Santander acogerá en 2027 la XLIII edición del Congreso Nacional de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA). La cita será organizada junto con la Sociedad Cántabra de Calidad Asistencial (CanQa), tras el impulso conjunto de profesionales del Servicio Cántabro de Salud (SCS) y de esa sociedad cántabra.
La designación llega después de que la delegación de Cantabria destacara en la edición más reciente, celebrada en Gijón. El Hospital Universitario Marqués de Valdecilla obtuvo el premio a la Mejor Comunicación del Congreso y el galardón a la Mejor Comunicación en el área de Gestión de la Calidad.
Un proyecto de ocho años
El trabajo premiado, titulado Construyendo valor con Lean Healthcare: ocho años de transformación asistencial en un hospital terciario, fue seleccionado entre más de 800 propuestas de toda España. Lo lideró el equipo de la Unidad de Calidad, con María Concepción Fariñas como primera firmante, junto a Ana María Ruiz, Virginia Flor, Leticia Calvo, Erick Alfonso Lino y María Ángeles Ballesteros.
El proyecto replantea la organización hospitalaria desde el recorrido de los pacientes, en lugar de hacerlo únicamente por servicios. Durante ocho años, Valdecilla ha aplicado la metodología Lean en 10 áreas, con cambios en los flujos de atención y en procesos como los códigos de atención al trauma grave —adulto, pediátrico y obstétrico— y el código ictus, además del bloque quirúrgico y la maternidad.
Resultados e implicación profesional
Según la información difundida, la reorganización del Código Trauma redujo la estancia media y la mortalidad, que pasó del 5,8% al 3,6%. La satisfacción global de los pacientes alcanza un NPS de 76 y llega a 90 en las áreas de críticos. Además, cuatro servicios del hospital han obtenido la certificación internacional ISO 9001.
En el proyecto participaron directamente 338 profesionales de distintas categorías, organizados en 15 grupos de mejora. También aportaron su visión más de 600 trabajadores y 24 pacientes en talleres de trabajo. Concepción Fariñas, jefa de la Unidad de Calidad, atribuyó el reconocimiento al compromiso del personal del hospital y señaló que el equipo de Calidad acompaña y coordina el proceso.
El congreso reunirá en Santander a expertos de todo el país y permitirá presentar el trabajo de los equipos del SCS en calidad y seguridad del paciente.
