En el complejo mundo de los negocios, las transacciones comerciales y los contratos son una parte esencial de la vida empresarial.

Cada acuerdo, cada trato, tiene el potencial de impulsar o afectar significativamente el rumbo de una empresa. En este contexto, la asesoría legal especializada en contratos y transacciones comerciales se convierte en un recurso fundamental para empresas de todos los tamaños.

Cuando una empresa se adentra en la negociación de contratos o en la realización de transacciones comerciales, es vital contar con un equipo legal que comprenda las complejidades y riesgos involucrados. La asesoría legal especializada, como la ofrecida por enlace a FinanceLaw, brinda una serie de beneficios clave.

Cuáles son las ventajas de la asesoría legal con Panama Finance Law

Lo primero es el análisis de riesgos que queremos cubrir. Los contratos y las transacciones comerciales pueden ser intrincados, y una interpretación incorrecta o una omisión de cláusulas importantes pueden llevar a litigios costosos. Un asesor legal experimentado puede identificar y mitigar riesgos, lo que ayuda a evitar problemas legales futuros. Además, hay apoyo sobre el cumplimiento con respecto a documentación. Un asesor legal mantiene a la empresa informada sobre los requisitos legales cambiantes y garantiza que todas las transacciones estén en conformidad con las normativas vigentes.

Por otro lado, este tipo de servicio potencia las negociaciones y colabora con la protección de la propiedad intelectual. La negociación de contratos comerciales puede ser un proceso complicado. Un abogado especializado puede representar los intereses de la empresa y asegurarse de que los términos del contrato sean justos y favorables. En acuerdos que involucran propiedad intelectual, como patentes, marcas registradas o derechos de autor, un asesor legal puede garantizar que los derechos de propiedad de la empresa estén protegidos y respetados.

Solución de conflictos y ahorro de tiempo

Otras ventajas de la asesoría legal abarcan temas relacionados con conflictos y la optimización de tiempo y recursos. Si surgiera una disputa, un abogado con experiencia en transacciones comerciales puede ayudar a resolver el conflicto de manera eficiente y, en la medida de lo posible, sin recurrir a costosos litigios, es decir previo intento de mediación y/o conciliación. Contratar a un asesor legal puede ahorrar tiempo y recursos valiosos. Al contar con un experto en derecho comercial, la empresa puede centrarse en sus operaciones comerciales fundamentales sin distraerse por cuestiones legales.

Finalmente, los abogados especializados en transacciones comerciales pueden contribuir a la planificación estratégica de la empresa al proporcionar orientación legal que respalde los objetivos comerciales a largo plazo.

En resumen, la asesoría legal en contratos y transacciones comerciales no es un gasto, sino una inversión inteligente para cualquier empresa. La experiencia y el conocimiento de abogados especializados puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el mundo empresarial altamente competitivo y regulado de hoy en día. La elección de contar con una asesoría legal adecuada, como la ofrecida por Panama Finance Law & Co., puede brindar tranquilidad y seguridad a las empresas mientras navegan por el complejo paisaje de las transacciones comerciales.

Las personas de la tercera edad requieren una serie de cuidados que en algunas ocasiones sus hijos, nietos o familiares directos no pueden ofrecer a tiempo completo por sus responsabilidades diarias.

Desde Noviser, ofrecen un acompañamiento constante a los ancianos más necesitados que por alguna enfermedad o discapacidad no pueden estar solos. La empresa se encarga del cuidado de personas mayores a domicilio en Madrid, permitiendo que el entorno familiar pueda cumplir con sus actividades de rutina sin descuidar a su ser querido.

Las ventajas de elegir a Noviser como servicio de cuidado de personas mayores a domicilio en Madrid

Noviser cuenta con una serie de beneficios que la convierten en la compañía ideal para el cuidado de personas mayores a domicilio en Madrid. Durante el primer contacto con el paciente, se recopilan todos los datos referidos a su estado de salud y a otros detalles que permiten mejorar la atención; alergias, intolerancias, restricciones en las comidas.

Además, el equipo de profesionales de Noviser se ocupa de tomar nota sobre la medicación que la persona debe tomar, para luego coordinar la compra en las farmacias y centros de salud de referencia. La agencia Noviser pretende conocer la forma de ser del adulto mayor, su ambiente social y sus hábitos y actividades más frecuentes.

