IKEA ha cerrado un acuerdo con InPost para integrar su red de taquillas inteligentes como puntos de recogida y devolución de pedidos online. La alianza reduce los costes de envío para el consumidor y resuelve uno de los cuellos de botella del comercio electrónico: la última milla.
La alianza que cambia la entrega a domicilio
Desde finales de mayo de 2026, los clientes de la firma sueca, pueden gestionar la recogida de sus compras digitales a través de las taquillas de InPost, una red que ya suma 5.000 Lockers en la península ibérica. Estos puntos, situados en supermercados, gasolineras y comercios de barrio, eliminan la espera en casa y se adaptan a la rutina del comprador.
Luis Florit, Commercial Director de InPost Iberia, subraya que el mercado actual exige, sobre todo, flexibilidad y capacidad de elección, por encima de la mera velocidad de entrega. El modelo híbrido —envío a domicilio más recogida en locker— complementa la experiencia de compra sin forzar al usuario a elegir un único método.
La capilaridad de la red de InPost es uno de sus grandes activos. La compañía gestionó cerca de 1.400 millones de paquetes en Europa durante 2025 y cuenta con más de 90.000 puntos de envío fuera del hogar en nueve países. Para IKEA, incorporar este servicio permite descongestionar la entrega y abaratar el coste por paquete, un ahorro que se traslada, en parte, al ticket final del consumidor.
Clara Hernández, directora de Comercio Electrónico de IKEA en España, remarca que el propósito es «estar físicamente más cerca del cliente». La firma sueca ya factura por internet la cuarta parte de su negocio en el país, y la recogida en locker simplifica tanto la recepción como las devoluciones, un paso crítico cuando se compran artículos de decoración o accesorios que pueden no encajar a la primera.
Cómo usar las taquillas y cuánto ahorras
Al finalizar el pedido en la web de IKEA, el comprador puede seleccionar un punto InPost como destino. Una vez el paquete llega al locker, recibe un código —por email o en la app— que basta para abrir el compartimento elegido. La recogida está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, sin necesidad de cuadrar horarios con un repartidor.
El ahorro real depende del tamaño del artículo, pero la diferencia de tarifas es palpable. Un envío a domicilio de un paquete pequeño ronda los 3,99 euros; la misma entrega dirigida a una taquilla InPost puede quedarse en 1,99 euros. Para pedidos medianos con varios accesorios, la tarifa a casa asciende a unos 9,99 euros, mientras que la recogida en locker suele moverse por debajo de los 5 euros. Las devoluciones a través de la red InPost también son gratuitas, un plus que reduce la fricción post‑venta.
La clave está en que el comprador recupera el control de la entrega y deja de pagar por la comodidad de tener que estar en casa.
📊 La comparativa de un vistazo
| Tipo de envío | Precio orientativo | Flexibilidad |
|---|---|---|
| Entrega a domicilio (paquete pequeño) | 3,99 € | Depende de la disponibilidad del repartidor |
| Recogida en taquilla InPost (artículos ligeros) | 1,99 € | 24/7, sin esperas |
| Entrega a domicilio (pedido mediano) | 9,99 € | Franja horaria asignada |
| Recogida en locker (varios productos) | ~4,99 € | Sin ventanas horarias |
El impacto en la estrategia digital de IKEA y su apuesta verde
El canal online de IKEA España ya supone una cuarta parte del negocio y crece año tras año. Sumar una opción de recogida barata y flexible encaja en la hoja de ruta de la compañía: reducir las barreras de entrada al e‑commerce y acercar su catálogo a compradores que viven en pisos pequeños o que no pueden esperar una ventana de reparto de varias horas.
Además, la alianza refuerza el argumento de la sostenibilidad: al concentrar múltiples pedidos en un único punto de recogida, se optimizan las rutas y se reducen las emisiones por paquete. InPost está adherida a la iniciativa SBTi y se ha fijado la meta de emisiones netas cero para 2040. Para IKEA, que también persigue objetivos climáticos ambiciosos, la red de lockers supone un paso coherente en su descarbonización logística.
No es el primer movimiento del sector. Cadenas como Decathlon o El Corte Inglés ya ofrecen recogida en puntos de conveniencia, y el crecimiento de la demanda de entrega out of home en España es un hecho. Con esta integración, IKEA gana capilaridad sin tener que desplegar tiendas físicas adicionales, y el consumidor obtiene un servicio que le ahorra dinero y tiempo.
🛒 El Veredicto de Compra
- Compara tarifas antes de pagar: la recogida en locker te puede ahorrar hasta 2 euros por paquete pequeño; para pedidos medianos, el ahorro supera los 4 euros.
- Elige un punto de recogida que ya esté en tu ruta: supermercados 24 horas o gasolineras con horario amplio te permiten retirar el paquete sin desviarte.
- Ten en cuenta el volumen: muebles grandes o muy pesados no caben en un locker; recurre a la entrega a domicilio o al punto de recogida en tienda para esos casos.
