Desde este 18 de mayo, los usuarios de Bizum pueden pagar en comercios físicos con el móvil sin necesidad de tarjeta. La plataforma de pagos instantáneos, que hasta ahora dominaba las transferencias entre particulares, da un paso estratégico hacia el punto de venta. Eso sí, el despliegue arranca con un alcance limitado: no todas las entidades ni todos los comercios están listos.
Cómo funciona Bizum en el comercio presencial
El sistema se apoya en un código QR dinámico que el comercio genera en su terminal. El cliente escanea ese código con la app de Bizum o, en algunos casos, directamente con la cámara de su teléfono. A diferencia de las transferencias entre amigos, aquí el pago se liquida al instante en la cuenta del negocio con una comisión por operación que, según fuentes del sector, ronda el 0,6% para un ticket medio de 50 euros. Una cifra muy inferior a la que cobran las plataformas tradicionales de adquirencia.
La simplicidad es su gran baza. No hay que manejar efectivo ni acercar una tarjeta al datáfono. Para el pequeño comercio, esta agilidad podría ser la llave para digitalizarse sin inversiones en TPV físicos. «Es una oportunidad sencilla y barata para que el pequeño comercio se digitalice», recogía esta semana la Cadena SER.
A diferencia de Apple Pay o Google Pay, que requieren un terminal contactless, Bizum presencial funciona con cualquier smartphone que tenga cámara. Esto reduce la barrera de entrada para los comercios más modestos. Según su entrada en Wikipedia, Bizum nació en 2016 como una iniciativa de la banca española para competir con las fintech.
El economista Gonzalo Bernardos ha ido más lejos. En declaraciones a Diario AS, vaticinó que el efectivo tiene los días contados si soluciones como Bizum presencial cuajan entre los consumidores. Su optimismo, sin embargo, contrasta con un arranque real que aún deja fuera a muchas tiendas.
Qué tiendas y bancos aceptan ya el pago con Bizum
Desde hoy, cadenas como El Corte Inglés y Carrefour han integrado la opción en parte de sus establecimientos. También se han sumado algunas franquicias de restauración rápida y gasolineras de la red de Repsol, aunque la disponibilidad varía por zona geográfica. En el lado de la banca, CaixaBank, Santander, BBVA y Sabadell han confirmado que sus clientes pueden usar Bizum en tiendas, pero la funcionalidad aún no está activa en todos los canales digitales.
La mayoría de los comercios que han activado el sistema pertenece a cadenas nacionales. Las tiendas de barrio, de momento, aguardan. La razón no está solo en la tecnología: muchos autónomos desconocen las condiciones exactas o temen que las comisiones, aunque bajas, resten margen a ventas ya ajustadas.
Aun así, las cifras del lanzamiento invitan al optimismo. Según datos adelantados por Cinco Días, más de 15.000 comercios habían solicitado el alta antes del 18 de mayo, aunque solo un tercio tenía la integración operativa para el día del estreno. El calendario de despliegue escalonado apunta a 100.000 establecimientos activos antes de que acabe 2026, un objetivo ambicioso que exigirá acelerar las homologaciones bancarias.
La digitalización del pequeño comercio y la batalla del efectivo
El salto de Bizum al entorno presencial no es solo una novedad tecnológica. Es el intento más serio por desbancar al efectivo en el comercio minorista, un hábitat donde el metálico aún representaba el 32% de las transacciones en 2025, según el Banco de España. La banca española ve en este movimiento la oportunidad de arañar cuota a Visa y Mastercard, cuyas tasas de intercambio erosionan la rentabilidad de las entidades. En paralelo, la Comisión Europea, con iniciativas como el euro digital, empuja hacia una economía sin efectivo.
No obstante, el camino no será recto. Convencer a las tiendas de toda la vida exige más que un QR. Hace falta formación, confianza en el sistema y, sobre todo, la certeza de que el dinero llegará sin incidencias a la cuenta. En ese sentido, el historial de Bizum en pagos entre particulares, con más de 25 millones de usuarios activos, juega a su favor. Pero el reto logístico es mayúsculo: cada comercio debe integrar el software en su TPV virtual o en su app de gestión, un trámite que muchas pequeñas empresas no pueden abordar sin ayuda técnica.
Como periodista que ha seguido la evolución de los medios de pago en España desde hace años, creo que Bizum parte con una ventaja difícil de igualar: la capilaridad de la banca. Sin embargo, también veo riesgos. Si los grandes comercios acaparan la adopción y los pequeños quedan rezagados, el sistema podría acentuar la brecha digital en lugar de cerrarla. Ese es el verdadero examen.
El próximo hito será la campaña de Navidad. Si para entonces Bizum presencial está presente en el comercio de proximidad, habrá superado su primer gran test. De lo contrario, podría quedar como un pago más para los grandes, y esa no era la promesa que impulsó a la banca a crear esta herramienta.
