El comercio online cada vez cobra más importancia, y el supermercado online, gracias a Carrefour, Lidl, Mercadona y Alcampo, se consolida en España como una de las opciones que cada vez eligen más los consumidores. Una opción que favorece la comodidad y la versatilidad de poder hacer la compra desde tu hogar sin necesidad de moverte.
En este sentido, la compra online de alimentación alcanza una media de 36 millones de usuarios únicos mensuales, confirmando así la madurez del canal tras el impulso que obtuvo gracias a la pandemia. El supermercado digital se ha consolidado como una extensión natural de la cesta física, pero las evidencias apuntalan una idea, no todas las cadenas crecen al mismo ritmo.
«Enseñas como Consum, HiperCor o Aldi, crecieron durante 2025 un 7,1%, 10,5% y el 3,7% respectivamente, reforzando el ecosistema digital y demostrando que los consumidores diversifican sus opciones y ya no dependen de un único supermercado«, explica el Senior marketer research manager de Semrush, Fernando Angulo.
LA ALIMENTACIÓN SE HACE HUECO EN EL CANAL ONLINE
En este contexto, 2026 continúa teniendo como protagonista al auge del e-commerce y es que, aunque las tiendas físicas continúan siendo el punto central de las compras, el canal online está triplicando su crecimiento, en concreto un 17,7%, frente al 9,1% de super pequeños o el 7,6% de los grandes.
Asimismo, el perfil del usuario que más recurre a la compra de alimentación online en España es el de una mujer de entre 45 y 64 años, que vive en hogares de 2 a 4 miembros, cuenta principalmente con ingresos bajos o medios y trabaja a tiempo completo, integrando la compra digital como una solución práctica para ahorrar tiempo en su rutina diaria.
EL CANAL DE E-COMMERCE EN ALIMENTACIÓN HA DEJADO DE SER PERCIBIDO COMO UN SERVICIO EXCLUSIVO
Siguiendo esta línea, la variable económica aporta otra clave, y es que más de la mitad de los usuarios pertenecen a rentas bajas, lo que confirma la democratización del canal, ya que el ecommerce de alimentación ha dejado de ser percibido como un servicio exclusivo. Hay que destacar que las diferentes cadenas de distribución han ido aumentando el coste del envío online y sus tarifas.
CARREFOUR, MERCADONA, LIDL, EROSKI Y DIA: LA MEJOR OPCIÓN
El supermercado online en España se consolida gracias a la cadena de distribución francesa Carrefour a la cabeza en cuanto a volumen digital, mientras que Mercadona refuerza su modelo de entregas rápidas y, por su parte, Lidl capitaliza el tráfico masivo, aunque con menor peso en la alimentación.
En MERCA2 vamos a desglosar el ranking de los supermercados que lideran el comercio online, y los motivos de ello. En primer lugar, en el mercado español de supermercados online, el liderazgo corresponde claramente a Carrefour, que concentra alrededor de 12 millones de usuarios mensuales y se sitúa como el operador con mayor volumen digital, aunque no publica cifras exactas de facturación online.
Su propuesta combina amplitud de surtido y capilaridad logística, con entregas que pueden realizarse el mismo día en grandes ciudades o en un plazo de entre 24 y 72 horas en el resto del territorio. El coste de envío ronda los 3,99 euros para pedidos inferiores a 140 euros; si son superiores, el servicio es gratuito.
La segunda posición es para Lidl, que cuenta con alrededor de 10,7 millones de usuarios online, pero donde podemos observar que tiene truco, ya que la gran mayoría es cliente en el canal digital por la propuesta de productos no alimentarios. Su volumen de ventas online en alimentación es más limitado, lo que hace que su posición en el ranking sea más relevante en tráfico que en facturación real.
Las entregas en la cadena alemana suelen tardar entre uno y tres días como máximo. Si nos centramos en el precio de las entregas para Lidl, serán gratuitas si el pedido es superior a 79 euros y eres del club de fidelidad de Lidl. Si la compra no llega al precio mínimo para ser gratuita, en locker tiene un coste de 2,99 euros; en punto de recogida, desde 2,99 euros; y entrega a casa, un coste de 4,99 euros.
En tercer lugar, Mercadona mantiene una posición sólida con unos 3,1 millones de usuarios online y una cuota cercana al 10% en el comercio electrónico de alimentación. Su modelo logístico propio le permite ofrecer entregas en el mismo día en muchas ciudades, lo que supone una ventaja competitiva clara en rapidez.
No obstante, esta eficiencia por parte de Mercadona tiene un coste mayor para el consumidor, con tarifas de envío que se sitúan entre 7 y 8 euros, lo que limita su competitividad en precio frente a otros operadores. «Si compras en nuestra web, los gastos de este servicio son 8,20 €. El pedido debe tener un mínimo de compra de 60 €. Las entregas serán a partir del día siguiente a la realización de la compra en función de la disponibilidad de tramos. Puedes consultar los días y horarios disponibles en la web antes de confirmar el pedido», afirman desde la cadena de Juan Roig.
En el grupo de competidores en crecimiento se encuentra Alcampo, que ha experimentado un fuerte incremento en su canal online, con crecimientos superiores al 40%. El coste de envío a domicilio en Alcampo oscila generalmente entre 3,99€ y 8,90€, dependiendo de la urgencia (mismo día o estándar). Los envíos suelen ser más económicos (desde 0,99€ a 5,99€) para entregas al día siguiente.
No podemos olvidarnos de Día, la cadena de distribución española cuenta con un volumen online de compras menor, ya que su estrategia está basada en la proximidad y la capilaridad de su red de tiendas. La compañía cuenta con dos modalidades de envíos: el estándar y el exprés.
En cuanto al envío estándar, el cliente podrá elegir la franja horaria de lunes a sábado de 10h a 20h, con un precio de 4,99 euros, pero gratuito por compras superiores a 100 euros. Si pasamos al envío exprés, el cliente recibirá sus compras en tan solo 1 hora después de finalizar el pago. Dicho método de envío aparece y se puede seleccionar en el proceso de pago, si está disponible en el código postal, y el precio será de 4,99 euros.
