La plataforma de pagos inmediatos entre usuarios continúa expandiéndose masivamente por su sencillo y rápido funcionamiento. Los ciberdelincuentes han aprovechado el auge de Bizum para llevar a cabo diversas estafas. Conoce las más comunes para identificarlas evitando caer en la trampa.
¿Qué es Bizum?
Es un sistema gratuito, respaldado por los bancos, que permite realizar pagos móviles inmediatos en España. Te permite enviar y recibir dinero desde tu cuenta bancaria únicamente utilizando un número de teléfono móvil. Además muchos establecimientos comerciales se han adherido a la plataforma aceptando los pagos de las compras por este medio. Algunas ONGs también se han unido para que los usuarios puedan realizar donaciones con facilidad sin necesidad de necesitar datos bancarios.
La plataforma se integra en la aplicación de cada banco para que realices las operaciones directamente desde tu cuenta, pero para poder usarla previamente debes activar el servicio. Bizum ha supuesto una revolución multiplicando el número de usuarios y posicionándose como el sistema de pago entre particulares más popular en España.
La seguridad está garantizada en Bizum
La plataforma que te permite realizar pagos entre particulares es muy segura, ya que los ciberdelincuentes únicamente podrán estafarte si les das permiso por error. En ningún caso los timos que se dan en Bizum tienen lugar por fallos de seguridad ni por errores del sistema, es el usuario el que acepta la estafa sin ser consciente. Debes prestar atención si recibes mensajes sospechosos para no caer en la trampa, pero no deber tener miedo de usar el servicio ya que es altamente seguro.
Ten cuidado con las operaciones sospechosas
Los usuarios que son víctimas de estafas en Bizum siguen los pasos que los ciberdelincuentes establecen para poder acceder a sus datos bancarios. Este tipo de acciones delictivas siguen patrones comunes que debes conocer para poder identificarlos evitando que te timen. Suelen pedir credenciales, que no se necesitan para llevar a cabo la operación de envío de dinero fuera de tu aplicación del banco y en ningún caso para recibirlo, tus claves no las compartas con nadie. Los usuarios pueden realizar solicitudes de dinero, pero no la aceptes en ningún caso si desconoces la procedencia ya que podría ser un fraude, si dudas deniega la operación.
Si recibes una URL por WhatsApp o por SMS de un número desconocido no entres en el enlace. Nunca facilites tus datos bancarios que pueden solicitarte haciéndose pasar por una entidad privada, ya que las entidades jamás piden estos datos a los usuarios ni operan por Bizum. Si en tu cuenta bancaria aparece un pago realizado con Bizum que no has hecho ponte en contacto de inmediato con tu entidad bancaria para solicitar el reembolso, pero no intentes contactar con los datos que aparecen de la persona que te ha cobrado.
Vishing
La estafa más extendida en Bizum ha sido denominada Vishing por la Guardia Civil de Delitos Telemáticos. La estafa comienza habitualmente con un SMS que incorpora un gancho para el usuario, como que se le ha realizado un cargo por error en su cuenta o le tienen que devolver el dinero de una operación, dejando un teléfono para recibir más información. Al llamar una centralita automática te solicita el DNI y el número de la tarjeta supuestamente para ingresarte el dinero.
En el momento que facilites este tipo de información ya habrás sido estafado. Si el estafador consigue estos datos solicitados, te enviará un Bizum de cobro en vez de pago que si aceptas sin darte cuenta te hará perder el dinero. Si al recibir un mensaje de este tipo tienes dudas consulta las operaciones de tu cuenta bancaria o ponte en contacto con el banco para aclarar la situación.
Ingreso de la Seguridad Social por Bizum
Los ciberdelincuentes han creado una variante de la estafa Vishing, generalizada y denunciada por el Instituto Nacional de Ciberseguridad, en la que se hacen pasar por funcionarios de la Seguridad Social. Utilizan como gancho un ingreso de la Seguridad Social en la cuenta por Bizum. El estafador contacta con la víctima mediante un SMS, un correo electrónico o una llamada informando al usuario que le corresponde una ayuda de la Seguridad Social.
