Dos de cada tres hogares de España tienen algún servicio de streaming audiovisual. Es el dato más revelador para la industria del más reciente informe del sector de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. Pero, quizás la gran sorpresa sea que, tras Netflix, que sigue siendo la más común de estas plataformas con el 47,2 % de los usuarios suscritos, el servicio Prime Video de Amazon, con un 19,8 %, ha superado cómodamente a Movistar Plus, que alcanza un 16,8 %.
Es una muestra del éxito de la estrategia de Amazon. El servicio de Jeff Bezos no solo ofrece su contenido audiovisual, su catálogo de canales de alquiler o de contenido propio —sin contar la colección de clásicos adquiridos al comprar la MGM—, sino que viene incluido al pagar la cuenta Prime, la cual ofrece descuentos en el marketplace, entregas más rápidas y otros servicios digitales, como Amazon Music. De momento, la compañía ha conseguido un buen resultado y recientemente se ha consolidado también como una productora clave.
De todos modos, no es necesariamente un dato negativo para Movistar. La plataforma de Telefónica sigue teniendo un buen número de usuarios y es, con diferencia, la más importante de las nacidas en España; pero, además, es el centro del consumo de streaming de un alto porcentaje de sus suscriptores, que usan sus servicios para acceder a otras plataformas que también utilizan.
De hecho, la gran mayoría de los usuarios usa más de un servicio de streaming. Según el mismo informe, un 25,5 % utilizó dos plataformas, un 18,6 % tiene tres plataformas y el 21 % tiene cuatro o más. Es decir, que solo el 34,7 % de los hogares encuestados cuenta con una sola plataforma de streaming, lo que dibuja una estampa interesante de los hábitos de consumo de los españoles en este aspecto.
LOS USUARIOS DE MOVISTAR TAMBIÉN SUMAN EN SUS COMPETIDORES
Lo cierto es que para Movistar la posibilidad de subir su puesto en esta lista es complicada. La realidad es que uno de los grandes activos de su servicio es que no solo incluye la plataforma de streaming de la empresa española, sino que muchas veces incluye la suscripción a otras como Disney+ o HBO Max. Y es que el mismo informe de la CNMC muestra cómo una gran cantidad de hogares gestiona su suscripción a través de contratos con operadoras digitales.
Según la comisión, casi seis de cada diez hogares (59,8%) que utilizaron estas plataformas afirmaron contratarlas directamente con la propia plataforma. Por su parte, el acceso a través de paquetes de servicios con el proveedor de Internet ganó peso y alcanzó el 44%. En cambio, el uso de credenciales de familiares o amigos continuó descendiendo y se situó en torno al 12%.
Por otro lado, llama la atención el poco peso que tienen en la lista las plataformas especializadas. Servicios como DAZN, Atresplayer o Rakuten ocupan un lejano cuarto lugar en la clasificación y pueden seguir bajando a medida que se cierren acuerdos que lleven los eventos deportivos a otras plataformas de streaming, como ha ocurrido con Amazon Prime y la NBA.
DISNEY Y HBO MAX REZAGADOS FRENTE A AMAZON Y NETFLIX
Por otro lado, para Disney y Warner Bros. Discovery los resultados de sus plataformas en España son preocupantes. Aunque en otros territorios su catálogo ha sido suficiente para mantener un nivel competitivo, en España están claramente rezagadas frente a sus rivales y no hay demasiada claridad sobre qué estrategias pueden aplicar localmente para competir con los gigantes que siguen marcando distancia.
Es cierto que parte del problema es que estas plataformas tienen un mayor porcentaje de usuarios temporales, es decir, que solo crean su cuenta un par de meses para ver alguna serie puntual. Es un fenómeno que se hace evidente con series como «La casa del dragón» o «The Pitt» en HBO Max y que muestra un reto claro para mantener a los usuarios en la plataforma.
LOS MAYORES SIGUEN EN LA TELEVISIÓN EN ABIERTO
Por otro lado, aunque los usuarios más jóvenes se han acostumbrado a las plataformas de programación bajo demanda como Netflix y Amazon Prime Video, los mayores siguen dependiendo del cable. No es un dato menor, pues señala a un público que estas plataformas no parecen capaces de enganchar del todo.
Entre los mayores de 65 años, el consumo de televisión en abierto superó ampliamente las tres horas diarias, mientras que los servicios bajo demanda tuvieron un peso mucho menor. Por el contrario, los usuarios más jóvenes dedicaron más tiempo a los contenidos bajo demanda y a plataformas como YouTube o TikTok.
