La delegada territorial de Sanidad y Consumo en Jaén, Lucía Mónica Pérez Nava, visitó Salud Responde y el Centro de Emergencias Sanitarias 061 de Jaén, ambos ubicados en un edificio anexo al Hospital Universitario de Jaén. Durante el recorrido conoció las salas de coordinación de los dos servicios y el trabajo de los equipos de emergencias.
La delegada se reunió con el equipo de gestión y recorrió las instalaciones, donde saludó a profesionales sanitarios y técnicos y conoció los medios disponibles para atender emergencias extrahospitalarias. La acompañaron María Fernández, directora de Enfermería del Centro de Emergencias Sanitarias 061, y Luisa Martínez, directora del centro en Jaén.
Servicios de Salud Responde
En la sala de coordinación de Salud Responde, Pérez Nava conoció la gestión de citas sanitarias, vacunación, trámites administrativos, información sanitaria y asesoramiento sobre medicación, enfermedades, preparación de pruebas diagnósticas, lactancia materna y salud sexual y reproductiva.
El personal de enfermería realiza el seguimiento de pacientes tras el alta hospitalaria, personas en cuidados paliativos y pacientes crónicos complejos. Estas actuaciones permiten supervisar su evolución, detectar posibles complicaciones, resolver dudas, apoyar a las familias y favorecer la continuidad asistencial en coordinación con otros profesionales sanitarios.
Salud Responde también gestiona solicitudes de renovación de tratamientos para pacientes crónicos a través de las oficinas de farmacia y lleva a cabo actuaciones preventivas para personas especialmente vulnerables, incluido el seguimiento y las recomendaciones sanitarias del Plan de Prevención frente a las Temperaturas Extremas.
Atención y coordinación de urgencias
Entre las funciones del servicio figuran, además, la gestión de citas para el Registro de Voluntad Vital Anticipada, las consultas sobre garantías de plazos asistenciales, la tramitación de solicitudes de segunda opinión médica y la información sobre envejecimiento saludable. Salud Responde ofrece también teletraducción a los centros sanitarios públicos de Andalucía para facilitar la comunicación entre profesionales y pacientes que no hablan español.
En la sala del centro coordinador de urgencias y emergencias 061 se reciben, valoran y coordinan las demandas de atención urgente y emergente, y se movilizan los recursos asistenciales más adecuados cuando resulta necesario. El centro atiende las solicitudes de la provincia de Jaén y presta apoyo al resto de Andalucía oriental.
Las llamadas son atendidas por profesionales de teleoperación con formación específica para recibirlas y gestionarlas, así como capacitados para intervenir si detectan una parada cardiaca.
Principales motivos de llamada en Jaén
Entre los principales motivos de solicitud de atención al 061 en Jaén figuran las alteraciones neurológicas, como desvanecimientos, sospechas de ictus y alteraciones del nivel de conciencia. También se encuentran el dolor no traumático —abdominal, torácico o de espalda—, la dificultad respiratoria, las alteraciones de las constantes vitales, los traumatismos, los problemas psiquiátricos y gastrointestinales y los accidentes de tráfico.
El resto de las asistencias corresponde a otros motivos, como hemorragias, alergias e intoxicaciones, entre otros. Durante la visita, la delegada conoció el trabajo de los profesionales que gestionan las demandas y los sistemas tecnológicos y de comunicaciones empleados para coordinar la respuesta sanitaria.
Desde el centro coordinador se mantiene la comunicación con los equipos asistenciales del 061, los dispositivos de urgencias de atención primaria y otros recursos del Sistema Sanitario Público de Andalucía para coordinar la respuesta a las necesidades asistenciales de la provincia.
