jueves, 6 octubre 2022 3:40

Vodafone anula una factura de 1.750 euros por llamadas a números 806 tras una reclamación de Facua

Vodafone ha anulado una factura de 1.750 euros de una clienta que recibió un recibo con 82 llamadas a teléfonos de tarificación especial por servicios de ocio tras una reclamación de Facua. La afectada denunció que en su recibo constaban 23 llamadas a servicios de ocio con una duración conjunta de casi cuatro horas en una línea y en otra hasta 59, que acumulaban más de 12 horas, algo que esta niega haber hecho.

Finalmente, el operador resolvió en una semana la reclamación y la afectada abonó finalmente los algo más de 60 euros que correspondían a su consumo, al tiempo que dejaban a la clienta fuera de cualquier fichero de insolvencia patrimonial.


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