Otra de las ventajas del servicio de cuidado de personas mayores a domicilio en Madrid de Noviser es que la firma lleva adelante un proceso de selección personal con una base de datos donde se incorporan perfiles de candidatas experimentadas. La empresa ofrece varias opciones y se asegura de que las tareas se realizan de forma adecuada (para llevar una mayor tranquilidad a la familia).

La comunicación con la familia es otra de las cualidades que más destacan del cuidado de personas mayores a domicilio en Madrid de Noviser, siendo un vínculo fundamental para alcanzar buenos resultados en el servicio.

Casos en los que es recomendable un servicio de cuidado de personas mayores a domicilio de Noviser

El servicio de cuidado de personas mayores a domicilio en Madrid de Noviser, permite ayudar a adultos que sufren demencia senil, alzhéimer, párkinson, ELA o alguna discapacidad en particular. Para este tipo de patologías, la firma dispone de grúas de bipedestación que garantizan una mayor comodidad en dependientes y cuidadores.

Teniendo en cuenta que se trata de atenciones delicadas que requieren de mucha paciencia y amabilidad, resulta clave contar con profesionales experimentados y especializados en acompañar a los adultos mayores, cumpliendo con sus necesidades básicas y complementarias. El personal de Noviser se ocupa de limpiar el hogar, realizar las compras en el supermercado y ayudar en el aseo del paciente en caso de que lo requiera.

Con Noviser, el grupo familiar directo de los adultos mayores que sufren enfermedades graves o dificultades para movilizarse, tiene la oportunidad de organizar su vida cotidiana sin descuidar la salud de su ser querido.

Hoy en día, el buen clima laboral es un aspecto fundamental para el desarrollo de una compañía, debido a que fortalece las habilidades de trabajar en equipo y tiene influencia directa en el nivel de rentabilidad.

Por esta razón, Enigma Exprés ofrece a sus clientes la posibilidad de organizar distintas actividades para empresas, con base en el concepto de team building, para lograr la cohesión de los equipos de trabajo. Debido a su éxito, algunas de las marcas más importantes del mundo han depositado su confianza en esta compañía para realizar distintos eventos.  

Expertos en actividades team building para empresas

De acuerdo a la opinión de los clientes, las actividades para empresas que realiza Enigma Exprés son originales, divertidas y emocionantes, por lo que logran fortalecer la unión de los participantes. Una de las ventajas para las empresas es que también pueden organizar distintas actividades online, en el caso de que tengan sedes repartidas en diferentes ciudades.

Los juegos de sala son una de las actividades para empresas que se realizan únicamente desde la sede de Madrid, debido a que consiste en escapar de sus habitaciones tematizadas, divididos en grupos de 2 a 12 personas. Por su parte, el escape portátil está disponible para cualquier ciudad de España, debido a que es el propio cliente quien decide el lugar y aporta el espacio.

En cuanto al street escape, los participantes recorren las calles de la ciudad con un dispositivo móvil que contenga la app de Enigma Exprés para resolver acertijos y resolver una importante misión en el menor tiempo posible. Asimismo, el enigma tablet es una divertida actividad tipo gymkhana para grupos grandes, quienes deben varias pruebas mientras recorren la ciudad.

¿Por qué es importante el team building empresarial?

El team building es una práctica empresarial que promueve el trabajo en equipo entre los distintos miembros de una organización, de tal manera que puedan aprender a relacionarse mejor hasta lograr una meta común. Esto permite fortalecer los lazos entre compañeros y el sentido de pertenencia con la empresa, por lo que genera una serie de beneficios, como el aumento de la productividad y el bienestar de los empleados.

Debido a la importancia del team building, las actividades para empresas no tienen restricción en cuanto al número de participantes, por lo que negocios de cualquier sector y tamaño pueden inclinarse por esta opción. Para lograr resultados satisfactorios, las temáticas y el nivel de dificultad son adaptables a las características y objetivos de cada organización.

Al ser una compañía pionera en el desarrollo de juegos de escape room en España, Enigma Exprés cuenta con sucursales en Madrid, Sevilla y Barcelona para atender la demanda de sus clientes con facilidad. De igual manera, la compañía brinda asesoría en la selección de personal, el coaching empresarial y el diseño de juegos personalizados para eventos.

Uno de los grandes desafíos que tiene cualquier empresa a nivel mundial es la incorporación de empleados capacitados, que no solo puedan adaptarse al sistema organizacional, sino también potenciar la rentabilidad.

De esa manera, no solo obtienen un beneficio propio, sino que también colaboran en el fortalecimiento de la economía nacional.

