Si tu asistente virtual le cuesta entenderte o no te obedece cuando llevas puesta tu mascarilla, no te preocupes. Los asistentes virtuales como Alexa, Siri, Google Assistant, etc., están dotados de inteligencia artificial para el reconocimiento de voz de sus usuarios, pero están teniendo algún que otro problemilla con este nuevo artículo en tiempos de pandemia.
Es algo totalmente normal que le está ocurriendo a muchos usuarios. No significa que a tu sistema le esté ocurriendo algo, o que tu micrófono no esté captando tu voz de forma adecuada. El problema reside en otra causa bastante simple…
Todo lo que necesitas saber sobre la mascarilla y el reconocimiento de voz de Alexa, Siri, Google Assistant…
¿Afecta el uso de mascarilla realmente?

La mascarilla se ha vuelto obligatoria en algunos países y recomendables en otros. Sea como sea, la pandemia ha hecho que su uso a nivel global sea frecuente. Eso ha hecho que la infección se propague, o se atenúen sus efectos en algunos casos, pero también tiene sus consecuencias.
El mundo de la tecnología es uno de los afectados por el uso de mascarilla. Los sistemas de reconocimiento facial ya no pueden funcionar de forma correcta con este nuevo complemento, aunque ya han desarrollado sistemas capaces de reconocer a las personas incluso usando mascarilla.
Además de esos sistemas, los dispositivos que actúan mediante reconocimiento de voz también se han visto afectados en algunos casos, especialmente con ciertos tipos de mascarillas que atenúan la voz bastante. Entre ellos los asistentes de voz como Alexa, Siri, Google Assistant, etc.
Por ello, algunos investigadores se han puesto manos a la obra para medir el efecto de 12 tipos diferentes de revestimientos faciales y su impacto en la voz, por los problemas que puedan tener esos asistentes al amortiguar el sonido. No obstante, los efectos no son demasiado perjudiciales, y funcionan bien en la mayoría de los casos…
Desde las tecnológicas como Google, Apple, y Amazon se han apresurado a calmar a los usuarios, alegando que los efectos son muy leves.
Los resultados de la investigación

Los investigadores de la Universidad de Illinois son los que se han encargado de analizar los efectos acústicos de la mascarilla que pueden perjudicar el correcto reconocimiento de los asistentes como Siri, Alexa, Google Assistant, etc.
Para ello han analizado varias mascarillas quirúrgicas de polipropileno, otras N95 y KN95, y seis mascarillas de telas diferentes, así como un protector de plástico. En total han sido 12 capas diferentes.
Se han llevado a un laboratorio acústico y allí se ha analizado la voz humana de un voluntario ante los micrófonos. De esa forma se ha podido determinar cómo afectan a estos asistentes, para saber si Alexa, y otros, te entienden bien o no…
Los resultados arrojados muestran que la mayoría de las máscaras tiene poco efecto sobre la voz cuando se trata de frecuencias por debajo de 1Khz, pero que amortiguan bastante las frecuencias más altas, es decir, las voces más graves.
En los análisis, las mascarillas quirúrgicas y las KN95 tuvieron una atenuación máxima de 4dB, mientras que las N95 llegaron a los 6dB para frecuencias altas. Es decir, de entre ellas, las N95 fueron las que más perjudicarían a asistentes como Siri, Alexa, etc.
En cuanto a las de tela, este tipo de mascarilla varia entre las que son de algodón, o las hechas en otro tipo de tejido. Por ejemplo, algunas llegaron a bloquear entre 8 y 14dB en altas frecuencias, lo que es bastante considerable. Por tanto, esas son las que peores resultados obtuvieron.
En definitiva, si buscas las mejores mascarillas para tratar con asistentes virtuales y que tus comandos de voz no fallen, entonces deberías optar preferiblemente por las quirúrgicas. Y evitar siempre las de tela…
No dejes de usar mascarilla por Alexa…

Si necesitas usar Alexa o cualquier otro asistente virtual, que no sea la excusa para no llevar mascarilla puesta o quitártela en lugares públicos. Ante el uso de comandos de voz y tu salud, siempre debe prevalecer ésta última.
Siempre debes respetar el uso de la mascarilla en lugares donde haya gente, especialmente en los interiores poco ventilados. Siempre podrás recurrir a la mascarilla quirúrgica que afectará menos o elevar un poco el tono de voz.
Ten en cuenta que estos asistentes usan complejos algoritmos de reconocimiento de lenguaje natural para conseguir reconocer lo que el usuario dice. Además, están programados para ignorar a otras voces que se puedan colar en medio de una conversación entre el usuario y el dispositivo, y es ese efecto el que perjudica especialmente en el caso de la mascarilla, ya que al atenuar la voz el asistente podría interpretar que es un sonido ambiental más…
La inteligencia artificial de Siri, Alexa, Google Assistant, etc., cada vez es capaz de imitar a los humanos. Y algo que es bien conocido en el campo de la psicología es la capacidad de las personas para ignorar otras conversaciones del entorno y que el cerebro se centre en la persona con la que mantiene la conversación y no volverse loco captando mensajes del resto.
Eso será suficiente para que tu asistente vuelva a responder a tus comandos. Por tanto, la mascarilla y el reconocimiento de voz no son incompatibles, pese a lo que digan algunos sitios de Internet.










































































