La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado una crítica contra Renfe por considerar que está llevando a cabo una práctica abusiva en el cobro de los billetes de tren. Según la OCU, Renfe está aplicando un sistema de precios que no se ajusta a la normativa vigente y que perjudica a los consumidores.
Además, la organización ha denunciado la falta de transparencia en el proceso de venta de billetes, lo que dificulta la elección del mejor precio por parte de los usuarios. En este artículo, analizaremos en profundidad las acusaciones de la OCU contra Renfe y sus posibles consecuencias para los usuarios del transporte ferroviario.
1La denuncia de la OCU contra Renfe
La OCU denuncia que Renfe está imponiendo una tarifa suelo en los precios de los billetes, lo que impide que los consumidores puedan encontrar precios más bajos en determinados trayectos. Es decir, que aunque haya una oferta más económica en el mercado, Renfe no la está permitiendo en sus propios precios.
Esto afecta especialmente a los billetes flexibles, ya que la compañía no estaría ofreciendo la posibilidad de adquirirlos a un precio más bajo, lo que limita la elección de los consumidores y podría considerarse una práctica ilegal. La OCU pide a Renfe que rectifique esta situación y permita que los precios de los billetes sean más ajustados a la oferta del mercado.
