La respuesta es afirmativa y se deberán tener en cuenta tanto el tipo de defecto, como los plazos de reclamación para lograr el final deseado

Si la vida son etapas, una de las más esperadas para muchos adultos es la de emanciparse y cambiar la vivienda familiar por una independiente. Empezar a construir una vida por cuenta propia o con una pareja siempre es motivo de ilusión y, si bien muchos optan en primera instancia por vivir de alquiler, también hay personas que se lanzan a comprar una propiedad y volar de una vez por todas del famoso nido. 

Imagínense qué maravilla, han comprado una vivienda con la que están encantados, la han decorado a su gusto con sus muebles y electrodomésticos y por fin, tras largos meses de búsqueda y planificación, se han establecido en ella. Todo parece ir sobre ruedas y sin embargo, al cabo de unos meses o años, les llega por unos vecinos (o se percatan ustedes mismos) la notificación de que su casa cuenta con defectos constructivos. ¿Qué se puede hacer ante esto?

Reclamar los defectos de construcción

La información relativa a los defectos de construcción aparece desarrollada en la Ley de Ordenación de Edificación, más conocida bajo el acrónimo de LOE. En ella se estipulan principalmente tres tipos de daños materiales como causa habitual de los defectos de construcción: los primeros, de estructura y cimentación; los segundos, de habitabilidad y los terceros, de terminación y acabado. 

Si bien estos vicios ocultos suelen existir antes de la compra del inmueble, no es nada fácil detectarlos a simple vista y lo más habitual es que los defectos se manifiesten durante la habitabilidad de los inquilinos o propietarios. ¿Cuáles son los más frecuentes? Aquellas humedades, grietas, fisuras o goteras que puedan aparecer en la casa, por no hablar de problemas acústicos o térmicos, así como los acabados defectuosos en partes de la casa como la cocina, el baño o los meros enchufes.

Plazo para la reclamación

Atendiendo a lo estipulado por la LOE el plazo para reclamar será distinto en función de cuál sea el tipo de defecto de construcción. Así pues, las reclamaciones por daños ocasionados por defectos estructurales, ya sea por asuntos relacionados con vigas, muros de carga, soportes o aspectos de la cimentación contarán con un plazo de 10 años y los daños estarán cubiertos por el seguro decenal.

En el caso de los defectos de habitabilidad, como las goteras, humedades o los aislamientos, el plazo será de 3 años. Mientras que si el problema es de terminación y acabado del inmueble, existe un plazo anual de garantía, con lo cual se deberá dar parte de cualquiera de esos problemas en los doce meses siguientes a la adquisición de la vivienda. Aún así, si vence ese plazo, existe un derecho a la reclamación de dos años a partir de la aparición de ese problema. 

Para este tipo de situaciones, desde IENE Abogados, despacho de abogados especialista en reclamaciones por defectos constructivos, recomiendan que las reclamaciones estén dirigidas a todos los agentes intervinientes en la construcción del inmueble. Por ello, se estaría hablando tanto de la promotora, como de la constructora, el arquitecto o el aparejador. De esta forma se evitará que prescriban sus responsabilidades.

¿Y si hay varios vecinos afectados?

Si el problema en lugar de ser particular y afectar individualmente a una casa pasa a ser global y repercute de manera negativa a una serie de vecinos, el modus operandi a la hora de reclamar sufrirá modificaciones. Es más, si los defectos de construcción se producen en zonas comunes de todo un edificio, tendrá que ser el Presidente de la Comunidad o el Administrador de la misma quien mueva la reclamación y para ello necesitará una aprobación o permiso de la Junta de Propietarios.Si no, también existe la posibilidad de que entre esos vecinos se pongan de acuerdo para emprender una reclamación de forma conjunta y buscar una solución que satisfaga los intereses de la parte damnificada y les permita recuperar la normal habitabilidad en el inmueble que tanto esfuerzo y trabajo les ha generado adquirir.

La evolución histórica del negocio de los seguros es tan amplia y diversa como el tipo de bienes (tangibles o inmateriales) que dichas empresas protegen frentea algún riesgo eventual y/o fortuito. Desde el punto de vista de las empresas aseguradoras tal y como las conocemos hoy en día, podemos datar el origen de su actividad económica en los inicios de la Edad Media; concretamente, surgió la necesidad de asegurar la mercancía que era transportada por vía marítima, dado el riesgo latente de que tales bienes se perdiesen o deterioras en durante el transcurso del viaje. Posteriormente, se refina el seguro sobre la estiba y desestiba (carga y descarga) de dicha mercancía en origen y destino, y es durante la revolución industrial cuando se generaliza el negocio de asegurar ciertos riesgos sobre bienes y cobro de deudas. No obstante, la actividad aseguradora estuvo fuertemente ligado al sector del transporte hasta principios del siglo XX. Es en esa época cuando se extiende hacia otros sectores, como el del mercado bursátil o los seguros de protección individual (vida, pensiones, desempleo…).

En cualquier caso, la prima de seguro que le cobra la compañía al asegurado está correlacionada con el riesgo latente de que tenga lugar la contingencia que tratamos de asegurar. Como es de suponer, el negocio estriba en que el volumen de primas cobradas a los asegurados sea inferior a los posibles gastos por indemnizaciones y reparación de daños a los clientes cuando ocurre la circunstancia que se precisa en el contrato de seguro. No obstante, en las últimas décadas han aflorado nuevos gastos para estas compañías. Y es que, habida cuenta de la relativa sencillez de la redacción de dichos contratos, en ocasiones afloran situaciones de fraude a las compañías aseguradoras, con objeto de cobrar esa indemnización pactada previamente, si bien en esos casos el bien jurídico protegido por la póliza de seguro no fue dañado de forma fortuita, sino provocada.

