La formación online se ha impuesto como única solución en tiempos de confinamiento. Lo cierto es que todo apunta a que el canal online ha salido beneficiado tras la crisis. La educación presencial es la modalidad más frecuente de aprendizaje, pero estos dos meses han obligado a los centros formativos a experimentar. Y, ¿qué hay de las escuelas que ya se habían instalado en el online? 

ThePowerMBA es una de las escuelas de negocios cuya formación era 100% online. La dudosa eficacia de la formación online tiende a convertirse en un obstáculo para aquellos que quieren seguir adquiriendo competencias, pero no disponen de tiempo para asistir a clases presenciales. La idea de que, dicha formación no sería reconocida, era otra de las trabas a la hora de decidirse por la modalidad no presencial. 

El paradigma predominante hasta ahora en las escuelas de negocios va a cambiar. Para Rafael Gozalo, CEO y cofundador de ThePowerMBA, el motor del cambio será la confianza de los alumnos en este modelo e insiste en que la categoría online sale muy reforzada tras este tiempo. 

En el caso concreto de ThePoweMBA, el confinamiento ha aumentado la demanda de formación; pero lo que realmente dan valor desde la escuela es la actividad de los alumnos ya matriculados, que se ha multiplicado por cuatro. 

Estos datos llegan en un momento dulce para ThePoweMBA, que acababa el 2019 en torno a los 24.000 alumnos y un tic verde en su business plan anual. Pero son ambiciosos, y tal y como revela Gozalo, sus retos para 2020 pasan por triplicar la cifra de alumnos y dar los primeros pasos para convertirse en una compañía global. Para ello, entre otras cuestiones, llevan desde hace meses con potentes campañas de marketing.

THEPOWERMBA, UNA MARCA GLOBAL

La presencia de ThePowerMBA en el mundo hispanohablante -España, Colombia, México y Perú- ha sido el gran logro del 2019. No obstante, confían en que el nuevo programa formativo en inglés les abrirá las puertas de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Israel o Alemania. En definitiva, «Va a conformar una comunidad de alumnos amplia y estará disponible en todos los países donde exista el libre mercado».

La amplia comunidad que se plantea ThePowerMBA es posible gracias a la variedad de perfiles que se matriculan. Desde la escuela diferencian cuatro principales, los trabajadores por cuenta ajena que buscan un cambio, los emprendedores natos, los empresarios -pequeña y mediana empresa- que buscan hacer crecer su negocio, y aquellos que tienen gusto por aprender.

FORMACIÓN PARA EQUIPOS

La formación para empresas es otra de las grandes demandas que satisface ThePowerMBA. Parte del equipo de más de 350 empresas han recibido formación en esta escuela de negocios, entre las que figuran Google, BBVA, Vodafone o EY. Pero también los trabajadores de pequeñas y medianas empresas.

Desde la escuela reconocen que el precio es un gran atractivo. «La formación de negocio es imprescindible. Con el dinero con el que antes formabas a un directivo, ahora formas a todo el departamento», explica Rafael Gozalo.

Aunque la formación online ha llegado para quedarse, es importante saber estructurar bien el contenido. Si esto se logra, la eficacia de este modelo de aprendizaje sale a la luz. Ahora que hemos vivido una crisis sanitaria sin precedentes, la adopción de métodos digitales y el conocimiento de plataformas y sistemas de este tipo será clave en el ámbito empresarial.

Las promotoras cuentan con un pulmón financiero potente, que les permite mantener el precio de sus viviendas de obra nueva, sin plantearse una posible rebaja. Pero desde Habitat Inmobiliaria desvelan que el sector va a ralentizar el número de proyectos, lo que supondría un alza del precio final.

Durante la webinar Focus covid-19 – Residencial, a la que ha tenido acceso MERCA2, el CEO y consejero delegado de Habitat Inmobiliaria, José Carlos Saz, ha destacado que las promotoras se caracterizan por “un nivel de apalancamiento muy bajo, y una posición de caja muy potente y muy saneada”.

De este modo, asegura que “si no hay necesidad de pagar una deuda, ni de aumentar caja, nadie va a querer vender viviendas por menor precio”, por lo que descarta una posible rebaja en el precio de la obra nueva.

