengan los conocimientos y recursos necesarios que den forma al futuro de la movilidad y el almacenamiento de energía en todo el mundo».

La extensa agenda de conferencias explorará temas críticos a los que se enfrenta actualmente el sector de las baterías avanzadas, como el fortalecimiento de las cadenas de suministro locales a través de asociaciones internacionales, la superación de los obstáculos en la ampliación de la producción de baterías en Europa, así como los avances pioneros en la tecnología de celdas cilíndricas. The Battery Tech Theatre también se inaugurará este año junto con el ya establecido Open Tech Forum, un espacio educativo secundario y gratuito situado en el pabellón de exposiciones, en el que se mostrarán las últimas novedades en sistemas y componentes de baterías, así como en tecnología de vehículos eléctricos e híbridos.

Los asistentes también podrán seleccionar temas educativos adicionales para descubrir contenidos más específicos sobre tecnologías avanzadas de baterías, integración de vehículos eléctricos e híbridos y fabricación y cadena de suministro de baterías. Con debates en profundidad y soluciones prácticas, The Battery Show Europe es la principal plataforma para satisfacer la creciente demanda, al tiempo que se refuerzan las cadenas de suministro y avanza la tecnología a escala mundial.

Los pabellones dedicados a las baterías y el almacenamiento de energía acogerán a más de 1.100 expositores, entre los que se incluyen BECKHOFF, Bosch Rexroth, Dow, Henkel, Schunk, Honeywell, SIEMENS, Lead Intelligent Equipment, Stäubli, DUPONT, Lyric Automation Germany GmbH, ZELTWANGER Leaktesting & Automation GmbH, GROB, Parker y muchos más.

Los registros para The Battery Show Europe and Electric & Hybrid Vehicle Technology Expo Europe se pueden hacer en www.thebatteryshow.eu

Sobre The Battery Show
The Battery Show es el mayor y más completo evento sobre tecnología avanzada de baterías, que se celebra junto con la Electric & Hybrid Vehicle Technology Expo, la única feria y conferencia dedicada exclusivamente a las baterías avanzadas y a la transmisión de vehículos eléctricos e híbridos. Los visitantes de nuestras ferias pueden descubrir y probar los últimos productos, tecnologías y soluciones de casi mil proveedores, relacionarse con decenas de miles de asistentes y acceder a una amplia oferta formativa a través de múltiples temas y sesiones técnicas. The Battery Show está organizado por Informa Markets Engineering e incluye The Battery Show Europe, The Battery Show North America y The Battery Show India. En 2025, Informa Markets Engineering lanzará The Battery Show South y The Battery Show Asia. Entre los medios de comunicación asociados figuran Informa Market’s Battery Technology y DesignNews.
Más información en  informamarkets.com.

Sobre Informa Markets Engineering 
La cartera de Ingeniería de Informa Markets, una filial de Informa plc (LON:INF), es el principal productor de eventos B2B, editor y negocio de medios digitales para la industria de fabricación avanzada basada en la tecnología de 3 billones de dólares del mundo. Nuestros productos impresos y electrónicos ofrecen información fiable al mercado de la ingeniería y aprovechan nuestra base de datos propia de 1,3 millones de nombres para conectar a los proveedores con los compradores y las personas influyentes en la compra. Producimos más de 50 eventos y conferencias en una docena de países, conectando a profesionales de la fabricación de todo el mundo. La cartera de Ingeniería está organizada por Informa, el organizador de exposiciones líder en el mundo, que da vida a una amplia gama de mercados especializados, desbloqueando oportunidades y ayudándoles a prosperar los 365 días del año. Más información en informamarkets.com.

La financiación liderada por Atlantica Ventures respalda el lanzamiento de nosible.ai, un conjunto de agentes de IA hiperespecializados que automatizan las tareas que requieren mucho tiempo en la gestión de activos

NOSIBLE, una empresa emergente de IA, anuncia hoy que ha conseguido un millón de dólares en financiación inicial liderada por Atlantica Ventures, junto con inversiones estratégicas adicionales de clientes existentes. La financiación apoyará a NOSIBLE en el lanzamiento de sus esfuerzos de marketing de crecimiento, la ampliación de sus operaciones de ventas, y la aceleración de su estrategia de salida al mercado.

Fundada por Stuart Reid, informático y analista cuantitativo con más de una década de experiencia en la creación de sistemas de IA a gran escala, NOSIBLE tiene la misión de convertirse en el principal proveedor de IA para gestores de activos. Después de trabajar con la tecnología existente durante muchos años, Stuart y Matthew Dicks, ingeniero fundador de NOSIBLE, hicieron un descubrimiento extraordinario: una solución novedosa a uno de los rompecabezas más difíciles de la IA, los vecinos más cercanos aproximados.