No obstante, algunos sectores tienen problemas para encontrar trabajadores o efectuar un relevo generacional de calidad. A eso se suma una tasa de paro superior al 10 % durante 2023, con un registro de más de 2.700.000 desempleados.

Una firma especializada en este tema es Consulting 21, la cual está constituida por profesionales independientes y expertos en el asesoramiento empresarial en sus diferentes áreas. Con más de veinte técnicos en acción, su objetivo es sostener un servicio basado en la calidad y orientado a proporcionar a los clientes un valor añadido diferencial.

Actualidad de la economía española

El PIB de España ha caído durante los últimos años, en comparación al período anterior a la pandemia, lo cual genera cierto grado de preocupación en diferentes sectores, por las bajas considerables en términos de rentabilidad. Esto se refleja en cifras que evidencian que la economía española crece más lentamente que la francesa y la portuguesa, incluso cuatro veces por debajo de esta última. A eso se suma que algunas regiones no lograron recuperarse tras la etapa de covid, como las Islas Baleares y el País Vasco.

Con un alto número de desempleados, el Servicio Público de Empleo Estatal cuenta con una serie de ayudas para personas de entre 30 y 55 años sin trabajo registrado. Algunas de ellas son: subsidio por insuficiencia de cotización, ayuda familiar, subsidio para mayores de 45 años, subsidio para mayores de 52 años y subsidio por revisión de incapacidad permanente, entre otras.

Teniendo en cuenta este contexto, Consulting 21 se erige como una firma de gran ayuda para las empresas, específicamente en el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables, legales, laborales, administrativas y financieras, además del cumplimiento de la normativa vigente.

Consulting 21 es sinónimo de experiencia y efectividad en ayudas empresariales

Una de las cuestiones más complejas que atraviesa el mercado laboral de España es el déficit de talento, lo cual implica severos problemas para cubrir puestos de trabajo que posibilitarían un crecimiento de la economía nacional. Las tendencias indican que, en los últimos años, los sectores más complicados ante esta situación fueron educación, ingeniería, telecomunicaciones, marketing y publicidad, sanidad y servicios médicos y hostelería.

Dicha situación representa un verdadero desafío para España en los próximos años, a fin de buscar una reducción significativa del desempleo y promover trabajo efectivo para potenciar la rentabilidad del mercado y fortalecer la competencia.

Desde Consulting 21 hacen hincapié en el fortalecimiento de las empresas para que puedan desarrollarse y cumplir con las expectativas previstas a corto y medio plazo. Algunos de los objetivos de la compañía son conseguir mayores ventajas fiscales y laborales, alcanzar la máxima eficacia posible, lograr precios competitivos y adaptarse a cada tipo de empresa.

Con un trato personalizado, orientado a satisfacer las necesidades de los clientes más exigentes del mercado, y con presencia en dos ciudades importantes del país como Madrid y Valencia, la compañía destaca en materia de asesoramiento fiscal, contable, laboral y mercantil.

Los avances en medicina han logrado que las expectativas de vida y la salud de las personas mejoren, ya que ofrecen una mayor cantidad de alternativas de tratamiento que permiten tener una vida digna y saludable durante todo el ciclo vital de las personas.

Entre estas alternativas, la medicina regenerativa ha propuesto varias soluciones diseñadas para las personas que buscan tratar cualquier dolor desde la raíz, sin recurrir a medicamentos que minimizan los síntomas, pero que no curan de manera efectiva las enfermedades.

Para Clínica MER, esta disciplina ofrece tratamientos no invasivos que actúan de manera celular, evitando el progreso de patologías que puedan afectar gravemente la salud de las personas.

Un campo amplio de investigación

La medicina regenerativa es un campo muy amplio que se sustenta en la ingeniería de tejidos y en las investigaciones sobre autocuración, reconociendo las facultades del cuerpo para recrear células y reconstruir tejidos dañados.

Esta disciplina busca que, a través de tratamientos no invasivos como son las células madre y los exosomas, viajen por el torrente sanguíneo y produzcan un escáner celular detectando inflamación, generando un proceso desinflamatorio, al igual que elevando la inmunidad del cuerpo, para que de esa forma pueda defenderse de células patógenas y puedan revertir el daño celular.

Todos los tratamientos parten de la idea de que las células son los componentes fundamentales de los tejidos, secretando sus propias estructuras de soporte para mantenerse vitales y en funcionamiento.

