OpenAI lanzó GPT-3.5 en el mes de noviembre de 2022, cambiando de manera radical la interpretación de la comunicación y la forma de dar respuesta a múltiples preguntas. Desde ese momento, todo el mundo ha sido consciente de una evolución en el desarrollo de los modelos de lenguaje. En el caso de ChatGPT concretamente, esta aplicación no tardó demasiado en posicionarse como un fenómeno global.
La interacción con los humanos a partir del uso de máquinas es el fundamental impulsor de dar vida a esa evolución ya mencionada que ha provocado la aparición de la llegada de GPT-4.5. Se trata del último modelo de un sistema que parece actuar como predecesor de una revolución que puede ser todavía mayor.
1INTELIGENCIA EMOCIONAL EN CHATGPT
ChatGPT-4.5 irrumpe ahora en el mercado demostrando una gran habilidad para interactuar con los humanos dando un salto cualitativo en una cuestión fundamental: la empatía. Ahora, la IA busca comprender y responder a nuestras emociones. En un contexto en el que la tecnología ya está cada vez más integrada en nuestras rutinas, es cierto que esta evolución -de materializarse- sería un salto de calidad.
OpenAI ha querido validar este hecho a través de un ejemplo que ilustra este avance. Un miembro del equipo de trabajo de OpenAI lanzó un mensaje a la inteligencia artificial de ChatGPT haciendo muestra de su frustración, explicando que un amigo le había cancelado un plan en el último minuto. Aunque lo esperable sería que ChatGPT respondiera con una contestación convencional, el modelo detectó la emoción detrás del mensaje y dio vida a una respuesta mucho más calmada y con ese rasgo de empatía tan necesario en un momento similar, preguntándole incluso si podrían seguir hablando sobre el tema. Este tipo de interacción marca una diferencia mostrando una comprensión más profunda de las dinámicas humanas.
Para alcanzar este nivel de empatía, OpenAI ha trabajado arduamente en técnicas de supervisión que permiten al modelo identificar y responder a matices emocionales en el lenguaje. Una cuestión que, además de mejorar la calidad de las interacciones, también permiten ofrecer otras posibilidades como la terapia virtual o la atención al cliente.
Aunque este avance también plantea algunas preguntas éticas, puesto que es importante limitar la capacidad de que las máquinas comprendan nuestras emociones. ¿Y cómo hacerlo? Es algo en lo que todavía están trabajando desde OpenAI los creadores de ChatGPT y en el que se están implicando diversos factores de la sociedad. Es importante prestar atención a que GPT-4.5 puede analizar patrones de comportamiento y anticipar reacciones. Por ejemplo, en el ámbito del marketing, podría ayudar a crear campañas publicitarias más eficaces, ya que parte de un mejor entendimiento de las emociones y las preferencias de los consumidores.
