La delegada territorial de Sanidad y Consumo en Jaén, Lucía Mónica Pérez Nava, visitó esta mañana las instalaciones de Salud Responde y del Centro de Emergencias Sanitarias 061, ambos ubicados en el edificio anexo al Hospital Universitario de Jaén.
Durante el recorrido, conoció el funcionamiento de las salas de coordinación, los medios disponibles para atender emergencias extrahospitalarias y el trabajo de los profesionales. La acompañaron María Fernández, directora de Enfermería del Centro de Emergencias Sanitarias 061, y Luisa Martínez, directora del centro en Jaén.
Servicios de Salud Responde
En la sala de coordinación de Salud Responde, Pérez Nava conoció la gestión de citas sanitarias, vacunación, trámites administrativos y consultas sobre salud, medicación, enfermedades y preparación de pruebas diagnósticas. El servicio también ofrece asesoramiento sobre lactancia materna y salud sexual y reproductiva.
El personal de enfermería realiza seguimiento de pacientes tras el alta hospitalaria, personas en cuidados paliativos y pacientes crónicos complejos. Estas actuaciones incluyen supervisar su evolución, detectar posibles complicaciones, resolver dudas y apoyar a las familias, en coordinación con otros profesionales sanitarios.
Salud Responde gestiona además solicitudes de renovación de tratamientos para pacientes crónicos a través de las oficinas de farmacia y desarrolla acciones preventivas dirigidas a personas vulnerables, entre ellas el seguimiento y las recomendaciones sanitarias del Plan de Prevención frente a las Temperaturas Extremas. También tramita citas para el Registro de Voluntad Vital Anticipada y solicitudes de segunda opinión médica, y ofrece información sobre plazos asistenciales y envejecimiento saludable. El servicio de teletraducción facilita la comunicación en los centros sanitarios públicos andaluces con pacientes que no hablan español.
Atención de urgencias y emergencias
En el centro coordinador del 061 se reciben y valoran las demandas de atención urgente y emergente y se movilizan, cuando resulta necesario, los recursos asistenciales adecuados. El dispositivo atiende solicitudes de la provincia de Jaén y presta apoyo al resto de Andalucía oriental. Las llamadas son gestionadas por profesionales de teleoperación con formación específica, capacitados para intervenir si detectan una parada cardiaca.
Entre los principales motivos de llamada en Jaén figuran las alteraciones neurológicas, como desvanecimientos, sospechas de ictus y cambios en el nivel de conciencia. También se registran solicitudes por dolor no traumático —abdominal, torácico o de espalda—, dificultad respiratoria, alteraciones de las constantes vitales, traumatismos, problemas psiquiátricos y gastrointestinales, y accidentes de tráfico. Otras llamadas se relacionan, entre otros motivos, con hemorragias, alergias e intoxicaciones.
Durante la visita, la delegada conoció el trabajo del personal que gestiona estas demandas y los sistemas tecnológicos y de comunicaciones empleados para coordinar la respuesta. El centro mantiene comunicación con los equipos asistenciales del 061, los dispositivos de urgencias de atención primaria y otros recursos del Sistema Sanitario Público de Andalucía.
