Carrefour es uno de los supermercados más grandes de este país. Tiene millones de clientes y mantiene el pulso a otros gigantes como Lidl o Mercadona. Eso sí, algunas de sus acciones no están exentas de polémica, pues a veces han realizado algunas estrategias que no han gustado mucho a los internautas.
Estas son las estrategias dudosas de este supermercado francés. Eso sí, antes de comenzar, quería decir que, la mayoría de ellas, han sido sacadas de la opinión de los internautas recogidas en el blog “Harto de Carrefour”. De este modo, no se pretende dañar la imagen del supermercado ni lo que se dice corresponde con mi opinión personal sobre ellos.
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Carrefour cobró más caros los packs
Una de las mayores quejas que ha recibido el supermercado francés por parte de los internautas tiene que ver con los packs ahorro. En algunas ocasiones, la gente se queja de que sale más barato comprar la unidad de una en una, que comprar un pack. Normalmente pensamos que comprar en pack siempre es más barato, pues es algo de sabiduría común; sin embargo, parece que en este caso no es así.
Es más, incluso el supermercado francés ha reconocido en alguna ocasión que los packs ahorro a veces superan el precio de los productos individuales. Pero eso se debe a que el producto individual estaba en oferta y no así el pack. Además, dijeron que de manera habitual esto no es así y que, en la mayoría de casos, el pack ahorro tiene menor precio que lo individual.
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Descuentos nulos
Normalmente, los supermercados cuando rebajan un producto, lo ponen en amarillo grande para incitar a la compra. Carrefour no es la excepción, aunque en algunas ocasiones, ha tenido problemas por ello y acusaciones de que sus descuentos eran casi nulos. Podemos ver descuentos de un céntimo, de cinco céntimos o incluso uno completamente nulo, donde no se rebaja nada del precio inicial.
Esto ha provocado quejas de la gente, quién acusa al supermercado de engañar. Les acusan de llamar la atención de la gente con un producto supuestamente rebajado, pero después ofreciendo una rebaja completamente nula. Eso sí, esto podría tratarse de un error de cartelería, además de que es una práctica que también es habitual en otros supermercados.
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Carrefour supuestamente vendió algunos productos como españoles sin serlo
Otro de los problemas que ha tenido el supermercado es la acusación de que vende productos de fuera como si fueran de aquí. Esto se debe a algunas imágenes que circulan por la red, donde en un sitio pone que un producto es de origen español, pero luego mirando la etiqueta pone que es de otro lugar, como por ejemplo Sudáfrica.
La explicación del CCMM del supermercado francés fue que se trataba de errores de cartelería y que sus naranjas y mandarinas son todas 100% de origen España. Además, aunque sea verdad que lo haga, hay que decir en favor del supermercado que es el mayor exportador de productos españoles al extranjero a través de una de sus filiales de compras.
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Uso excesivo del plástico y del papel
Carrefour presume de ser una de las empresas más comprometidas con el medio ambiente. Fueron pioneros en ofrecer cámaras frigoríficas cerradas, para evitar el gasto de luz excesivo y en ofrecer bolsas con plástico degradable. Eso sí, algunas personas les acusan de falso ecologismo, pues a veces han cometido algunos errores.
Por ejemplo, son acusados de gastar mucho papel, dándote muchos tickets a la hora de comprar. Además, la gente se queja de que envuelven la fruta en plástico, incluso quitando la piel natural de la misma. Eso sí, hay que decir que esto lo hacen casi todos los centros, pues excepto algunos como Lidl que han retirado las bolsas, el resto siguen con prácticas similares.
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Carrefour hizo algunos supuestos descuentos falsos
Antes hemos hablado de descuentos ridículos, es decir, que no merecían la pena llamarse así. No obstante, eso no fue lo peor que ha ocurrido aquí, pues algunas personas se han quejado en internet de que el supermercado francés ofrece falsos descuentos. Esto quiere decir que suben el precio antes de hacer la oferta, para que así parezca que ofrecen un enorme descuento, cuando realmente no es tan grande. En internet hay fotografías donde la gente levanta el precio en amarillo y ve el precio antiguo en blanco, el cual era más bajo.
De este modo, al final el producto sí está rebajado, pero no es una rebaja tan enorme como puede parecer. Incluso a veces el producto ha terminado siendo más caro de lo que era originalmente. Eso sí, realmente se trata de casos aislados de algunos lugares y puede deberse a errores de cartelería. Además, esto es habitual en otros establecimientos de España, sobre todo antes de las rebajas y el Black Friday. En estas fechas, la tienda suele subir precios para que así puedan amoldarse a la tradición de hacer un supuesto descuento, pero sin perder dinero.
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Acusación de vender leche a pérdidas
Según COAG-Castilla y León, Carrefour está vendiendo leche a pérdidas, algo que es ilegal en nuestro país. Todo vino por esta polémica imagen donde se puso a la venta leche desnatada a un precio de 0,25 euros el litro. El problema es que al ganadero supuestamente le cuesta 0,34 euros el litro, por lo cual, en teoría hay pérdidas.
De este modo, algunas personas han acusado al supermercado francés de perjudicar al campo de nuestro país, haciendo perder dinero a los ganaderos. Eso sí, no se sabe si se trató solamente de una oferta puntual o de algo generalizado, por lo cual, no se puede generalizar sin conocer el contexto de todo.
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Carrefour ha marcado un precio y luego ha cobrado otro
En alguna ocasión, el supermercado francés ha marcado un precio en la etiqueta, pero después ha cobrado otro diferente en la caja. Esto ha molestado a mucha gente, sobre todo a los que iban a comprar con las cuentas y el dinero justo y han tenido que dejar artículos que eran más caros de lo que realmente creían.
La polémica viene porque esto es un supuesto fraude, pues se está ofreciendo un precio, pero luego realmente es otro. Eso sí, por lo que parece, se trata de casos aislados que ocurren debido a descuentos que ya han pasado o a precios no actualizados por los reponedores. A veces, va más rápida la información que tienen las cajas, que los propios reponedores. Además, esto ocurre en otros lugares, pues a mí una vez me ocurrió en otro supermercado.