La solución de NOSIBLE está optimizada para disco, soporta prefiltrado nativo, compresión, streaming, consultas masivas e incluso ajuste de hiperparámetros en tiempo real. Estas características se combinan para crear una solución 100 veces más barata que el estado actual de la búsqueda a gran escala. Reconociendo la búsqueda como una ley de escala, la innovación de NOSIBLE desbloquea agentes de IA más inteligentes porque buscan 100 veces más.

«Nuestro descubrimiento cambia la ecuación de la inteligencia artificial», afirma Stuart Reid, fundador y consejero delegado de NOSIBLE. «Nuestro índice funciona a una centésima parte del coste de los métodos actuales y admite de forma única el ajuste de hiperparámetros en tiempo real, lo que le permite adaptarse dinámicamente a búsquedas más complejas, de forma similar a como OpenAI fue pionera en el uso de la computación en tiempo de prueba».

Sobre su inversión, Ik Kanu, socio fundador de Atlantica Ventures, añade: «Invertimos en NOSIBLE porque vimos un equipo pequeño y centrado que tenía profundos conocimientos en finanzas cuantitativas, ML y ciencias de la computación, construyendo su propia infraestructura para alimentar una plataforma de bajo coste, agentic con flujos de trabajo inteligentes. Esta mezcla única de experiencia en finanzas y tecnología permite a NOSIBLE ofrecer un valor altamente especializado para gestores de activos pequeños y grandes con una impresionante eficiencia de capital: es exactamente el tipo de innovación centrada que buscamos».

Axel Hörger, veterano del sector, se une a NOSIBLE en esta fase crítica como asesor. Hörger aporta casi tres décadas de experiencia en puestos de liderazgo ejecutivo en instituciones financieras líderes, como Lombard International, UBS y Goldman Sachs. Su amplia red y su profunda experiencia en los mercados de capitales y la digitalización de próxima generación serán fundamentales para acelerar la influencia de NOSIBLE.

«La innovación de NOSIBLE desbloquea nuevas y emocionantes oportunidades al permitir a los agentes de IA realizar más búsquedas, mejorando la profundidad y precisión de sus resultados», explicó Hörger. «El equipo ha desarrollado una tecnología con el potencial de remodelar la analítica de IA por completo, y estoy encantado de unirme a NOSIBLE en esta importante etapa y aprovechar mi experiencia para ayudar a impulsar la siguiente fase de crecimiento».

Junto con la nueva financiación, la empresa ha lanzado nosible.ai, un espacio competitivo con agentes de IA hiperespecializados diseñados para ofrecer respuestas específicas y precisas a las preguntas de los usuarios. A diferencia de los «modelos de Dios» generalizados popularizados por los grandes laboratorios de IA, cada agente de nosible.ai se centra exclusivamente en realizar una tarea excepcionalmente bien, mejorando continuamente a través de amplias interacciones de búsqueda.

La tesis central de NOSIBLE es sencilla: cuanto más buscan sus agentes de IA, más inteligentes se vuelven. Por ejemplo, su agente de investigación puede analizar rápidamente datos en cuestión de minutos, lo que tradicionalmente requiere 20 horas. Al reducir drásticamente el coste de la búsqueda a escala web, NOSIBLE cree que sus agentes ofrecerán conocimientos mucho más profundos.

Reid concluye: «Los agentes de nosible.ai permiten a los gestores de activos hacer lo imposible. Con menores costes de búsqueda, nuestros agentes pueden ofrecer una profundidad analítica sin precedents».

NOSIBLE está redefiniendo las expectativas de los agentes de IA y estableciendo nuevos estándares para la búsqueda a escala web, allanando el camino para futuras innovaciones.

Sobre NOSIBLE
Fundada en 2020, NOSIBLE es una startup emergente de IA que ofrece dos productos principales: una potente API de motor de búsqueda que proporciona a las empresas perspectivas de datos históricos y en tiempo real, y nosible.ai, una plataforma orientada al consumidor que cuenta con agentes de IA hiperespecializados diseñados para agilizar las tareas de gestión de activos.

