NelsonHall elige a Majorel líder en experiencia de cliente en el sector financiero

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NelsonHall ha elegido a Majorel como líder en experiencia de cliente (CX) en el sector BFSI (banca, servicios financieros y seguros) en su informe NEAT, en el que evalúa a proveedores de servicios CX.

En particular, NelsonHall destaca la experiencia de la empresa en la generación de ingresos para el sector BFSI, donde Majorel se sitúa en una posición destacada como líder mundial, según ha destacado la consultora en un comunicado.

«Majorel apunta al mercado de servicios de experiencia de cliente en el sector BFSI de rápido crecimiento en Europa con su plataforma patentada de migración de cuentas bancarias, servicios administrados y su plataforma de coordinación de flujo de trabajo, analítica y administración omnicanal», ha explicado el analista de servicios CX en NelsonHall, Ivan Kotzev.

Asimismo, este ha destacado que la fuerza de Majorel en este sector se ve reforzada por su incubadora y aceleradora de servicios fintech e insurtech centrada en marcas de alto crecimiento.

Estamos muy orgullosos de ser identificados por NelsonHall como un líder en servicios de experiencia de cliente para clientes de banca, finanzas y seguros, porque supone un reconocimiento al increíble compromiso de nuestra gente«, ha afirmado el responsable de prácticas de la industria global de seguros de Majorel, Jerome Duron.

El consejero delegado regional de Majorel en Alemania y Europa del Este, Oliver Carlsen, ha añadido que lo que les distingue realmente es su capacidad «para ofrecer soluciones integrales desde el ‘front’ al ‘backoffice'» y, en segundo lugar, su «conjunto de herramientas y plataformas digitales desarrolladas especialmente para las necesidades únicas del sector BFSI».

Las empresas de distribución de gran consumo prevén mantener un crecimiento de al menos el 4% respecto a 2019

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Todas las empresas de la distribución prevén cerrar este año con un crecimiento de su negocio de, al menos, un 4% con respecto a las cifras de 2019, según los datos del barómetro de AECOC presentados en el 26º congeso de la asociación de Estrategia Comercial y Marketing. Se ha puesto de manifiesto que los cambios de hábitos provocados por la pandemia y el trasvase del consumo de fuera a dentro del hogar siguen marcando las previsiones de las empresas del gran consumo en 2021.

En concreto, el 37% de los distribuidores de gran consumo espera un crecimiento de entre el 4% y el 5%, mientras que un 32% prevé crecer entre un 6% y 10%. El mismo porcentaje de compañías cuenta con mejorar su cifra de negocio por encima del 10% respecto al cierre del último ejercicio previo a la pandemia.

En el caso de los fabricantes, el 75% de las empresas cuenta con mejorar sus cifras de 2019, mientras que un 13% cree que acabará el año con ventas aún por debajo de las registradas antes de la pandemia. Las perspectivas de las empresas para el cierre del año cambian en comparación con un 2020 «totalmente excepcional», marcado por el estado de alarma, el confinamiento y el cierre durante muchas semanas de los negocios no esenciales.

En concreto, el barómetro indica que el 26% de los distribuidores cree que podrá mejorar sus resultados del año pasado, mientras que un 47% no cuenta con repetir las cifras de 2020.

Con el progresivo levantamiento de las restricciones y la recuperación de la normalidad se ha reactivado parte del consumo fuera del hogar, y eso se refleja en las previsiones de muchos distribuidores del gran consumo, que creen que cerrarán el año con una facturación menor a la de un 2020 sin precedentes. De todas maneras, la pandemia ha consolidado un crecimiento de consumo en los hogares, lo que hace que todos los retailers del sector prevean un 2021 aún con cifras superiores a las de antes de la pandemia», ha explicado la gerente de Estrategia Comercial y Marketing de AECOC, Rosario Pedrosa.

En el análisis de los resultados del primer semestre, el 58% de los distribuidores afirma que cerrará esta primera mitad del año en línea con sus previsiones, por un 37% que las superará. En el caso de los fabricantes, un 52% está logrando los objetivos previstos, por un 15% que está por encima y un 29% que no los está cumpliendo.

Preguntados por la evolución del e-commerce, el 60% de las empresas del gran consumo cree que el canal mantendrá el actual 3% de cuota de mercado, por un 31% que prevé que crecerá y tan solo un 9% que considera que caerá.

2021, UN AÑO DE CRECIMIENTO PLANO PARA EL CONJUNTO DEL SECTOR

En su participación en el congreso, la directora general de NielsenIQ para el Sur de Europa, Patricia Daimiel ha presentado además las previsiones para el gran consumo para final de año. Según las proyecciones de NielsenIQ, el sector cerrará el año con un crecimiento del 1,4% sobre las ventas de 2020, un crecimiento que irá ligado al control de la pandemia y a la situación de movilidad y turismo de este verano.

Calculan que las ventas de gran consumo cayeron un 0,4% en el primer cuatrimestre del año, y el incremento en los resultados debe sostenerse, principalmente, en el tercer cuatrimestre del ejercicio, cuando la consultora prevé que la facturación del sector crezca un 3,1% respecto a las cifras de 2020.

«Actualmente, el 25% de los artículos de gran consumo ofertados tan solo conllevan un 8% de las ventas», ha explicado Daimiel, quien ha asegurado además que la crisis actual está derribando algunos mitos relacionados con la estrategia de precios. En cuanto a las promociones, Daimiel ha asegurado que el sector debe mejorar la eficiencia promocional «para atraer a un comprador que buscará más el ahorro».

La portavoz de NielsenIQ también ha señalado que con la crisis sanitaria, los lanzamientos de nuevos productos se han ralentizado en toda la Unión Europea, aunque el efecto es «especialmente notable» en España lo que pueden suponer grandes oportunidades para hacer crecer las marcas y capitalizar tendencias.

«Estamos ante una nueva realidad y la reacción es mucho más perjudicial que la acción. Ahora es muy importante que el mercado tome las riendas de sus portfolios e incorpore tecnología y nuevas variables en todos sus análisis. Usar conceptos como la elasticidad, la incrementalidad, buscar la mayor cobertura posible de canales, proteger márgenes, resetear la estrategia promocional e innovar más allá del producto», ha señalado.

Durante el congreso también se han presentado los primeros datos del sexto barómetro ‘Consumo y compra dentro y fuera del hogar después del COVID-19’, de AECOC Shopperview, que dibuja un consumidor hogareño, preocupado por la sostenibilidad y la salud, pero también por la conveniencia, y que va recuperando la confianza para volver a consumir. En concreto, el porcentaje de ciudadanos que ha dejado de hacer cosas para evitar salir ha bajado del 66% al 52% entre febrero y mayo.

La encuesta también refleja una creciente demanda de los consumidores por encontrar artículos innovadores en los lineales. En concreto, el 29% de los consumidores afirma que ahora encuentra menos productos nuevos y un 25% asegura que no encuentra artículos adecuados a sus nuevas necesidades.

Lanzadera, la aceleradora de Juan Roig, y Nestlé Purina buscan start-ups para mejorar la vida de las mascotas

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Lanzadera, la aceleradora de empresas iniciativa de Juan Roig, y Nestlé Purina han anunciado la apertura de su programa conjunto Purina Pet Challenge, una nueva convocatoria a start-ups que desarrollen productos y servicios que tengan por objetivo mejorar la calidad de vida de los animales, ya sea en torno a su alimentación o a su cuidado.

Esta convocatoria se enmarca dentro del acuerdo que ambas compañías tienen y que busca convertir el planeta «en un lugar mejor para las mascotas y para quienes las cuidan y quieren», según han informado en un comunicado.

Las start-ups que quieran participar deben ofrecer soluciones innovadoras que revolucionen el sector del cuidado de las mascotas, en torno a la nutrición, la salud y el bienestar; soluciones sostenibles que ayuden a reducir la huella de carbono o servicios para mascotas en áreas como adiestramiento o adopción.

El programa de aceleración, enmarcado dentro de la iniciativa Corporate de Lanzadera, busca acompañar y asesorar a las empresas seleccionadas mientras desarrollan su producto o servicio que, a su vez, podrán realizar una prueba de concepto remunerada y semipresencial.

Los emprendedores contarán con mentores de diferentes áreas de innovación y negocio de Purina y Lanzadera que los acompañarán en el desarrollo y ejecución del proyecto. Además, tendrán acceso a una gran red de contactos de todo el entorno y podrán participar y asistir a numerosos eventos y ponencias del ecosistema emprendedor e inversor. Todo esto en espacios de trabajo que tanto Lanzadera como Purina ponen a disposición, ya sea en las oficinas en La Marina de Empresas de la primera de ellas o en los centros corporativos de Purina.

Para completar el programa, las empresas seleccionadas dispondrán cada una de una bolsa económica de hasta 15.000 euros, adaptada y destinada a cubrir las necesidades para la validación del proyecto.

«Innovar en el sector de Petcare nos parece fundamental y clave para mejorar la vida de los animales y de las personas que los quieren. Es uno de los valores principales en Purina y estamos comprometidos a seguir llevando a cabo acciones de este tipo, que nos ayuden a encontrar proyectos interesantes que cumplan con este fin», ha detallado Mark El Khoury, director general de Nestlé Purina.

«En este sentido, estamos seguros de que colaborar nuevamente con Lanzadera es fundamental para poder encontrar las soluciones más innovadoras para la salud y el bienestar de las mascotas», ha añadido. Por su parte, el director general de Lanzadera, Javier Jiménez, ha mostrado su satisfacción por «impulsar, junto con Purina, a empresas capaces de mejorar la vida de las mascotas con sus innovadoras propuestas».

Las start-ups interesadas en participar ya pueden inscribirse en la web de Lanzadera, hasta el 21 de junio. Los ganadores se anunciarán hacia mediados del mes de julio y hasta dos iniciativas serán seleccionadas por un equipo de expertos de Purina y asesores independientes tras evaluar la solidez de los proyectos presentados, las posibilidades de mercado y el interés que puedan generar para los consumidores.

OHL se refuerza en República Checa con nuevos contratos ferroviarios de más de 100 millones de euros

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OHL se ha adjudicado varios contratos en República Checa valorados en más de 100 millones de euros y orientados a la construcción de infraestructuras ferroviarias, lo que supone reforzar su presencia en este país, donde ha ejecutado diversas obras desde su entrada en 2003.

La compañía, inmersa ahora en un proceso de refinanciación y dispuesta a comenzar una nueva etapa, llevará a cabo obras de mejora y ampliación de infraestructuras ferroviarias en varios puntos del país a través de su filial OHL ZS.

Entre los contratos de mayor importe destaca, por 63,5 millones de euros, la modernización de la línea de tren Libina-Unicov, en la región de Olomouc, al este del país, un proyecto adjudicado en UTE por la administración estatal ferroviaria (Správa Zeleznic). El objetivo que persigue la administración pública del país centroeuropeo con este contrato es elevar la velocidad máxima de la línea hasta los 100 kilómetros por hora, aumentando al mismo tiempo el rendimiento, la accesibilidad y la seguridad de la vía.

La instalación de la catenaria en todo el tramo, la construcción de nuevas estaciones y edificios auxiliares, así como la rehabilitación de algunos existentes y diversas tareas para reducir el impacto medioambiental del tráfico ferroviario también forman parte del alcance del proyecto.

OTROS CONTRATOS

OHL ZS, también en la región de Olomouc, abordará las obras de ampliación de la línea de tranvía Nové Sady-Povel II, por 14,8 millones de euros, entre las que destaca la construcción de una nueva línea y de varias secundarias y la adecuación de los alrededores con la pavimentación de calzadas o la construcción de carriles bici y de una zona de aparcamiento.

Asimismo, la compañía ha obtenido un proyecto dotado con 14,8 millones de euros para mejorar la distribuidora Cebín, en la región de Moravia del Sur, incluida la reconstrucción de la distribuidora y la sustitución de transformadores de tracción por máquinas de capacidad de carga permanente hasta 16 MVA (megavoltio amperio).

Desde que inició su actividad en República Checa en 2013, OHL ha llevado a cabo diversos proyectos en los ámbitos de la ingeniería civil y hospitalaria, como la optimización de vía ferroviaria entre las ciudades de Plzen y Stríbro y de los túneles de Královo Pole, en Brno, la rehabilitación del Teatro Nacional de Praga y la construcción del nuevo pabellón para el área de Urgencias del Hospital de Ceské Budejovice.

Mesas y escritorios de Ikea baratos que se adaptarán a tu hogar

En la tienda sueca podrás encontrar todo tipo de muebles y accesorios para adaptar tu hogar según tus gustos y necesidades. Si necesitas nuevas mesas y escritorios, o si quieres organizar tu vivienda para que se ajuste mejor al teletrabajo o a la próxima temporada de estudios, entonces Ikea tiene grandes productos esperándote.

Ikea: Las mejores mesas y escritorios para tu hogar

Escritorio simple MICKE de Ikea

escritorio con cajoneras

Este escritorio de Ikea de la serie MICKE es una de las piezas clave para equipar tu hogar con un mueble resistente construido en tablero de fibras y barato. Lo puedes encontrar por solo 69€.

Las dimensiones de este mueble son de 105x50cm y cuenta con varios colores de acabado: blanco, antracita-rojo, negro-marrón, y blanco-antracita. 

Unas líneas sencillas que quedará bien a cualquier tipo de decoración. Además, incluye agujero para ocultar cables y se puede combinar con otros módulos para agregar cajoneras, repisas, etc.

Escritorio BRUSALI

escritorio blanco Ikea

Otra de las opciones que tienes en Ikea es esta mesa de escritorio de la serie BRUSALI. Solo cuesta 55€ y lo podrás encontrar con acabado en blanco o marrón, como prefieras.

Sus dimensiones son de 90×52 cm, con un acabado robusto gracias a los paneles de fibras resistentes. También incluye el detalle para ocultar los cables y cargadores debajo de la balda que hay bajo la mesa.

Otra de las ventajas de este mueble es que tiene baldas regulables, para que puedas ajustar según el tamaño de tus objetos y con la distribución que más te interese para mantenerlo todo ordenado.

Escritorio extensible MALM

Escritorio extensible de Ikea

Este otro mueble de Ikea lo podrás elegir con tres colores diferentes. Uno de ellos es el blanco de la imagen, así como el de chapa de roble con tinte blanco y el negro-marrón. Todos ellos por 99€.

Pertenece a la serie MALM, por lo que podrás complementarlo con otros productos de la cadena sueca. En cuanto a las dimensiones, es de 151x65cm y cuenta con un tablero extraíble para aumentar la superficie de trabajo.

También permite tener los cables ordenados en su balda posterior para tenerlos ocultos, pero sin que dejen de estar a mano.

Escritorio MALM de Ikea

escritorio Malm

También perteneciente a la serie MALM tienes este otro escritorio de Ikea que asciende a 149€, pero es algo más complejo que el anterior.

Está disponible en tres tipos de acabado, al igual que el anterior. Además, cuenta con unas dimensiones de 140x65cm. Al igual que los anteriores, está hecho en paneles de fibra de partículas resistentes.

Presenta un diseño sencillo pero bonito. Puede combinar bien con cualquier estilo, y se puede instalar en el centro de una habitación o contra la pared. También permite mantener los cables ocultos y cuenta con cajón y repisas con puerta.