Asimismo, desde Habitat Inmobiliaria advierten de que «hasta que las pre-ventas crezcan hasta el límite que nos exigen, las promotoras nos vamos a pensar más a la hora de empezar las obras.  Se va a ralentizar el ritmo, y se lanzarán menos obras. Al haber menos obras podría darse un ajuste en el precio».

QUIEBRA DE CONSTRUCTORAS

De hecho, otro de los motivos para que haya menos obras es que «en los últimos meses, varias constructoras han entrado en concurso de acreedores, lo que supone que hay menos jugadores en el sector. Lo grave es que han desaparecido ellas, y los industriales, que son empresas mas pequeñas y no han podido superarlo».

Por su parte, otro de los participantes en la webinar, Julián Salcedo, presidente del Foro de Economistas Inmobiliarios del Colegio de Economistas de Madrid, destaca que «es inevitable que el nivel de producciones de nuevas viviendas disminuya por muchas razones: desaparecen empresas, otras tardarán meses en recuperar el ritmo, hay que tener en cuenta de que está el verano de por medio, etc…» y añade que «una escasez de oferta nueva lleva a una subida de precios.

Tampoco hay que olvidar que en los últimos años los costes de construcción han aumentado. “Hemos hecho frente a este incremento con el margen y los precios están tremendamente ajustados, y no hay margen de maniobra para reducir el precio”, explica el CEO de Habitat.

PARQUE DE OBRA NUEVA

Desde la promotora celebran que en el sector de nueva construcción “no hay stock de vivienda acabada. Es importante, ya que todo lo construido en 2018 y 2019 está totalmente entregado”. Y asegura que todas las viviendas que se entregan en este ejercicio están vendidas en un 90% aproximadamente, “una ratio de cobertura muy sano y potente”. De igual modo, las entregas previstas en 2021 ya están pre-vendidas entre un 40 y 50%, y “no hay prisa, ni necesidad, ni agobio por estas ventas que puedan provocar caída de precio”.

Otro factor que también incide en el mantenimiento del precio por parte de las promotoras es el bajo tipo de interés, “que va a seguir estando bajo durante un tiempo, y favorece bastante el acceso a la vivienda”. 

Por otro lado, desde Habitat Inmobiliaria lamentan la escasa “materia prima. La oferta de obra nueva es muy escasa, y el precio del suelo no deja margen de maniobra”. Sin embargo, José Carlos Saz afirma que “es posible que haya un ajuste de precio en la vivienda de segunda mano, porque los propietarios necesitan liquidez, y prefieren sacrificar un poco el precio. Pero en obra nueva es diferente”, sentencia.

PROYECTOS EN ZONAS URBANAS

El CEO de la compañía se muestra tajante en que “las promotoras nos hemos centrado en desarrollar proyectos en zonas urbanas, donde existe demanda real”. De este modo, descarta que se vayan a producir nuevos desarrollos urbanísticos, tal y como ocurrió hace una década.  

Echando la vista atrás, Saz explica que “a finales de 2019, el sector estaba en una situación realmente buena, estaba consolidándose. Aunque sí que es cierto que a final de año se podía ver un cierto signo de estabilización del precio por la inestabilidad política. Pero esta ralentización embalsó una demanda que hizo que enero y febrero fueran realmente buenos para el sector”.

“Las ventas iban fenomenales. Aunque ya se veía una estabilización de precios, sin crecer al término de dos dígitos, y esto era muy bueno para el sector. Había mucho más producto, y lo que iba a provocar era que todos compitiéramos y que tuviéramos que mejorar”, afirma.

Sin embargo, tras el Estado de alarma por la pandemia del coronavirus se produjo el confinamiento y el parón de gran parte del tejido productivo español. “En este momento se redujeron las ventas de forma muy relevante. Pero la capacidad tecnológica nos ha permitido poder seguir trabajando a distancia, y seguir funcionando. Hemos logrado televentas, no solo aquellas que se han cerrado con clientes que ya habían visitado nuestros puntos de venta. Sino con clientes que han adquirido la vivienda sin haber visitado nuestros espacios”, explica.

Y con respecto a la hibernación económica, que mantuvo durante 10 días al sector de la construcción totalmente paralizado, José Carlos Saz prevé que “no va a tener repercusiones tan grandes”.

