Agora MLS es una agrupación de 370 agencias inmobiliarias en España y más de 7.000 inmuebles bajo gestión. Su fundador y gerente, Moisés Ruiz, analiza en esta entrevista para MERCA2 las principales lecciones aprendidas de la crisis y cómo han evolucionado los profesionales de este ámbito.

– Empieza el año y todo el mundo marca unos objetivos. ¿Cuáles son los de Agora MLS??

En el ámbito de la agrupación MLS, el objetivo es llegar a 450 agencias y entendemos que podremos llegar o acercarnos mucho a los 5.000 millones de euros en el precio total de los inmuebles vendidos.

Además, realizaremos una fuerte expansión en España. Actualmente estamos como agrupación local en diez provincias y con agencias agrupadas en otras once. Nuestro objetivo para este año es cubrir las 50 provincias en España.

– ¿En qué zona de España ve mayor actividad inmobiliaria?

Dentro de España hay miles de mercados inmobiliarios. De hecho, cada barrio de una gran ciudad es un mercado diferente. Como Agora MLS está en las principales provincias, hay movimiento en todas. El mercado inmobiliario sigue muy activo. Sí es verdad que existe un ajuste del precio, en el sentido de que ya está subiendo menos o está empezando a bajar algo en algunos barrios de Barcelona y Madrid, y Mallorca. Son los tres principales mercados donde el precio está empezando a contenerse. Y según el barrio, a bajar un poco. En el resto de mercados, las ventas van a ir a más, aunque los precios sí se están ajustando.

– Con más de 30 años en el sector, ¿cuáles son las principales lecciones ha aprendido?

La primera de todas es que el que no se mueva, se cae. Hay que estar muy activo. Hay novedades en el mercado inmobiliario prácticamente cada semana. Tecnológicas (big data, CRM, etc.), legislativas, tendencias, etc.

En 2020 hay tres factores que van a diferenciar una buena agencia inmobiliaria de otra que va a sufrir. El primero, el uso de esa tecnología. El segundo, la experiencia de cliente. Tiene que ser muy buena porque si no vas a durar muy poco en el mercado. El tercero, la formación continua. No se trata de hacer un curso cada cierto tiempo, sino cada mes estar formándose de manera presencial y online. Si conjugas estos tres factores te va a ir mejor que a la competencia y tus clientes vas a estar mejor atendidos.

– En su caso, también la unión hace la fuerza.

Sí, claro. Aquello de “mejor solo que mal acompañado” hace años que ya no funciona. Mejor estar bien acompañado que solo. Las agencias inmobiliarias, del tamaño que sean, van a dar siempre un mejor servicio a los clientes y sus equipos comerciales van a tener más herramientas para atenderles mejor si hay esa agrupación de esfuerzos.

No obstante, la unión solo hace el montón, pero actuar unidos es la que hace la fuerza. En el caso de las agrupaciones MLS, nuestra fuerza se basa actuar unidos en herramientas, marketing, publicidad, formación, etc., y eso te ayuda a mejorar.

– En todo ese tiempo, ¿cómo ha cambiado el comprador?

La decisión de compra de un inmueble tiene dos componentes: uno emocional y otro racional. El peso de la motivación emocional es superior a la racional en el último momento. Con las crisis, todo el mundo ha aprendido y el componente racional ha subido. Ahora los compradores hacen más números, saben hacerlos mejor, y entienden que necesitan un buen asesor inmobiliario a su lado para ayudarles a tomar una buena decisión.

Se han dado cuenta de que no es una cuestión simplemente de información de los inmuebles, sino de calidad de esa información. A la hora de comprar, ya no se mira solo si lo puede pagar. Las personas también analizan si lo tuvieran que alquilar, por cuánto podría hacerlo para que la hipoteca no suponga un estrangulamiento.

– La financiación también es un apartado clave en todo el proceso inmobiliario.