Escritorio MICKE

escritorio Micke de Ikea

Este otro escritorio de la serie MICKE de Ikea también está a tu alcance por 99€ y en dos acabados diferentes: blanco y negro-marrón.

Tiene unas dimensiones de 105x50cm, permite ajustar las baldas para colocar objetos de distintas dimensiones, y cuenta con dos cajones, repisas con puerta oculta, y módulo superior para libros, DVDs, etc.

Permite ocultar los cables y posee una estructura sólida y puede ser ideal para los estudiantes que necesitan más espacio para colocar todas sus cosas.

Escritorio con estantería PÅHL (crece de tamaño)

escritorio con estantería Ikea

Este otro mueble de Ikea es un práctico escritorio que agrega además un módulo de estanterías. Pertenece a la serie PÅHL y puede ser tuyo por 99€.

Tiene unas dimensiones de 128x58cm, y lo podrás encontrar en varios colores: blanco, blanco/azul, blanco/verde, y blanco/rosa. Así podrás elegir el color favorito de tu hijo/a.

Se ha diseñado de forma robusta, pudiéndose montar a tres alturas diferentes. Usa pomos de las patas para regular la altura a 59, 66 o 72 cm. Así podrá adaptarse a varias edades.

Escritorio PÅHL de Ikea

escritorio simple

También de la misma serie que el anterior, tienes este otra mesa más sencilla y barata, por 79€ la podrás encontrar en Ikea.

La tienes disponible en los mismos acabados y con las mismas dimensiones que la anterior, es decir, 128x58cm.

Al igual que el anterior, también está hecho para que crezca con tu hijo/a, pudiéndose regular a tres alturas diferentes y que no necesites comprar varios escritorios para las distintas edades. Las alturas se regulan fácilmente a 59, 66 y 72 cm.

Mesa-escritorio BEKANT

mesa Ikea

Por último, si trabajas con tu portátil o necesitas un práctico escritorio que sea sencillo y compacto, Ikea tiene este de la serie BEKANT por 169€.

Sus dimensiones son de 120×80 cm y permite elegir varios tonos: blanco, blanco/negro, chapa de fresno con tinte negro, con tinte blanco, y blanco/negro. Así se adaptará a tus preferencias y a la decoración que ya tienes en tu vivienda u oficina.

Su diseño ha sido pensado para que dure durante muchos años de duro trabajo. Con una superficie generosa para tener todo a mano y con una solución práctica para mantener los cables ordenados.

Día clave para el acuerdo sobre el ERE en BBVA

La última propuesta de BBVA fue bien acogida por los sindicatos de cara a cerrar un pacto relativo al Expediente de Regulación de Empleo (ERE). Según supo MERCA2 en fuentes de Comisiones Obreras ( CC OO), el banco y las centrales se reúnen hoy, día en que termina la prorroga del periodo formal.

La última reunión, celebrada la semana pasada, permite vislumbrar un pacto entre BBVA y las centrales, lo que garantiza que continúe la paz social en la entidad que preside Carlos Torres Vila.

El acuerdo está cerca y el acelerón en la mesa del ERE  llega después de que esta semana, en concreto el día 2, los trabajadores del banco fueran a la huelga, un hecho muy poco habitual en el sector financiero. Las cifras del seguimiento que dan los sindicatos y la entidad no coinciden, ya que las centrales dicen que alcanzó el 70% y el banco señala que el 30%.

Después de esta circunstancia el banco ha movido ficha. Primero ha puesto sobre la mesa una nueva reducción de las salidas de trabajadores y ahora presente una nueva propuesta económica y de condiciones.

LAS BAJAS

Según los sindicatos el banco propone 863 bajas menos (370 más que la propuesta anterior), lo que sitúa en 2.935 el número de trabajadores que tendrían que dejar el banco. De ellos, 2.177 procederían de la red de oficinas y 758 de los servicios centrales, el centro corporativo y las estructuras intermedias.

Una de las principales novedades de la mejora de las condiciones es que el BBVA ofrece ahora a los trabajadores de 53 a 54 años, con diez años de antigüedad, una renta del 55 % del salario y convenio especial de la Seguridad Social hasta los 63 años con revalorización del 3 % anual, y descuento de la prestación de desempleo y subsidio.

A los que están entre 55 y 62 años, el banco está dispuesto a pagar hasta el 72 % del sueldo, frente al 70 % ofrecido hasta ahora y convenio especial de la Seguridad Social hasta 63 años con revalorización del 3 %, ya no del 1 %, así como el descuento de la prestación de desempleo y subsidio.

Por su parte, los de 63 años o más seguirían percibiendo una indemnización de 20 días por año trabajado con un tope de 12 meses.

En el caso de los trabajadores de entre 50 a 52 años que se acojan al plan de bajas, la indemnización se fijaría en el 65 % de su nivel retributivo anual, multiplicado por cinco, y no por cuatro como hasta ahora, pero igualmente con un máximo de 250.000 euros.

CONVENIO ESPECIAL

A ello se añade el convenio especial de la Seguridad Social hasta 61 años en renta temporal de un fijo anual de 15.500 euros; una prima de 2.000 euros por cada trienio de antigüedad; una prima de 15.000 euros por difícil recolocación y una prima de voluntariedad de otros 15.000 euros, que se eleva a 20.000 si el trabajador tiene una antigüedad superior a 15 años.

Para el resto, esto es, menores de 50 años y personas con menos de 10 años de antigüedad, la indemnización que ofrece el BBVA pasa de 33 a 38 días por año, con un tope de 24 mensualidades, ya no de 20; una prima de 2.000 euros por cada tres años en la empresa, y otra, de voluntariedad, de entre 5.000 y 20.000 euros.

MOVILIDAD GEOGRÁFICA

El banco mejora asimismo las condiciones en los casos de movilidad geográfica y acepta la propuesta de CCOO para dar la posibilidad de que haya hasta 210 excedencias incentivadas.

Cuando se alcance el acuerdo se abrirá el plazo de adhesión voluntaria, con la idea de que hasta finales de junio se apunten los trabajadores de los servicios centrales y los centros corporativos, mientras que el personal de la red de sucursales dispondría hasta el 12 de julio para sumarse.

Lengua, Filosofía, Historia… ¿Qué preguntas son más frecuentes en la EBAU?

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Este año la EBAU también ha llegado marcada por la pandemia, igual que el año pasado, y los alumnos deben acudir a examinarse sin olvidar sus mascarillas, y siguiendo una serie de normas de acceso a los centros. Lo que no ha cambiado son los nervios ante unos exámenes en los que los alumnos se juegan su futuro más próximo, y cuya dificultad sigue siendo la misma. La selectividad, o pruebas de acceso a la universidad, es el mecanismo establecido para regular el acceso a los diferentes grados según la demanda. En el momento en el que la demanda supera a la oferta, las notas de corte se elevan para limitar la entrada de nuevos estudiantes, y solo podrán acceder los que tengan mejores notas, en función de la media del bachillerato y la nota obtenida en la EBAU.

ASIGNATURAS COMUNES EN LA EBAU

Por esto es tan importante que todos los alumnos que se presentan, lo hagan con el temario preparado para evitar sorpresas. Así que la pregunta más repetida es, ¿qué va a caer en la EBAU? Hay algunos temas frecuentes, como los textos periodísticos o la Constitución de 1812. Por otra parte, las pruebas de las materias comunes como Lengua Española, Literatura II, Historia de España o Lengua Extrajera, son las que se hacen el primer día. Las fechas de la selectividad siempre son a principios de junio, pero no suelen coincidir en todas las Comunidades Autónomas, así que las preguntas de los exámenes de los primeros, pueden dar una pista a los demás estudiantes.

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LENGUA CASTELLANA

En las pruebas de la EBAU de Lengua Castellana y Literatura, hay una pregunta que no falla nunca, y es el texto periodístico. En los dos últimos años fue así, siempre con temáticas actuales, por ejemplo, el año pasado se proponía un editorial titulado ‘Jóvenes precarios sobre la crisis y la inestable situación laboral de estos’, y un par de años antes, cayó un artículo que se titulaba ‘Los intereses creados sobre el fraude bancario y la burbuja hipotecaria e inmobiliaria’. Otras opciones muy recurrentes son Antonio Buero Vallejo con su ‘Historia de una escalera’, y Pio Baroja, con ‘El árbol de la ciencia’, ambos clásicos en el temario de la asignatura.

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PREGUNTAS RECURRENTES EN HISTORIA

Historia de España es otra de las materias comunes a la que se enfrentan todos los alumnos que se presentan a la EBAU. Algunos de los temas más habituales en las sucesivas convocatorias son 1812 y 1898, dos fechas históricas que se han ido alternando en los sucesivos años en la última década. En 2017 una de las preguntas iba dirigida a la pérdida de las colonias españolas en 1898, y era una de las opciones junto a la cuestión de los gobiernos democráticos.

Muchos alumnos no pudieron responder porque tema catalán estaba generando una fuerte incertidumbre por lo que el temario no se pudo completar. Esto hizo que el porcentaje de aprobados en esta asignatura descendiese considerablemente con respecto a los años anteriores. El año siguiente se preguntó por la Guerra Civil, el Carlismo y la Revolución Liberal en el reinado de Isabel II para la opción A; y creación del estado franquista y la Dictadura en la otra opción.

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MAYOR FLEXIBILIDAD DE OPCIONES EN LA EBAU

En esta convocatoria de la EBAU, al igual que en la del año pasado, se han efectuado algunos cambios para poder ofrecer una opción justa para todos, después de varios cursos con meses de educación a distancia, sin clases presenciales y en unas circunstancias, en definitiva, excepcionales. Eso significa que por motivos de cuarentena, muchos alumnos no han podido abarcar el temario completo, y por lo tanto, las administraciones han decidido ampliar la opcionalidad, de forma que los estudiantes tengan opción a responder preguntas correspondientes a diferentes partes del temario.

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CÓMO AFRONTAR EL EXAMEN

Expertos en psicopedagogía recomiendan echar un vistazo general al examen de la materia que sea, antes de comenzar a responder preguntas. Al tener una idea global de la prueba, evitamos el riesgo de que se produzca ese bloqueo que puede sobrevenir de los nervios y dejar la mente en blanco. Después, lo aconsejable es comenzar por las preguntas más sencillas y cortas, no solo por una cuestión de tiempo, también porque nos ayuda a liberar la tensión inicial y empezamos a ganar seguridad y confianza. Otro punto importante es llevar un buen control de tiempo que se le dedica a cada pregunta y evitar obsesionarse demasiado en una sola cuestión.

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Love is in the air: la noticia de la Temporada 3 que odiaran sus fans

Love is in the air comenzó con unas cifras de audiencia bastante modestas. Sin embargo, conforme ha ido avanzando, la serie romántica turca se ha establecido con una de las más vistas de Telecinco. Ahora ha llegado a superar la barrera de los dos millones de espectadores. Unas cifras muy superiores a la audiencia de sus principios.

Ahora la historia de amor entre sus dos protagonistas principales es una de las más seguidas y todos los espectadores están esperando a que comience la segunda temporada en España. Sin embargo, ya hay noticias sobre la T3 y no van a gustar…

Todo lo que debes saber de la Temporada 3 de Love is in the air y que no te va a gustar

De las dudas iniciales…

love is in the air

Los dramas turcos han calado en multitud de países. Tienen éxito debido a sus similitudes con las telenovelas americanas, además de ir dirigidas para toda la familia. Por eso, grandes cadenas como Telecinco o Antena 3 se han hecho con los derechos de emisión de algunas de estas series.

En el caso de Mediaset, ha optado por Love is in the air. Un contenido que comenzó con unos índices de audiencia algo cuestionables y que estuvieron a punto de replantear si merecía la pena seguir emitiendo esta serie ante las buenas cifras de la competencia.

La serie no terminaba de despegar. Parecía que no había conectado demasiado bien con el público de España. Algo parecido le sucedería a Mujer y Mi hija de Antena 3. Sin embargo…

…al éxito rotundo

love is in the air Merca2.es

Conforme fue cautivando al público, cada vez fueron creciendo las cifras de audiencia y enganchando a más personas. Love is in the air se transformaría así en todo un fenómeno.

Las cifras de audiencia y la cuota de share mejoraban y reportaban grandes alegrías a la cadena. Todo gracias a la intrigante historia de amor y los dramas de sus protagonistas.

El final de la temporada 1 fue de lo más visto, y muchos fans se han quedado con ganas de más…

Love is in the air T1 termina con muchos cabos por atar

love is in the air 1 Merca2.es

La primera temporada de Love is in the air ha terminado con muchas dudas sobre lo que puede ocurrir con los protagonistas.

Una de las cosas que más preocupan los espectadores es lo que sucederá en la T2 con Serkan Bolat. Eda y él parecían felices con su nueva vida. Todo les sonreía.

Sin embargo, se deberán enfrentar a un gran obstáculo. Serkan tiene una grave enfermedad y deberán luchar por su historia de amor y por la vida… ¿Lo conseguirán?

La T2 de Love is in the air llegará pronto a España

hacienda

La segunda temporada de Love is in the air se estrenará en Turquía este mes de junio. Lo hará el 9 de junio. Lo que sí se sabe es que duraría hasta el próximo mes de septiembre con 11 nuevos episodios.

En España habrá que esperar algo más de tiempo para ver esta nueva T2. Aún no se conocen fechas exactas, pero debería llegar en unos meses. Es probable que hasta finales de julio no se decida comenzar la emisión aquí.

No obstante, aún no hay comunicación oficial por parte de Telecinco, y todo podría cambiar. De hecho, otra de las posibilidades que se rumorean es que paren la emisión y que dejen unos meses de verano de descanso (donde la audiencia caería) y la retomen de cara a la vuelta de las vacaciones.

Las dudas sobre la continuidad de los actores

love is in the air escena

Para la segunda temporada han surgido algunas dudas sobre la continuidad de algunos de los actores y actrices principales. Algo que también ha generado descontento en algunos fans.

Muchos rumores que situaban a sus protagonistas fuera de la serie para dedicarse a otros proyectos. En cambio, finalmente se ha quedado en un simple rumor y han sido confirmados muchos de ellos.

La gran sorpresa de Love is in the air: ¿Temporada 3?

love is in the air cartel

Pero la gran sorpresa llegaba recientemente y ha sido un duro golpe para todos los seguidores de Love is in the air. Y es que han confirmado algo sobre la temporada 3 que no te va a gustar…

Erçel ha asegurado que la segunda temporada será la última y no habrá T3. La actriz ha confesado que estos nuevos 11 episodios servirán como cierre a la historia: «Se ha planeado grabar 11 episodios más y terminar esta historia de una bonita manera. Nunca he trabajado en un papel así.«.

En Turquía, el final de la T2 llegaría en torno al 18 de agosto, por lo que ellos conocerán antes que otros si finalmente terminan juntos y felices…

Mientras tanto, puedes seguir viendo los episodios repetidos en Divinity o visitar la plataforma Mitele para poder retomar toda la primera temporada desde el comienzo a través del servicio de suscripción de streaming de Mediaset.

