4La defensa de TikTok: verificación de edad, límites de tiempo y presión política
TikTok no niega el problema, pero sostiene que lleva tiempo actuando por su cuenta. La plataforma asegura que retira cada mes unos seis millones de cuentas de menores en todo el mundo y que entre octubre de 2024 y septiembre de 2025 eliminó más de 90 millones de perfiles sospechosos de pertenecer a menores de 13 años. Su modelo combina la fecha de nacimiento declarada con el análisis de señales de comportamiento, datos del perfil y vídeos publicados; los casos dudosos pasan por moderadores especializados y, para recurrir, ofrece estimación de edad facial a través de Yoti, tarjeta de crédito o documento oficial. En enero anunció el despliegue de esa detección reforzada en el Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido tras un piloto británico, y subraya que lo diseñó de la mano de la autoridad irlandesa de protección de datos, su regulador principal en la UE. Su argumento de fondo: no existe un método aceptado globalmente para confirmar la edad sin sacrificar privacidad.
El segundo pilar es el control del tiempo. Todas las cuentas de menores de 18 años tienen por defecto un tope de 60 minutos diarios y, al alcanzarlo, hay que introducir una contraseña para seguir viendo vídeos. Se suman más de 50 ajustes activados de serie —cuentas privadas entre los 13 y los 15 años, mensajes directos solo a partir de los 16, notificaciones cortadas desde las 21.00— y, para los menores de 16, una pantalla de relajación a partir de las 22.00; la Sincronización Familiar permite a los padres bloquear franjas horarias completas y revisar contactos. Bruselas, sin embargo, concluyó de forma preliminar que esas herramientas «son fáciles de descartar» y no neutralizan el diseño adictivo, un incumplimiento castigable con hasta el 6% de su facturación mundial, mientras el regulador británico Ofcom investiga si su estimación de edad es suficiente. La compañía responde que ha invertido miles de millones en seguridad y que cumple sus obligaciones.