LA ‘NUEVA NORMALIDAD‘

Con la desescalada, desde el pasado lunes los locales comerciales pueden proceder a la apertura, «ahí están nuestros puntos de venta, y ya estamos reiniciando la actividad. Ya estamos agendando citas, y se retoma la normalidad», explican desde Habitat.

En cuanto a la recuperación, «no sabemos si será una V, L o U, o un símbolo de Nike, que también se ha puesto de moda. Quiero ser optimista, debemos empujar y arrimar el hombro para sacar adelante este país», concluye José Carlos Saz.

Por su parte, Julián Salcedo defiende «que es imposible que la recuperación sea en V, y espero que no sea así. La recuperación va a ser gradual, pero aún no ha terminado la caída de la actividad económica». Y recuerda que «el sector inmobiliario es un dinamizador de la economía.

El presidente de Mapfre, Antonio Huertas, aclaró durante la presentación de resultados del primer trimestre que “incluso en estas circunstancias excepcionales, Mapfre es una compañía solvente”. El negocio de la aseguradora ha mejorado, pero tras la catástrofe en Puerto Rico y la tormenta Gloria en España y Portugal (con un impacto de 68 millones de euros en total) el punto de partida “no es bueno”.

Ahora pueden sumarse nuevas catástrofes en verano y los efectos del propio coronavirus, añadía. Pero la posición de solvencia y capital “es fuerte”, también la exposición a la deuda soberana y “la excelente” posición de tesorería.

Huertas aprovechó para aclarar qué harán con el pago del dividendo. La empresa celebró su junta de accionistas el 13 de marzo, un día antes de que se decretara el estado de alarma y aprobó abonar el dividendo complementario de 0,085 euros brutos por acción con cargo al ejercicio 2019 el próximo 25 de junio.

La decisión sigue adelante “no tenemos problemas de liquidez y de balance” señalaba. A finales de año, decidirán que hacen con el de 2020, siguiendo las recomendaciones del Banco Central Europeo (BCE).

PRUDENCIA

De cara a la desescalada, el presidente de Mapfre mandó un mensaje de prudencia, “esperamos estar a la salida de la crisis sanitaria, pero en el inicio de una crisis económica desconocida”. La compañía ya ajustó sus objetivos del plan 2019-2021 en la junta de accionistas y no descarta volver a hacerlo tras el estado de alarma.

Paralelamente, la empresa ha descartado hacer un ERTE “ya comunicamos que no iba a haber ninguna reducción de plantilla temporal por la crisis” aunque no ha especificado qué pasará después.

Respecto a la expansión internacional, Huertas matizaba que “no está paralizada”, las operaciones siguen desarrollándose y creciendo. Solo que van a ser más prudentes en el desarrollo de nuevas operaciones.

OBJETIVO: PYMES Y AUTÓNOMOS

Sobre las medidas económicas adoptadas por el Gobierno para mitigar el impacto de la crisis sanitaria, el presidente de la aseguradora destacaba que son las autoridades las que tienen la mejor información para tomar decisiones y debe complementarse con la que manejan el resto de agentes sociales y ciudadanos.

«Es importante facilitar un diálogo para que las distintas perspectivas sociales y ciudadanas aporten valor a las decisiones que el Gobierno vaya tomando, y entiendo que así se ha hecho. El objetivo de cero fallecidos debe ser inmediato y el Gobierno central y los regionales tienen que trabajar en esa dirección», comentaba.

En este sentido, resaltaba la importancia de establecer planes de ayuda temporales que permitan a las familias sobrellevar el parón económico de la mejor manera, así como medidas de apoyo a la regeneración del tejido empresarial para permitir a pymes y autónomos activar sus planes de apertura cuanto antes.

IMPACTO LIMITADO DEL COVID

Respecto a las cuentas, Mapfre registró un beneficio neto provisional de 127 millones de euros en el primer trimestre de este año, un 32% menos que en el mismo periodo del año anterior, en un contexto marcado por el covid-19, aunque su impacto ha sido «limitado» en el trimestre.

Desde la compañía explicaban que estos resultados son provisionales y que los definitivos serán presentados al consejo de administración en su reunión del próximo 18 de mayo. En cualquier caso, solo reflejarán la reducción de la actividad a finales de marzo, por lo que aún es demasiado pronto para evaluar los impactos a largo plazo, que dependerán de la duración final y la severidad de la crisis.

