La operadora de alta velocidad iryo ha puesto en marcha su nuevo ‘Espacio Silencio’, una iniciativa diseñada específicamente para garantizar el descanso, la desconexión y la máxima concentración de los pasajeros durante sus trayectos. La nueva modalidad, cuyos billetes se comercializan desde el pasado 1 de junio para viajar a partir del día 15 del mismo mes, ya se encuentra operativa en todas las rutas de la compañía.
Con este lanzamiento, iryo busca reforzar su experiencia a bordo, adaptándose tanto a las necesidades del cliente particular como al creciente segmento corporativo que aprovecha los viajes para trabajar.
Exclusividad en toda la flota Frecciarossa
El nuevo ‘Espacio Silencio’ se ubica estratégicamente en el coche número 8 de toda la flota Frecciarossa de la operadora, ofreciendo un total de 58 plazas exclusivas por tren.
Este servicio funciona como una nueva tarifa que clona los beneficios y características de la tarifa Inicial Superior, diferenciándose únicamente en sus condiciones de acceso. Con el objetivo de blindar esa atmósfera de tranquilidad absoluta, el coche estará reservado exclusivamente a adultos, por lo que no se permite el acceso a menores de 13 años, bebés ni mascotas, así como tampoco la venta de billetes a grupos.
Normas de convivencia para garantizar el confort
Para asegurar el cumplimiento de las expectativas de los pasajeros, iryo ha implementado un código de conducta obligatorio dentro de este espacio:
- Dispositivos en silencio: Todos los terminales electrónicos deben estar mutados.
- Llamadas en el exterior: Los clientes que necesiten mantener conversaciones telefónicas deberán abandonar el coche.
- Uso de auriculares: Será obligatorio utilizarlos para el consumo de audio o vídeo, regulando el volumen para no molestar al resto.
- Ambiente calmado: Se exige evitar ruidos, hablar en tono bajo y omitir conversaciones prolongadas.
La búsqueda de este clima de relajación no restará comodidades al trayecto, ya que el coche mantendrá intacta la excelencia del servicio a bordo de la compañía, incluyendo la oferta gastronómica directa mediante carrito.
Compromiso con el cliente
Fabrizio Favara, CEO de iryo, ha destacado: «El lanzamiento del ‘Espacio Silencio’ responde a nuestra vocación de escuchar activamente a nuestros clientes. Sabemos que el tiempo de viaje es muy valioso, ya sea para trabajar con máxima concentración o para desconectar por completo. Con esta nueva tarifa, seguimos elevando los estándares de calidad en la alta velocidad española, ofreciendo soluciones a medida para cada tipo de viajero».