Medicina regenerativa en la salud celular

La medicina regenerativa ha encontrado que se puede intervenir directamente la estructura de soporte de las células para que envíen señales saludables a su entorno local, de tal manera que se puedan combatir enfermedades desde la raíz sin, necesariamente, recurrir a pastillas, inyecciones o procedimientos quirúrgicos. Muchas de las investigaciones desarrolladas por expertos en el tema apuntan a que es posible mitigar los efectos o incluso curar algunas enfermedades, utilizando tratamientos no invasivos, como células madre y exosomas intravenosos que impacten positivamente en las células y los tejidos de los que forman parte.

Con el objetivo de aprovechar las ventajas de la medicina regenerativa para el tratamiento de múltiples enfermedades, Clínica MER ha diseñado una amplia gama de tratamientos para sus pacientes con procedimientos que les presenten resultados rápidos y exitosos.

En sus sedes, tanto en CDMX como en Cancún, profesionales como la Dra. Adriana Gudiño ofrecen a sus pacientes soluciones eficaces para mejorar su calidad de vida como con una alternativa eficaz viable de tratamiento.

Uno de los principales desafíos para las empresas en la era digital es potenciar la relación con los clientes. En consecuencia, es fundamental la adopción de nuevas tecnologías y procesos digitales con el objetivo de mejorar la experiencia de los consumidores y aumentar la eficiencia y productividad de los trabajadores.

En este contexto, Link Formación presenta una propuesta formativa dirigida a personas desempleadas y ocupadas menores de 35 años en la Comunitat Valenciana: Generación Digital – Agentes del Cambio. Este programa busca formar a las ciudadanas y ciudadanos en una profesión clave para la digitalización de los procesos de las organizaciones a todos los niveles.

Nuevas tecnologías al servicio del cliente

En la actualidad, la adaptación al cambio es una cuestión ineludible para cualquier tipo de empresa. Sin embargo, el desarrollo permanente de las nuevas tecnologías hace que las organizaciones deban estar preparadas para hacer frente a diversos retos en orden de mantener competitividad en el mercado. En este escenario, la transformación digital se vuelve indispensable, ya que permite a una compañía optimizar recursos, elevar su eficiencia y mejorar las comunicaciones para ofrecer a los clientes un servicio de mayor calidad.

De esta manera, integrar las nuevas tecnologías en todos los aspectos de un negocio implica no solo un cambio de infraestructura, sino también una adecuación a nivel cultural, puesto que los empleados y los directivos deben adaptarse a los procesos y comprender cómo se utilizan las herramientas. Por ende, la incorporación de las principales innovaciones tecnológicas de la era digital supone un valor añadido para las organizaciones a la hora de relacionarse con sus clientes de manera más cercana, generando más satisfacción y mejores resultados.

Convertirse en agente del cambio, de la mano de Link Formación

Con el objetivo de formar a personas desempleadas y trabajadoras de la Comunitat Valenciana en una nueva profesión que será clave para la adaptación de las organizaciones a la era digital, Link Formación ha lanzado Generación Digital – Agentes del Cambio. Este programa gratuito busca ofrecer a los ciudadanos un acceso al mercado laboral a corto plazo mediante la formación como Agente del Cambio Digital, un perfil profesional cuya función consiste en detectar los puntos de mejora de las compañías para digitalizar sus procesos.

Así, las empresas podrán implementar nuevas estrategias de trabajo y herramientas digitales, contando con el apoyo de estos agentes durante toda la transformación. Para ello, el programa formativo contempla una carga lectiva de 375 horas, en las cuales se incluye un módulo referido a los procesos con el cliente, desde la experiencia del consumidor y de producto hasta el marketing, la logística y los servicios de postventa, entre otras cuestiones.

Entrando en la página web de Link Formación, los interesados en realizar el programa Generación Digital – Agentes del Cambio podrán preinscribirse y obtener su bono de financiación.

Llegado el ecuador del año, para muchas empresas es el momento de comenzar a planificar estrategias de ventas y actividades comerciales futuras. A medida que las organizaciones elaboran sus presupuestos para el próximo ejercicio, se debe tener en cuenta no solo el ahorro de costes, sino también la eficiencia y la optimización de los recursos cuando se trata de la participación en ferias y eventos.

En este sentido, asistir de manera más sostenible es una alternativa atractiva, de la mano de Olika Stands, empresa especialista en stands reutilizables y displays portátiles. Las soluciones de Olika Stands, prácticas y flexibles son ideales para las empresas que buscan un enfoque más ecológico y económico en su participación en ferias y eventos. 