Amazon: 10 mascarillas de tela con estampados veraniegos que triunfan en su web

Para este tiempo de sol, calor y verano, nada mejor que lucir a la última y, si puede ser, con un gran estilo. Por esto, y para conjuntar muy bien con todos nuestros ‘looks’, desde la tienda de Amazon contamos con unas sensacionales mascarillas de tela que harán porque nuestra protección y eficacia ante el virus estén seguras.

En su mejor expresión, todas estas mascarillas se ven muy bien, sobre todo, porque presentan variados diseños con estampados a cada cual más llamativo, que es lo que demostrará que para ir protegidos también se puede tener una buena presencia. Para adultos, para los más pequeños, diseños florales, coloridos… te los presentamos desde MERCA2.

MASCARILLA DE TELA CON DISEÑO MARGARET FLORES, EN AMAZON

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Para ver las que son las diferentes mascarillas de tela, y que se muestran realmente bien para nuestros intereses, damos con esta primera que tiene un diseño fantástico para usar en nuestros días de sol.

Muy bien vista, es una de las mascarillas que mejor se ven desde la tienda de Amazon. Destaca por un diseño moderno, vivo y muy característico. Con diseño Margaret de flores, está fabricada con autentico tejido Liberty London.

El cual es considerado el mejor algodón del mundo. Con gomas de sujeción rojas a contraste, se presenta como una higiénica reutilizable homologada y certificada en conformidad con los requisitos de la norma. De material de algodón hidrófugo para una comodidad y confortabilidad superior, puedes comprarlas aquí.

EFICIENTES MASCARILLAS DE TELA PARA NIÑOS, EN AMAZON

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A continuación vemos estas otras mascarillas de tela de gran nivel de protección, también de tela, que desde el catálogo online de Amazon nos manifiestan en estos momentos como una de las grandes y más buscadas del momento.

Se trata de un ideal juego de cinco piezas, se hacen de ver en la tienda como una verdadera opción a tener en cuenta para que los más pequeños estén bien protegidos mientras se encuentran en la playa o piscina.

Expuestas como las mascarillas más vendidas y eficientes de las que ellos se pueden beneficiar muy bien, obtendrán los signos más significativos de que serán una baza perfecta para mantenerlos seguros, también durante su tiempo en el agua. Las mismas están apoyadas en las dos correas elásticas para su mejor colocación, y podemos comprarlas desde aquí.

MASCARILLAS DE TELA LAVABLES Y REUTILIZABLES, EN AMAZON

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Como estamos viendo, las propuestas que tienen en Amazon son a cada cual más llamativas y distinguidas para hacernos con el control absoluto de nuestra protección y seguridad mientras estemos al aire libre este verano.

Un caso que se ve muy bien desde la tienda son estas otras mascarillas, también de tela, que representan muy bien que las elaboradas de tela también protegen muy bien antes estas situaciones.

Con ello tendremos este original diseño pero también hay disponibles varios estampados. Por su parte, y siendo resistente hacia las salpicaduras, mantiene un tejido suave y elástico que ayuda a adherirse a lo largo de la cara. Mantienen un filtro de dos capas de alta calidad y transpirabilidad. Las podemos comprar aquí.

MASCARILLAS PRIMAVERALES DE TELA EN AMAZON

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Todas las mascarillas del mercado conforman una gran parte de diseños. Sobre todo para que sus modelos sean también muy convenientes hacia el resto de prácticas y usos que podamos mostrar.

Uno de esos casos tiene que ver, especialmente, con estilos como este que encontramos en Amazon. De estampa auténtica primaveral, es de las más bonitas de las mascarillas de tela que damos en esta lista.

Las cuales mostrarán el aire altamente filtrado. Se hacen muy bien de ver, sobre todo, por su transpirabilidad, que es buena, y donde su respiración se hace más fácil. Hechas de material transpirable y agradable a la piel, y las puedes comprar aquí.

MASCARILLAS DE TELA HIGIÉNICAS CON ESTAMPADO MEXICANO, EN AMAZON

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Para lucir un estilo vistoso y diferente a lo que el resto de estos equipos de protección nos tienen acostumbrados, Amazon también nos resalta estas otras que serán idóneas para nosotros.

Unas mascarillas de tela que guardan una buena relación entre la protección y, en su caso, el atractivo de llevar unas piezas bien adecuadas para estos momentos. Sirven de defensa ante el virus.

Como ves, tienen el principal ‘look’ de un estampado original mexicano. Reutilizables hasta 70 lavados con tejido exterior, la tela de la mascarilla es hidrofugada, por lo que también hará por repeler el agua y gotas que provienen del exterior. A su vez, la capa interior absorbe la humedad y la transporta hacia afuera. Las puedes comprar desde aquí.

MASCARILLA UNISEX DE TELA PARA NIÑOS, EN AMAZON

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En otro lugar, y quizás como otra de las propuestas más interesantes de esta lista de Amazon, tenemos una de las mascarillas de tela más confortables y seguras, ahora a precios muy bajos.

De gran sentido, es de las más distinguidas también porque se hace ver con un diseño multicolor que permite ofrecer una buena vistosidad y atractivo en toda su expresión. Reutilizables, son de hasta 70 lavados.

Su lavado aconsejado es el de 40 grados sin suavizante. Pueden lavarse a 60 grados pero será menos duradera. A su vez, el fabricante explica que portará hasta 70 lavados recomendados. Hecha de poliéster, elastano y poliéster, se puede comprar en la tienda desde aquí.

6 PIEZAS DE MASCARILLAS REUTILIZABLES PARA NIÑOS

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En este sentido, y muy bien predispuestas para nuestros intereses, contamos con otra de las mascarillas de tela de gran calidad que se muestra como una de las más bonitas de la lista de Amazon.

Aptas para los niños, están pensadas para un uso de niños y de niñas, teniendo ellos la máxima confortabilidad y resistencia. En un pack de 6 piezas, se pueden lavar y reutilizar tras su uso.

Están hechas, en su mayor parte, por un material de algodón que hará porque los más pequeños tengan una gran comodidad y estilo. De tejido elástico en las orejas, proporcionarán un ajuste ceñido y confortable, lo que garantiza que no se produzca dolor incluso si usa la máscara durante mucho tiempo. Las puedes comprar aquí.

MASCARILLAS HIGIÉNICAS DE USO GENERAL

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Estas que tenemos a nuestro perfecto alcance se dan como parte de las alternativas más gustosas para esta temporada de sol y calor. Unas mascarillas con nuevos diseños y estampados que se presentan ante ti de la mejor forma.

De uso general, está destinado para un correcto funcionamiento al aire libre que nos pueda proteger en todo momento y lugar. Muy práctica y colorida, será una de las piezas que mejor consideres de todas las de Amazon.

Hechas por un material de tela seguro y eficiente ante los posibles contagios, estas no son reutilizables, por lo que se recomienda no llevarlas más de cuatro horas seguidas, para luego sustituirlas por otras nuevas si se ensucian, humedece o deterioran. Disponibles en varios colores, podemos comprarlas aquí.

MASCARILLAS FLORALES

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Las siguientes que te mostramos son unas mascarillas de tela higiénicas que Amazon dispone para nosotros de la mejor de las maneras, especialmente por su material suave que será la mejor para nuestra comodidad.

Hablamos de unas mascarillas que son reutilizables y lavables, y por tanto admiten hasta 30 ciclos de lavado para secar al aire en las dos horas posteriores, siendo perfecta para cuando no podamos mantener la distancia de seguridad.

Tiene una buena eficacia para protegernos del virus, donde incluso aporta un material antibacteriano para evitar que los gérmenes entren en nuestro contacto. De tejido cómodo y de confort, están homologadas para hacer frente al uso más práctico. Se pueden comprar aquí.

MASCARILLAS PROTECTORAS

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Para cerrar esta selección, contamos desde el comercio electrónico de Amazon con una gran alternativa por su diseño más que atractivo para estos momentos, tienen a bien presentarnos unas mascarillas protectoras de material de tela.

Estas, por su parte, muestran un espacio para incorporar filtros de papel vegetal o carbón, si se prefiere. Su defensa, además, es ideal porque tampoco destiñe y no pierde el color ni su gran eficacia frente a las bacterias o virus.

Incorporan también un fácil sistema de ajuste que está formado por una banda elástica situada a ambos lados de las orejas, y una cinta de microfibra con un cilindro adaptador, que se sitúa en el cuello, ajustando mejor la mascarilla y evitando que se mueva o deslice. Las podemos comprar desde aquí.

Inditex elevará un 47% ventas trimestrales, pero serán un 18% inferiores a las del primer trimestre de 2019

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Inditex elevará un 47% las ventas del primer trimestre de su ejercicio fiscal 2021-2022 (desde el 1 de febrero al 30 de abril) respecto a un año antes. Sin embargo, aún serán un 18% inferiores a las registradas durante el primer trimestre de 2019, según estima la dirección de análisis de Banco Sabadell.

Asimismo, la entidad prevé un beneficio trimestral para el grupo textil de 353 millones de euros, frente a las pérdidas de 410 millones de euros del primer trimestre del año fiscal 2020-2021, las primeras desde que Inditex salió a Bolsa, como consecuencia del impacto económico de la crisis sanitaria del Covid-19.

El resultado del trimestre del año fiscal 2020-2021 incluía una provisión por la conclusión del programa de optimización de espacio por 308 millones de euros. Sin esa provisión el resultado hubiera sido negativo en 175 millones de euros. Según Sabadell, el resultado neto de explotación (Ebit) se situará en 478 millones de euros en el primer trimestre fiscal 2021-2022, frente al Ebit negativo de 509 millones de euros de un año antes.

La dirección de análisis de Inditex espera un «fuerte rebote» en ingresos de la textil, que presenta sus cuentas trimestrales este miércoles, 9 de junio. Este trimestre «habría ido de menos a más», con las ventas fluctuando en función del impacto que las restricciones asociadas al Covid-19 hayan tenido en los horarios de apertura de las tiendas en los distintos países donde opera.

En 2021, según los analistas de Sabadell, las restricciones han sido estrictas en el mes de febrero pero más laxas en marzo y abril, al revés que el año pasado.

«Aunque la visibilidad es baja porque la situación es excepcional, creemos que la acción ya descuenta un escenario de recuperación por lo que no vemos recorrido desde estos niveles», señalan desde Sabadell, que recomienda vender acciones de la compañía gallega, cuya cotización se situó al cierre de ayer en 32,38 euros, con un alza del 2,24%.

Respecto al comienzo del segundo trimestre de este año, que cubre el periodo de mayo y primeros días de junio, los analistas de Sabadell creen que las ventas deberían mostrar un «fortísimo crecimiento» (+75%) dado que la situación de la pandemia, y las restricciones asociadas, han cambiado significativamente, por lo que «la base comparable es muy fácil de batir», teniendo en cuenta que el comienzo del primer trimestre del año pasado mostraba caídas del 48%.

La doble realidad de las influencers: no todas triunfan

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Desde hace bastantes años, las influencers se han convertido en las grandes aliadas de las marcas para promocionar sus productos. Las redes sociales y, en concreto, Instagram, se han convertido en el principal mercado donde publicitarse. Esto se debe a que el 95% de la población cuenta con un teléfono móvil y estas imágenes y promociones se encuentran a un solo golpe de click.

Según el estudio ‘Digital Consumer Survey 2020’, elaborado por Nielsen y Dynata, pasamos hasta 12 horas revisando nuestras redes sociales. De estas, casi cuatro estamos viendo Instagram. Estos datos no han sido ignorados por las empresas, y más cuando casi la mitad del contenido que consumimos lo generan las influencers.

Las recomendaciones que realizan desde sus perfiles tienen una gran repercusión en el público, principalmente en el femenino. Casi un 40% de los consumidores buscan en los creadores de contenidos una opinión antes de comprar un producto, y más de la mitad de los usuarios tienen en cuenta sus valoraciones. Con estos datos, las influencers han encontrado un filón del cual obtener ingresos.

Arlette Mont, country manager de Kolsquare para España, explica que “los creadores de contenidos aportan mucho a las marcas: más alcance para sus campañas, más compromiso, más autenticidad. Pero también aportan su creatividad: los beneficios para las marcas no sólo se calculan en términos económicos. También es una oportunidad para trabajar en su propia marca, para comunicar sus valores. Así que sí, es bueno para las ventas, bueno para el rendimiento, bueno para la marca y bueno para la imagen, siempre y cuando la campaña esté bien orientada, sea relevante, y se haga con creadores de contenido que encajen con la marca, que sean afines a ella. Por estas razones, los datos están en el marketing de influencers hoy en día”.

Esta idea también la apoya Daniel Casanovas, director general de la agencia de marketing Imagina. “Las influencers de nicho son más efectivas ya que se dirigen a un target en concreto. También es relevante el hecho de tener siempre contenidos de calidad, los influencers pueden ser un buen complemento dentro de la estrategia digital pero no hay que perder de vista que las marcas deben priorizar contenidos y estrategias de viralización, o bien anuncios segmentados solo a su público objetivo”.

¿QUÉ OCURRE CUANDO EL INFLUENCER SE CONVIERTE EN EMPRESARIO?

En los últimos años están proliferando las empresas creadas por influencers. Sobre todo, las relacionadas con la industria de la moda. Pero, ¿el hecho de ser conocidas supone un impulso para que su marca venda más? Para Daniel Casanovas ayuda mucho. “Por supuesto que puede ayudar a un primer impulso, pero lo determinante siempre es que la marca disponga de una estrategia digital potente y alineada con los valores del propio influencer. Si la marca dispone de una estrategia digital bien sólida, estratégica y bien armada esto le asegurará recorrido y ventas a largo plazo”.

Arlette Mont va a un paso más allá y ve lógica la creación de marcas por parte de un influencer cuando ya es reconocido. “Un creador de contenidos que lanza una marca ya cuenta con cierta notoriedad por parte de su comunidad; el reto es entonces dar a conocer la marca más allá de sus seguidores. Esto ya es una ventaja. Algunos de los KOL (Key Opinion Leaders) del mundo de la moda eran bloguers, otros estilistas, directores artísticos… Esto es así en todos los campos ya que son expertos en la materia. Después de haber conseguido cierta autoridad y notoriedad en su sector, crear una marca es, para muchos, el siguiente paso lógico”.

Mont también hace repaso a algunas de estas empresas con una buena estrategia de venta. “Amlul, la marca de Gala González con 1,2 millones de seguidores en Instagram, sigue siendo un éxito en 2021. Blanca Miró, estudiante de diseño de moda y luego Instagramer, es ahora la creadora de una plataforma de venta, una línea de joyas y la marca La Veste con María de la Orden. La italiana Chiara Ferragni, genera más de 20 millones cada año con su marca homónima. Podríamos multiplicar los ejemplos. Si funciona, es gracias a la notoriedad de estos perfiles, pero también a su capacidad de estar cerca de su comunidad, su contenido interesante, su estilo de vida y su conocimiento de las redes. La notoriedad no es la única razón del éxito de una marca de influencers, pero es una gran ventaja para empezar”.

Virgin Telco prende la competencia: aprieta al máximo con las llamadas comerciales

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Virgin Telco fue una de las irrupciones del sector telecos en 2020. En mitad de la pandemia la marca del Grupo Euskaltel se atrevió a lanzarse al mercado. Un año después, y con 115.000 usuarios en cartera, parece innegable su buen hacer comercial. Aunque para ello está forzando la máquina del telemarketing y las promociones.