Una buena agencia inmobiliaria trabaja con buenas entidades financieras o con buenos asesores financieros. El agente inmobiliario te puede ayudar, pero en el tema estrictamente hipotecario hay que recurrir a un profesional de esa área.

– ¿Han abierto el grifo hipotecario los bancos?

Los bancos tienen necesidad de hacer de bancos porque ya toca. Su negocio es prestar dinero. Se están portando bien en esta época, analizando mejor las operaciones, aplicando buenos tipos de interés. Hay financiación, pero no para todos. La banca está trabajando mejor que en los años del boom.

– ¿Qué conclusiones extrajo usted del boom inmobiliario?

De cara al particular, igual que uno debería tener un buen médico o un buen abogado cerca, tienes que tener un buen asesor inmobiliario cerca para ayudarte a tomar buenas decisiones. El profesional inmobiliario ya no tiene esa fama complicada. Ha mejorado mucho la profesión. En la época del boom llegó a haber cerca de 80.000 agencias inmobiliarias, después quedaron 20.000. Hubo una selección natural importante.

Además de eso, las buenas agencias han invertido mucho en formación, herramientas tecnológicas, marketing, publicidad… Un buen asesor inmobiliario está a la vanguardia en estas estas áreas.

Esto no es pongo un cartel o un anuncio en un portal y a cobrar. Un asesor inmobiliario da entre 30 y 50 servicios diferentes a sus clientes para ayudarle a vender o a comprar bien.

Arabia Saudí se ha inmiscuido en el deporte a golpe de talonario. Tras robarle el Dakar a América del Sur, consiguió que por primera vez la Supercopa de España se celebrara lejos de nuestras fronteras. En 2021 el país de Oriente Medio entrará en la F1, la competición de automovilismo más seguida del mundo. Un plan, proyectado en apenas unos meses, que supondrá una inversión por encima de los 110 M€ sólo por acoger las prueba, sin tener en cuenta los gastos que conlleva poner a punto pruebas de esta dimensión.

El Gobierno de Valencia, por situarnos, desembolsó en torno a cien millones de euros para construir de cero un circuito que ahora ha quedado en el olvido. Es una muestra de que el gasto va más allá del habitual canon, que será el más elevado de toda la parrilla (y de la historia). Arabia Saudí pagará en torno a 58 millones de euros al año por albergar su Gran Premio. Sin embargo, tiene el buen ejemplo de Bahrein y Abu Dhabi, dos vecinos que han conseguido instaurar circuito exóticos con beneficios para la ciudad, aunque de un perfil algo alejado al de los más míticos.

Lo que está claro es que la F1 no es un capricho ocasional para Arabia Saudí. La intención de este país es monopolizar el deporte. Una estrategia que ha querido emprender a pasos agigantados. En este mes de enero los principales eventos deportivos se han celebrado precisamente en territorio árabe. Una muestra de que el dinero lo puede (casi) todo.

ARABIA HA ACAPARADO LOS FOCOS EN EL INICIO DE 2020

Hace solo un par de años nadie hubiese imaginado que la Supercopa de España pudiera celebrarse en otro país. Menos aún, a miles de kilómetros, en Arabia Saudí. Los 40 millones de euros que se embolsó la Real Federación Española de Fútbol (RFEF) fueron suficientes para que Luis Rubiales ignorara las protestas de las principales televisiones (RTVE, Mediaset y Atresmedia), que se negaron a pujar por los derechos por la escasa libertad que impera en el país.

Con ese montante, la RFEF logró seducir a los equipos, los otros grandes beneficiados de la operación pese al castigo que supuso el desplazamiento en un mes con el calendario apretado. Además, el ‘sí’ de Movistar terminó por aliviar a Rubiales. Pero realmente fue Arabia Saudí quién logró su propósito: acercar el deporte rey a sus habitantes. Pero no era suficiente, el viernes concluyó el Dakar, que por primera vez se celebró en el desierto de Oriente Medio y que le supuso un buen ‘pico’ al país.

