William Hill pagará una multa récord de 21,7 millones de euros a la Comisión del Juego del Reino Unido (UKGC) por fallos «generalizados y alarmantes» en materia de responsabilidad social y lucha contra el blanqueo de capitales. Esta multa, no es en puridad una acusación de blanqueo de capitales, pero abre de nuevo la gran interrogante sobre las casas de apuestas: ¿blanquean capitales? Este debate lleva años instalado y mientras se discute sobre él, las casas de apuestas gastan millonadas en suavizar su imagen mediante publicidad.
EMPRESAS DE WILLIAM HILL Y APUESTAS
Tres empresas de juego que son propiedad del gigante de las apuestas William Hill Group pagarán una multa récord de 19,2 millones de libras (USD 23,7 millones) por incumplimientos «generalizados y alarmantes» en materia de responsabilidad social y lucha contra el blanqueo de capitales, anunció la Comisión del Juego del Reino Unido (UKGC)
La marca de apuestas, de 88 años de antigüedad y propiedad de 888 Group, fue responsable de una serie de transgresiones, entre ellas permitir que los clientes perdieran miles de libras a los pocos minutos de abrir una cuenta, según publicó Yogonet.com
WILLIAM HILL permitió que los clientes perdieran miles de libras a los pocos minutos de abrir una cuenta
La filial WHG (International) del gigante del juego, que gestiona williamhill.com, pagará 14,23 millones de euros. Su marca Mr. Green, que gestiona mrgreen.com, pagará 4,21 millones de euros; y William Hill Organization, que gestiona 1.344 locales de juego en toda Gran Bretaña, pagará 3, 42 millones de euros.
Ahora se añadirán condiciones adicionales a la licencia para garantizar que un miembro del consejo de administración de la empresa supervise un plan de mejora, y que se someta a una auditoría de terceros para evaluar si se están aplicando eficazmente sus políticas, procedimientos y controles de lucha contra el blanqueo de capitales y de juego más seguro, declaró la UKGC.
«Cuando iniciamos esta investigación, los fallos que descubrimos eran tan generalizados y alarmantes que se planteó seriamente la suspensión de la licencia», declaró el director ejecutivo de la Comisión del Juego, Andrew Rhodes sobre la actuación de la casa de apuestas William Hill. «Sin embargo, dado que el operador reconoció inmediatamente sus fallos y colaboró con nosotros para aplicar rápidamente mejoras, optamos en su lugar por el mayor pago coercitivo de nuestra historia», detalló.
DOS OPERADORES DE APUESTAS MULTADOS
La medida se produce menos de dos semanas después de que la Comisión multara a dos operadores propiedad de Kindred Group por un importe combinado de 9,6 millones de euros y es el mayor caso de aplicación de la ley asumido por el regulador. El anterior mayor fue una acción de 19,36 millones de euros contra Entain en agosto del año pasado.
Desde principios de 2022, la Comisión ha concluido 26 casos de ejecución, en los que los operadores han pagado más de 86,33 millones de euros por incumplimientos de la normativa, señaló el regulador.
la Comisión ha concluido 26 casos de ejecución, casos por los que los operadores han pagado más de 86,33 millones de euros por incumplimientos de la normativa
Esto lo que viene a ser es que si reconoces el fallo, lo resuelves y pagas, el tema queda zanjado. Falta que las autoridades apunten al tema con claridad, porque o hay o no hay blanqueo.
Al respecto, Rhodes añadió que “en los últimos 15 meses hemos tomado medidas sin precedentes contra los operadores de juego, pero ahora estamos empezando a ver signos de mejora. Hay indicios de que el sector está haciendo más para que el juego sea más seguro y para reducir la posibilidad de que entren en sus negocios fondos procedentes de actividades delictivas».
«Los operadores están utilizando algoritmos para detectar más rápidamente los daños del juego o el riesgo delictivo, interactuando antes con los consumidores y, en general, aplicando políticas y procedimientos más eficaces», señaló.
RESPONSABILIDAD DE UNA CASA DE APUESTAS
Entre los fallos de responsabilidad social de las empresas de William Hill se incluye la falta de controles suficientes para proteger a los nuevos clientes y para considerar eficazmente el gasto a alta velocidad y la duración del juego hasta que el cliente pueda haber estado expuesto al riesgo de pérdidas sustanciales en un corto periodo de tiempo. Por ejemplo, a un cliente se le permitió abrir una cuenta nueva y gastar 23.000 libras en 20 minutos sin ningún control.
Las marcas de la empresa tampoco identificaron a determinados clientes en riesgo de sufrir daños relacionados con el juego y no llevaron a cabo comprobaciones en una fase temprana del recorrido del cliente. Los usuarios también podían apostar con otras marcas de la cartera de William Hill a pesar de que no se les permitía hacerlo en sus otros sitios: los controles ineficaces permitían a 331 clientes apostar con WHG a pesar de haberse autoexcluido de Mr Green.
Las marcas de la empresa tampoco identificaron a determinados clientes en riesgo de sufrir daños relacionados con el jueg
En cuanto a los fallos en la lucha contra el blanqueo de capitales de esta casa de apuestas, entre ellos figuraba permitir a los clientes depositar grandes cantidades sin realizar las comprobaciones oportunas. Los clientes podían apostar grandes cantidades de dinero sin que se les supervisara o escrutara lo suficiente; por ejemplo, el operador no solicitó pruebas de la fuente de los fondos (SoF) cuando un cliente apostó 19.000 libras en una sola apuesta.
LA COMPRA DE UNA CASA DE APUESTAS POR 888
William Hill fue comprada en 2021 por la empresa de casinos en línea 888 Holdings al gigante Caesars, con sede en Las Vegas, en una operación de 2.200 millones de libras (USD 2.700 millones). Un portavoz de 888 dijo: «El acuerdo se refiere al período en que William Hill estaba bajo la propiedad y gestión anteriores. Tras la adquisición de William Hill, la empresa abordó rápidamente los problemas identificados con la aplicación de un riguroso plan de acción».
Los fallos de esta casa de apuestas se han revelado pocos días antes de que se ultimen las tan esperadas reformas de la legislación británica sobre el juego. Según The Guardian, el proceso de «ronda de redacción», en el que los departamentos gubernamentales aprueban las reformas, comenzará esta semana, y está previsto que se publique un libro blanco en abril.
Ahora bien, qué fechorías tiene que hacer una casa de apuestas para que le suspendan la licencia. En The Guardian se explayan sobre esta cuestión. “La Comisión de Juego tiene el poder de ir más allá, en teoría. Puede suspender la licencia de una casa de apuestas o casino para operar en Gran Bretaña. (Su jurisdicción no cubre Irlanda del Norte).
“El regulador dijo que había considerado hacerlo esta vez, pero decidió no hacerlo porque William Hill había tomado medidas para mejorar”, pero dadas “las circunstancias extraordinarias (los bloqueos, las advertencias explícitas, las infracciones reincidentes, la revisión del gobierno), ¿por qué no se suspendió la licencia?”.
el gobierno británico publicará un libro blanco con propuestas para revisar las leyes de juego obsoletas que fueron redactadas por el ejecutivo de Tony Blair en 2005
Según el regulador, un operador tendría que haber “no cooperado con una revisión o [ser considerado] inadecuado para tener una licencia emitida por la comisión”.
En cuestión de semanas, el gobierno británico publicará un libro blanco con propuestas para revisar las leyes de juego obsoletas que fueron redactadas por el gobierno de Tony Blair en 2005, antes de que la invención del teléfono inteligente pusiera un casino en cada bolsillo.