Le explica que a través de un SMS recibirá un código de validación que debe aceptar y firmar para recibir el dinero por Bizum. Los ciberdelincuentes envían una solicitud de dinero por Bizum que, si aceptase sin ser consciente, le haría perder dinero de su cuenta. Ante el aumento de esta estafa la Seguridad Social ha recalcado que no utiliza el sistema de Bizum para ingresar prestaciones.
La estafa del comprador falso
Este tipo de timos se da en las ventas de productos de segunda mano, como en Wallapop, con operaciones a través de Bizum. Los estafadores contactan con el vendedor para solicitar la reserva de un artículo mediante una señal de pago por Bizum. Realizan una solicitud de cobro que si la víctima acepta sin darse cuenta le hará perder el dinero. Es de las estafas más habituales por lo que si vendes algún producto de segunda mano tendrás que prestar atención a los mensajes y extremar las precauciones.
Estafa piramidal alegando un movimiento solidario
Se propaga desde hace meses a través de WhatsApp solicitando pagos por Bizum. La estafa piramidal denominada «Flor de la abundancia» o «Mandala de la abundancia» te promete recibir en los próximos 8 días 1.843 euros con una inversión de 33 euros en concepto de «regalo solidario».
La víctima debe realizar el pago mediante Bizum y convencer a otras 2 personas de que participen para obtener la cantidad prometida. La Oficina de Seguridad del Internauta ya avisó hace meses del timo para evitar que más usuarios sigan cayendo en la trampa e involucrando a otras personas.
Qué puedes hacer cuando ya te han estafado
Si has caído en una estafa de este tipo debes interponer una denuncia contra los ciberdelincuentes ante los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. Existen unidades específicas para recoger los delitos que tienen lugar en la red. La Policía cuanta con la Brigada de Investigación Tecnológica que se encarga de este tipo de casos una vez que los ciudadanos han puesto la denuncia en cualquier comisaría.
También hay una unidad específica de la Guardia Civil que tras una denuncia investiga el caso el Grupo de Delitos Telemáticos. Además es recomendable que ante la Agencia Española de Protección de Datos presentes la denuncia para protegerte de usos fraudulentos de ciberdelincuentes que suplanten tu identidad. Posteriormente contacta con tu banco para explicar lo ocurrido evitando que los estafadores vuelvan a usar tus datos.
Alternativas para enviar dinero similares a Bizum
Con el aumento de las estafas puede que no te genere confianza el uso de Bizum, a pesar de que es un sistema utraseguro, por lo que puedes utilizar otro tipo de plataformas de envío de dinero entre particulares con servicios similares. PayPal fue la primera aplicación, asociada a una tarjeta de crédito o una cuenta bancaria, en ofrecer este servicio a sus usuarios mediante un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico. Implica una comisión para el usuario que envía el dinero y, aunque la operación es inmediata a la cuenta de PayPal, si quieres transferirlo a tu cuenta bancaria tardará unos días. Verse es una aplicación para el control de gastos conjuntos que también permite el envío y recibo de dinero entre particulares. Entre sus ventajas destaca el funcionamiento a nivel europeo a diferencia de Bizum que solo se da en España.
Money Beam es un servicio, del banco online N26, que permite enviar dinero sin comisiones de forma inmediata entre usuarios con el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico. Revolut, asociada a una cuenta bancaria, te permite traspasos de dinero instantáneo sin comisiones en todo el mundo. Twyp es una tarjeta virtual de prepago, de ING Direct, que al descargarte la aplicación y crearte una cuenta puedes realizar transacciones entre particulares. Bnext, un banco online español con más de 400.000 usuarios, ofrece la posibilidad de realizar envíos de dinero de forma inmediata entre particulares. En el traspaso de los primero 100 euros al mes las comisiones son gratuitas, pero después tendrías que pagar excepto si tu cuenta es Premium.