El grupo reconocía que el confinamiento derivado de la crisis del coronavirus ha reducido la contratación de nuevos seguros, si bien la crisis sanitaria y económica se ha producido en Europa y América, principalmente, en el mes de abril.

De cara al futuro, esperan un aumento de la siniestralidad en los ramos directamente relacionados con la enfermedad, como son los de salud, decesos y vida. Mientras, el parón económico y el confinamiento se traducirá, a corto plazo, en una disminución de los siniestros en los ramos de autos y seguros generales, y a medio y largo plazo, en una reducción de los ingresos por primas.

La promotora inmobiliaria Metrovacesa continúa perfeccionando su servicio digital y apuesta por una nueva herramienta, MVC Digital, un servicio de asesoramiento personalizado en remoto con visitas 360º y free walk de las viviendas. Pero con un nuevo matiz, se trata de un tour virtual con diferentes personas conectadas en remoto a la vez, y con profesionales, como interioristas, para resolver las dudas.

Aunque ya ha comenzado la desescalada y el sector inmobiliario puede abrir sus puntos de venta, cumpliendo unas estrictas normas decretadas por el Gobierno, hay promotoras que siguen apostando por herramientas digitales para llegar a sus clientes potenciales.

Es el caso de Metrovacesa, que ha visto en la digitalización un filón para atraer a compradores que aún se resisten a acudir a los puntos de venta. De este modo, les ofrece un tour virtual por la vivienda durante el cual pueden configurar los acabados, e incorporar el mobiliario que posteriormente el cliente puede adquirir, recibiendo así su vivienda totalmente equipada. 

De esta forma, los interesados en la compra de un inmueble de la compañía podrán conectarse desde cualquier dispositivo, sin necesidad de contar con aplicaciones previas, para conocer de primera mano todos los detalles de las viviendas a través de un tour virtual en 360º, y acompañados durante todo el proceso por un asesor comercial. 

Durante la experiencia virtual, los clientes podrán aclarar todas sus dudas y conocer en profundidad todos los detalles de la vivienda, como es el caso de la información técnica, planos, memoria de calidades, mobiliario disponible, así como detalles de la localización y el entorno en el que se ubica la promoción.

TOUR SIMULTÁNEO

En MVC Digital colabora la empresa GVRE, y su tecnología supone otra novedad al sector inmobiliario, ya que permite que la visita pueda llevarse a cabo con varios usuarios en diferentes ubicaciones de manera simultánea.

De hecho, el cliente podrá concertar una cita con el comercial y que se unan a la misma otras personas de su interés, como familiares o amigos, incluso interioristas, desde cualquier otro dispositivo o ubicación.

De esta manera, la compañía busca que todos los interesados en la compra de una vivienda puedan visualizar, de la forma más real posible, su futuro hogar. De esta alianza con GVRE surge el primer free walk web del sector, una versión avanzada del tour 360º con la que el cliente puede caminar libremente por cualquier espacio de la vivienda.

DIGITALIZACIÓN TOTAL DEL PROCESO 

Metrovacesa consigue con este servicio ofrecer a sus clientes un proceso totalmente digital, desde el principio hasta el final, ya que no sólo pueden estar plenamente informados del inmueble y personalizarlo en el momento a su gusto, sino que pueden completar las transacciones restantes necesarias en remoto.

Para ello, la compañía dispone de una herramienta de firma digital, a través de Signaturit, para que aquellos que lo deseen puedan reservar su vivienda en remoto, sin necesidad de desplazarse a un punto de venta de la compañía.

Además, Metrovacesa ofrece al cliente la gestión online de la cobertura de su seguro de protección de pagos BE SAFE. Según la promotora, esta cobertura del seguro cubrirá a aquellos clientes que se vean inmersos en un ERE o ERTE que afecte al 50% o más de su retribución.

De este modo, la promotora inmobiliaria da un paso más en su estrategia de servicio al cliente y en materia de innovación, facilitando todo lo posible la compra de una vivienda mediante la digitalización de todos los procesos, desde la primera visita y la decoración, hasta la firma de la reserva.