Asistir a eventos de manera más sostenible, una opción interesante 

La sostenibilidad es una prioridad creciente en el mundo empresarial actual. Muchas compañías se esfuerzan por adaptar sus operaciones para reflejar un compromiso genuino con el medio ambiente. Aquí es donde los stands reutilizables de Olika Stands juegan un papel fundamental. Al incorporar elementos expositivos duraderos y no desechables, las empresas no solo reducen su huella de carbono, sino que también proyectan una imagen de producto de alta calidad y funcionalidad excepcional. Este cambio no solo será apreciado internamente, sino que también resonará positivamente entre los clientes. 

A medida que la actividad comercial se recupera, la cantidad de ferias, congresos y eventos también se incrementa. Además de las ferias sectoriales tradicionales, están surgiendo nuevos formatos de eventos que ofrecen oportunidades únicas para promover la visibilidad de las empresas y establecer conexiones con potenciales clientes. Ante esta diversidad de escenarios, la flexibilidad en la presentación es esencial.

Por eso, los stands reutilizables de Olika Stands son una opción interesante, gracias a que son fáciles de montar, transportar y adaptar a las necesidades de cada evento. Su versatilidad garantiza que la imagen de la empresa sea atractiva y personalizada en todo momento. 

Participación más ecológica y económica en eventos con Olika Stands 

Uno de los pilares fundamentales de la sostenibilidad es la reutilización y el aprovechamiento de recursos. Contemplando este aspecto, Olika Stands ofrece una solución que resuena tanto con los valores ecológicos como con las metas financieras de las empresas. Aquellas organizaciones que planean asistir a múltiples ferias y eventos a lo largo del año pueden experimentar un ahorro sustancial de costes, reduciendo entre un 70 % y un 90 % de los gastos totales en comparación con los modelos de stands convencionales. 

La participación en ferias y eventos está experimentando una transformación significativa y empresas visionarias están adoptando enfoques más sostenibles y eficientes.

Quienes consideran la posibilidad de preparar un presupuesto para su participación en ferias y eventos del próximo año, encuentran en la propuesta de Olika Stands una oportunidad versátil, accesible y ecológica. Los profesionales de Olika Stands brindan asesoramiento personalizado para colaborar en la preparación de presupuestos para futuros eventos.

La web se ha vuelto un entorno cada vez más competitivo e incluso saturado de publicidad. En este contexto, la creación de contenido de calidad se ha convertido en una de las claves para garantizar visibilidad y reconocimiento en internet. Con el tiempo, las funerarias también se han sumado al auge de la digitalización, accediendo a herramientas que mejoran su posicionamiento web. Hoy en día incluso se pueden encontrar agencias de marketing dedicadas a ofrecer servicios exclusivamente a las funerarias. Un ejemplo de ello, es la firma Marketing Funerario. Entre todos los servicios que esta ofrece se encuentra la creación de contenido web, a cargo de profesionales que se encargan de asegurar los mejores resultados.

Creación de contenido para funerarias

En el mundo del marketing actual, la creación de contenidos se ha convertido en una herramienta de suma importancia por dos factores principales. El primero de ellos, es que permite mejorar el posicionamiento de una empresa, en este caso de una funeraria, en el competitivo entorno de la web. Estos contenidos son los que ayudan, entre otras cosas, a que una funeraria aparezca en los primeros resultados de los buscadores y atraiga a más cibernautas a su sitio web. Esto, en consecuencia, genera un mayor tráfico y la posibilidad de llegar a más persona. En segundo lugar, la creación de contenido es también una potente herramienta para la captación y fidelización de clientes, aumentando posteriormente la rentabilidad. Marketing Funerario es una agencia especialista en la creación de contenido de calidad y actualizados. Por medio de ellos son capaces de multiplicar exponencialmente las visitas a la web de una funeraria, mejorando su posicionamiento y ayudando a fidelizar clientes. Además de eso, favorecen todos los canales de marketing y contribuyen a la creación de comunidad en las redes sociales.

Opciones de creación de contenido en Marketing Funerario

La agencia está ofreciendo actualmente dos paquetes de creación de contenido, los cuales incluyen una serie de ventajas a cambio de una cuota mensual. El primero de ellos es el de Contenido Básico, un paquete que incluye la creación de 4 artículos por mes de 500 palabras cada uno aproximadamente. Además, incluye una imagen por artículo, redacción en castellano, publicación en la web, programación de los artículos y sin permanencia. En segundo lugar, está el paquete Contenido Plus, que incluye todo lo anterior, pero con mejoras y servicios adicionales. Entre ellos, se puede mencionar la creación de 8 artículos en castellano por mes de 1.000 palabras cada uno aproximadamente y con dos imágenes por cada redacción.

