Cantabria será la sede en 2027 de la XLIII edición del Congreso Nacional de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA). La organización de la cita es fruto del trabajo conjunto de profesionales del Servicio Cántabro de Salud (SCS) y de la Sociedad Cántabra de Calidad Asistencial (CanQa).
La elección llega después de la participación cántabra en la reciente edición celebrada en Gijón. El Hospital Universitario Marqués de Valdecilla obtuvo allí el premio a la Mejor Comunicación del Congreso y el reconocimiento a la Mejor Comunicación en el área de Gestión de la Calidad.
Un proyecto de ocho años
El trabajo premiado, titulado ‘Construyendo valor con Lean Healthcare: ocho años de transformación asistencial en un hospital terciario’, fue seleccionado entre más de 800 propuestas de toda España. Lo lideró el equipo de la Unidad de Calidad, con María Concepción Fariñas como primera firmante, junto a Ana María Ruiz, Virginia Flor, Leticia Calvo, Erick Alfonso Lino y María Ángeles Ballesteros.
El proyecto plantea rediseñar el hospital a partir del recorrido real de los pacientes, en lugar de organizar la mejora únicamente por servicios. Durante ocho años, Valdecilla ha aplicado la metodología Lean en 10 áreas, con cambios en los flujos de atención y en protocolos como los códigos de atención al trauma grave —adulto, pediátrico y obstétrico— y el código ictus, además de procesos del bloque quirúrgico y la maternidad.
En el caso del Código Trauma, la reorganización redujo la estancia media y la mortalidad pasó del 5,8% al 3,6%, según la información difundida. La satisfacción global de los pacientes alcanza un NPS (Net Promoter Score) de 76 y llega a 90 en las áreas de críticos. Cuatro servicios del hospital han obtenido la certificación internacional de calidad ISO 9001.
Participación de la plantilla
En el proyecto participaron directamente 338 profesionales de distintas categorías, organizados en 15 grupos de mejora. También aportaron su visión más de 600 trabajadores y 24 pacientes en talleres de trabajo.
Concepción Fariñas, jefa de la Unidad de Calidad, atribuyó el reconocimiento al trabajo colectivo y señaló: «Por eso, el premio es de los profesionales de Valdecilla». También afirmó: «La mejora de la atención sanitaria la construyen, día a día, todas y cada una de las personas que tratan, cuidan y acompañan a los pacientes y a sus familias. El equipo de Calidad acompaña y coordina, pero lo que el jurado ha reconocido es el compromiso de los profesionales del hospital, sostenido durante ocho años. Porque una atención mejor no se encuentra: se construye entre todos».
La SECA coorganizará el próximo congreso junto a CanQa. La cita tendrá lugar en Santander en 2027, según lo anunciado, y reunirá a expertos de todo el país.