Luego vendrán los lamentos, porque lo harán. Por un lado sobre la imagen que tradicionalmente ha tenido el sector sobre las interminables llamadas desde sus call-center para robar clientes; y por otro, la continua erosión de los márgenes con la pelea comercial. Ambas acciones las está ejecutando a la perfección Virgin Telco.

Sobre la presión comercial a la competencia, cabe recordar que el operador puede estar -dentro de poco- en el radar del Grupo MásMóvil si la opa del operador amarrillo sobre el grupo vasco sale adelante. Y esto podría explicar dicha agresividad a la hora de captar usuarios. Las estrategias de futuro se miden en el presente.

La realidad es que Virgin Telco ha elevado su nivel de marketing telefónico desde hace semanas. Las muestras públicas sobre esta situación se ven a diario. Desde personas anónimas hasta el propio portavoz de Facua, Rubén Sánchez, han denunciado las incansables llamadas para cambiar de compañía.

Este medio también ha podido comprobar en clientes de otras compañías el importante volumen de llamadas que se realizan desde Virgin Telco. Tres en un día puede ser algo habitual. Con número de marcación fija.

llamadas Merca2.es

VIRGIN TELCO A ENGORDAR

El crecimiento de Virgin Telco en el último año ha sido importante. Sus ofertas combinadas y el gran marketing que está haciendo tienen parte de culpa. El único “pero” sería la imagen negativa que está cosechando la compañía con las llamadas telefónicas. Algo que irá en aumento, sobre todo si la estrategia está saliendo bien.

El volumen de portabilidades (cuando se ejecuta un cambio se compañía) sigue muy activo. Durante 2019 se dieron muchos meses de récord. La gente ha perdido el miedo por completo a cambiar de operador. Además, en momentos de ajustes económicos, como el que se vive tras la pandemia provocada por el coronavirus, el factor precio vuelve a ser esencial.

Por si fuera poco, a este escenario se suma la consolidación del sector entre empresas. Esta cuestión implica diversos escenarios sobre los contratos mayoristas de red y los futuros movimientos a nivel corporativo. Es decir, que una llamada a las 16.00h de la tarde tiene tras de sí intrincados movimientos estratégicos de los operadores.

En este caso, Virgin Telco, con el acceso mayorista de Orange, pero que pronto pasará a manos de MásMóvil y utilizará la infraestructura de este operador, y que seguirá alquilando las redes de los naranjas allí donde no disponga de cobertura propia . Y eso influye a la hora de renegociar dichos accesos.

Así pues, durante los próximos meses, y sobre todo cuando llegue septiembre, las llamadas comerciales aumentarán. Y será por parte de todos los operadores, y en concreto de sus marcas de bajo coste como Lowi, Jazztel o desde el Grupo MásMóvil. Habrá ofertas para elegir.    

Básicos de Primark que no pueden faltar en tu armario este verano

Ha tardado, pero el buen tiempo ya está aquí por fin y parece que ha llegado para quedarse. Si has estado postergando el cambio de armario, ya no tienes excusa para no hacerlo. Y si te has dado cuenta de que te faltan algunas prendas básicas para los meses que están por venir, entonces no lo dudes y date una vuelta por Primark.

Nosotros ya lo hemos hecho y te traemos una recopilación de las prendas que no pueden faltarte.  Bañadores, vestidos, bolsos… ¡hay de todo! Y, como siempre, a un precio totalmente irresistible. Así que prepara tu monedero y tu cesta, porque seguro que vas a encontrar justo lo que estabas buscando.

Vestido cuello barco de Primark

moda primark

Suele ocurrir que las prendas más sencillas son las que más juego nos acaban dando. Este sencillo vestido con cuello barco y manga corta se puede convertir en una de tus prendas fetiche para este verano, porque te lo puedes poner en cualquier ocasión.

Va perfecto para salir a tomar el aperitivo durante las vacaciones, también para ir a la playa o a la piscina. Si lo combinas con un bonito cinturón y unas sandalias más elegantes, tienes el estilismo perfecto para ir a trabajar o a algún evento más formal.

Pijama de Mickey Mouse

pijamas primark

Llegan las tan temidas noches tropicales, y para hacerles frente nada mejor que un pijama bonito y fresco. Si eres fan de Disney, en Primark tienes disponibles pijamas con licencia oficial que representan a diferentes personajes.

Pero en esta ocasión no nos hemos resistido a los clásicos y los ojos se nos han ido hacia esta prenda de Mickey Mouse. Con un original estampado que representa al ratón más famoso del mundo como si estuviera siendo bocetado. En una bonita combinación de gris para la camiseta de tirantes y naranja para el pantalón.

Camiseta Winnie The Pooh

camisetas primark

La camisetas con diseños de Disney son ya un clásico de Primark. Hay tantas y son tan originales que resistirse a ellas es muy difícil. Si lo que buscas es una camiseta de manga corta al más puro estilo clásico, con cuello redondo, esta opción es perfecta para ti. Eso sí, en este caso tiene una abertura lateral que la hace todavía más cómoda.

Te va a encantar su alegre y brillante color amarillo, que no pasa desapercibido, y el estampado con Winnie The Pooh es sencillamente genial. Combina tu nueva camiseta con unos shorts vaqueros o con una falda de colores lisos e irás perfecta.

Top deportivo

ropa deportiva barata

No dejes para septiembre lo que puedas hacer hoy. El verano es un buen momento para empezar a practicar deporte, y también para continuar haciéndolo si ya lo practicas de forma habitual. Eso sí, necesitas prendas que sean cómodas y lo más frescas posible.

Por eso, hemos pensado que podría interesarte este top deportivo que te da total libertad de movimientos y, a la vez, evita que pases demasiado calor. Gracias a su color neutro en azul oscuro te resultará sencillo de combinar con cualquier pantalón deportivo.

Falda de lunares, un clásico en Primark

falda midi

La firma de moda irlandesa es especialista en ofrecernos las últimas tendencias de moda a un buen precio, pero en sus tiendas también podemos encontrar prendas totalmente atemporales que te puedes poner una temporada tras otra.

Eso es justo lo que ocurre con esta falda de lunares en color blanco y negro y con corte midi. Si la combinas con una camiseta blanca de manga corta o de tirantes, o bien con un body, consigues ir perfectamente vestida a cualquier compromiso que tengas durante el verano.

Gafas de sol redondas

gafas sol

La gafas de sol son un complemento a la moda y, además, especialmente útil. Porque se encargan de proteger nuestros ojos de los efectos nocivos de los rayos solares. Si quieres tener unas gafas de tendencia pero no te apetece gastarte un dineral, en Primark tienes una amplia selección de modelos.

Nosotros nos hemos quedado con estas gafas de lentes redondas, porque es un diseño que vuelve a llevarse mucho. Con lentes oscuras para una buena protección y una bonita y original montura en color azul claro. ¡No pueden ser más veraniegas!

Mini bandolera

bolsos

Primark ha llegado a clonar bolsos de alta gama, pero en esta ocasión nos ha llamado la atención esta bonita bandolera con un cierto aire vintage. Con un tamaño muy compacto, es perfecta para que lleves las cosas más esenciales que necesitas cuando sales de casa.

Tú decides si la llevas colgada al hombro o si la llevas por las asas. En ambos casos te resultará especialmente cómoda. Nosotros te mostramos la versión en color azul claro, pero este mismo modelo está disponible en otros tonos. 

Llega el buen tiempo y con él las buenas ofertas a Primark, así que no te quedes con las ganas y échale un vistazo a la nueva colección. Se te acabará lo de decir “no tengo nada que ponerme”.

Aliexpress: electrodomésticos este verano con 40% de descuento en su web

Llega el verano y con él, las grandes noticias en Aliexpress. Noticias que se basan en grandes descuentos y es que siempre nos gusta tenerlos cerca. Sobre todo cuando se trata de los electrodomésticos que tan necesarios son siempre.

Es el momento de apostar por ellos, de optar por ideas más económicas y de seguir disfrutando de nuestra cocina y de nuestro hogar siempre al máximo. Si estabas pensando en hacer un cambio, entonces es el momento y el paso que debes dar. ¡Te dejamos con una selección más que perfecta!

VENTILADOR DE PIE EN ALIEXPRESS

ventilador de pie

Si vamos a hablar de verano, entonces comenzamos con una de las ideas que también están dentro de los electrodomésticos. El ventilador de pie es uno de los grandes necesarios en nuestra vida. Sobre todo para poder soportar esos días de calor intensos mientras estamos en casa. En este caso, contamos con un diseño de lo más especial y que podrás situar en cualquier rincón de tu hogar.

Se amoldará a todos ellos y es que lo podrás controlar por mando y a una distancia máxima de 6 metros. Para que el aire llegue a todos los rincones, el ventilador va rotando pero también se mueve de arriba hacia abajo. Además de darte el aire fresco que buscabas, también hace que circule por toda la habitación y que se regenere a cada paso. Si lo quieres, aquí lo tienes en Aliexpress.

TOSTADORA BÁSICA Y NECESARIA CON ACABADO VINTAGE

tostadora vintage

En cuestión de electrodomésticos, tenemos claro que hay un diseño que siempre se perfila como todo un acierto. Esta es la tostadora y además, el estilo vintage. Porque cuenta con esas pinceladas que nos atrapan a la vista pero más, cuando nos aportan su buen trabajo. Así que, dale un estilo propio a tu cocina con esta tostadora.

Cada mañana puede salir a relucir con su color y su buen hacer, para dejarnos los mejores desayunos a toda la familia. Muy sencilla de usar y en la que podrás elegir entre varios acabados de tostado, según tus gustos. Tendrás todo lo que necesitas al alcance de tu mano y a un buen precio como Aliexpress te muestra aquí mismo.

¿QUIERES DISFRUTAR DE UNOS RICOS GOFRES?

gofrera

Ahora damos paso a la gofrera quien también puede hacer que nuestras meriendas cambien y mucho. Porque como sabemos, los gofres son una de las grandes ideas para ello. Además, los puedes hacer tanto dulces como salados o bien, totalmente saludables, dependiendo de la receta que uses. Pero sea cuál sea, necesitas de una máquina tan especial como esta.

Una que Aliexpress también tiene preparada para ti, con dos espacios para que puedas preparar dos gofres de buen tamaño y a un precio que te va a sorprender. Con una superficie que es anti-adherente y fácil de limpiar, además de ser multifunción. Porque si no te apetece un gofre quizás sí un sándwich. ¡Dale el uso que quieras a un electrodoméstico como este! Aquí lo tienes.

MÁQUINA MULTIFUNCIONAL PARA HACER DESAYUNOS

máquina para desayunos 3 en 1

Nos encantan que los electrodomésticos sean multifuncionales. Porque con una máquina así sabemos que tenemos varias funciones en una sola, ahorrándonos trabajo y el tener que sacar más de una que adornará toda la encimera. Así que, podemos aprovechar lo que esta idea nos aporta que no es poco.

Por eso tenemos una máquina de desayuno 3 en 1. Por un lado es un horno en el que podrás calentar o tostar el pan que necesites así como otros dulces. Al mismo tiempo tendrás la cafetera a tu disposición y una pequeña parrilla o sartén. Seguro que algo se te ocurre para darle trabajo a las tres opciones. Mientras tanto, Aliexpress te lo deja aquí a un precio realmente especial.

UN MICROONDAS CON DESCUENTO PARA TU COCINA

microondas cecotec

Uno de los grandes necesarios para nuestra cocina y nuestra vida es el microondas. Sin duda, una de esas opciones que nunca pueden faltar a nuestro lado. De ahí que ahora en Aliexpress sí que puedas conseguir el que más te guste pero por un precio realmente bajo. ¡Porque descuentos así no se pueden quedar en un segundo plano! Sin olvidarnos que viene de una de las marcas más demandadas: Cecotec.

Con una capacidad de 20 litros se hace más que perfecto. Además de disponer de grill y tecnología 3D Wave, que a través de dichas ondas envuelve a todos los alimentos por igual. Puedes preparar y cocinar todos los alimentos que se te antojen, con un gran resultado. Ya que puedes combinar el microondas con el grill para conseguir unos platos suculentos. Aquí lo puedes comprar.

PARRILLA ELÉCTRICA CON REVESTIMIENTO DE PIEDRA

parrilla

Es otra de esas ideas que también se han puesto muy de moda. Si no podemos salir a hacer una barbacoa a ciertos lugares públicos, nada como aportar por una idea como esta en nuestra propia casa y de un modo más práctico. Se trata de una parrilla eléctrica que ahora, la tienes por un precio inferior al esperado.

Se trata de otra idea de Cecotec, que parece que nos lo quiere poner más sencillo. En este caso, cuenta con revestimiento de piedra, anti-adherente y con un bandeja que recogerá las grasas sobrantes de la cocción. Podrás adaptarla en altura, dependiendo del alimento que estés cocinando. ¿Qué más podíamos pedir? Aquí te la dejamos en Aliexpress.

BATIDORA DE MANO CON ACCESORIOS

batidora de mano

Básica donde las haya y de lo más práctica, por lo que tampoco se quería quedar atrás hoy. La batidora de mano nos ayuda en todo tipo de preparaciones, tanto de batidos como de masas o purés, entre otros. Así que, si la tuya ya comienza a dar problemas, es el momento de apostar por una como esta, que te va a encantar.

Aliexpress siempre nos ofrece lo mejor y como tal, no podíamos dejar de hablar de un modelo así. Con una potencia de 1200W, sus cuchillas de acero inoxidable se atreverán hasta a pica el hielo. Además, cuenta con su vaso medidor y varillas intercambiables para que puedas licuar o amasar. Aquí la tienes.

Mejores chollazos de hoy en Amazon: maquillaje, perfumería y parafarmacia

De cara al verano, y para conformar una buena silueta, contamos en la tienda online de Amazon con variados aliados que harán porque tengamos una estupenda presencia. Esto es de la mano de diversos productos, tanto de maquillaje como de perfumería o, en su caso, de parafarmacia. Además, tienen un precio destacado.

Estamos hablando de productos que tienen precios de chollo donde, incluso, algunos se ven como lo más vendidos y buscados por los clientes. Daremos con sets de brochas, paletas de sombras, perfumes de gran fragancia, complementos alimenticios… te los presentamos todos a continuación desde MERCA2.

SET DE BROCHAS DE MAQUILLAJE PROFESIONAL, EN AMAZON

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Para presentarte los que son los grandes chollos del momento, y que se muestran como los más interesantes, te acercamos un genial set de brochas de maquillaje profesional a un súper precio desde Amazon.

Se trata de un set de brochas muy adecuado para todas, también porque obtendrás con él la mejor disposición. De uso profesional o doméstico, en él se incluye un set de pincel de maquillaje ideal para líquidos, polvos o cremas.

Sus pelos son sintéticos y muy reconfortantes, por lo que tendrás así una sensación suave de la que siempre te dará una aplicación de maquillaje natural y bonita. También viene con una selección fantástica de esponjas para la frente y mejillas. Con un extremo puntiagudo para apuntar a áreas pequeñas, puedes comprarlo junto a los de parafarmacia o perfumería aquí.

