Carrefour incrementará en más de un 20% el número de clientes que forman parte de su programa de fidelización, según ha informado la compañía en un comunicado.
En concreto, el Club Carrefour cuenta en la actualidad con 7,4 millones de socios, lo que le convierte en el mayor programa de clientes de la distribución española, y la firma prevé aumentarlo hasta los 9 millones en 2022.
Carrefour ha señalado que el objetivo es crear una comunidad totalmente personalizada con los clientes, donde se construyan conjuntamente con ellos proyectos, iniciativas y actividades de interés basadas en la escucha constante del consumidor.
Además, la empresa reforzará su oferta comercial así como los descuentos y ofertas que contribuyen al ahorro del cliente en España. En la actualidad la compañía estima que gracias al club cada socio disfruta de un ahorro anual de 600 euros.
De esta forma, el programa de fidelización de la cadena pone al alcance de sus miembros promociones, descuentos personalizados y acumulación de dinero para compras futuras, en función de los hábitos de consumo.
Carrefour envía seis cheques durante el año, en los que se devuelve al cliente el 1% del importe en compras de alimentación y droguería. Estos beneficios se completan con descuentos del 8% en las gasolineras de la compañía, del 4% en las estaciones de servicio de Cepsa, y los ofrecidos por Servicios Financieros Carrefour y partners como Iberdrola, EDP y Alain Afflelou.
La empresa personaliza además las ofertas mediante descuentos en susproductos preferidos y realiza descuentos equivalentes al IVA en lascompras de todos los productos frescos a jóvenes, familias numerosas ypersonas mayores de 65 años.