El nuevo contrato apuesta por la sostenibilidad de los servicios, con un 60% de la flota de vehículos 100% eléctrica. Se lanza la app ciudadana «Pinto Reutiliza» a través de la cual se podrá realizar el intercambio de muebles y gestionar el taller de recuperación, reutilización y reparación de enseres del servicio con el fin de potenciar el reciclaje

El Ayuntamiento de Pinto (Madrid) ha adjudicado a FCC Medio Ambiente, en UTE con una empresa del sector, los nuevos servicios de recogida de residuos, limpieza viaria y gestión de puntos limpios de la ciudad. El contrato supone una cartera de 72,4 millones de euros para los próximos diez años, con una posible prórroga de cinco años.

El nuevo contrato contará con 65 vehículos y 116 personas en plantilla, y apuesta por la sostenibilidad de los servicios, con un 60% de la flota de propulsión totalmente eléctrica, entre los que destacan vehículos auxiliares multi-fracción, barredoras o furgones hidrolimpiadores y taller, así como todos los carritos de barrido, en línea con el compromiso del Ayuntamiento de Pinto y la UTE con el cuidado del medio ambiente y el desarrollo urbano sostenible. El contrato da especial importancia a la innovación y tecnología y contará con una plataforma informática de gestión y control del servicio, así como una app de gestión para operarios y otra para la ciudadanía, «Pinto Reutiliza», además de tecnología GPS embarcada en vehículos y maquinaria y de identificación de contenedores tag UHF.

En cuanto al servicio de recogida de residuos, se introducirá la recogida diferenciada de la fracción orgánica y se contará con una flota completamente nueva, destacando diez camiones recolectores, todos ellos alineados con la norma Euro VI-e con el fin de reducir emisiones de gases contaminantes y cumplir con la normativa europea en materia de sostenibilidad, que además serán insonorizados para reducir también la contaminación acústica. Se llevará a cabo la recogida puerta a puerta para comercios, así como para muebles, enseres voluminosos y residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEEs), que serán posteriormente depositados en el punto limpio municipal. Cabe destacar también la renovación completa y unificación de todo el parque de contenedores.

En el servicio de limpieza viaria se utilizarán vehículos y maquinaria 100% eléctricos e insonorizados, que no emitirán ni gases ni ruido durante las labores. Destaca el ahorro de agua en tareas de baldeo con la instalación de una bomba de alta presión y bajo caudal y barredoras equipadas con sistemas de recirculación de agua. El servicio incorporará cuatro cámaras de detección automática de pintadas en los vehículos de inspección, así como un furgón con chorro de arena para potenciar la capacidad de eliminación, dotado de un equipo analizador de color que estudia la zona afectada para determinar el color exacto a aplicar en la pared a limpiar. Cabe destacar asimismo la incorporación de una máquina quitachicles y dos brigadas de refuerzo durante la campaña de la caída de la hoja.

El servicio también gestionará los puntos limpios fijos y móviles del municipio, además de diez mini-puntos limpios de proximidad. Se llevará a cabo la construcción de un taller de recuperación, reutilización y reparación de muebles y enseres en la nave del servicio, que va de la mano de la implantación de la app ciudadana «Pinto Reutiliza», con el fin de potenciar el intercambio y reciclaje de enseres.

Por último, se ha desarrollado un plan de comunicación que pretende dar a conocer la implantación del nuevo servicio e impulsar la concienciación ciudadana sobre su impacto en el entorno. El plan constará de campañas de fomento del reciclaje y buenas prácticas, así como de la implantación de la recogida orgánica y contará con un educador ambiental que llevará a cabo la formación y divulgación a través de charlas, talleres y actividades didácticas. 

Sobre FCC Medio Ambiente
FCC Medio Ambiente es la empresa a través de la que se vertebran las actividades del área de servicios medioambientales que el Grupo FCC presta desde hace más de 120 años. En la actualidad lleva a cabo la prestación de servicios municipales y gestión de residuos para más de 78 millones de personas en 5.650 municipios en todo el mundo.

La multinacional española cotizada en bolsa abre nuevas oficinas en Valencia y refuerza su estrategia de ser referente en la Captación Global de Talento para impulsar el tejido empresarial de la región

Catenon, compañía española líder en la búsqueda y selección global de talento, impulsa su plan de expansión con el objetivo de liderar en la región el mercado del talento en los próximos años. Dentro de su estrategia, la multinacional cotizada en Bolsa, inaugura sus nuevas oficinas situadas en el edificio Ciudadela en calle Gran Vía del Marqués del Turia de Valencia consolidando así su presencia en la Comunidad Valenciana y Murcia.

