La carrera contrarreloj de la economía española empezó hace unos días. Pero ha sido este lunes en concreto cuando todo ha saltado por los aires. El contador de despidos fijos y temporales se acerca peligrosamente a los seis dígitos. Y solo ha pasado un día de Estado de alarma. La situación, sobre todo para las pymes, es dramática.

Ante esta tesitura, el director general de inversiones de A&G, Diego Fernández Elices, asegura en un informe que «el principal objetivo de las medidas de urgencia que gobiernos y bancos  centrales están comenzando a implementar es el poner cortafuegos a una posible crisis de crédito. Se trata de evitar a toda costa que lo que comenzó siendo una crisis sanitaria y se convirtió en una crisis de confianza termine siendo una crisis de crédito real«.

Y esa es la clave. En estos momentos falta dinero para pagar a proveedores, clientes y socios. Pero solo es el principio. En estos momentos ya surgen los primeros rumores sobre que el Estado de alarma, con la aprobación de Congreso de los Diputados después de 15 días, se alargará otros tantos más. Por lo tanto, el periodo de inactividad económica se antoja todavía más largo.

Para ello, según Fernández Elices, «se debe garantizar la liquidez del sistema y el acceso al crédito principalmente, de las pymes. Ya se han dado muchos pasos en esa dirección, algunos de ellos muy relevantes, pero pensamos que no se ha visto aún todo lo que gobiernos y bancos centrales están dispuesto a hacer».

UNA CRISIS SIN PRECEDENTE

Ante este escenario, el director general de inversiones de A&G asegura que «el componente emocional de esta crisis es mayor que el de cualquiera de las conocidas anteriormente. Su impacto en la vida cotidiana, de prácticamente todos y cada uno de  los  inversores, la  hace  difícil de gestionar. Esto -asegura- genera una incertidumbre que ha  desembocado en pánico inversor«. Pese a todo, lanza un mensaje de optimismo: «Llegará la calma en algún momento».

La cuestión es que esa calma no llegue demasiado lejos. «Las consecuencias de la situación actual son imprevisibles desde dos puntos de vista. Primero, no se puede juzgar el impacto de las medidas tomadas para evitar la propagación, porque ni siquiera se saben cuáles serán. En cierto modo podemos hacer el ejercicio de extrapolación de lo ocurrido en China al resto del mundo, en cuyo caso quedarían 4-8 semanas según el país para alcanzar el pico de contagios«.

Asimismo, hay otro problema: lo impredecible de esta crisis. «No se puede estimar la cuantía de las medidas de estímulo que deben combatir el impacto económico de lo anterior, porque son aún inciertas. Veremos  medidas  adicionales posiblemente durante el fin de semana y, en cualquier caso, en la reunión del miércoles que viene de la Fed. De lo que sí estamos convencidos es de que esta epidemia será temporal».

Cumpliendo con las normas, El Corte Inglés ha cerrado todos sus centros en España y solo mantiene abiertos los supermercados: Hipercor, Supercor y Opencor; algunas áreas de electrónica y parafarmacias. Ante esta situación cabe preguntarse cómo van a pagar a sus más de 80.000 empleados.

Pues bien, ni ellos mismos los saben. Los trabajadores confían en que cobrarán a final de mes porque se lo han dicho sus jefes, pero no han recibido ninguna carta o documento oficial que les explique lo que va a suceder desde la dirección de la empresa.

“A los que trabajamos en textil de momento nos han ofrecido días libres remunerados, o lo que es lo mismo, vacaciones pagadas” explica un trabajador a MERCA2. “Estamos en casa y aunque no trabajemos nos van a pagar”, añade con seguridad.

Es decir, estos días de confinamiento no se descontarán de los días de vacaciones a los que tiene derecho el trabajador, que se mantienen en 31 días anuales, 10 en invierno y 21 en verano. “Son días libres que da y paga la empresa”, pero eso sí, a expensas de lo que este martes comunique el Gobierno.

ERTE

Lo que el personal sabe con total seguridad es que habrá un expediente de empleo temporal (ERTE), y pasarán a estar sustentados por el Estado hasta que el estado de alarma acabe. Sin embargo, no será hasta este martes cuando el Gobierno se pronuncie al respecto.

