Amadeus IT Group se ha consolidado como el proveedor líder mundial de soluciones tecnológicas para la industria global de viajes y turismo, abarcando desde aerolíneas y aeropuertos hasta hoteles, agencias de viajes y turoperadores, actuando como un intermediario tecnológico fundamental que conecta a todos los actores del ecosistema del viaje a través de su plataforma global. Su negocio se basa en facilitar transacciones y ofrecer software especializado que optimiza las operaciones y mejora la experiencia del viajero en todas las etapas del viaje.
Breve historia
Amadeus fue fundada en 1987 por cuatro de las principales aerolíneas europeas (Air France, Iberia, Lufthansa y SAS) en Madrid, España, con el objetivo inicial de crear un Sistema de Distribución Global (GDS) independiente para competir con los sistemas estadounidenses existentes, como Sabre. Desde sus inicios, se enfocó en desarrollar una plataforma tecnológica avanzada y neutral que permitiera a las agencias de viajes acceder al inventario de las aerolíneas de manera eficiente, estableciendo su centro de procesamiento de datos en Erding (Alemania) y su sede de desarrollo en Sophia Antipolis (Francia).
En la actualidad, Amadeus IT Group es una compañía multinacional que cotiza en la bolsa española y forma parte del IBEX 35. Ha evolucionado mucho más allá de ser un simple GDS, diversificando su negocio hacia soluciones de TI para aerolíneas (Altéa Suite), hoteles, aeropuertos, ferrocarriles y otros actores del sector. La innovación tecnológica, el análisis de datos y la inversión en nuevas áreas como los pagos y la gestión de identidades digitales son claves en su estrategia para seguir liderando la transformación digital de la industria del viaje a nivel mundial.
Estructura empresarial
La estructura de Amadeus IT Group se organiza principalmente en torno a dos grandes áreas de negocio: Distribución y Soluciones Tecnológicas (IT Solutions). El área de Distribución engloba el negocio tradicional de GDS, conectando a proveedores de viajes (aerolíneas, hoteles, etc.) con agencias de viajes de todo el mundo, facilitando la búsqueda, reserva y emisión de productos de viaje. Esta unidad genera ingresos principalmente a través de comisiones por reserva.
El área de Soluciones Tecnológicas (IT Solutions) proporciona software y servicios directamente a los proveedores de viajes, como sistemas de gestión de pasajeros para aerolíneas (PSS), sistemas de gestión de propiedades para hoteles (PMS), soluciones para aeropuertos y ferrocarriles, ayudándoles a optimizar sus operaciones, ingresos y experiencia del cliente. Esta área, de mayor crecimiento estratégico en los últimos años, genera ingresos basados en el volumen de pasajeros embarcados o habitaciones reservadas, entre otros modelos. La compañía opera globalmente con centros regionales y locales para dar servicio a sus clientes.
Consejo de Administración
- William Connelly (Presidente no ejecutivo, independiente)
- Luis Maroto Camino (Consejero Delegado)
- Stephan Gemkow (Consejero independiente coordinador)
- Pilar García Ceballos-Zúñiga (Consejera independiente)
- Peter Kürpick (Consejero independiente)
- Amanda W. Globalization (Consejera independiente)
- Eriikka Söderström (Consejera independiente)
- Xiaoqun Clever (Consejera independiente)
- Jana Eggers (Consejera independiente)
- Tomás López Fernebrand (Secretario General y Vicesecretario del Consejo)
Equipo directivo
- Luis Maroto Camino (President & CEO)
- Till Streichert (Chief Financial Officer)
- Wolfgang Krips (Chief Information Officer)
- Francisco Pérez-Lozao Rüter (President, Hospitality)
- Decius Valmorbida (President, Travel)
- Sabine Hansen Peck (Chief People and Culture Officer)
- Tomás López Fernebrand (General Counsel & Corporate Secretary)
- Alexandre Cabaud (Chief Strategy Officer)
- David Doctor (Chief Transformation Officer)
- Fredrik Reްnްfelt (SVP, Airline Commercial)
- Joost Schuring (SVP, EMEA)
- Rajiv Rajian (EVP & Chief Commercial Officer, Americas)
- Javier Laforgue (EVP, APAC)
Grandes adquisiciones
- Opodo (2004-2011): Aunque inicialmente invirtió y luego controló esta agencia de viajes online paneuropea, la vendió en 2011 para centrarse en su negocio B2B.
- Navitaire (2015): Adquisición a Accenture de este proveedor de tecnología especializado en aerolíneas de bajo coste y híbridas, complementando su oferta de PSS (Altéa) y ampliando su base de clientes en este segmento de rápido crecimiento.
- Itesso (2015): Compra de esta empresa proveedora de sistemas de gestión de propiedades (PMS) basados en la nube para hoteles, reforzando su incipiente división de Hospitality.
- Newmarket International (2014): Adquisición de este líder en soluciones tecnológicas para grupos y eventos en la industria hotelera, como parte de la estrategia de construcción de la unidad de Hospitality.
- TravelClick (2018): Una adquisición estratégica clave por 1.520 millones de dólares. TravelClick es un proveedor global líder de soluciones de hostelería para hoteles independientes y cadenas medianas, ofreciendo soluciones de inteligencia de negocio, reservas, experiencia del huésped y medios digitales. Esta compra impulsó significativamente la división de Hospitality de Amadeus.
- Vision-Box (adquisición anunciada en 2024, pendiente de cierre): Acuerdo para adquirir esta empresa líder en soluciones biométricas para aeropuertos, aerolíneas y controles fronterizos, reforzando su apuesta por la biometría y la gestión de identidad en el viaje.
