No es un secreto que Starbucks es una de las compañías más grandes del mundo, y si de café se trata, lidera el podio. Esto no es casualidad, puesto que la cadena de café es además la reina del marketing y sabe perfectamente cómo atrapar a millones de consumidores alrededor del mundo.
Así es que en las redes sociales ha trascendido uno de los trucos más utilizados por Starbucks, que si por algún motivo les llegase a fallar, les significaría una pérdida millonaria, ya que se trata de una de sus estrategias cruciales. En este artículo te la contamos.
Marketing sensorial: el truco clave de Starbucks
Starbucks es una empresa líder de marketing, un modelo a seguir para el resto de las compañías, es que la famosa cadena de cafés sabe perfectamente cómo captar a sus consumidores en todo sentido, literalmente, a través del uso de marketing sensorial.
Pero sobre todo, el sentido que más entra en juego a raíz de su estrategia: el olfato. El aroma del café es la primera sensación que envuelve al cliente cuando pasa por en frente a un local de Starbucks y, más aún, cuando ingresa. Por lo tanto, la compañía es muy cuidadosa con ese aroma que los caracteriza. Para preservar ese factor y evitar que sus granos se contaminen con otros olores no se puede utilizar ningún tipo de perfume. Las puertas permanecen cerradas y está prohibido fumar en todos los locales.
Los otros sentidos que se ven involucrados con la estrategia de Starbucks
El sentido del gusto: Teniendo en cuenta que el 98% de esta bebida está compuesta de agua, para que nada altere su calidad, en sus establecimientos es habitual encontrar filtros para el agua. Aunque una de las ventajas de Starbucks frente a sus competidores es que tiene 55.000 formas diferentes de preparar una bebida. Así, puedes encontrar una gran variedad de sabores de café u otras bebidas cada vez que visitas uno de sus establecimientos.
La compañía ofrece incluso una experiencia que involucra a la vista, ¿cómo? Desde el tan característico logo de su marca, hasta la manera en la que decoran con la misma fachada todos sus locales, los tonos de colores marrones que los caracterizan, entre otros minuciosos detalles con los que la empresa sabe captar a millones de consumidores.
No cabe duda de por qué Starbucks es considerado un líder del marketing y sigue posicionándose como una de las cadenas más importantes del mundo, al punto de que lo podemos encontrar en muchas ciudades en casi cada esquina funcionando con pleno éxito.