Además, según un documento que han hecho llegar los sindicatos a los trabajadores, aunque la decisión se tome ahora, pueden estar afectados desde el mismo día que la empresa comunicó que no fueran a trabajar.

En este sentido, los sindicatos ya han dejado claro que rechazan cualquier recorte en los derechos y salarios de la plantilla. Y desde luego que el ERTE “no es la solución”. Justifican que las empresas van a recibir ayudas y el Corte Inglés no será una excepción.

Además, se ha permitido el comercio online, de manera que la empresa seguirá facturando. Por ello se oponen a este expediente, no quieren irse a casa cobrando el 70% o menos mientras ECI “siga facturando”.

SUPERMERCADOS

La situación de los que trabajan en alimentación es diferente porque “hay que cubrir servicios mínimos” y tienen que seguir acudiendo a sus centros. Se han establecido unas normas básicas de seguridad para ellos, como mantener el metro y medio de distancia, ofrecerles un equipo de protección contra el virus, usar mascarillas o guantes …

A su vez, les han reducido el horario. En vez de abrir de 10 de la mañana a 10 de la noche, se cierra 8 de la tarde. Ahora, los sindicatos están luchado para que este personal “que está exponiéndose constantemente al virus y tiene alto riesgo de contagio” sea remunerado por los esfuerzos que están haciendo.

Por otra parte, a los trabajadores del área textil que están en casa les han comunicado que “con casi toda probabilidad” tengan que ir a ayudar en días puntuales a los supermercados que necesiten ayuda, cuando les convoquen.

En principio serán altos cargos (jefes) pero pueden llamar a cualquiera en días puntuales. Esto ya le ha ocurrido a otro trabajador con el que ha hablado este periódico. Él es mozo de almacén en un outlet de El Corte Inglés pero anoche le comunicaron que durante esta semana tenía que ir “de refuerzo al supermercado”.

La empresa tiene que funcionar ahora “con el menor número de personas posible, cuanta más gente puedan mandar a casa, mejor” señala. La prueba era este lunes, el primer día que el centro cerraba de manera oficial sus puertas. “Pero todo puede cambiar el martes”, cuando hable el presidente del Gobierno.

Respecto a la elección de quien va a ayudar a los supermercados, destaca que nadie les ha explicado si lo han establecido de manera aleatoria o por sorteo, tampoco sabe si hay gente que se ha ofrecido de manera voluntaria (no es su caso).

Pero cree que puede generar conflicto porque “siempre habrá alguien que diga porque yo si y el/ella no, al final estas personas están expuestas al virus” concluye.

Las plataformas de streaming están ampliando su catálogo de series, películas y documentales de manera exagerada en estos días de confinamiento. Antes de la crisis causada por el coronavirus, los estrenos no superaban las dos o tres incorporaciones diarias de títulos. Sin embargo, la última semana ha sido un auténtico bombardeo de contenido audiovisual.

La llegada de Disney+ al mercado del streaming era la máxima preocupación de sus competidores desde que se anunció que sería el 24 de marzo. Los contraataques para hacer frente a la fuerte apuesta Disney+ no tardaron en salir a la luz, y los grandes estrenos eran la mejor arma. ‘Patria’ o ‘La Casa de Papel’ tienen previsto su estreno en abril, y ambas constituyen la estrategia de HBO y Netflix para atraer el mayor número posible de suscriptores, o al menos mantener los actuales.

La situación ha cambiado. Ganar suscriptores se ha convertido en la prioridad. El incremento de nuevo contenido en Movistar+, Prime, HBO, Netflix o Filmin es ahora el camino a seguir. El precio de cada una de estas suscripciones ha pasado a un segundo plano, y nada es ya tan importante como el entretenimiento.

A lo largo de la semana pasada, los nuevos títulos en el catálogo de Prime fueron más de 100. El pico de incorporaciones se produjo en el ecuador de la semana. Movistar+ le pisa los talones a la plataforma de VOD de Amazon, aunque con un goteo más constante hasta alcanzar igualmente las 100 novedades en su catálogo.

