Hoy, domingo 17 de mayo, es el Día Mundial del Internet, y desde MERCA2 hemos querido analizar los riesgos a los que se enfrentan los clientes de Shein y Temu, dos de las grandes plataformas con mayor gasto por parte de los consumidores, y a su vez cómo optimizar cada compra en estos e-commerce.
En este sentido, comprar por Internet se ha convertido en un gesto cotidiano para millones de españoles, pero no siempre en una decisión eficiente. En España, más del 75% de los internautas realiza compras online y una gran parte reconoce que lo hace de forma frecuente, según el último estudio de ecommerce de IAB Spain.
«Internet ha democratizado el acceso a la información y ha puesto en manos del consumidor herramientas muy potentes para ahorrar, como la comparación de precios en tiempo real o el acceso a opiniones de otros usuarios. La diferencia entre una compra eficiente y una innecesariamente cara no suele depender del producto, sino de cómo y cuándo se compra«, afirma el cofundador de Chollometro, Manuel Zabala.
SHEIN Y TEMU AUMENTAN LOS ERRORES DE LOS CONSUMIDORES
En este contexto, en un entorno en el que los precios cambian constantemente y las promociones se multiplican gracias a plataformas como Shein y Temu, hay pequeños errores en el proceso de compra por parte de los clientes que pueden marcar una diferencia significativa en el gasto final de la compra.
Sin ir más lejos, con motivo del Día de Internet, Chollometro, la plataforma líder de ofertas y descuentos en España, pone el foco en los hábitos que siguen encareciendo las compras online y que, en muchos casos, pasan desapercibidos para los consumidores. A pesar del acceso a más información que nunca, la inmediatez y la sobreexposición a ofertas continúan jugando en contra del ahorro.
CADA VEZ MÁS EL CONSUMIDOR NO SOLO BUSCA GASTAR MENOS, SINO COMPRAR MEJOR
El primero de estos errores es dar por bueno el primer precio que aparece en las plataformas como Shein y Temu. Concretamente, algunos usuarios confían en que están ante una oferta competitiva sin llegar a comprobar si existen mejores opciones en otros canales o incluso dentro del mismo e-commerce. Por ejemplo, Shein aprieta al cliente diciendo que es una gran oferta con tiempo limitado, pero luego la prenda, cuando termina el tiempo limitado, sigue estando en oferta.
La facilidad de acceso ha reducido el esfuerzo de búsqueda, pero también ha fomentado decisiones más rápidas y menos comparadas. No obstante, dedicar unos minutos a esta comprobación puede marcar una diferencia significativa en el coste final, especialmente en productos de mayor valor.
Siguiendo esta línea, el segundo error que cometen los consumidores en Shein y Temu son las prisas; comprar en el momento en el que surge la necesidad, sin esperar, puede implicar pagar más por el mismo producto. La clara solución está en planificar la compra y evitar decisiones impulsivas; se convierte así en una de las estrategias más efectivas para optimizar el gasto.
LA CONFIANZA Y LAS VALORACIONES: UNA NECESIDAD DENTRO DE SHEIN Y TEMU
Asimismo, hay tres errores más que provocan riesgos para el bolsillo de los clientes una vez entran y deciden comprar en las plataformas chinas como Shein y Temu. En un entorno saturado de promociones, identificar un descuento real se ha vuelto más complejo; las rebajas llamativas o porcentajes elevados no siempre se traducen en el mejor precio disponible.
Comparar entre distintas fuentes o revisar la evolución del precio permite detectar cuándo una oferta es realmente competitiva y cuándo responde a una estrategia comercial. El consumidor informado es el que consigue diferenciar así en los e-commerce entre un reclamo y una oportunidad real de ahorro.
Otro error frecuente es tomar decisiones sin contrastar información. Las valoraciones de otros usuarios y las comunidades digitales se han convertido en una herramienta clave para entender tanto la calidad del producto como la veracidad de la oferta. Si bien, apoyarse en estas referencias no solo mejora la experiencia, sino que también reduce el riesgo de pagar más por productos que no cumplen las expectativas.
Por último, el momento y el canal de compra son factores decisivos. Los precios online fluctúan constantemente en función de campañas, stock o demanda, y comprar sin tener esto en cuenta puede implicar que el cliente pague más de lo necesario. Estar atento a promociones en Shein y Temu, y comparar entre distintas plataformas, permite detectar mejores oportunidades y acceder a descuentos que no siempre son visibles a simple vista.