BASE DE MAQUILLAJE MATE AFINA POROS – MAYBELLINE NEW YORK, EN AMAZON

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También tenemos desde Amazon la oportunidad de hacernos muy bien con esta base de maquillaje de Maybelline New York que se presenta realmente funcional para nuestro estilo al que queramos potenciar con nuestra piel ante los de perfumería o parafarmacia.

Con él tendremos una gran cantidad de ventajas y beneficios, por ejemplo, y siendo un punto muy a destacar en estas bases de maquillaje, conseguirá matificar y afinar los poros al tiempo que calca tu tono de piel.

Con esto conseguirá también mejorar la textura de la piel, por lo que será idónea para pieles mixtas o grasas. Su objetivo también será que ésta se encuentre sin brillos, sin poros, a medida, con una cobertura uniforme y un acabado natural. Con micropolvos borradores de brillos y poros para un acabado mate, se puede comprar desde aquí.

PALETA DE MAQUILLAJE NYX DE SOMBRA DE OJOS, EN AMAZON

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La siguiente de las bazas en forma de chollos para los de maquillaje, junto a los de parafarmacia y perfumería de Amazon, se presenta en forma de paleta para una buena sombra de ojos.

A un precio sensacional en estos instantes, tendrás con él un amplio abanico de tonos fríos y cálidos. Es una paleta de un total de 40 sombras de ojos de alto rendimiento, estos para ‘looks’ de día y de noche.

Con colores modulables, obtendrás acabados mates, metalizados y satinados, todos ellos con colores variados desde un marrón chocolate a un profundo verde turquesa, pasando por un naranja cálido o un amarillo mostaza. De calidad profesional y efecto de larga duración, puedes comprarla aquí.

POLVOS COMPACTOS DE MAQUILLAJE DE LARGA DURACIÓN L’ORÉAL, EN AMAZON

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Los polvos de maquillaje son de los productos más buscados para otorgar una luminosidad, color y apariencia de grandes cualidades para tu rostro. Uno de ellos son estos otros polvos compactos que damos en Amazon.

Con un precio irresistible desde la tienda online, estos polvos se dirigen como el mejor producto para esta vista de grandes chollos. Con la firma de L’Oréal como protagonista, es de larga duración y son resistentes al agua.

Es, además, perfecta como una base de maquillaje en polvo para conseguir un acabado mate impecable resistente las 24 horas. Obtendrás con ellos una cobertura media-alta sin efecto máscara, y de la que aguantará muy bien los roces, el calor o humedad. De aplicación con esponja en seco, es de una fórmula no comedogénica. Cómpralos aquí.

PERFUME TOUS DE FLOR AMADERADA, EN AMAZON

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En cuanto a los chollos de perfumería que damos en Amazon, vemos este primero que se encuentra con una gran oferta (tiene hasta un 30% de descuento). Es de Tous, y ha sido reconocido como el más buscado por los clientes.

Lo vemos en su aroma, que llevará a una elegancia muy sofisticada, y con la que sabrás estar en todo lugar de una forma muy acorde al sitio que acudas… pero también muy discreta. Es el combo perfecto.

Nos referimos a ella como el perfume ideal para aquellas que quieran lucir un ‘look’ más distinguido o selecto… pero del que sabrá hacerte muy cómoda y sin perder tu esencia. Es de la familia olfativa de la flor amaderada, con notas muy sutiles como la lavanda, la flor de naranjo africano o el cedro de Virginia. Se puede comprar junto a los de maquillaje o parafarmacia aquí.

PERFUME HALLOWEEN EDT DE VIOLETAS

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Perfecto para los días que eches mano de alguna que otra pieza de maquillaje, Amazon nos rescata para este momento uno de los chollos más significativos en cuanto a perfumería, y que está siendo muy considerado.

Se trata de un aromático perfume que desprende un aroma fantástico para lucir una elegancia distendida al tiempo que vistes de buena forma y sintonía sin desprender un toque casual.

Muy práctico y económico para tu bolsillo, presenta varias notas, tanto de salida como de corazón y fondo que recapitularán muy bien toda su esencia. En ella encontrarás violetas, lima verde de Cozumel y banana de Bokhol. Disponible en varios formatos, cómpralo en la tienda junto a los de parafarmacia aquí.

AGUA DE TOCADOR PARA MUJER DE GLORIA VANDERBILT, EN AMAZON

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En lo que tienen que ver con otros productos de perfumería a modos chollos de Amazon, el catálogo tiene para este día una de sus promociones más suculentas y que más han llamado nuestra atención.

Hablamos de este perfume o agua de tocador para mujeres, el cual tiene una fragancia única que será la que puede resultar como tu favorita. Y no es para menos. Es un clásico de las perfumerías, también por su sensible aroma floral.

El de Vanderbilt, de Gloria Vanderbilt, es un perfume para mujer que se incluye en la familia Floral Oriental. Una creación de la famosa pintora estadounidense, que plasma un aroma suave, muy femenino y de connotaciones románticas. Como agua de tocador, mezcla los aromas frescos con una mezcla de cítricos, frutas y lavanda. Lo puedes comprar aquí.

INNOVADOR ADELGAZANTE NATURAL

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Sobre los productos que tienen que ver de parafarmacia, más allá de los de maquillaje y perfumería antes reconocidos, Amazon nos muestra para hoy este innovador (y funcional) adelgazante.

Como oferta del día, y que se hace ver bien a partir de su acción quemagrasas y estimulante natural del metabolismo, es uno de esos productos que valdrán mucho la pena una vez lo pruebes.

Con una potente formulación, se ha tenido muy en cuenta la importancia de controlar el apetito en la pérdida de peso, por lo que a la hora de tomarlos notaremos un efecto inhibidor del apetito sin causar ningún tipo de daño metabólico. Esta, que combina componentes activos exclusivos, la podemos comprar aquí.

LOCIÓN CORPORAL DE HIDRATACIÓN PROFUNDA – NEUTRÓGENA (PACK DE 2)

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Atendiendo a las que pueden ser las grandes soluciones de parafarmacia para nuestros intereses, Amazon nos trae también esta agradable loción corporal de Neutrógena, que está muy bien valorada en este momento.

Con todo, se presta como una loción de amplias miras para ofrecer una sensación reconfortante. Es la solución eficaz para una piel seca ya que, desde la primera aplicación, la piel queda tersa y suave.

La loción corporal tiene, además, una alta cosmeticidad y una textura no grasa, penetrante y fundente que permite vestirse inmediatamente sin esperar a que se absorba. Suavemente perfumada, su textura untuosa se funde instantáneamente en la piel. Viene en un pack de dos botes, y puede comprarse junto a los de maquillaje y perfumería desde aquí.

COMPLEMENTO ALIMENTICIO ACEITE DE KILL CON OMEGA 3 – MEGARED

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Para cerrar todos estos productos que encontramos en forma de chollo desde la tienda online, te presentamos el siguiente de parafarmacia que puede ser de los más convenientes para tus intereses.

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Ola de turistas en Andalucía: la demanda nacional relanza el verano

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Andalucía se prepara para el verano de la recuperación del turismo en la que puede ser su gran temporada turística desde la irrupción del Covid-19. Tras meses de vaivenes, restricciones y desigual nivel de vacunación, Andalucía se sitúa una semana más a la cabeza del ranking de comunidades autónomas con más reservas hoteleras en España. Por su parte, el Gobierno regional prevé un verano con 20 millones de turistas.

Andalucía (28,62 %), Baleares (16,02 %) y Canarias (13,95 %) lideran la lista de reservas de hotel de la semana pasada, según los datos de la plataforma de transacciones electrónicas entre empresas turísticas TravelgateX.

Al margen del nivel de reservas, sintomático de unas expectativas que mejoran por día, el Gobierno regional también ha revisado al alza sus previsiones de visitantes para este verano. Si las previsiones del presidente de la Junta de Andalucía, Juanma Moreno, en Fitur apuntaban a que la región pretendía contar con 10 millones de turistas este verano, finalmente el Ejecutivo andaluz prevé duplicar dicha cifra y cerrar con «20 millones de viajeros y superar en un 55% el turismo de 2020″, según el vicepresidente y consejero de Turismo, Juan Marín.

Además de garantizar unas condiciones óptimas para los amantes del turismo de sol y playa, la región andaluza también guarda algunos de los tesoros arquitectónicos, artísticos y naturales, más relevantes de Europa y del mundo.

En cuanto a la antelación de las reservas en España, el número de días comprendidos entre la fecha de reserva y la fecha de llegada, se empieza a recuperar la confianza con reservas para períodos superiores a un mes, en un 20,91%, desplazando las confirmaciones de último segundo (con una antelación de un día o menos) hasta el 8,95% del total, y de último minuto (de dos a tres días) del 6,25%.

En relación a las principales nacionalidades que han realizado reservas hacia España durante los últimos 7 días, cumpliendo todos los pronósticos, la demanda nacional se mantiene a la cabeza de los turistas que planean su viaje, también cuando eligen como destino a Andalucía, representando el 84,97%.

El turismo supondrá sin duda el sector tractor para la recuperación de la actividad económica y, por supuesto, del empleo. En este sentido, Randstad prevé que la campaña de verano generará 90.640 contratos en Andalucía, un 22,2% más que en 2020, cuando se firmaron 74.166. El incremento experimentado en la comunidad será 1,5 puntos porcentuales superior a la media nacional (20,7%).

Respecto al efecto de la reactivación este verano de la principal industria de España, en lo que se refiere a volúmenes de contratación, el registrado en Andalucía supondrá el 20,7% del total de todo el país, el mayor de España.

A nivel provincial, Cádiz, con 18.890 firmas; Sevilla, con 17.870 y Málaga, con 17.110, liderarán los volúmenes de contratación de Andalucía. Las siguen, ya por debajo de las 10.000 firmas, Jaén (8.830), Almería (7.930), Granada (7.860), Córdoba (6.130) y Huelva (6.030).

En cuanto a la antelación de las reservas en España, el número de días comprendidos entre la fecha de reserva y la fecha de llegada, se empieza a recuperar la confianza con reservas para períodos superiores a un mes, en un 20,91%, desplazando las confirmaciones de último segundo (con una antelación de un día o menos) hasta el 8,95% del total y del último minuto (de dos a tres días) al 6,25%.

BARCELÓ SUPERA NIVELES DE 2019

El volumen de reservas de Barceló en Andalucía ya supera los niveles de 2019. Así lo ha anunciado el director general para el Sur de España de Barceló Hotel Group, Gaspar Sáez, que considera a la Comunidad Autónoma como “principal motor del turismo”, título del que ya hizo gala el verano pasado pese a los condicionantes Covid.

No en vano, Barceló ya es la primera cadena hotelera de Andalucía y no descarta seguir creciendo, sopesando nuevas oportunidades de negocio que se presenten, en la modalidad de gestión.

Barceló Hotel Group lidera el ranking de las hoteleras con más presencia en Andalucía tras la incorporación de cinco nuevos hoteles en los últimos 18 meses. Después de la inauguración de Barceló Aracena (Huelva) y Occidental Sevilla Viapol en 2020, la cadena ha iniciado el 2021 con la apertura de dos hoteles en la provincia de Málaga y, a principios de junio, inaugurará un hotel de nueva construcción en Cádiz.

La evolución en la vacunación, el pasaporte sanitario europeo y las ganas de viajar tras la suspensión del estado de alarma dibujan una campaña estival próxima a los niveles prepandemia. 

“El cliente nacional sigue tirando, sigue creciendo” y, en este sentido, “el verano estará bien con el turista nacional, y para septiembre y octubre, los visitantes ingleses, alemanes y franceses serán los que busquen destino en Andalucía”, comentaba recientemente el directivo de Barceló.

La solidez de ING: retendrá a más del 90% de sus clientes

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ING es el banco con el que su clientela tiene el mayor vínculo emocional. Los usuarios de ING en España se sienten a gusto con su banco y por eso, salvo una minoría, no piensan en dejar la entidad naranja. Esta es la idea central que desliza del Estudio sobre Emociones en Banca, un informe en el que ING sale muy bien parado.

El 90,6% de los clientes de ING tiene una “alta probabilidad de permanencia” en el banco los próximos doce meses”, según los datos del Estudio sobre Emociones en Banca que realiza EMO Insights y a los que MERCA2 ha tenido acceso en exclusiva. 

Este dato coloca a ING en el podio de las entidades en cuanto a la capacidad de retener clientes. Solo está por detrás de Evo (90,6%), mientras que la tercera plaza la ocupa Triodos Bank (85,5%). En la parte menos positiva, el 8,6% de los usuarios de ING tiene una baja probabilidad de permanencia, señala el informe.

Entre los 5 grandes, destaca Bankinter (79%). Le siguen BBVA (78,9%),  CaixaBank –sin Bankia- (70,2%), Banco Sabadell (73,8%) y Banco Santander (63,3%).

A nivel sectorial, este porcentaje es del 71,1% y el 25,6% corresponde a la baja probabilidad de permanencia.

Los datos de este informe de EMO Insights adquieren mucha relevancia tanto por la muestra 3.109 entrevistas a clientes particulares como por el hecho de que el cliente responde en la entrevista sobre su banco principal declarado.

Las entrevistas para el estudio se hicieron entre el 18 de enero y 3 de febrero pasados.

CLAVES DEL ÉXITO

Resulta positivo para ING que el 90,6% de sus clientes tengan una alta probabilidad mientras, pero el banco no se puede descuidar porque el 8,6% de los usuarios de este bajo tienen “una baja probabilidad de permanencia,», lo que lo cual se traduce en unos 355.000 usuarios que se puede considerar que podrían abandonar el banco. 

Puede parecer un número alto, pero en el estudio aparecen entidades como Liberbank (46,6%), Unicaja (36,7%), Santander (31,5%), CaixaBank (26,2%) o Sabadell (25%) con porcentajes bastante superiores -peores- en cuando a clientes con baja probabilidad de permanecer.  De los grandes, se salva BBVA, con un 17,9%, que tampoco es un porcentaje para echar cohetes.En este contexto, el hecho de que ING cuente con una clientela que en su inmensa mayoría no tiene intención de abandonar el banco naranja permite a la entidad afrontar con fuerza los tiempos que vienen. 

El estudio aporta datos muy esperanzadores para ING: el 90,6% de los clientes tiene una alta probabilidad de permanencia, mientras que la entidad naranja es la que tienen un mayor porcentaje de clientes que que declaran “fans”, el 35,6% y la segunda entidad con menos oponentes: 4.9%.

Estos porcentajes son buenos, pero menos buenos que en 2020: un 1,4% más de oponentes y un 3,6% menos de fans. De algún modo, estas cifras tuvieron su reflejo en una turbulencia que sufrió ING entre enero y marzo de este año, periodo en el que ING perdió 40.000 clientes. 

LAS BAJAS

En el banco insisten en que esas bajas no tuvieron que ver con la nueva política de comisiones. “Esta caída no está relacionada con la cuenta naranja. Es una caída que estaba prevista y que corresponde principalmente a clientes sin actividad, clientes que no han actualizado sus datos obligatorios por normativa (como ha pasado en otros bancos) y otra pequeña parte por los cambios en la Cuenta Naranja que afectan tan solo al 4% de nuestros clientes”, dijeron fuentes del banco cuando se les preguntó por los usuarios que perdieron entre enero y marzo.

