Renfe ha registrado 9.710 nuevas altas de viajeros en su programa y tarjeta de fidelización ‘+Renfe’ durante los pasados meses de marzo y de abril, a pesar de que apenas circularon trenes en ese periodo por la crisis sanitaria y la restricción de movilidad que establece el estado de alarma para combatirla.
La compañía ferroviaria atribuye así estas altas a la garantía de devolución a los pasajeros del importe íntegro de los billetes que ha tenido que anular desde que el 14 de marzo se decretó el estado de alarma.
La operadora ya ha anulado y reintegrado el importe 800.000 billetes que se habían comprado anticipadamente para viajar entre dicha fecha y el próximo 11 de mayo.
‘+Renfe’ es el programa de fidelización de la compañía por la que otorga puntos por viajar o por los gastos realizados con empresas asociadas del programa con el fin de incentivar los viajes otorgando ventajas a los viajeros habituales. En la actualidad, Renfe tienen 1,83 millones de pasajeros asociados a este programa.
En función del número de billetes comprados al año, cada viajero puede contar con una tarjeta de fidelización de distinto nivel, desde la ‘+Renfe’ hasta la ‘Premium’, pasando por la ‘Plata’ y la ¡Oro’. Cada una de ellas da acceso a determinadas prestaciones orientadas hacer más cómodo o baratos sus desplazamientos en tren. Además, permite el acceso gratuito a salas club y descuentos en los parkings de las estaciones, entre otras.
