En junio de 2023, Orange y BNP Paribas entraron en negociación exclusiva para definir un partenariado de referencia para la cartera de clientes de Orange Bank en Francia, desarrollar soluciones de financiación de terminales móviles y abordar las modalidades de reanudación de la actividad de Orange Bank en España. Orange Bank y BNP Paribas Personal Finance, a través de su marca Cetelem, han llegado a un acuerdo comercial para ofrecer una solución de continuidad a los clientes de Orange Bank en España. Las dos entidades trabajarán juntas para apoyar a los clientes durante su transición, durante 2024, a las soluciones de banca digital de Cetelem.
Orange y BNP Paribas han concluido un acuerdo de remisión en Francia. Hello Bank!, el banco digital de BNP Paribas, ofrece a los clientes de Orange Bank en Francia un exclusivo servicio simplificado de creación de cuentas, junto con un soporte específico, que les permitirá acceder a sus servicios bancarios cotidianos y su gama completa de soluciones (ahorros, préstamos, seguros, operaciones, devoluciones).
Tanto en Francia como en España, los clientes podrán seguir utilizando en todo momento las cuentas y servicios bancarios hasta recibir una comunicación personalizada de Orange Bank en la que les indicarán los próximos pasos.
LAS SOLUCIONES DE ORANGE Y BNP PARIBAS
Orange y BNP Paribas Personal Finance están trabajando juntos en una nueva solución de crédito para la financiación de dispositivos móviles. Orange expresa su gratitud hacia los empleados de Orange Bank por su compromiso inquebrantable y la calidad del diálogo con la compañía en los últimos meses. «Este proyecto contribuye a la ejecución exitosa de nuestro plan estratégico para consolidar nuestro liderazgo en nuestro negocio principal», explica el CEO de Orange, Christel Heydemann.
«Gracias a todos los que han contribuido al desarrollo del banco, tanto dentro de Orange Bank como en las redes de distribución en Francia y España. Estamos encantados de trabajar con BNP Paribas, el banco líder en la Unión Europea, para asegurar un camino claro a seguir para nuestros clientes, con una oferta dedicada, y con el apoyo de dos grupos de confianza», añade el CEO de Orange.
«Estamos encantados de haber concluido estos acuerdos con Orange Group, un socio de largo recorrido, y con el que compartimos un compromiso común con respecto al servicio al cliente. Nuestros equipos ya están movilizados para proporcionar una transición sencilla y fluida para los clientes de Orange Bank en Francia y España, que en el futuro se beneficiarán de todos los servicios de BNP Paribas Group. Esta cooperación reforzada con Orange marca un nuevo hito que nos complace alcanzar juntos», dice Thierry Laborde, director de Operaciones de BNP Paribas.