“No tenemos previsto ningún cambio”,señalaron estas mismas fuentes en referencia a la política de comisiones. “La buena marcha del negocio se ve en el crecimiento de clientes con cuenta nómina y para los que somos su banco principal”, remarcaron días después de la presentación de resultados de la matriz a preguntas de MERCA2 sobre la pérdida de clientes en España.

RESISTENCIA

Está por ver cómo resisten de aquí a final del año. Cuando se tengan datos del segundo trimestre se podrá ver si lo que pasó en el primer trimestre fue algo pasajero o si se mantiene.

En este marco,  uno de los puntos fundamentales, por la influencia que tiene, es la vinculación emocional. ING encabeza la clasificación en esta materia. Tiene 55,5 puntos sobre 100, mientras que la media del sector es de 29,4.

ING mantiene el primer puesto pese a que en el EMO Index de 2021 tiene 6,8 puntos menos que en el de 2020. Los clientes están agradecidos al banco por su labor en la pandemia -lo cual es de destacar, ya que ING es básicamente una entidad online y durante la pandemia el uso digital fue clave- pero el tema de las comisiones se hace presente en esta menor vinculación emocional. Es algo que se aprecia cuando se analizan los datos del estudio. 

Y es que la subida de las comisiones es un factor determinante a nivel general de cara a la vinculación emocional de los usuarios, según señala el estudio de Emo Insights. En el caso de ING, el informe refleja que el 26,6% de sus clientes declaró que en el último año (2020) se habían endurecido las condiciones para no pagar comisiones.

MARZO DE 2021

Pese a la reducción del número de clientes que sufrieron de enero a marzo, si se compara el primer trimestre de 2021 y 2020, el resultado de ING es positivo a nivel de aumento de usuarios: un 1,9% en marzo de 2021, llegando a 4.128.570 clientes, es decir, 76.237 usuarios más que los 4.052.333 registrados en marzo del año pasado.

También es positivo el aumento de los depósitos si se compara el primer trimestre año contra año, ya que los depósitos aumentaron un 4,8% hasta 39.100 millones de euros, según datos del banco sobre el primer trimestre del año.

A estos incrementos ha contribuido el aumento del número de usuarios de la cuenta nómina, según se deduce de los datos dados por la entidad financiera. “Tras alcanzar en 2020 un año histórico con 200.000 nuevos clientes en este segmento, ING ha registrado el primer mejor trimestre al sumar más de 60.600 nuevos usuarios”, señaló el banco en una nota.  A cierre de marzo “la Cuenta Nómina contaba con más de 2,5 millones de clientes, un 9,8% más que en el primer trimestre de 2020”.

Al cierre del primer trimestre de 2021, el banco tenía más de 4 millones de clientes, casi un 2% más que un año antes, recalcaron en la entidad.

EXPLICACIONES

En el ranking del estudio sobre Emociones en Banca realizado por Emo Insights apenas hay cambios en relación a otras ediciones. El CEO de esta compañía, Gonzalo Martín-Vivaldi, señala a MERCA2 que la evolución depende de «cómo haya gestionado cada banco la vinculación emocional las y barreras de salida». «Básicamente, los bancos que están arriba en vinculación emocional son los mismos que los que estaban hace unos años», apunta.

En este sentido, las barrera de salida venían por «la vinculación al banco a través de determinados productos de especial naturaleza por su duración o tipología: hipoteca, préstamos, avales, productos de inversión, planes de pensiones», la cercanía a las sucursales, costes, vínculo personal con las personas que te atienden, no con el banco, inercia y costumbre (hábitos), percepción de indiferenciación del sector o incentivo percibido al cambio (políticas comerciales de captación, etcétera.

«Es evidente que ha habido muchos movimientos en el sector en los últimos años que han afectado a varias de estas barreras de salida, rebajando en parte la dificultad percibida del cliente para el cambio de entidad y, por tanto, afectando a la probabilidad de permanencia declarada (y a los clientes fieles y posibles desertores)», señala Martín-Vivaldi.

Agrega que «un ejemplo claro es el cambio de modelo de relación con el banco, con menos dependencia de la oficina y más contacto digital, lo que unido al cierre de muchas sucursales ha reducido la dependencia de un banco en concreto».

Otro ejemplo es la apuesta de las entidades por facilitar el “proceso de cambio” y ocuparse de todos los trámites asociados al mismo, así como los incentivos de captación». «Existe otro factor clave desde el punto de vista del cliente: la cada vez mayor importancia de las recomendaciones en las decisiones de cambio del cliente, que ya son el principal driver de elección de entidad en el sector y suponen un empujón emocional clave para que un cliente cambie de banco», dice el CEO de Emo Insights.

«Es verdad que en estos años también han ganado protagonismo otros factores a la hora de crear barreras de salida, como las comisiones de los cajeros, pero su impacto ha sido menor que todo lo mencionado anteriormente», finaliza.

Si tienes un e-commerce, necesitas más de un partner logístico

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Las compras online se han disparado en los últimos años, y ha sido debido en gran parte a que los sistemas de entrega de la mercancía han mejorado. Si hasta hace poco lo normal es que el dueño de una tienda online solo trabajara con un partner logístico, lo habitual hoy en día es celebrar contratos con varias empresas de paquetería.

Está demostrado que una de las cosas que más inclinan la balanza a favor de una tienda online u otra son los plazos de entrega. Los consumidores prefieren aquellos establecimientos que pueden hacer sus entregas en el menor tiempo posible, y para conseguir esto no es posible trabajar solo con una empresa de mensajería. Veamos varias razones por las que tú también deberías plantearte aplicar una estrategia multi-transportista.

El partner logístico influye en la experiencia del cliente

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Si trabajas con varios socios logísticos consigues que tus productos lleguen a manos de tus clientes mucho antes, lo que ayuda a tenerlos más satisfechos. Pero la influencia de la empresa de mensajería en la experiencia del cliente es todavía mayor. Dependiendo de cómo trabaje su personal, tus clientes te valorarán mejor o peor a ti.

Hay personas que han tenido malas experiencias con determinadas agencias de paquetería y no quieren trabajar con ellas. Si tú solo puedes ofrecerles el envío justo con esa empresa que no les gusta, es posible que no te vuelvan a comprar. Por eso, cuantas más opciones tengas a tu disposición, mejor servicio darás a tus clientes.

Consigues un mejor precio

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No es lo mismo enviar una lavadora que unas cremas. Cada pedido es diferente y el coste puede variar mucho de uno a otro. Si no trabajas con un único partner logístico siempre puedes consultar y comparar precios antes de decidir con quién vas a hacer el envío. Así, puedes ahorrar costes y hacer que tus clientes también ahorren.

Para hacer tus envíos de la mejor forma tienes que saber un poco de logística y ver cuál es la mejor forma de enviar tus paquetes. Quizá si envías varios a la vez con un mismo transportista ahorres más que si los mandas por separado con otra empresa que, a priori, parecía más barata.

Tu partner logístico te ayuda a crear imagen de marca

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Cada vez hay más consumidores que muestran su preocupación por cómo afecta el constante envío de paquetes de un lado a otro al medio ambiente, y buscan opciones de envío que, aunque puedan ser más caras, garanticen una menor huella energética. Si facilitas a tus clientes un envío con una empresa de paquetería más sostenible, estarás trabajando tu imagen de marca.

También puede ocurrir que tengas clientes a los que este tema no les interesa nada y simplemente busquen un envío rápido y barato. A estos no les puedes imponer un servicio más caro solo por ser más ecológico. Si tienes varios partners logísticos podrás ofrecer a cada perfil de cliente justo lo que está buscando.

Facilita la internacionalización

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Con tu e-commerce puedes vender tus productos en cualquier lugar del mundo. Si solo trabajas con una empresa de paquetería y esta no está internacionalizada, vas a tener que buscar soluciones para gestionar el envío una vez que el paquete salga de España. Esto aumentará el coste y el tiempo de espera del cliente.

Sin embargo, si uno de tus partners logísticos es una empresa con presencia internacional, podrá hacerse cargo del envío desde que salga de tu tienda hasta que llegue a manos del destinatario. Esto consigue que vender tus productos en el extranjero sea mucho más fácil y no se convierta en un quebradero de cabeza.

Garantizas tus entregas incluso en épocas de alta demanda

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Fechas como el Black Friday, la Navidad o las rebajas de verano disparan las compras. Si tu tienda está hasta arriba de pedidos es lógico pensar que el resto de e-commerce también lo están, y esto supone una gran acumulación de trabajo para las empresas de paquetería.

Si solo trabajas con una, corres el riesgo de que los retrasos producidos por la acumulación de pedidos acaben provocando que todos tus paquetes lleguen a los destinatarios más tarde de lo previsto, con el consiguiente malestar del cliente. Pero, si trabajas con varias empresas de reparto, puedes distribuir los paquetes pendientes de envío entre ellas. Quizá alguna se retrase en la entrega, pero no todas lo harán.

No te vale cualquiera

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Tener más de un partner logístico le reportará múltiples beneficios a tu negocio, pero para que esta estrategia multi-transportista sea un éxito es necesario que hagas una buena elección de las empresas con las que vas a trabajar.

Además, asegúrate de que organizas bien las entegras para saber qué mandas con cada empresa. Hoy en día hay software especializado que te lo pone mucho más fácil. Y recuerda que cada transportista puede tener unos requisitos diferentes sobre la preparación del paquete, así que asegúrate de cumplirlos para evitar retrasos.

Los obstáculos de El Prat para crecer: hay alternativas y rechazo social

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El aeropuerto de El Prat quiere crecer, pero todo se ha unido en su contra. El aeropuerto tiene un problema y grave de espacio para poder competir directamente con Roma, Milán o Viena, pesea ser la quinta infraestructura de su sector en Europa. En juego, 1.700 millones de euros en una de las estructuras estratégicas más importantes de España. En contra de esta obra se encuentran los vecinos de Viladecans y de El Prat de Llobregat, cuyos Ayuntamientos, ambos gobernados por el PSC, han rechazado de forma unánime cualquier operación que se adentre en sus espacios protegidos.

Por capacidad, El Prat tiene un límite de 55 millones de pasajeros, un nivel que según aseguran algunas fuentes interesadas en la ampliación de la tercera pista se hubiera rozado e incluso alcanzado este verano sin la pandemia.

EN SEPTIEMBRE SE HABRÁ APROBADO, PERO A EXPENSAS DE BRUSELAS

Aena busca alargar la tercera pista de El Prat, pero sólo podría hacerlo hacia el delta del Llobregat, una zona de especial protección y que se encuentra incluida en Red Natura 2000, dependiente de la Comisión Europea. Y este es el principal, pero no único problema del gestor aeroportuario, más en un momento en el que la agenda se centra en la eliminación de los vuelos denominados cortos y el medioambiente.

La Comisión Europea se ha pronunciado sobre la intención de Aena de alargar la tercera pista y entrar en esa zona protegida denominada La Ricarda. Bruselas sencillamente no se fía de las buenas palabras e intenciones de la empresa mayoritariamente pública.

En la década del 2000, también por motivo de la anterior ampliación, Aena se comprometió a proteger el delta del Llobregat. La CE aceptó y no ha sido hasta el pasado mes de febrero cuando ha dado un fuerte varapalo. No sólo no hubo protección de esta área, sino que se dejó sin mantener durante casi dos décadas. Un hecho inadmisible para los comisarios europeos. Y no hay segundas oportunidades con Bruselas. Tendría que cambiar su propio discurso para permitir alargar esta recta de hormigón para entrar hasta el corazón de La Ricarda.

EL INCUMPLIMIENTO DEL 2000 PESA PARA BRUSELAS

El presidente de Aena, por su parte, ha prometido cuidar y mantener más hectáreas de las que se ocuparán con la faraónica obra. Maurici Lucena insiste en que esa la única alternativa y es de especial interés ya no sólo para España sino también para Cataluña. El peso económico de El Pra se vería incrementado en cerca de dos puntos del PIB catalán, hasta el 9% siempre y cuando opere a su capacidad máxima, pero Bruselas sólo tiene como objetivo la salud del medioambiente de la zona.

El tiempo apremia para Lucena. Aena debe entregar este mes de junio su plan de inversiones de cara al próximo lustro. Un rechazo a incluirlo supondría otros cinco años más de retraso. En septiembre, la propuesta sería aprobada por el Consejo de Ministros y todo quedaría a expensas de la Comisión Europea en un momento muy débil para el Gobierno de España.

Para que Bruselas dé luz verde y recule su negativa a este proyecto deben razonarse debidamente varios preceptos. En concreto, la inexistencia de una vía alternativa que pueda evitar adentrarse el espacio protegido; y un imperioso interés económico y social, como han mostrado las principales patronales catalanas. Sin embargo, no hay consenso institucional. La Generalitat se ha opuesto a la ampliación de la tercera pista, al menos hasta ahora. El exconsejero de Territori, Damià Calvet, ha sido cristalino en cuanto a la invasión de la zona especialmente protegida de La Ricarda. Sin embargo, no se ha opuesto a otras vías alternativas, como la construcción de una isla satélite para convertir a El Prat en un hub internacional de primera división.

El nuevo Govern se ha mostrado reticente a esta operación, pero podría incluirse en la negociación. Quien se ha opuesto de forma tajante ha sido el Ayuntamiento de Barcelona, con Ada Colau y Jaume Collboni a la cabeza, como también todos los partidos con representación en Viladecans y El Prat del Llobregat, principales afectados por las obras.

MUNICIPIOS COLINDANTES RECHAZAN LA AMPLIACIÓN

El Prat En Común, PSC-CP, ERC, Ciutadans y Podemos han unido sus fuerzas en este último municipio para mostrar su rotunda negativa a esta operación. A juicio de todas las formaciones, esta obra supondría la «destrucción de la Ricarda», un espacio de «gran valor medioambiental y con hábitats de interés comunitario». También estaría en juego el futuro de la Casa Gomis, una obra fundamental de la arquitectura racionalista en Cataluña y declarada por el Govern como bien cultural. A juicio de este Ayuntamiento, la alternativa a la ampliación pasaría por potenciar los aeropuertos de Girona y Reus, donde el AVE debería hacer parada para conectarlo con Barcelona y los aeropuertos.

El lema de los grupos municipales es sencillo: «Preservar el delta. No a la ampliación del aeropuerto». A su manifiesto se han adherido miles de vecinos y numerosas entidades de la zona. Según han señalado, la tercera pista no debería ampliarse ni hacia La Ricarda ni tampoco hacia el Remolar, una zona dentro del área de Viladecans. A su juicio, Aena y la Generalitat deben revisar el plan director del gestor aeroportuario con el fin de proteger este paraje natural que la rodea.

Hasta hace unos meses, el alcalde de Viladecans, Carlos Ruiz, del PSC, se mostraba a favor de la ampliación de la tercera pista. Lo hizo en febrero tras reunirse con Lucena. Sin embargo, tan sólo tres meses después ha optado por escuchar a sus vecinos.

LOS EXPERTOS VEN ALTERNATIVAS

Tampoco los expertos tienen una opinión unánime sobre esta ampliación, aunque el debate está más calmado respecto a las prisas de los empresarios para conseguir cuanto antes el sí definitivo a esta ampliación.