En conclusión, por medio de este servicio, las funerarias podrán contar con contenido de calidad y relevante para su web, blog y redes sociales. Todos ellos atractivos y optimizados para motores de búsqueda, con el fin de asegurar un mayor tráfico a su web y mayor visibilidad del negocio.

Revolucionando las formas de consumo de sus antecesores, la Generación Z piensa y actúa de forma diferente. Por ello, las marcas deben cambiar su enfoque y adaptarse para conectar a los más jóvenes valiéndose de diferentes estrategias y herramientas.

La atención al cliente desde el inicio del proceso de compra se perfila como elemento diferenciador para la captación y retención de clientes.

¿Cómo crear una estrategia de atención al cliente omnicanal?

Comprender su situación social y formas de relacionarse

Una generación que vive con altas dosis de incertidumbre y que han tenido que hacer de la versatilidad y resiliencia sus mejores virtudes.

Con ello, se podrá identificar qué marca, sus pautas de comportamiento, bajo qué criterios se rige su ética y crear estrategias que den visibilidad a esa faceta de la marca que más debas reforzar para conectar con ellos.

Escucha activa del cliente

Ya no basta con conocer sus necesidades, sino que hay que saber cuál es su historia personal, la que los impulsa a buscar los servicios con el fin de ofrecer una experiencia personalizada. Además de evitar que el cliente tenga que repetirla en cada interacción con la marca.

La innovación y el dinamismo en las compañías se convierten en ejes estratégicos de negocio y servicio de atención donde la línea entre lo presencial y lo digital se difumina para crear conversaciones personales, cercanas y resolutivas.

La primera impresión importa: alineación interna

Involucrar a todos los miembros del equipo en la estrategia de atención al cliente, así como alinear las pautas que deben dirigirla, es esencial para el éxito de todas las acciones que se pongan en marcha.

¿Qué sucede cuando se le pregunta a un empleado de una tienda si los zapatos son de piel o material sintético y la respuesta es “no lo sé”? Que la imagen que el cliente se lleva de la marca es decepcionante.

Mientras que, si el empleado explica de forma cercana el material principal que se usa para crear la colección, la procedencia, la forma de fabricación e incluso los colores seleccionados en tendencia para los lanzamientos, la experiencia del cliente es muchísimo más completa.

Canales de comunicación

Plantear una estrategia de atención sin que intervengan diferentes canales de comunicación es inviable para la Generación Z y, para ello, las marcas requieren de apoyarse en tecnologías nuevas e innovadoras para no convertir en una pesadilla la gestión diaria.

Por suerte, hoy día, existen numerosos software omnicanal asequibles y al alcance de las empresas pequeñas y medianas con los que lograr una experiencia de cliente unificada y coherente a través de los canales adecuados para cada negocio y audiencia.

Las decisiones se toman con datos

Las decisiones de negocio tomadas por intuición o con base en datos históricos se definen hoy como incompletas o faltas de argumentos, si no cuentan con datos en tiempo real que incluyan sentimientos, pautas de compra y actuación de las nuevas generaciones.

La inteligencia virtual se ha convertido en la gran gestora de la big data que manejan las compañías gracias a la capacidad de identificación, medición y análisis de comportamientos previos y posteriores a la compra de un servicio o producto.

Ventajas de implementar una estrategia omnicanal

Las estrategias omnicanal suponen un alto impacto en la experiencia de los clientes, lo cual afecta directamente a los niveles de recordación, imagen de marca y fidelidad hacia ella.

Las principales ventajas de ponerla en marcha son:

Tiempos de respuesta al cliente rápidos y precisos. El tiempo de espera se reduce hasta en un 75 %.

Mayor rentabilidad e impacto en los resultados del negocio. Si la experiencia de los clientes mejora, el ratio de repetición de compra aumenta notablemente.

Resolución de problemas en la primera interacción. Minimizar los esfuerzos que tienen que hacer el cliente para ponerse en contacto ante dudas o problemáticas.

En definitiva, esta generación y las posteriores requieren de acciones inmediatas por parte de las marcas si quieren tenerlas como consumidores, ya que se espera que para el año 2024 el mercado de la omnicanalidad siga creciendo. Esto abre grandes oportunidades de negocio a empresas como Más IP Telecomunicaciones que, con su herramienta omnicanal, integra todas las funcionalidades esenciales y avanzadas que requieren las empresas de hoy.