2La reacción de Ryanair: ¿respetará los billetes o anulará las reservas?
La reacción de Ryanair sigue siendo la incógnita del caso y dependerá de dos variables: cuántas reservas se llegaron a cerrar a 15 euros con destino a Londres y París para el puente de diciembre y qué argumento esgrime finalmente la aerolínea. Su contrato de transporte contempla la posibilidad de rechazar tarifas manifiestamente erróneas, y su patrón habitual ante este tipo de fallos pasa por corregir el precio en cuestión de horas antes que asumir el coste del error. El precedente más reciente no invita al optimismo: en noviembre de 2024 envió correos de madrugada anunciando cancelaciones masivas en aeropuertos de toda Europa y, horas más tarde, otros tantos para desdecirlas, achacándolo a un «fallo técnico» que afectaba a «unos pocos» pasajeros. Las devoluciones prometidas entonces no llegaron solas: una pasajera, Frances Maguire, tuvo que pelear por 953,07 euros hasta que un medio irlandés contactó con la compañía.
El desenlace tiene recorrido propio porque marca la frontera entre un error corregido y un compromiso adquirido. Si Ryanair anula, los afectados conservan la confirmación de reserva, el localizador y el cargo en tarjeta, documentos con los que pueden reclamar ante la aerolínea, la Agencia Estatal de Seguridad Aérea o las autoridades de consumo, y la normativa europea prevé compensaciones fijas que en estos trayectos rondan los 250 euros cuando la cancelación se comunica con menos de 14 días de antelación; la aerolínea suele defenderse alegando que no hubo contrato válido por tratarse de un precio palmariamente erróneo. Si, en cambio, respeta los billetes, el gesto tendrá un coste acotado y un rédito notable en plena campaña de Navidad. La vía intermedia, mantener parte de las reservas y ofrecer cambios de fecha o bonos al resto, es la que mejor encaja con su historial.