La obra es vital para permitir la salida de los aviones más grandes que cruzan el océano. Ninguna de las dos pistas se construyó para este fin. Asimismo, Aena quiere convertir a El Prat en un hub para poder operar los vuelos de largo recorrido.

El objetivo es alcanzar los 70 millones de pasajeros anuales, 15 más de los límites de la propia infraestructura. La decisión de incluir esta infraestructura en el plan de inversión 2022-2027 debe adoptarse este mismo mes, pero no será hasta septiembre cuando se dé luz verde en el Consejo de Ministros, siempre y cuando Bruselas lo acepte. En caso contrario, no sólo se habrá salvado La Ricarda, sino que el problema del aeropuerto se podría agravar si se llegara en 2023, como apuntan las previsiones, al límite de la capacidad.

Varios expertos apuntan que El Prat tiene varias alternativas antes de entrar en La Ricarda por las bravas. Una de ellas pasaría por reducir la distancia entre los aviones, al tiempo que las horas de menos presión por tráfico aéreo podrían incrementarse. Otra pasaría por utilizar la pista 2 para despegues, pero generaría más ruido y enfadaría aún más a los vecinos.

Todo al verde: Aedas apuesta por la sostenibilidad

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La promotora Aedas Homes, apoyada por su Plan Estratégico, prevé implantar la industrialización total o parcial en uno de cada cuatro viviendas que comercialice a partir de 2023. Una apuesta con la que pretende reducir notablemente el impacto ambiental de sus promociones de viviendas.

¿Qué son las viviendas industrializadas? Según la Agencia Europea del Medio Ambiente, hasta el 56 % de las emisiones de CO2 y de otros gases provienen de la construcción de edificios, el transporte de materiales o los residuos, entre otros. La vivienda o construcción industrializada supone la reducción del 60% de las emisiones de CO2 en su construcción y del 30% en su uso, la disminución del consumo de agua en su fabricación y mantenimiento y un alto reciclaje.

Es por ello que uno de los grandes objetivos de la compañía es convertirse en una promotora 100% sostenible y para lograrlo “hay cambiar radicalmente la forma de entender la edificación de viviendas e industrializar”, destaca José María Quirós, Delegado de Industrialización de Aedas Homes. “La construcción ‘offsite’ en una de cada cuatro viviendas a partir de 2023 nos ayudará, sin duda, a neutralizar el 50% de las emisiones de gases de efecto invernadero de nuestras promociones, una responsabilidad que hemos adquirido.

Actualmente, la promotora cuenta con 24 proyectos y cerca de 1.500 viviendas ligadas a los métodos modernos de construcción basados en la edificación modular totalmente offsite. De estos proyectos, la promotora ha entregado cuatro promociones industrializadas al completo con 95 viviendas unifamiliares y tiene en estudio otros 36 proyectos con más de 2.000 viviendas.

OLA DE SOSTENIBILIDAD

Aunque este mercado todavía es algo pequeño en nuestro país, la demanda de vivienda industrializada ha crecido de un 30% a un 60% tras la pandemia por la rapidez en la construcción y la eficiencia energética que proporcionan.

Cabe destacar la diferencia entre las viviendas prefabricadas y las industrializadas. Mientras que las primeras ya están construidas y el cliente se tiene que adaptar a los diseños, las segundas se diseñan en función de la solicitud del usuario, y su montaje final se realiza en el mismo terreno de construcción.

Otras empresas también se están sumando a la industrialización de la construcción. Recientemente, el Grupo Avintia invirtió junto a Cemex 5 millones de euros para la construcción de una planta dedicada a la producción de viviendas de este tipo. Se trata de la primera fábrica de este tipo en España, y cuenta con una capacidad para producir alrededor de 1000 viviendas al año.

Volviendo a Aedas, la compañía tiene en mente un plan de incentivos ligados a los objetivos ambientales, sociales y de gobernanza, alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Algunos de estos objetivos son fomentar el desarrollo y empleabilidad del talento joven o impulsar una política frente al cambio climático con objetivos como que el 60% de sus promociones tenga la calificación energética ‘A’ a partir de 2023.

“Nuestro ambicioso plan establece unas prioridades estratégicas en Gobierno, Ambiental y Social que darán respuesta, a través de buenas prácticas, a los múltiples retos que deberá afrontar AEDAS Homes y el sector en general en los próximos años”, asegura Esther Duarte, Directora de Recursos Corporativos de la promotora.

Así es ‘G Store’, el modelo de tienda online a medida que impulsa Banco Santander

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La transformación digital de las empresas ha dejado de ser una opción, para convertirse una necesidad. Banco Santander busca de manera permanente nuevas e innovadoras soluciones para que sus clientes puedan aprovechar al máximo su potencial en el mundo digital, permitiéndoles crecer y ser más rentables.

Una de las iniciativas más recientes se ha impulsado en México, donde la entidad y Getnet (la plataforma de medios de pago del Grupo) han lanzado G Store, un servicio con el que ayudan a emprendedores y pymes a crear su sitio web para que empiecen su negocio de venta por internet. Esta iniciativa ayuda a estos pequeños negocios a contar con tiendas online que incluyan todos los procesos de venta, cobro a través de Getnet y envíos, con la tasa más competitiva del mercado y con depósito de los recursos al día siguiente (la media del mercado es de tres días). Cada una de las tiendas online que gestiona G Store está diseñada por un equipo profesional y es el primer paso para entrar de lleno al comercio electrónico.

Este proyecto se está implementando de manera pionera en México, con la idea de expandirlo a otros mercados del grupo, y espera beneficiar a 50.000 emprendedores y pequeños empresarios durante este año. La iniciativa cobra importancia en el panorama actual de la región. Según datos de Getnet y Santander México, durante la pandemia el uso de medios de pago para comprar en comercio electrónico ha crecido cerca del 40%, lo que abre una oportunidad clave para los negocios. Sin embargo, menos del 20% los comercios cuentan actualmente con una tienda para vender en línea. G Store soluciona de forma integral los principales problemas que tienen habitualmente los empresarios para aprovechar al máximo su potencial, como contar con un portal seguro para los clientes o un esquema sólido de cobros y envíos, entre otros.

“Estimamos que durante el 2021 lograremos ayudar a que cerca de 50.000 emprendedores o pymes tengan su primera tienda en línea con una solución potente, que les ayude a superar la situación actual, y crear un nuevo canal de negocios, preservando empleos y abriendo oportunidades como ninguna otra iniciativa en México lo ha hecho”, comenta Fabián Ferrari, director general de Getnet de Santander en México.

Con este servicio se busca ofrecer una solución a medida según las características de cada cliente. Entre los beneficios que ofrece G Store se encuentra el diseño del sitio web, seguridad 3DS en las transacciones, módulo de riesgo, tokenización (el proceso que permite proteger datos sensibles), reportes de ventas y conciliación, sandbox, o página ‘hosteada’ con posibilidad de personalizar.

Getnet, la plataforma global de pagos para pagos a nivel global

Getnet es una plataforma global de pagos para comercios, que ofrece el procesamiento de transacciones electrónicas y pagos con tarjetas y opera una gigantesca red de terminales físicas que realizan este tipo de operaciones. Abarca segmentos desde microempresas hasta multinacionales. En México ya cuenta con más de 80.000 clientes. Esta solución de pagos para comercios de Banco Santander nació en Brasil y opera también Chile y Argentina.

Actualmente está ayudando a emprendedores y profesionales a digitalizar sus negocios y hacerlos crecer con dos elementos clave en el mundo de los pagos: agilidad y sencillez. Actualmente, procesa más de 3.000 millones de pagos al año. Estos avances en América Latina se suman al objetivo de Grupo Santander de crear de una plataforma única y abierta para el desarrollo del negocio de adquirencia a nivel global a través de la marca única Getnet.

Recientemente ha dado un paso importante en México. La filial del Santander en el país ha cerrado la venta de todos sus contratos de pagos en comercios (físico y online) a Getnet México, lo que lo consolida como el mejor vehículo para ofrecer estos servicios de pagos a comercios y empresas, y favorecer así la inclusión financiera y la disminución del uso de efectivo. Actualmente, el 49% de Getnet México es propiedad del banco, y el 51% de PagoNxt Merchant Solutions, franquicia global de Grupo Santander que consolida todos los negocios de adquirencia bajo la marca Getnet.

“Esta transacción es reflejo de nuestra agresiva estrategia comercial, y la visión que tenemos como grupo de integrar de forma global las fortalezas de nuestro negocio adquirente. En México, con Getnet estamos ya ofreciendo tecnología de punta que está mejorando la experiencia de pagos para consumidores, pymes y algunos de los corporativos más grandes del país, lo que se reforzará con este paso”, aseguró Héctor Grisi Checa, presidente ejecutivo de Banco Santander México.

En este sentido, como parte de la estrategia global de PagoNxt Merchant Solutions de Grupo Santander, Getnet México será parte de un negocio con escala global y una oferta de valor líder entre sus competidores, a la vez que se beneficiará de las eficiencias derivadas de una plataforma que dará servicio a adquirentes y comercios en todas las regiones en las que operen los clientes de Santander.

¿Puede un falso autónomo reclamar a Hacienda la devolución del IVA?

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El conflicto que enfrenta a los riders con las plataformas para las que trabajan y con el propio Gobierno ha puesto de nuevo en boca de todos la figura del falso autónomo. Aquel que cotiza al RETA pero que, en realidad, no cumple con los requisitos para ser considerado un trabajador por cuenta propia sino que encaja en la definición de trabajador asalariado.

Las sentencias que reconocen que alguien es un falso autónomo condenan a la empresa para la que trabaja a hacerse cargo del pago de sus seguros sociales con carácter retroactivo, a contar desde la fecha de inicio de la relación laboral. En consecuencia, la Seguridad Social devuelve al interesado lo que este pagó en su momento como cotización al RETA. Pero, ¿qué ocurre con el IVA?

El falso autónomo ha pagado el IVA

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El estar dado de alta como autónomo en el RETA y en Hacienda implica que las facturas emitidas tienen que llevar incluido el IVA (salvo algunas excepciones). Es decir, que una persona que luego se descubre que ha sido un falso autónomo ha estado cumpliendo con una obligación de liquidación y pago de impuestos de forma trimestral que no le correspondía.

Si luego se declara judicialmente que no se trata de un autónomo sino de un empleado, ¿puede el afectado reclamar a la Agencia Tributaria que le devuelva lo que ha pagado en concepto de IVA durante el tiempo en que ha cotizado indebidamente al RETA? La ley no es clara sobre esto.

¿Se puede exigir la devolución del IVA?

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A priori, sí. El cambio en la calificación de los servicios profesionales para pasar a considerarlos servicios laborales implica que ese IVA que se ha pagado no tendría que haberse abonado. De hecho, ya hay varias sentencias que lo reconocen así.

Una de las más importantes es la sentencia del Tribunal Superior de Justicia de Valencia dictada en el recurso 1926/2018. Esta resolución se aparta de la dirección seguida por el Tribunal Supremo hasta ese momento.

El IVA, ¿se puede considerar o no parte del salario?

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La doctrina del Tribunal Supremo sobre el IVA cobrado por el falso autónomo es que esas cantidades no debían considerarse como parte de su salario. Según este criterio, Hacienda no tendría que devolver nada al interesado, pero la empresa que ha pagado esa cantidad sí podría pedir la devolución de lo que ha pagado indebidamente.

Pero el Tribunal Superior de Justicia de Valencia no opina lo mismo. Para él lo percibido a modo de IVA debe entenderse que forma parte de la retribución del trabajador y, en consecuencia, procede la devolución del tributo pagado indebidamente a quien hizo la autoliquidación.

Un caso singular 

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La resolución del Tribunal Superior de Justicia de Valencia no es extensible de forma automática a todo falso autónomo. En el caso estudiado el órgano judicial entendió que el falso autónomo y su empleador habían llegado a un acuerdo para que la retribución por el servicio fuera X, y que de ese dinero el autónomo ingresaba a Hacienda una parte en concepto de IVA.

Por tanto, para ver si lo ingresado debe considerarse o no como parte del salario del falso autónomo y si procede o no la devolución, hay que examinar caso por caso cómo es la relación establecida entre el interesado y el empleador. También depende de la calificación que haga la Inspección de Trabajo y de lo que disponga la sentencia que reconoce la existencia de una relación laboral.

Si la sentencia estima que todo lo que percibía el afectado tenía la consideración de salario, entonces puede iniciar una reclamación frente a Hacienda para que le devuelva lo pagado de más.

Un tema que no está nada claro

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La diferencia de criterio entre las sentencias del Tribunal Supremo y de otros órganos como el Tribunal Superior de Justicia de Valencia ponen sobre la mesa el hecho de que la inadecuada regulación de esta cuestión supone una ineficacia del sistema, dando lugar a inseguridad jurídica para los ciudadanos.

Los expertos creen que es necesario que haya unificación de doctrina en torno a este tema. Porque cada año la Inspección de Trabajo saca a la luz a unos cuantos miles de falsos autónomos y es importante que estos tengan claro si pueden reclamar o no lo que en su momento pagaron a modo de IVA.

¿Cómo se solicita la devolución?

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Aquellos a los que sí se haya reconocido un derecho a devolución del IVA, deben hacer su reclamación a través del proceso de rectificación de autoliquidaciones, siendo necesario aportar la resolución en la que se funda la petición de devolución del dinero.

Además, el reconocimiento como falso autónomo implica hacer cambios en las declaraciones de la renta presentadas,  a través de una declaración sustitutiva del IRPF. Así, los rendimientos de actividades económicas pasarán a tener la consideración de rendimientos del trabajo.

OHL olvida en los países nórdicos su pena económica

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La constructora española OHL sigue construyendo a ritmo vertiginoso. En esta ocasión, se ha adjudicado el primer contrato para realizar la ampliación de la red de metro de Estocolmo por un importe de 69 millones de euros. El proyecto, adjudicado por la Administración para la extensión del metro en Estocolmo, consistirá en el desarrollo de una sección del metro de esta región que incluye dos túneles de vía única y un túnel de servicio con una longitud total de 1,4 kilómetros.  

La llamada Línea Azul de la red de metro holmiense será el objetivo de esta obra. En concreto los trabajos se realizarán entre la actual estación de Kungsträdgården, junto al Museo Nacional, y el siguiente tramo de la ampliación del metro que llegará a la nueva estación de Sofía, que transcurren bajo las islas Blasieholmen y Skeppsholmen.

El alcance global del proyecto incluye la ejecución de dos túneles de vía única y un túnel de servicio, así como túneles transversales, con una longitud total de aproximadamente 4.500 metros.

OHL está muy presente en los países nórdicos, donde lleva establecida desde 2015 y ya ha realizado varias construcciones para la red ferroviaria de estos países. Así, destaca la realización del proyecto EPC Ski en Noruega, el mayor en cuanto a infraestructuras del país por 290 millones de euros. Igualmente, la compañía ha realizado varios proyectos en Suecia, donde aterrizó en 2017 para mejorar la línea existente entre Lund y Arlöv (Malmö) por 215 millones de euros, considerada una de las rutas ferroviarias más transitadas del país escandinavo.

