El cliente es el jefe y otras claves del éxito de Mercadona

Mercadona es el supermercado líder en España y el que más crece. Parece que se ha adelantado a otros como Lidl o Carrefour en lo que a ventas se refiere y que siempre lo escogemos como primera opción. Eso sí, su éxito no es fruto de la casualidad, pues se ha trabajado mucho para llegar hasta él.

Estas son las 10 razones del increíble éxito de Mercadona. Hablaremos del modelo de calidad total, de los cambios que han hecho este último año, de lo que cobran sus trabajadores y de su expansión internacional entre otras cosas.

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Empleados satisfechos

Mercadona plastico

Aunque algunas condiciones de Mercadona podrían mejorar, dentro del mundo de los supermercados los empleados están generalmente satisfechos. El nuevo convenio dice que ganarán 1300 euros brutos al mes como mínimo (12 pagas), actualizables al IPC.  Ese salario irá creciendo a lo largo de los años hasta llegar a cifras más altas que se acercan a 2000. Además, se han aumentado las medidas de conciliación y el permiso de paternidad se fijó en 7 semanas (aunque con la nueva ley, será de 12).

Además, se han tomado otras medidas, como formar al trabajador, mejorar sus condiciones con sillas y cajas más grandes e incluso repartir beneficios entre ellos. Ha llegado a repartir primas de más de 300 millones entre todos los empleados. Finalmente, añadir que este supermercado suele hacer muchos contratos fijos, con trabajo de calidad.

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