En concreto, 13 millones de euros sólo por la edición de 2020. Pero el contrato firmado para birlarle el rally más duro del mundo a Sudamérica se firmó a cinco años vista, así que sólo por el acuerdo desembolsarán 60 millones de euros en el próximo lustro. Una cantidad ínfima en comparación con lo que supondrá la F1, que entre canon y gastos de organización obligará a Arabia Saudí a desembolsar cerca de 100 millones de euros al año. Traducido a términos económicos, en un año habrán gastado 110 millones de euros solo por acceder al deporte, sin tener en cuenta gastos organizativos que elevarán la cifra por encima de los 600 M€ en los próximos cinco años.

ARABIA SAUDÍ SE APOYA EN ARAMCO

Arabia Saudí habrá pagado más que nadie por albergar cada competición, pero la rentabilidad de este tipo de pruebas está más que comprobada. A nivel de impacto económico en el país, y de imagen. Además, el país de Oriente Medio no ha lanzado un órdago inconsciente. Arabia Saudí tiene el mejor socio en casa. Y como no, se trata de una petrolera estatal. Y no cualquiera: Aramco.

El país árabe tiene atado un acuerdo con esta compañía, que es una de las principales petroleras del mundo. Según el diario Expansión, es conocida como la empresa con más beneficios del mundo. Sólo en 2018 se embolsó 111.000 millones de dólares. Aún se desconoce cuánto aportaría al Gobierno para promocionarse en uno de los escaparates televisivos más grandes, pero lo que está claro es que Arabia Saudí ha dado el paso de la mano de un socio fiable.

Hace solo menos de un mes Aramco protagonizó la mayor salida a Bolsa de la historia, con una cotización de aproximadamente 1,8 billones de dólares americanos. Una muestra de la fortaleza y del respaldo con el que cuenta Arabia Saudí, que se ha permitido pujar a lo grande para conseguir tres eventos significativos en apenas un año.

Arranca la 71ª edición de la pasarela Mercedes-Benz Fashion Week Madrid enero 2020, y con ella se abren las puertas a una nueva década para la moda española. La plataforma principal de la moda española será testigo de todo un despliegue de propuestas que marcarán las tendencias de la próxima temporada Otoño-Invierno.

La gran cita de la moda española, organizada por Ifema, tendrá lugar del 28 de enero al 2 de febrero con la presencia del mejor cartel de diseñadores nacionales del momento. El calendario de esta nueva convocatoria incluye a 37 creadores y marcas de diseño español, que durante seis jornadas- de martes a domingo- protagonizarán los desfiles.

De este modo, el evento, que volverá a abrir el circuito de pasarelas internacionales, se desarrollará en Ifema y otros escenarios de la ciudad. Dará comienzo en la jornada del 28 de enero con actos en distintos puntos de Madrid, y a partir del miércoles 29 y hasta el domingo 2 de febrero, tendrá como escenario principal el pabellón 14.1 de Ifema. Como novedad este año, durante los días 29, 30 y 31 de enero, el último desfile diario se desarrollará  en la Galería de Cristal del Palacio de Cibeles a partir de las 20.30h.

PRINCIPALES NOVEDADES

Asimismo, esta edición de MBFWMadrid incorpora al programa de creadores consagrados a firmas de la talla de Pertegaz, Dominnico y Fernando Claro, nombres clave en el actual panorama de la moda española,con estilos y discursos creativos diversos, que contribuyen a enriquecer las propuestas presentes en la gran pasarela de la moda española.

Pertegaz.- La firma fundada por Manuel Pertegaz participará por primera vez en una Fashion Week y lo hará en MBFWMadrid. Con una trayectoria muy extensa dentro y fuera de nuestras fronteras, la propietaria de la licencia del prêt-à-porter femenino de Pertegaz, Jealfer –con más de sesenta años de trayectoria en el sector textil– ha confiado en el modisto gallego Jorge Vázquez, por su prestigio, experiencia y talento para continuar con el legado de Manuel Pertegaz.

