Ingram Micro ha firmado un acuerdo con Uniway Technologies para ampliar los servicios que ofrece al canal en España. La propuesta incluye centro de datos, cloud computing, almacenamiento, copias de seguridad y recuperación ante desastres, con servicios prestados desde infraestructura ubicada en el país.
La compañía señala que sus partners podrán incorporar estas capacidades a su oferta, abordar proyectos de mayor alcance y desarrollar negocio recurrente. Podrán comercializar los servicios con su propia marca y mantener la relación con sus clientes, apoyándose en la infraestructura y la organización técnica de Uniway.
Alberto Pascual, director ejecutivo de Ingram Micro, explicó que la oferta busca facilitar a los partners nuevos proyectos sin que tengan que invertir en infraestructura propia ni desarrollar todas las capacidades técnicas necesarias para operarla. También indicó que pueden elegir los servicios, integrarlos en su oferta y venderlos bajo su marca.
Infraestructura y servicios en España
Uniway dispone de dos centros de datos ubicados en España, uno principal y otro de respaldo. Desde ellos presta servicios de infraestructura y operación a empresas. Según la información del acuerdo, los clientes pueden conocer dónde se alojan sus sistemas y datos, quién los administra y qué mecanismos hay para protegerlos, recuperarlos o trasladarlos.
Los servicios pueden adaptarse a cada proyecto y conectarse de forma segura con las plataformas e infraestructuras que el cliente ya utiliza. También pueden servir para iniciar proyectos mientras se espera la adquisición o entrega de equipos: cuando el hardware propio esté disponible, los sistemas pueden trasladarse mediante una migración planificada, sin que el cliente quede vinculado permanentemente al servicio.
Operación y soporte especializado
La oferta permite a los partners proporcionar servicios de centro de datos 24/7 sin asumir toda la infraestructura, el personal especializado, la monitorización y las medidas de seguridad que estos requieren. Uniway opera su infraestructura los 365 días del año; esta cuenta con certificación ISO 27001 y cumple el Esquema Nacional de Seguridad (ENS). También se incluyen servicios de copias de seguridad y recuperación ante desastres, adaptables a cada proyecto.
El acuerdo incorpora servicios especializados para SAP, Oracle, Microsoft SQL Server y VMware. Los partners pueden recurrir al soporte técnico de Uniway, combinarlo con sus propios equipos y abordar proyectos de mayor complejidad.
Gestión de los servicios
OneVision, la plataforma digital de Uniway, permite a los partners configurar, contratar y gestionar servicios en entornos independientes que, según la compañía, garantizan la confidencialidad comercial. La herramienta facilita el seguimiento de costes, precios, márgenes, ingresos recurrentes, incidencias y soporte, además de ofrecer a los clientes un portal de autoservicio personalizado con la marca del partner.
Ingram Micro acompañará a sus partners en la incorporación al modelo y les facilitará herramientas para comercializar y gestionar los servicios. La nota de prensa puede descargarse aquí.