Por lo expresado en el párrafo anterior, las compañías de seguros han de dedicar recursos económicos conducentes a la detección de posibles fraudes en la presentación de partes por parte de sus clientes, ya que sin estos mecanismos de control de la veracidad de los hechos, este negocio no sería rentable prácticamente en ningún caso.

Por el lado de la oferta, en el mercado español podemos destacar a las principales compañías aseguradoras, como pueden ser Generali, Axa, Allianz, Mapfre o Liberty.

Muchas empresas como esta, permiten hacer contrataciones online de pólizas que cubren diversos riesgos. Ello se plantea por parte de estas empresas para cubrir una demanda de necesidades por parte de los clientes, como es hacer trámites fácil, sin necesidad de desplazarse hasta una oficina, y con la ventaja adicional de que dicho contrato lo podemos formalizar desde casa, leyendo y analizando tranquilamente su contenido y sus cláusulas.

El sector retail es uno de los más destacados en el ámbito digital porque se ha ajustado a los cambios de consumo de la población. El auge tecnológico y digital junto a la masificación del Internet hacen que este sector sea reconocido a nivel mundial, por lo que son necesarias las traducciones del contenido.

Una traducción en diferentes idiomas permite llegar a mayor cantidad de clientes en todo el mundo. Es una manera de atender las necesidades de los consumidores de forma directa y transparente, ya que la limitación de un idioma evita la captación de clientes globales.

Sin embargo, muchas empresas no cuentan con los recursos adecuados para describir las marcas, productos y servicios en otros idiomas como el inglés, francés o chino. Ninguna empresa en el sector retail debe arriesgarse con las traducciones de poca calidad porque afectan a la marca. Así que es indispensable la contratación de traductores que ejecuten una traducción profesional sin errores.

Traducción profesional en el sector retail: es una inversión beneficiosa

Las traducciones con profesionales nativos o especializados valen la pena para el sector retail. Resultan una inversión que beneficia la rentabilidad de las empresas a largo plazo, debido a que gestionan proyectos de traducción en cualquier idioma.

Para algunas empresas supone un gasto considerable y recurren a traducciones económicas, pero este tipo de traducciones derivan en errores muy graves para los usuarios al otro lado del mundo. Por eso confiar en traductores calificados es la mejor oportunidad, siendo importante ofrecer contenidos correctamente redactados en cuando a idioma, comprensión y ortografía.

El proceso planificado de una traducción profesional evita problemas porque se revisa y ajusta, según el contenido y público objetivo. Los traductores profesionales aportan de forma positiva en el posicionamiento la marca e imagen corporativa del sector retail en cualquier lugar. También realizan traducciones de cartelería, información, catálogos y publicidad en el entorno físico y digital con el cumplimiento de las normas.

¿En qué casos es útil realizar las traducciones en el sector retail?

El sector con mayor necesidad de traducción es el retail por el crecimiento que mantiene en las ventas desde los últimos años. La incorporación de la tecnología y digitalización ha provocado que las empresas apuesten por estrategias de marketing, posicionamiento y captación de clientes de manera extraordinaria. Traducir el contenido para las plataformas digitales genera gran dinamización, interacción y ventas online, aumentando la popularidad del sector dentro del ecommerce.

El sector retail debe introducir contenido en sus webs que necesita ser dirigido hacia la dimensión global. En este sentido, cada recurso de traducción también tiene como fin participar en el marketing de la empresa, para dar a conocer la marca y los productos y servicios que ofrece. Entre los principales materiales donde se visualizan los contenidos traducidos se encuentran:

• descripciones del producto;
• documentación legal;
• carteles y letreros;
• catálogos de productos y servicios;
• contenido digital;
• folletos descriptivos;
• manuales de artículos;
• publicidad en el punto de venta;
• señalización dentro del local;
• otros.

El contenido traducido en los materiales físicos y digitales le abre las puertas al sector retail a nivel internacional. Hoy en día está experimentando un nuevo modelo de negocio que posiciona a la marca en los cinco continentes a través de medios digitales, sobre todo Europa, América y Asia. Las traducciones profesionales son importantes porque el 87% de los compradores comienzan las búsquedas de productos y servicios en Internet. Por tanto, lo recomendable es considerar la calidad de las traducciones en la página web.

¿Cómo puede beneficiar una traducción profesional a las marcas de retail?

La necesidad de expansión del sector retail hacia el mundo entero requiere de un proyecto internacional que atraiga a los compradores. Asimismo, las traducciones profesionales son el elemento principal para que funcione la expansión en el mercado. Nunca es aconsejable utilizar traductores automáticos o gratuitos que faciliten la actividad, sino aprovechar las ventajas de una agencia de traducción especializada.

Traductores cualificados

Los traductores deben conocer sobre la cultura de la población, la temática del contenido y la terminología adecuada, además de dominar el idioma a la perfección. Para que el resultado sea óptimo lo ideal es optar por una agencia de traducción, cuenta con traductores nativos y especializados de amplia experiencia en determinadas áreas.

Crecimiento del sector

Contratar los servicios de traducción profesional reduce las responsabilidades de la empresa. Pueden ocuparse de las actividades comunes para crecer dentro del sector, mientras la empresa de traducción ofrece soluciones rápidas, concisas y adecuadas de acuerdo a los requerimientos.

Gestión de amplio contenido

El gran volumen de contenidos que necesitan ser traducidos es mejor gestionarlo con una agencia de especializada. Logran traducir una cantidad elevada de materiales en menos tiempo con rigurosidad, exhaustividad y control.

Calidad garantizada

El contenido traducido del sector retail es delicado, pero los traductores nativos y especializados aseguran un resultado eficaz. Realizan traducciones de calidad cumpliendo con los requisitos y normativas pautadas.