Los precios de los productos a la venta en supermercados están provocando numerosas críticas y mucha indignación entre la población. Mientras la inflación aprieta la economía de los españoles, las grandes distribuidoras aprovechan para engañar y no verse afectadas por el descenso del poder adquisitivo de las familias. “Si vosotros compráis menos, nosotros subimos los precios”, es la filosofía de las grandes empresas. Aunque todos los supermercados están mostrando practicas poco éticas, Alcampo es una de las cadenas que más quejas está provocando entre sus clientes habituales.
ALCAMPO TIENE MÁS DE 300 TIENDAS EN ESPAÑA

Alcampo es una empresa de distribución que es una filial del grupo francés Auchan (qué da nombre a la marca blanca de la cadena). En España opera bajo deferentes formatos como hipermercados, supermercados y tiendas online. A finales de 2020 sumaba 248 supermercados, 62 hipermercados, 53 gasolineras y una plantilla compuesta por más de 20.000 personas. Actualmente, se encuentra entre las cinco grandes cadenas con mayor cuota de mercado en España, aunque en los últimos tiempos las acusaciones de engaño son cada vez más numerosas.
PRECIOS DE LAS ETIQUETAS SIN ACTUALIZAR

Una de las quejas más recientes vertidas en Twitter, que es la red social que recoge y difunde estas situaciones, viene dada por una usuaria que asegura que el precio de algunos productos no está actualizado en las estanterías, de forma cuando llegas a la caja y revisas después el ticket, te llevas al desagradable sorpresa de que el coste era superior. Una práctica que solo se puede calificar como un engaño. La clienta hacía alusión a un producto concreto, el aceite, uno de los básicos que más ha subido de precio en los últimos meses. “Cuidado en este supermercado con los precios que marca la etiqueta y luego con los que te cobran en caja, la diferencia puede a llegar a ser de 3 euros. Una botella de aceite paso de 5 euros al cogerla en el estante y 8 al llegar a caja”, advertía en su tuit. Por el momento la marca no ha dado ninguna respuesta.
JUEGAN A CONFUNDIR
Pero no es la primera vez que se producen quejas por los precios. En otra ocasión, otro usuario expresó, también en Twitter, su disgusto porque Alcampo refleja en las cápsulas de café el precio por kilo, mientras que en otras cápsulas o pone por unidad. Algo que el cliente considera un engaño, aunque otros usuarios afirmaron que los precios coincidían y no había problema; sin embargo, no deja de haber una intención de confundir al cliente, utilizando diferentes sistemas de precio.
LA REDUFLACIÓN: PRÁCTICA HABITUAL EN ALCAMPO

Otra práctica que ha utilizado Alcampo en estos últimos meses es el de la reduflación, un término que desconocíamos hasta hace poco y al que, por desgracia, nos hemos tenido que habituar. Esta técnica, como siempre, afecta de forma negativa a los consumidores, mientras beneficia a las marcas y a los supermercados. Consiste en mantener el mismo precio de un producto pero reducir la cantidad. Para que esto no sea ilegal, la marca tienen que informar de que el formato ha cambiado, sin embargo, esto no siempre es hace o bien se refleja de una forma tan sutil que el cliente no se da cuenta.
MENOS CANTIDAD AL MISMO PRECIO
Uno de los productos que ha pasado por esta reduflación es la Nocilla, que durante meses ha ido variando de precio y de cantidad sin que ello quedase reflejado en la etiqueta. Una mala práctica que podría ser denunciable. El cliente quiso dejar pruebas de ello en su cuenta de Twitter y mostró una foto del bote con la información que aparece en la etiqueta del precio. Mientras en el frasco aparece que la cantidad es de 620 gramos, en la etiqueta del precio sigue constando 650 gr. Una diferencia de 30 gr que multiplicado por los cientos de botes que se venden al día supone un gran beneficio para el supermercado, mientras que el cliente está pagando un precio por una cantidad inferior.
CUIDADO CON LOS CARGOS FANTASMA

También se está hablando mucho de los cargos fantasma. Alcampo ha sido uno de los supermercados asociados a esta mala práctica, y varios cientos lo han denunciado abiertamente en sus redes sociales. Además, se han mostrado fotos de tickets donde ser reflejan cargos pequeños, de céntimos, asociados a productos que el cliente no se ha llevado. De esta forma, céntimo a céntimo, con pequeños cargos, aparenten insignificantes que el cliente ni siquiera percibe, la marca puede recolectar en un día una cantidad suficiente para pagar su factura de la luz. A partir de ahora, no podemos dejarnos un ticket sin revisar.
FACUA DENUNCIA A ALCAMPO

Por si fuera poco, Alcampo es una de las grandes distribuidoras que ha sido denunciada por FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). La asociación ha revisado la evolución de los precios de 674 productos de Alcampo, Aldi, Carrefour, Dia, Eroski, Lidl, Hipercor y Mercadona, entre las fechas 30 de diciembre y 3 de enero. La conclusión ha ido que en 50 casos no se había aplicado la reducción correspondiente a la bajada del Impuesto sobre el Valor Añadido. Unos 32 productos tenían el mismo precio al comienzo de año, 11 no habían repercutido la reducción completa y 7 productos eran incluso más caros.








































