Fernando Claro.- La firma sevillana apuesta por hacer la presentación de su nueva colección en la gran plataforma de la moda nacional, MBFWMadrid. Tras su rebranding el año pasado y el lanzamiento de su e-commerce,  la firma aterriza en la pasarela de Madrid con la estela de su impacto mediático y social generado por ser una de las marcas elegidas por las influencers más populares de nuestro país. 

Dominnico.- Dominnico hace su puesta de largo en la gran pasarela MBFWMadrid. La trayectoria del creador alicantino Domingo Rodríguez, director creativo de la firma Dominnico, está basada en la constancia y en el esfuerzo. Su paso por la plataforma Samsung Ego y el haber recibido el Premio Mercedes-Benz Fashion Talent en julio 2019 le han llevado a desfilar fuera de nuestras fronteras. Además, en su corta carrera profesional ha vestido a grandes artistas y celebrities como Lady Gaga o Aitana y es el diseñador fetiche de la cantante Rosalía.

Junto a las nuevas incorporaciones, la composición del calendario de desfiles de esta convocatoria la integran 37 destacados creadores y marcas españolas líderes en la moda nacional. Roberto Diz será el responsable de abrir el calendario de desfiles en IFEMA el 29 de enero a las 12h en la Sala Bertha Benz. Además del diseñador gallego, el calendario de MBFWMadrid cuenta con la participación de nombres consolidados del diseño español, Ana Locking, Devota&Lomba, The 2nd Skin Co, Ágatha Ruiz de la Prada, Pedro del Hierro, Custo Barcelona, Angel Schelesser, Brain&Beast, Devota&Lomba, Andres Sardá, Juan Vidal…entre otros, que confirman a MBFWMadrid, como la gran pasarela de la moda española.

HOMENAJE A ANDRÉS SARDÁ

La firma de lencería Andrés Sarda rinde homenaje a su fundador, Andrés Sardá, fallecido el pasado mes de septiembre. La colección es un homenaje a su vida, un repaso de la evolución de la firma que cambió para siempre la moda íntima y de baño en España. La firma familiar dio sus primeros pasos elaborando mantillas como la que lució Jackie Kennedy en su visita a España. Luego dio el salto a la lencería y, ya en los 70, al baño. Mujeres como Lady Gaga, Julianne Moore o Shakira han lucido sus creaciones. El lujo y el confort son los dos ejes sobre los que se asienta la firma, que hoy lidera Núria Sardá.

MBFWMadrid se suma al homenaje de la firma Andres Sarda a su fundador Andrés Sardá con un minuto de silencio previo a su desfile.El resto de desfiles celebrados desde el 29 hasta el 2 de febrero tendrán como escenario principal IFEMA completando las jornadas de los días 29, 30 y 31 de enero con un desfile diario en la Galería de Cristal en el Palacio de Cibeles a partir de las 20.30h.  

NUEVA DIRECCIÓN Y 5G

Esta convocatoria se convierte en la primera edición dirigida por Nuria de Miguel, la nueva directora de MBFWMadrid desde el pasado mes de julio. La periodista madrileña, con 30 años de experiencia en el sector de la moda como responsable de prensa de la pasarela, mantiene como líneas impulsoras del proyecto la internacionalización y la digitalización de la moda española, así como la sostenibilidad en todos los ámbitos de la pasarela.

Uno de los objetivos estratégicos para la dirección de MBFWMadrid es avanzar hacia la internacionalización de la pasarela. El cambio de fechas y la inversión en la mejora de la calidad del programa de compradores y prensa internacional son una muestra de ello. Compradores internacionales procedentes de países como Portugal, Italia, Qatar, Francia, Kazajistán, Reino Unido, Alemania o Grecia y un importante programa de prensa internacional (Fashion TV volverá a ser la televisión internacional del evento) serán los responsables de dar a conocer las propuestas de nuestros diseñadores hacia el público internacional.