El equipo de Catenon Levante, bajo la dirección de Pablo Olmos, brindará servicios personalizados a empresas de la región, ayudándolas a acceder a un pool de talento nacional e internacional de alto nivel para cubrir sus necesidades de recursos humanos y así, fortalecer el tejido empresarial en toda la comunidad. La nueva ubicación permitirá una mayor proximidad a las empresas locales, facilitando la conexión con profesionales de todo el mundo para satisfacer los retos más exigentes del mercado.

Catenon da así, un paso más en su proceso de expansión dentro de España y refuerza su capacidad para ofrecer soluciones de contratación nacional e internacional a empresas en diversos sectores de actividad. Con su cobertura internacional y su plataforma tecnológica, la multinacional española se posiciona como el aliado ideal para aquellas organizaciones que buscan adaptarse a un mercado global cada vez más competitivo.

Pablo Olmos, Director de Catenon Levante, señala: «Catenon sin lugar a dudas apuesta firmemente por la Comunidad Valenciana y Murcia. Estamos comprometidos con ofrecer a las empresas locales acceso a un talento internacional de calidad, que les permita crecer y evolucionar en un entorno globalizado. Tenemos una manera de trabajar muy diferente, basada en la tecnología, la analítica de datos y un modelo de búsqueda global que nos permite identificar el mejor talento sin fronteras. Nuestra capacidad para operar en tiempo real y en cualquier parte del mundo nos posiciona como un socio estratégico clave para las compañías que buscan perfiles altamente cualificados. Y por supuesto, nos enorgullecemos en seguir apostando por el crecimiento y la innovación, consolidándonos como una referencia en el ámbito de la búsqueda de talento global».

Rayber se afianza en el sector de las facilities en la Comunidad de Madrid. Aumento de facturación y horas de servicio superior al 30% respecto al año anterior

Rayber, empresa líder en el sector de las facilities en la Comunidad de Madrid, anuncia con gran satisfacción un significativo crecimiento en su facturación y en las horas de prestación de servicios, con un incremento superior al 30% en comparación con el año anterior. Este notable avance reafirma el compromiso de Rayber con la excelencia y la calidad en el mantenimiento de limpieza para edificios, locales y oficinas.

El principal negocio de Rayber se centra en ofrecer servicios de mantenimiento de limpieza a una amplia gama de clientes, incluyendo compañías del sector energético, alimentario, y de seguros e inversión. Además, trabajan estrechamente con comunidades de propietarios y mancomunidades, desde pequeñas comunidades en el centro de Madrid con aproximadamente 25 vecinos, hasta grandes mancomunidades en poblaciones cercanas con más de 200 vecinos.

Este logro no solo destaca el compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, sino también la capacidad para adaptarse y responder a las necesidades cambiantes del mercado. Rayber continúa estableciendo estándares elevados en el sector, asegurando que cada cliente reciba un servicio impecable y personalizado.

Acerca de Rayber
Rayber es una empresa especializada en el mantenimiento de limpieza para edificios, locales y oficinas, con un enfoque en brindar servicios personalizados y de alta calidad. Con una sólida presencia en la Comunidad de Madrid, Rayber se dedica a satisfacer las necesidades de sus clientes a través de soluciones innovadoras y eficientes. Dicho compromiso con la excelencia les ha permitido consolidarse como referentes en el sector de las facilities.

Mensaje del CEO, Alberto Lanchas: «En Rayber, el compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción de todos los clientes es fundamental en todas las operaciones. Es un esfuerzo diariao por ofrecer soluciones innovadoras y eficaces que no solo cumplan, sino que superen las expectativas de los clientes. Este notable incremento en facturación y horas de servicio es un reflejo directo de la gran dedicación y del esfuerzo incansable de todo el equipo. Seguiremos trabajando con la misma pasión y entusiasmo, asegurándonos de que cada cliente reciba un servicio impecable y personalizado. El equipo de Rayber agradece la confianza depositada, lo que anima a seguir liderando con excelencia en el sector de las facilities».

El 78% de los pasajeros europeos aéreos conoce que hay una normativa que protege sus derechos, mientras que en España la cifra asciende a casi el 90%. Sin embargo, no saben responder cuáles son. Un 62% de los viajeros europeos considera que la normativa actual debería ser más completa y ofrecer mayor seguridad a los pasajeros

Una nueva encuesta realizada por AirHelp, compañía tecnológica especializada en derechos de los pasajeros aéreos, ha revelado que todavía hay un largo camino para que los pasajeros estén informados sobre sus derechos cuando se retrasa o cancela un vuelo. 