OHL es responsable de uno de los grandes hitos en el país. La compañía trasladó el que se considera el puente más pesado trasladado hasta la fecha en el país, con cerca de 9.000 toneladas. Este primer proyecto de OHL en Suecia tenía como objetivo mejorar el tráfico diario de 450 trenes y unos 60.000 pasajeros. Una vez terminado, el proyecto permitió aumentar la capacidad de la vía hasta alcanzar el tránsito de 650 trenes diarios.

RESULTADOS ECONÓMICOS

La rama de la construcción generó buenos resultados a la compañía durante los tres primeros meses del año. Así, OHL aumentó su ebitda un 2,9%, llegando a los 14 millones de euros, mientras que el resultado bruto de explotación creció un 17% hasta los 16,9 millones.

Las pérdidas para la compañía fueron mayores en este primer trimestre del año. Afectada por el tipo de cambio y el gasto financiero, perdió 20,1 millones de euros en el primer trimestre, mientras que en el mismo periodo del pasado año fueron 7,3. Ya son cinco años los que llevan acumulando pérdidas, pero la compañía prevé generar beneficios durante el segundo semestre del año.

La cartera de la constructora creció un 3,6% respecto a 2020, alcanzando un total de 5139,1 millones, y donde Europa representa un 42,8% del total, EE.UU. un 39,8% y Latinoamérica un 16%. Igualmente, la contratación total durante el primer trimestre ha sido de 711,4 millones de euros, un 13,8% superior a la del mismo periodo de 2020.

En la Junta de Accionistas del pasado 26 de marzo, Los principales accionistas de la compañía, la familia Amodio, Grupo Villar Mir y un grupo de bonistas acordaron la aprobación de la refinanciación y recapitalización con la que pretende mejorar su estructura de balance ya que extenderá los vencimientos de sus bonos a los años 2025 y 2026, reducirá su apalancamiento en más de 105 millones.

Precisamente, las acciones de la constructora retrocedieron este lunes cerca de un 6% en Bolsa, cuando empezaron a cotizar los derechos de la primera ampliación de capital de 35 millones de euros lanzada por la compañía a todos sus accionistas como parte de este plan.

Entrecanales premia a su primogénito con sueldazo y doble bonus en Acciona Energía

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Acciona ha puesto en marcha la colocación de un 25% de su filial, Acciona Energía, en el mercado bursátil. Un proceso que arrancó oficialmente este pasado 7 de junio al remitir la firma a la CNMV una parte de su folleto de salida a Bolsa. Un documento en el que ha estado trabajando un pequeño (y selecto) equipo liderado por Rafael Mateo Alcalá y en el que sobresale un nombre: José Entrecanales Carrión. Se trata del primogénito del presidente de la compañía, José Entrecanales Domecq, que forma parte de la alta dirección de energética desde marzo de este 2021.

Entrecanales Carrión es el primero de los cuatro hijos del presidente ejecutivo de Acciona, tras pasar por distintos cargos en firmas familiares y otras internacionales ha escalado hasta la élite de la filial de la constructora. El nuevo directivo de la compañía renovable inició su carrera como analista de banca de inversión en Goldman Sachs en Londres y después dio el salto a Toronto, donde desempeñó el puesto de asociado senior en energía y energías renovables en la Junta de Inversiones del Plan de Pensiones de Canadá. Además, también forma parte de la Fundación Cultural Privada Álvaro Entrecanales y la Fundación José Manuel Entrecanales.

Dicho bagaje, junto a un MBA en la Harvard Business School, es el bagaje que le ha permitido convertirse en el nuevo director de Estrategia y Desarrollo Corporativo el pasado mes de marzo. Un cargo que no solo le abre la puerta a una más que generosa retribución, sino que también a optar a recibir distintos bonus. Unos pagos extras que provienen tanto de la salida a Bolsa, una vez las acciones sean admitidas, como de los distintos planes de pagos variables establecidos por la compañía hasta 2025.

ACCIONA APRUEBA UN BONUS PARA LOS RESPONSABLES DE LA SALIDA A BOLSA

En primer lugar, su cargo como alto directivo de la firma le permite acceder a una parte importante de los más de seis millones de euros que percibirán como salario en este año. Así, en el propio prospecto entregado a la CNMV la compañía explica que «la retribución anual total estimada a pagar a la alta dirección para el ejercicio completo 2021 ascenderá aproximadamente a 6,06 millones de euros». Aunque una parte sustancial de la misma ira a parar al primer espada de la firma de renovables Mateo Alcalá que obtendrá hasta 1,17 millones.

Las cifras se aprobaron el pasado 26 de mayo durante la Junta de Accionistas de la propia compañía en la que la única voz era la de Acciona. Aunque no fue la única resolución millonaria en favor de Entrecanales Carrión y sus compañeros, ya que la firma se ha comprometido a entregarles hasta 47.076 títulos de la nueva Acciona Energía. La compañía explica que el pago se ejecutará siempre y cuando se cierre con éxito la salida a Bolsa y en “reconocimiento por sus contribuciones extraordinarias” en la operación. Las acciones solo será para este grupo, que congrega cerca de una decena de miembros, mientras que deja fuera otras figuras como los consejeros.

En total, el bonus por la salida a Bolsa podría alcanzar algo menos de 8 millones, según los cálculos aportados por la compañía. Además de lo anterior, la alta dirección también tendrá derecho a percibir pagos variables en forma de títulos por su contribución al negocio hasta 2021. Así, durante la junta del 26 de mayo se aprobó el llamado ‘Plan de Gestión 2021’ que engloba el paquete de retribución para la alta dirección y estará ligado a una serie de hitos en el desarrollo del negocio. Unos retos que en algunos casos parecen muy fáciles de conseguir, por lo que se espera se puedan ejecutar cerca del máximo hasta 2025.

LA OTRA VIDA DE ENTRECANALES CARRIÓN: UNA FIGURA DEL CORAZÓN

Más allá de los logros empresariales del primogénito de los Entrecanales, sobresale también su faceta de celebrity dentro del mundo del corazón. Especialmente, gracias a su relación con la hija pequeña de Bertín Osborne, Claudia Osborne. Con la que se dice que tiene muchas afinidades, entre otras la de montar a caballo. Un deporte que le gusta practicar durante sus escapadas a la finca El Cigarral (Toledo), de 1.000 hectáreas y que a partir de este año visitará con más intensidad, después de volver a España tras muchos años fuera entre Londres y Toronto.

La vuelta a España del mayor de los Entrecanales para trabajar en la firma energética ha posibilitado que dicha relación vaya a más. De hecho, a los pocos días de hacer oficial su fichaje ambos se decían el sí quiero, según desveló Vanitatis. Aunque todavía no parecer haber fecha para en enlace matrimonial. Pese a su aparición en las páginas más importantes del corazón, Entrecanales Carrión no será la única figura dentro de la filial a la que persigan los paparazzi, dado que le acompañará Rosauro Varo.

Varo es vicepresidente de Prisa en representación de Telefónica y ocupará un cargo dentro del consejo de Acciona Energía. El ejecutivo es conocido en el mundo del corazón gracias a ser el marido de la actriz Amaia Salamanca. Ambos llevan una vida acomodada y tranquila en Marbella, donde ambos se sienten muy identificados. Aunque al igual que ocurre con Entrecanales y Carrión, la pareja marbellí todavía no se han dado el sí quiero, por lo que quizás la salida a Bolsa de la filial de la constructora podría traer sorpresas más allá del parqué.

El desacuerdo en el ERE de CaixaBank no beneficiaría a nadie

Si la negociación del Expediente de Regulación de Empleo (ERE) en CaixaBank termina sin acuerdo todas las partes implicadas saldrán perjudicadas. Los sindicatos, los trabajadores, el banco y el Gobierno son conscientes de ello y se están aplicando para que no se produzca un desastre que puede hacer saltar por los aires demasiadas cuestiones importantes.

En relación con el ERE, el consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, viene manteniendo que “no se imagina otra cosa que no sea un acuerdo». Después de muchos desencuentros, con vistas a conseguir un pacto, las partes han acordado prorrogar la negociación hasta el 29 junio.

En este contexto negociador, el banco ha abierto la mano para que haya la mayor cantidad de salidas disponibles y reducir al máximo el número de afectados. Donde lo tendrán más difícil los sindicatos es en el tema del dinero. CaixaBank no parece dispuesta a tirar la casa por la ventana en cuanto a las indemnizaciones.

REPUTACIÓN

Es lógico que Gortázar no se quiera imaginar nada que no sea un apretón de manos con las centrales sindicales. En CaixaBank son conscientes de que la entidad financiera con mejor reputación de España, la que, entre otras cosas, hace bandera de la ayuda a los más desfavorecidos por medio de la Obra Social que gestiona la Fundación Bancaria La Caixa y es reconocida por ello por la sociedad, no puede aplicar un ERE sin acuerdo.

De este modo, muy poco a poco, CaixaBank ha ido abriendo un poco la mano, mostrándose menos inflexible en busca de un acuerdo, pero sin excederse. Su mensaje es que son tiempos difíciles para el sector y todos tienen que arrimar el hombro.

Con esta premisa, CaixaBank se muestra dispuesta a estudiar fórmulas para la redistribución territorial del excedente de personal y la posibilidad de reducir el número de extinciones en la red comercial, pero a su vez lanza el aviso de que no habrá cantidades astronómicas en cuanto a las indemnizaciones. Este mensaje se lo han mandado de nuevo a los sindicatos. Así, el banco ha insistido a las centrales “trabajar en una propuesta asumible por la entidad y conforme a la realidad del negocio bancario”. Esto se puede entender como «pidan condiciones que no podamos rechazar».

LOS ESCOLLOS

Como suele pasar en este tipo de negociaciones, el número de salidas, la edad de los empleados que pueden acogerse al ERE y el importe de las indemnizaciones son los puntos fundamentales de discrepancia. Han ido pasando los días y los sindicatos han ido subiendo los decibelios de la protesta. Para ellos tampoco es fácil el tema. Si no hay pacto, corren el riesgo de que les acusen de no defender bien los derechos de los trabajadores, algo que no se pueden permitir aún con la pérdida de imagen que vienen padeciendo las centrales sindicales de clase”.

PODEMOS

Uno de los posibles grandes damnificados en término de imagen es el Gobierno. El Ejecutivo que encabeza Pedro Sánchez viene criticando los ERE y las retribuciones millonarias de los directivos de empresas que hacen duras regulaciones de empleo, pero la crítica no le servirá al Ejecutivo si el ERE de CaixaBank termina sin acuerdo.

De ser así, tarde o temprano las miradas y las críticas se dirigirán al Gobierno, que por medio del FROB esté presente en el consejo de administración de CaixaBank.

El FROB tiene un asiento porque a consecuencia de la absorción de Bankia es el propietario del 16,1% de la entidad. Las críticas le vendrán de todos lados. De los trabajadores, de la oposición, que aprovecharía para recalcar lo mal que negocia este Ejecutivo, de los sindicatos y hasta de dentro del propio Gobierno, ya que Podemos no ha estado nunca de acuerdo con esta fusión y ha venido reclamando que Bankia fuera la punta de lanza de la banca pública.

POSIBLES APRIETOS PARA EL GOBIERNO

El Gobierno no puso ni un pero a la fusión entre CaixaBank. El Ministerio de Economía tenía que dar su visto bueno a la operación, entre otros, y lo hizo sin incluir ninguna cláusula relativa al empleo, algo que recalcan y critican las fuentes sindicales consultadas por MERCA2.

Estas mismas fuentes se quejan de que la tardanza del Gobierno en derogar la reforma laboral -o en su defecto modificar los aspectos más lesivos de la misma- ha permitido que las empresas, en este caso dos entidades financieras, sigan pudiendo aplicar los ERE sin necesidad de autorización administrativa.

Esta circunstancia puede ser una bomba que le estalle al Gobierno cuando se terminen los Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTE) si las empresas empiezan a apostar por aplicar la regulación de empleo sin acuerdo, a la brava. 

Y es que actualmente hay alrededor de 558.000 trabajadores en situación de ERTE. Del total, unos 137.000 se encuentran en ERTE por limitación y cerca de 16.300, por impedimento. Del resto, poco más 233.000, se encuadran entre los sectores ultraprotegidos o vinculados a ellos.  La prórroga de los ERTE está vigente hasta el 30 de septiembre y luego puede que empiece un infierno laboral para el Gobierno si este estas salidas temporales derivan en ERE

Esto también puede afectar a los sindicatos, que se enfrentarían a negociaciones aún más duras y con el problema de que en el resto de sectores no suelen ser, en general, tan espléndidos como los bancos a la hora de pagar las indemnizaciones. Esto puede meter en complicaciones a los sindicatos a la hora de negociar. Las centrales suelen recordar que “la reforma laboral nos perjudica porque vamos a la mesa de negociación con las manos atadas”.

LAS CARTAS DE TRABAJO

Distintas fuentes sindicales quejaron de que la carta que desde la Dirección General de Trabajo envió a CaixaBank y BBVA en la que les pedía de un modo muy educado que redujeran el número de salidas en los ERE no estaba sirviendo para nada.

No obstante, sea por la carta del Gobierno a ambas entidades, por la presión de los sindicatos, por el mal de altura de aplicar un ERE sin acuerdo o por todo esto a la vez y alguna cosa más como la huelga en BBVA o los paros parciales en CaixaBank, la realidad es que, cada a una de ellas a su paso, BBVA y CaixaBank han ido encaminándose hacia el acuerdo con las centales sindicales. Curiosamente, hace días que no se escucha al Gobierno sobreactuar en relación a estas negociaciones.

En BBVA han ido mucho más rápido que en CaixaBank y el acuerdo, salvo sorpresa, llegará. De hecho, el día 8, hoy, hay una nueva reunión de BBVA y los sindicatos en la que puede quedar listo el pacto.

En CaixaBank la negociación abarca muchas cosas y es más mucho compleja que en BBVA por que aborda la homologación de condiciones.

El hecho de que hayan pactado extender la negociación hasta el 29 de junio, es una muestra de la complejidad de la negociación.

REDUCCIÓN DE LAS SALIDAS

De momento el banco acepta ser más flexible para que el ERE sea lo más voluntario posible y está dispuesto a “estudiar fórmulas para la redistribución territorial del excedente de personal con el objetivo de poder aceptar el máximo número de peticiones de adhesión voluntaria en aquellos lugares donde el número de personas interesadas en solicitar el plan de salidas incentivadas sea superior al cupo identificado, siempre de acuerdo con las necesidades de negocio”.

Las centrales consideran que el banco tiene que reducir las salidas. CaixaBank sitúa el número de afectados en 7.605. El banco ha llegado a esta cifra tras aumentar hasta 686 el total de trabajadores que recolocará internamente.  

El número de bajas se puede reducir aún más. La dirección estudiará la posibilidad de reducir el número de extinciones en la red comercial de forma que ese exceso de plantilla facilite cubrir necesidades como, por ejemplo, cobertura de bajas de larga duración, paternidad o maternidad, vacaciones, etcétera. Veremos cuántos empleados salen de la entidad.

«Habrá acuerdo. Lo contrario no beneficiaría a nadie», auguró una fuente vinculada a UGT que acumula muchas negociaciones con las entidades financieras.

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