La firma de moda C&A ha lanzando un plan estratégico con medidas excepcionales para reforzar la limpieza y la distancia interpersonal en sus tiendas de cara a la reapertura progresiva de las mismas durante la desescalada en España para garantizar una mayor seguridad a los clientes.
Entre las medidas para la reapertura, la enseña ha anunciado que para reducir el uso de los probadores ampliará durante las primeras semanas el plazo de devoluciones para facilitar a los clientes el probarse las prendas en casa y hacer uso reducido de los probadores.
C&A ha precisado que los probadores estarán abiertos para todo aquel que lo solicite y se aumentará la seguridad y el protocolo de desinfección.
Además no se entregarán fichas de las prendas que se prueban, se usarán probadores alternos y serán desinfectados después de cada uso, mientras que la ropa que no se lleven los clientes será puesta en cuarentena durante 48 horas antes de sacarla a la venta al igual que las prendas devueltas por los clientes.
La enseña ha adaptado sus operaciones para limitar el aforo de personas en tiendas y cumplir de esta manera con el porcentaje marcado por el Gobierno, según las diferentes fases de la desescalada. Así, el uso de los ascensores será para uso preferente de personas con movilidad reducida, una única persona o un grupo familiar completo.
Las cajas funcionarán de manera alterna (una sí y otra no) para aumentar la distancia entre clientes y personal de caja y se instalarán pantallas de protección para evitar acercamientos entre los empleados, quienes estarán en la obligación de usar mascarillas.
También habrá marcas en el suelo para delimitar la distancia entre clientes en esta zona y estará permitido el pago en metálico, pero se animará a realizar operaciones con tarjeta para evitar cualquier contacto y se dispondrá de geles hidroalcohólicos y pulverizador desinfectante.
Por otro lado, las mujeres embarazadas, mayores de 65 años, personas dependientes o con movilidad reducida y padres/madres con niños menores de tres años, tendrán prioridad en las cajas.
Este protocolo estará activo por tiempo indefinido y se reforzará especialmente en las áreas de mayor afluencia de personas. Este será el paso previo a la etapa de reapertura, la cual se llevará a cabo en función de las fases de desescalada.
«La seguridad y la salud de nuestros equipos y clientes son nuestro principal objetivo ahora mismo para poder abrir de nuevo el negocio en España y en Portugal. Durante este tiempo, hemos trabajado para convertir nuestras tiendas en espacios de confianza y garantía para nuestros empleados y clientes», ha explicado la director general de C&A España y Portugal, Domingos Esteves.
Esteves ha recordado que la firma de moda cuenta con la experiencia que tienen de los protocolos de tiendas que ya están abriendo en Alemania, Holanda y Austria, donde ya se está volviendo a la normalidad.