Los expertos de AirHelp han detectado que los pasajeros españoles están mejor informados que otros viajeros del resto de Europa en el sentido de que saben qué hay una normativa que regula sus derechos -89% frente al 78%-. Sin embargo, cuando se profundiza en este tema, solo el 26% de los encuestados realmente conoce cuando pueden reclamar por la interrupción de su vuelo y cómo deben actuar las aerolíneas en estos casos. 

Para mejorar este aspecto, AirHelp ha presentado una nueva actualización de su guía de derechos de los pasajeros aéreos. Un práctico manual para que los viajeros estén informados y sepan reaccionar en caso de verse afectados por retrasos o cancelaciones en sus vuelos, actualizada con la última normativa del sector sobre cuáles son sus derechos y los pasos que deben seguir para obtener la compensación que les corresponde. 

En cuanto al nivel de satisfacción de los pasajeros con la normativa europea, un 31% de los pasajeros está contento con los derechos que tienen y la protección que reciben. Sin embargo, un 62% reconoce que le gustaría que fueran más completos y ofrecieran un mayor respaldo a los pasajeros. De hecho, el 23% de los pasajeros europeos estaría dispuesto a pagar entre 5 y 10 € más por su billete si esto le garantizara recibir una indemnización en caso de problemas con su vuelo, cifra que asciende al 30% en el caso de los viajeros españoles. 

En este sentido, la mayoría de pasajeros creen que un margen de entre 1 y 3 horas de retraso es más que justo para recibir una indemnización económica. En relación a la nueva propuesta de la UE para la modificación de la CE 261, cuya medida principal es ampliar el tiempo mínimo necesario a 5 horas de retraso para recibir una compensación, solo el 14% de los encuestados estaría de acuerdo con esto o, incluso, con no recibir indemnización. 

El desempeño de las aerolíneas frente a los retrasos y cancelaciones
Durante esta encuesta, AirHelp también se ha centrado en cuál es el nivel de compromiso con sus pasajeros y si se garantiza el cumplimiento de los derechos de sus viajeros ante la interrupción del vuelo. 

En España, solo el 31% de los pasajeros considera que la aerolínea cumplió con su obligación de informar sobre la situación del vuelo y las medidas que podían tomar, uno de los derechos fundamentales marcados por la CE 261. Por otro lado, también el 31% asegura que la aerolínea le proporcionó comida y bebida o, en su defecto, se hizo cargo de estos costes adicionales. Además, en el 66% de casos, según los pasajeros españoles encuestados y que sufrieron una interrupción, las aerolíneas ofrecieron un cambio de vuelo o el reembolso del precio del billete. 

Un pasajero desinformado es una oportunidad para no cumplir con sus derechos 
La misión principal de AirHelp es que el pasajero conozca cómo actuar y, en caso de ser necesario, exija a la compañía aérea el cumplimiento de sus derechos. Por eso, como expertos, AirHelp prepara anualmente una guía que recoge las principales regulaciones aéreas de todo el mundo y que trata de acercar a todos los pasajeros aéreos. 

En España, como miembros de la UE, los derechos de los pasajeros que salgan o lleguen a aeropuertos españoles están regulados por la CE 261. Esta normativa recoge que los pasajeros que sufran retrasos de más de tres horas a su llegada a origen, cancelaciones con avisos previos menores a 14 días o denegación de embarque por exceso de reservas tienen derecho a recibir una compensación económica de hasta 600 € siempre que la responsabilidad de la interrupción sea de la aerolínea. Además, cuando se produce un retraso de un par de horas, la aerolínea tiene que cubrir las necesidades básicas de sus pasajeros -mantenerles informados, comida y bebida, comunicaciones o alojamiento en caso de retrasos nocturnos-. Por supuesto, en caso de cancelaciones, denegaciones de embarque o la pérdida de un vuelo de conexión, al pasajero se le debe ofrecer una alternativa a su vuelo o, si el viajero no quiere continuar con el viaje, el reembolso completo del billete. 

Una novedad de la edición de este año, dada la situación de los aeropuertos europeos y el aumento de convocatorias de huelga, ha sido la inclusión de un apartado aclaratorio para que el pasajero conozca en qué casos puede recibir una compensación económica si su vuelo se ve afectado por uno de estos paros. En este sentido, siempre que la huelga sea de personal de la aerolínea -pilotos, tripulación de cabina, mecánicos de vuelo, etc.-, el pasajero tendrá este derecho; sin embargo, si la huelga es de trabajadores ajenos -seguridad, controladores aéreos, encargados de equipaje, etc.-, la compañía aérea estará exenta de hacer frente a una indemnización. 

Asimismo, AirHelp facilita toda la información y pasos que el pasajero debe seguir para ejercer sus derechos.