MBFWMadrid será recordada en su edición 71ª como la convocatoria más tecnológica de su trayectoria. El proyecto de IFEMA para la implantación de conectividad 5G de Vodafone en el recinto, con el Pabellón 14.1 ya operativo, permitirá al público vivir una experiencia sin precedentes.

Por otro lado, la nueva app oficial de MBFWMadrid proporcionará al usuario una gran experiencia en torno a la Moda allí donde esté y le permitirá descubrir todas las novedades de cada edición de la gran pasarela de la Moda española,  y vivir de cerca todo lo que ocurra a su alrededor.

Otra de las novedades destacadas de esta nueva edición  de la pasarela es la realización del Desfile de la Visibilidad L’Oréal Paris, que la firma francesa llevará a cabo el viernes 31 de enero a las 20.30h en el Palacio de Cibeles. Este desfile quiere dar visibilidad a las mujeres de más de 50 años

Orange España ha nombrado a Stéphane Varret como nuevo director financiero y miembro del comité ejecutivo de la compañía en España a partir del próximo 1 de marzo de 2020, según ha informado la operadora de telecomunicaciones en un comunicado.

Varret sustituirá en el cargo a Diego Martínez, anterior director financiero de la empresa y que ocupaba el puesto de forma interina desde que el pasado mes de noviembre fuera nombrado director del área minorista (B2C), con responsabilidad sobre las marcas Orange, Jazztel, Amena, Simyo, República Móvil y Mundo.

Varret procede la filial de la compañía de Costa de Marfil, a la que se incorporó en 2013 y en la que desde 2018 era consejero delegado adjunto, a cargo de la división de empresas (B2B), operaciones de red y Tecnologías de la Información (TI), así como de las funciones de soporte de recursos humanos, finanzas, compras e internacional.

En una primera etapa en el país fue director financiero, con una «importante contribución» al desarrollo, transformación y éxito de las operaciones del operador en Costa de Marfil, así como al crecimiento externo, con la adquisición e integración de Cellcom (Liberia) y Airtel (Burkina Faso).

Varret, que comenzó su carrera en KPMG, se incorporó al grupo Orange, entonces France Télécom, en 1998. Tras desempeñar diferentes posiciones en control de gestión y desarrollo de negocio en distintas entidades del grupo en París, en 2008 emprendió su carrera internacional dentro de la compañía en la división de Oriente Medio y África (OMEA).

Después de su paso por la división financiera de la subsidiaria de Orange Sonatel, con sede en Senegal; dirigió el área de control en Orange Jordania. Actualmente también es presidente de la junta de Orange Mobile en Costa de Marfil y miembro de la junta de Orange Liberia y Orange Burkina Faso.

Stéphane Varret es licenciado en Economía por la Universidad de París II Panthéon, tiene un Máster en Finanzas por la Escuela de Negocios francesa ISC y completó su educación con un programa executive senior en Finanzas y Administración de ESCP Europe.

CAMBIOS ORGANIZATIVOS

El consejero delegado de Orange España, Laurent Paillassot, anunció el pasado mes de noviembre una serie de cambios organizativos para ejecutar el nuevo plan estratégico lanzado por la compañía, denominado ‘Orange a tope‘, y con el que busca «seguir siendo el operador que más crece en un entorno más complicado que nunca».

Para ello, creó dos áreas de negocio con responsabilidad de principio a fin sobre sus resultados, una para el negocio minorista, liderada por Martínez, y otra para el de empresa (B2B), con responsabilidad sobre empresas (soho y pymes de hasta 50 empleados), grandes cuentas (pymes de más de 50 empleados y grandes empresas) y el negocio mayorista, liderada por Julio Gómez, hasta entonces director de Legal, Estrategia, Operadores y Regulación.