Pese a su gran peso en el mercado del video bajo demanda, Netflix y HBO son más escuetos a la hora de ampliar su catálogo, aunque también siguen esta senda. Netflix se queda en una veintena de nuevo contenido, algo menos que su gran competidor HBO. La casa de Juego de Tronos se acerca a las 30 incorporaciones durante la pasada semana.

BUENOS TIEMPOS PARA EL ‘MADE IN SPAIN’

Las plataformas de contenido españolas registran un crecimiento entre el 70% y el 200%. Desde Filmin reconoce que las suscripciones están aumentando «a un ritmo más elevado del habitual». En comparación con la semana pasada, el tráfico ha aumentado un 70%, principalmente por el consumo que ya han hecho los que ya eran suscriptores de la plataforma. En concreto, el número de películas y series reproducidas ha aumentado en un 40% en relación a la semana pasada, según confirma a MERCA2 el CEO de Filmin, Juan Carlos Tous.

FlixOlé, la plataforma de contenido audiovisual en español, registra un crecimiento del consumo hasta triplicar el habitual. Por otra parte, apuntan a un aumento del número de registros, que ha crecido «considerablemente», tal y como señalan a Europa Press fuentes de la plataforma, que en parte se debe a la promoción de un mes gratis creada para contribuir a la campaña #QuedateEnCasa, para frenar la expansión del coronavirus.

El rediseño de la estrategia realizado por Mapfre con el canal de corredores ha dado sus frutos. Si cerró 2018 con 985 millones de euros, durante 2019 esa cantidad se ha elevado hasta los 1.368 millones de euros. Por tanto, se trata de un 38,7% más.

“Los corredores representan una línea de futuro para la compañía”, asegura Fernando López Morón, director del Área de Corredores. El negocio recurrente aumentó un 13%, y, los acuerdos de marca, representaron el resto del porcentaje de crecimiento. “El cliente para nosotros es el corredor que, a su vez, tiene sus propios clientes”, matiza Fernando López Morón.

La nueva estrategia de Mapfre con el canal de corredores parte de una propuesta de valor basada en la segmentación. También en una nueva estructura de atención exclusiva y de soporte integral. Dicho soporte se va renovando según las diferentes necesidades de los corredores.

Un despegue todavía más relevante si tenemos en cuenta que Mapfre llegó al mundo de la mediación más tarde que otros competidores. Su aterrizaje tuvo lugar hace 16 años. Otros le sacan una década de trabajo. Aun así, Mapfre ha alcanzado el segundo puesto, ya que el 97% de las corredurías trabaja con la compañía presidida por Antonio Huertas. El primer puesto es para Allianz.

MAPFRE Y LA DIGITALIZACIÓN

En este despegue de Mapfre con el canal corredores ha jugado un papel relevante la digitalización. Portal Corredor Digital ha sido desarrollado tanto por personal de Mapfre, como por los propios corredores. “Esto es innovador en el mercado. Lo diseñamos juntos y, si nos equivocamos, nos equivocamos todos”, indica el director del Área de Corredores.

Mapfre cerró 2019 con casi un 40% más de ingresos cosechados a través del canal de corredores

Abierto en enero del pasado año, ya lo utilizan la práctica totalidad de las corredurías con las que Mapfre tiene contrato. “El grado de usabilidad es muy alto”, reconoce Fernando López Morón. Y añade: “Hemos empezado por lo que menos rinde a Mapfre. Es decir, por toda la administración, por hacerle más cómodo el trabajo al corredor”.

Lo que Mapfre ha hecho es mejorar la gestión administrativa de la correduría. ¿Cómo? Proporcionando a los usuarios autonomía para realizar, de forma sencilla y unificada, gran parte de las gestiones, así como acceder a contenidos y operativas.

El segundo paso ha sido la producción y se centra en las funcionalidades de emisión y gestión de siniestros. “Estamos a un 40% y ya tenemos enganchados a un 70% de los corredores. Se trata de más de un millón de entradas para hacer cosas”, puntualiza Fernando López Morón.

También Mapfre dispone de una red específica para corredores, compuesta por 28 oficinas exclusivas repartidas por todo el territorio nacional, así como una oficina para atención a grandes brokers. En total, 200 empleados. “Eso no lo tienen ninguna compañía del mercado, con personal especializado que sólo vive y trabaja para los corredores”, concluye Fernando López Morón.