La delegada territorial de Sanidad y Consumo en Jaén, Lucía Mónica Pérez Nava, ha visitado Salud Responde y el Centro de Emergencias Sanitarias 061 de Jaén, dependiente del Servicio Andaluz de Salud. En el recorrido ha conocido el funcionamiento de las salas de coordinación, situadas en el edificio anexo al Hospital Universitario de Jaén.
Pérez Nava se ha reunido con el equipo de gestión y ha recorrido las instalaciones, donde ha saludado a profesionales sanitarios y técnicos y ha conocido los medios destinados a la atención de emergencias extrahospitalarias. La han acompañado María Fernández, directora de Enfermería del 061, y Luisa Martínez, directora del centro en Jaén.
Servicios de Salud Responde
En la sala de coordinación de Salud Responde, la delegada ha conocido la gestión de citas, vacunación y trámites administrativos, así como la información sanitaria y el asesoramiento sobre medicación, enfermedades, preparación de pruebas diagnósticas, lactancia y salud sexual y reproductiva.
También ha saludado al personal de enfermería que realiza el seguimiento de pacientes tras el alta hospitalaria, de personas en cuidados paliativos y de pacientes crónicos complejos. Estas actuaciones incluyen supervisar su evolución, detectar posibles complicaciones, resolver dudas y apoyar a las familias, en coordinación con otros profesionales sanitarios.
Salud Responde gestiona, además, solicitudes de renovación de tratamientos para pacientes crónicos a través de las oficinas de farmacia y desarrolla actuaciones preventivas para personas especialmente vulnerables, como el seguimiento y las recomendaciones sanitarias vinculadas al Plan de Prevención frente a las Temperaturas Extremas.
Coordinación de urgencias y emergencias
Entre los servicios que presta figuran también la gestión de citas para el Registro de Voluntad Vital Anticipada, las consultas sobre garantías de plazos asistenciales, la tramitación de solicitudes de segunda opinión médica y la información sobre envejecimiento saludable. Asimismo, ofrece teletraducción a los centros sanitarios públicos andaluces para facilitar la comunicación con pacientes que no hablan español.
La visita continuó en la sala del centro coordinador de urgencias y emergencias 061, que recibe, valora y coordina las demandas de atención urgente y emergente, y moviliza los recursos asistenciales que resulten necesarios. El centro atiende solicitudes de la provincia de Jaén y apoya al resto de Andalucía oriental.
Las llamadas son atendidas por profesionales de teleoperación con formación específica para gestionarlas y capacitados para intervenir si detectan una parada cardiaca. Entre los motivos más frecuentes en Jaén figuran las alteraciones neurológicas, como desvanecimientos y sospechas de ictus; el dolor no traumático, incluidos el abdominal, torácico y de espalda; y la dificultad respiratoria. También se reciben llamadas por alteraciones de constantes vitales, traumatismos, problemas psiquiátricos y gastrointestinales, accidentes de tráfico, hemorragias, alergias e intoxicaciones, entre otros motivos.
Recursos de coordinación
Durante el recorrido, la delegada ha conocido el trabajo de los profesionales que gestionan las demandas y los sistemas tecnológicos y de comunicaciones empleados para coordinar la respuesta sanitaria.
Desde el centro coordinador se mantiene la comunicación con los equipos asistenciales del 061, los dispositivos de urgencias de atención primaria y otros recursos del Sistema Sanitario Público de Andalucía para coordinar la atención en la provincia.