Asimismo, se crearon dos «factorías» centradas en lograr eficiencias y mejorar la experiencia de cliente, una de «primera línea», con responsabilidad sobre los canales de venta y operaciones, liderada por Pablo Berni; y otra de ‘backbone’, con responsabilidad sobre Tecnologías de la Información (TI) y redes (DNF) liderada por Mónica Sala.

Por su parte, el área de Estrategia, Nuevos Negocios, Legal, Regulación y Datos pasó a estar liderada por Samuel Muñoz, hasta ahora director de Marketing, mientras que al frente del área de Personas, Comunicación y Relaciones Institucionales se mantuvo Ignacio de Orúe.

Tras cerrar su segundo mejor año en términos económicos, la cadena hotelera Barceló quiere seguir creciendo en el mundo a través de alianzas con fondos de inversión o joint ventures como las que ha cerrado en Túnez y Sri Lanka con grupos locales.

“Somos el mayor operador por Blackstone y queremos seguir creciendo en ellos”, aseguró el consejero delegado de EMEA de Barceló, Raúl González. Blackstone es el mayor propietario de hoteles en Europa, junto con la francesa Covivio y la sueca Pandox. Con las dos primeras tiene alianzas y ahora esperan hacer lo propio con la tercera.

“Se trata de demostrar que somos el mejor gestor posible”, añadió en un encuentro con los medios de comunicación en Madrid. Por lo que González apuntó que “estamos negociando con grandes y pequeños para crecer y desinvertir”.

En cuando a sus joint venture en Túnez o Sri Lanka con grupos locales para crecer firmadas recientemente, el directivo espera en un principio “asentar” para más tarde crecer.

Por otro lado, la cadena tiene una cartera de futuras incorporaciones integrada por más de 25 hoteles y casi 7.000 habitaciones, de los cuales 14 establecimientos y 2.500 habitaciones serán inaugurados en 2020. El objetivo del grupo mallorquín es alcanzar un tamaño que consolide a Barceló Hotel Group como un gran grupo hotelero, posicionado entre los actores más importantes del sector a nivel mundial.

Para ello está previsto seguir trabajando en incorporar proyectos en destinos estratégicos de Europa Continental, África, Oriente Medio, y Asia, sin olvidar su decidida apuesta por seguir creciendo en España.

SEGUNDO MEJOR AÑO DE LA HISTORIA

Para el cierre de 2019, el grupo estima que sus ventas superarán los 3.100 millones de euros, y que el Ebitda Recurrente y el beneficio neto consolidado serán similares a los del año pasado, situándose en torno a los 350 millones de euros y 180 millones de euros, respectivamente.

En cuanto a la división hotelera, se espera un incremento de sus ventas en casi un 4% con respecto al 2018, alcanzando los 1.355 millones de euros; un porcentaje de aumento similar al que se calcula para el Ebitda hotelero, que se prevé cercano a los 320 millones de euros.

Estos resultados económicos son fruto, en parte, del crecimiento experimentado por Barceló Hotel Group a lo largo de 2019, año en el que la cadena incorporó 12 nuevos hoteles y 3.700 habitaciones, elevando su oferta a un total de 251 hoteles y 57.493 habitaciones en 22 países.

Además, a lo largo de este 2019 el equipo de expansión de Barceló Hotel Group ha firmado 18 nuevos proyectos en destinos ya existentes y en nuevos mercados como Sri Lanka y Maldivas, que permitirán posicionar la marca Barceló en Asia, y en otros como Polonia y Eslovenia, entre otros.

En los últimos cinco años Barceló Hotel Group ha invertido casi 1.500 millones de euros en reformas y adquisiciones para ofrecer a sus clientes las mejores propuestas. Un 25% de esos 1.500 millones de euros, unos 380 millones, corresponden a la inversión realizada en todo 2019.