5Soluciones si tu móvil está afectado: actualizar, cambiar de teléfono o usar WhatsApp Web
El primer paso es comprobar si el problema tiene arreglo sin cambiar de móvil. En Android, la versión del sistema se consulta en Ajustes > Acerca del teléfono > Información del software; en iPhone, en Ajustes > General > Información. Si el terminal permite subir a Android 6 o superior, o a iOS 15.1 (y a iOS 15.5 a partir del 30 de noviembre), basta con actualizar el sistema operativo, ya que WhatsApp exige esos mínimos desde el 30 de septiembre. La mayoría de los modelos de la lista —Galaxy S3, Moto G de primera generación, Optimus G o Xperia Z, entre otros— no recibieron esas versiones, así que el fabricante ya no ofrece actualización oficial y el problema no se resuelve reinstalando la aplicación ni buscando un APK alternativo: la incompatibilidad está en la base del sistema.
Si no existe actualización posible, la salida pasa por cambiar de teléfono, y para no perder nada conviene preparar antes una copia de seguridad: en Android, Ajustes > Chats > Copia de seguridad, con destino a Google Drive; en iPhone, la misma ruta pero con iCloud. Al estrenar el móvil hay que instalar WhatsApp, verificar el mismo número y restaurar desde esa copia. WhatsApp Web no es una solución definitiva: para vincularlo hace falta la aplicación en el teléfono (escaneando un código QR o con un código de 8 dígitos) y la sesión se cierra si el móvil principal no se conecta en 14 días. Sirve como puente temporal, no para seguir usando un equipo que la plataforma ya ha dejado atrás.
