Históricamente la Semana Santa ha sido siempre un período vacacional que los españoles aprovechan para viajar más allá de las fronteras ibéricas. Algunos optan por recurrir a medios de transporte como el tren y el coche, pero tantos otros prefieren decantarse por un vehículo que consideran más seguro y que, en caso de reservarlo con antelación, puede llegar a ser bastante asequible. Nos referimos al avión.
A las ventajas recientemente mencionadas hay que sumar la que los viajeros consideran más importante de todas. Hablamos de la rapidez. Por ejemplo, aterrizar en Roma -un destino muy frecuentado en Semana Santa- es posible desde Barcelona en menos de dos horas.
Así pues, era de esperar que en la Semana Santa de 2023 los aeropuertos registrasen una gran actividad en nuestro país. Sin embargo, las cifras acabaron sobrepasando las buenas expectativas de AENA.
En la Semana Santa de 2023 incluso se han superado las buenas cifras de 2019
Establecer una comparación con los años de la pandemia es injusto, puesto que obviando las limitaciones y restricciones, la mayoría de turistas tenían miedo de viajar en un vehículo tan cerrado junto a cien, doscientas o trescientas personas. Y no es para menos, puesto que el riesgo de contagiarse era muy elevado a pesar de las mascarillas.
Así pues, hemos comparado las cifras con las de la Semana Santa pre-pandemia, la de 2019. En este caso, las del año 2023 no pueden ser mejores. Han superado incluso a las de antes de que estallase el COVID-19, alcanzando un total de casi 34.000 vuelos. Todos ellos fueron operados por instalaciones aeroportuarias ubicadas en España, teniendo lugar la mayor parte en los aeropuertos de Madrid y de Barcelona.
Con mucha diferencia, el día más activo fue el Domingo de Pascua. Ya estamos acostumbrados a que, durante esta jornada, los aeropuertos españoles registren una gran actividad, pero ni siquiera la propia AENA se esperaba los casi seis mil vuelos que se realizaron.
En un solo día, un aeropuerto como el de Barajas fue capaz de gestionar más de mil operaciones. Afortunadamente dichas instalaciones son capaces de abarcar una cifra tan elevada, dando pie a que la satisfacción se apodere de la inmensa mayoría de pasajeros.
Sin embargo, no en todos los casos es así. Hasta ahora hemos hablado de algo positivo y, ciertamente, los puntos beneficiosos son muy numerosos, sobre todo en lo que se refiere a la economía. Pero el hecho de que incluso se superen los niveles prepandemia trae consigo algo negativo que no conviene obviar.
El problema de las incidencias y la fácil solución por la que han optado algunos viajeros
Cuando aumentan tanto los vuelos registrados por los aeropuertos españoles, es habitual que se produzcan más incidencias. De hecho, ha sucedido en cuantiosas ocasiones durante la Semana Santa de 2023.
Algunos de los afectados se han visto desamparados, sin saber qué hacer ante una situación que les sobrepasaba. Hablamos por ejemplo del overbooking que, desafortunadamente, sigue siendo el pan de cada día en algunas compañías, sobre todo en épocas con tanta demanda como la Semana Santa.
Por suerte, se puede recibir una indemnizacion por overbooking, siempre y cuando se lleve a cabo una reclamación. No es la única incidencia reclamable, ya que a la lista se suman tantos otros casos que se han producido en numerosas ocasiones en los vuelos de la Semana Santa de 2023 que hace unos cuantos días dejamos atrás. Claros ejemplos son los retrasos, así como las pérdidas de maletas.
Algunos viajeros desconocen que, ante un problema de este tipo, la compañía aérea es la que ha de responder, incluso si a priori no es dicha empresa la que tiene la culpa del incidente que ha surgido -por ejemplo, tener programado un vuelo que pasa por una zona cuyo espacio aéreo está restringido por un conflicto bélico-.
Cuando hablamos de responder ante la incidencia surgida, nos referimos a dar una indemnizacion overbooking o por otros problemas similares que, en algunos casos, alcanzan unas cifras sorprendentes: 1400 euros. Es innegable que el mal rato no lo quita nadie, pero las molestias son bien compensadas económicamente si la reclamación da sus frutos.
Para tal fin es imprescindible confiar en una compañía que tenga mucha experiencia haciendo este tipo de reclamaciones. De entre todas ellas hay una con sede en España que destaca principalmente por tener un equipo especializado en reclamar a las aerolíneas. Se trata de la empresa que recibe el nombre de Reclama Por Mí.
Las reclamaciones que ha gestionado esta compañía española superan el total de cincuenta mil, siendo exitosas en un elevadísimo porcentaje. Además, la indemnización se consigue sin que ello exija adelantar dinero, factor que valoran muy positivamente los viajeros afectados, sobre todo en pleno 2023 con una crisis económica tan grave como la que nos está tocando vivir.
