Cuando vamos a poner en marcha un negocio son muchas las cosas que debemos tener en cuenta, pero una de las primeras dudas que debemos despejar es si nuestra idea es viable. ¿Quieren los consumidores comprar el producto o servicio que les vamos a ofrecer? ¿A qué precio están dispuestos a hacerlo? Para resolver estas incógnitas podemos recurrir al estudio de mercado.
Aunque hay especialistas en hacer este tipo de análisis, si estás emprendiendo o ya llevas tiempo como autónomo y quieres lanzar un producto o servicio es posible que no tengas recursos económicos suficientes como para pagar a un experto. No te preocupes, vamos a explicarte cómo puedes hacer tú mismo un análisis de este tipo.
¿Qué es un estudio de mercado?
Son muchos los negocios que fracasan antes de cumplir su primer año de vida, esto se debe a que con frecuencia el emprendedor que está detrás de ellos se ha dejado llevar por sus gustos personales en lugar de analizar detenidamente el mercado. Lo que hace el estudio de mercado es justamente esto.
Se trata de una investigación que busca conocer el interés de consumidores y usuarios en un determinado producto o servicio y la competencia que existe en el sector. Esto nos permite hacernos una idea más aproximada sobre si nuestra opción de negocio es viable, y también tomar decisiones importantes en cuanto a proveedores, precios, sistemas logísticos, etc.
Tipos de estudio de mercado
El estudio primario es el que emplea técnicas clásicas como encuestas, investigaciones de campo y observaciones del producto en el punto de venta. Se utiliza mucho en marketing, pero si se trata de un emprendedor que todavía no tiene en marcha su negocio hacer este tipo de estudio le resultará algo más complicado.
La otra opción es el estudio secundario, que usa datos obtenidos de anteriores estudios y por eso es más barato y más accesible. Con frecuencia es el que utilizan los emprendedores, usando datos procedentes de estadísticas . Su inconveniente es que los resultados obtenidos no son tan concretos como los que se derivan de un estudio de mercado primario.
Definición del objetivo del estudio
No todos los estudios de mercado persiguen la misma finalidad. Lo primero que necesitamos saber es qué objetivo buscamos y qué utilidad le vamos a dar a ese análisis. Por ejemplo, si estamos emprendiendo primero necesitamos saber si el producto o servicio que queremos ofrecer interesa al público. Pero si estamos pensando en modificar un servicio que ya ofrecemos y tiene éxito es importante que sepamos si esos cambios serían bien acogidos.
Definir el objetivo es fundamental para que todo el trabajo de recopilación de información y análisis de la misma tenga sentido. Además, saber hacia dónde vamos nos ayudará a tomar decisiones importantes como el tipo de fuentes de información que utilizaremos para conseguir datos de cara al estudio.
Elegir un tipo de investigación para el estudio de mercado
Tal y como hemos visto antes, hay dos tipos de estudios de mercado, los primarios y los secundarios. En función del objetivo que hayamos marcado para nuestra investigación nos vendrán mejor las fuentes directas o primarias o las fuentes indirectas o secundarias. La idea es obtener datos cuantitativos y también cualitativos.
Ocurre con frecuencia que la mejor decisión es combinar fuentes directas e indirectas. Pero no vale con pensar en usar las dos, hay que elegir de entre ellas cuáles en concreto se van a utilizar. Cada herramienta tiene un objetivo, así que nos puede venir mejor usar unas u otras. También depende mucho de los recursos que tengamos a nuestra disposición, es posible que no tengamos recursos para hacer un panel de consumidores, pero podríamos usar estadísticas oficiales sobre el consumo de ciertos productos o servicios.
Conocer al público potencial
Si queremos saber si un producto o servicio va a gustar a los potenciales consumidores del mismo primero debemos tener muy claro quienes son esas personas, cuál es su perfil. De nada te sirve invertir tiempo y dinero en hacer encuestas a consumidores de 30 a 50 años si el producto que quieres vender va destinado a jóvenes de 15 a 25.
Conociendo a tu público tu estudio de mercado arrojará resultados mucho más fiables y además lo tendrás más fácil a la hora de elegir las fuentes de investigación. Por otro lado, esto también te ayudará a tomar decisiones importantes en cuanto al precio de lo que quieres vender, imagen de la marca, servicios accesorios que podrías ofrecer, etc.
¿Qué debes valorar en tu estudio de mercado?
Una vez hecho el trabajo de recopilación de la información llega el momento de analizar los datos y darles una estructura que sea comprensible. Con este trabajo ya listo es momento de determinar si tu idea es o no viable. Para ello debes asegurarte de que sea relevante, diferente y competitiva.
Tu idea es relevante si de verdad puede satisfacer una necesidad del mercado de forma diferente o mejor a como lo está haciendo la competencia. La innovación hace referencia a que el producto o servicio sea flexible, es decir, que puedas ir cambiándolo progresivamente para adaptarlo a la perfección a lo que quieren tus clientes. En cuanto a la competitividad, aquí nos centramos especialmente en el precio, lo que debe implicar que debes ser capaz de ofrecer el producto o servicio a un precio competitivo.
¿Y si el resultado del estudio de mercado no es positivo?
Puede ocurrir que después de todo el trabajo y esfuerzo realizado llegues a la conclusión de que tu idea no es tan viable como pensabas. Entonces tienes dos opciones, puedes dejar de lado tu proyecto y centrarte en cualquier otra cosa, o bien puedes hacer algunos ajustes en tu idea inicial.
Es posible que el servicio que quieres ofrecer no sea relevante, innovador y competitivo, pero podría llegar a serlo si haces algunos ajustes en el mismo. O quizá lo que quieres vender no tiene mucha demanda en tu localidad de residencia, pero sí podría interesar en una gran ciudad.
Lo que queremos decirte con esto es que un estudio de mercado nunca es en vano. Incluso puede ocurrir que al realizarlo descubras que tu idea no es viable pero a la vez los datos obtenidos te hagan darte cuenta de que hay una necesidad en el mercado en la que no habías caído y que ahora mismo no está siendo cubierta. Por tanto, no cometas el error de obviar este paso, es vital en tu futuro como emprendedor.
