Lululemon busca un giro urgente: siete medidas para frenar la pérdida de clientes y recuperar rentabilidad

El gran problema de Lululemon está en EE.UU.: más tiendas, menos productividad y mayores descuentos

La firma deportiva canadiense Lululemon presentó resultados del primer trimestre en línea con las expectativas del mercado, con una previsión decepcionante para el segundo trimestre tanto en ingresos como en ganancias por acción. Asimismo, la situación en América continúa deteriorándose, mientras que el margen ya ha comenzado a deteriorarse con la caída del margen bruto y del margen operativo.

En este sentido, en Lululemon siguen centrados en la productividad de las tiendas, ya que las ventas máximas por pie cuadrado se están normalizando y siguen siendo el principal riesgo para la compañía, lo que refuerza así una trayectoria de ganancias a la baja y mantiene la cotización de la acción dentro de un rango limitado hasta fin de año. La firma deportiva ha evaluado su negocio, y ya están tomando medidas adicionales para reposicionarse donde sea necesario y fortalecer aún más la gama de productos.

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«Durante el trimestre, continuamos expandiendo nuestra comunidad lululemon al ingresar a nuevos mercados y mejorar nuestros productos, nuestra marca y la experiencia de nuestros clientes en todo el mundo. Este trabajo incluyó el lanzamiento exitoso de colecciones y activaciones de productos para entrenamiento, tenis y running, así como la implementación de mejoras en nuestra red de tiendas y canales digitales, las cuales seguiremos desarrollando en los próximos meses», afirma el codirector ejecutivo interino, presidente y director comercial, André Maestrini.

Lululemon cumple en ingresos y EPS, aunque Jefferies alerta de errores de producto y menor productividad
Lululemon cambia de CEO en plena batalla interna: dudas sobre el producto y riesgo de más caídas en ventas
Fuente: Agencias

Lululemon agrava su crisis

En este sentido, el impulso de la marca se está desvaneciendo, la pérdida de cuota de mercado aumenta y las ventas por metro cuadrado se deterioran, lo que provoca una fuerte compresión de los márgenes. El daño causado por el anterior CEO es significativo y duradero. Los expertos de Jefferies siguen observando un deterioro fundamental hasta que la productividad se estabilice.

«Tuvimos un comienzo sólido en 2026, ya que nuestros equipos trabajaron con rapidez, agilidad y disciplina. Nuestro trabajo para impulsar mejoras en América del Norte. Esto dio como resultado algunas señales positivas en el trimestre, incluyendo una mejora secuencial en las ventas a precio completo. Más recientemente, hemos estado afrontando dificultades que nos han llevado a ajustar nuestras perspectivas para todo el año«, afirma la directora financiera de Lululemon, Meghan Frank.

Lululemon requiere de una reestructuración estratégica completa bajo el nuevo CEO

Para Lululemon, la situación en EE. UU. empeora. El crecimiento de los ingresos principales oculta un deterioro en el negocio principal. La compañía reconoció la menor acogida del producto, pero se apoyó en los comentarios negativos de los medios para explicar la desaceleración del tráfico a finales del trimestre.

Siguiendo esta línea, los directivos de la firma deportiva canadiense han afirmado que están llevando a cabo una mejora secuencial en las ventas a precio completo, pero la guía indica que las liquidaciones están aumentando. El margen bruto del primer trimestre cayó 410 puntos básicos, incluyendo un impacto negativo de 40 puntos básicos por los descuentos, y se prevé que los descuentos del segundo trimestre aumenten otros 50 puntos básicos debido al incremento de las liquidaciones estacionales.

 Crecimiento de LULU Americas en ventas en tiendas comparables
Crecimiento de Lululemon Americas en ventas en tiendas comparables

Fuente: Jefferies

Si bien la peor parte dentro del negocio de Lululemon son las ventas, ya que las ventas en tiendas crecieron un 3% mientras que la superficie se expandió en un 11%, lo que generó una productividad negativa en un trimestre donde las ventas comparables en América ya habían disminuido. Esta dinámica solo empeora si la empresa continúa agregando espacio con un tráfico en descenso.

«Una menor productividad significa mayor riesgo de rebajas, márgenes de mercancía más débiles y un continuo desapalancamiento de costos fijos. Con las previsiones para el segundo trimestre apuntando a mayores caídas en Norteamérica, es probable que el ajuste de ganancias continúe antes de cualquier estabilización», añaden los analistas de Jefferies.

Los aranceles y las perspectivas para Lululemon en 2026

Para el segundo trimestre de 2026, Lululemon espera que los ingresos netos estén en el rango de entre 2.450 millones de dólares y 2.475 millones, lo que representa una disminución del 3% al 2%. Se espera que las ganancias diluidas por acción se sitúen en el rango de 1.76 dólares a 1.81 dólares para el trimestre. Esto supone una tasa impositiva de aproximadamente el 30%.

Lululemon
Fuente: Lululemon

Si bien, pese a las previsiones de Lululemon, la compañía canadiense debería llevar a cabo siete puntos si quiere volver a crecer y dejar de ceder cuota de mercado a sus competidores.

  • Detener las expansiones de tiendas. . 
  • Restaurar la paleta de colores normal. Los colores inconexos, los patrones y los diseños con logotipos excesivos están diluyendo el valor de la marca. 
  • Arreglar su negocio en las Américas, en lugar de priorizar otros países y las novedades de productos.
  • Reducir el inventario. Mejorar la disciplina para evitar la presión sobre los márgenes y la erosión de la marca. 
  • Reenfocarse en los productos principales. Retirarse de la diversificación fallida y redoblar la apuesta por las franquicias clave. 
  • Controlar los gastos generales y administrativos. Reevaluar la mano de obra, el alquiler y el marketing para detener el apalancamiento de gastos. 
  • Reajustar las expectativas. Reajustar la perspectiva y comunicar un cambio creíble con transparencia.


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