Madrid es una de las ciudades más visitadas de España y el mundo, recibiendo una gran cantidad de turistas cada año. Debido a esta demanda, el sector hotelero se encuentra en constante crecimiento, por lo que la necesidad de trabajadores capacitados se hace notoria.
Entre los puestos más solicitados en el área de hotelería en Madrid se encuentran los recepcionistas, los bartenders y los cocteleros. En este contexto, desde Certifica ponen a disposición cursos para formar y certificar en estos campos, con el objetivo de suplir la gran demanda de profesionales.
Certifica prepara a los trabajadores de hotelería en Madrid
Los recepcionistas son el primer contacto que tienen los clientes al llegar a un hotel. Por tanto, son los principales responsables de proporcionar un servicio de calidad y una buena impresión a los huéspedes. Y no solo eso, sino que deben tener buen dominio del inglés y estar capacitados para manejar software de reservas, sistemas de pago y otros procedimientos administrativos.
En Certifica se especializan en la capacitación y formación de trabajadores en hotelería en Madrid. Cuentan con cursos en línea y presenciales enfocados en cubrir todos los aspectos para ser un buen recepcionista de hotel. Esto incluye un módulo de 150 horas en el que los estudiantes podrán aprender a gestionar las reservas y ejecutar las acciones comerciales del alojamiento, así como a ofrecer la mejor atención al cliente. Además, proporcionan los conocimientos necesarios para que puedan desenvolverse con el idioma inglés, enfocando el contenido en el turismo, la hostelería y la atención a los huéspedes.
Curso de bartender y coctelería
Otros de los profesionales demandados son los bartenders y cocteleros, los cuales juegan un papel importante en la experiencia que los clientes tienen en el bar del hotel. Estos no solo deben tener la capacidad para mezclar y preparar bebidas, sino también para ofrecer una buena atención a los clientes y proporcionar un servicio excepcional.
De la mano de Certifica, los estudiantes pueden aprender de forma rápida y práctica todo lo concerniente a la profesión del Barman. Su curso está compuesto por 8 sesiones de 4 horas y otras 4 sesiones de 3 horas, para un total de 44 horas lectivas. Durante estas, aprenderán sobre la historia de la coctelería, los utensilios empleados para la preparación de las bebidas y el menaje. Además de otros temas de interés, como la atención al cliente, la toma de comanda, vinos, licores, cristalería, cata y más.
El éxito de una empresa hotelera depende en gran medida de la calidad de servicios que se proporciona a los clientes. Por tanto, contar con trabajadores capacitados en cada área es esencial para asegurar la satisfacción de los mismos, y los cursos de Certifica son clave para desarrollar las habilidades necesarias.
