La delegada territorial de Sanidad y Consumo en Jaén, Lucía Mónica Pérez Nava, visitó Salud Responde y el Centro de Emergencias Sanitarias 061 de Jaén, ambos ubicados en el edificio anexo al Hospital Universitario de Jaén. Durante el recorrido conoció el funcionamiento de sus salas de coordinación y los medios para atender emergencias extrahospitalarias.
La acompañaron María Fernández, directora de Enfermería del Centro de Emergencias Sanitarias 061, y Luisa Martínez, directora del centro en Jaén. Pérez Nava también se reunió con el equipo de gestión y saludó a profesionales sanitarios y técnicos.
Servicios de Salud Responde
En la sala de coordinación de Salud Responde conoció la gestión de citas sanitarias, vacunación, trámites administrativos, información sanitaria y asesoramiento sobre medicación, enfermedades, preparación de pruebas diagnósticas, lactancia materna y salud sexual y reproductiva.
El personal de enfermería realiza seguimiento de pacientes tras el alta hospitalaria, personas en cuidados paliativos y pacientes crónicos complejos. Estas actuaciones permiten supervisar su evolución, detectar posibles complicaciones, resolver dudas, apoyar a las familias y favorecer la continuidad asistencial en coordinación con otros profesionales sanitarios.
Salud Responde también gestiona solicitudes de renovación de tratamientos para pacientes crónicos a través de las oficinas de farmacia y desarrolla actuaciones preventivas para personas especialmente vulnerables, incluido el seguimiento y las recomendaciones sanitarias del Plan de Prevención frente a las Temperaturas Extremas.
Coordinación de urgencias y emergencias
Entre sus funciones figuran, además, la gestión de citas para el Registro de Voluntad Vital Anticipada, las consultas sobre garantías de plazos asistenciales, la tramitación de solicitudes de segunda opinión médica y la información sobre envejecimiento saludable. El servicio ofrece teletraducción a los centros sanitarios públicos de Andalucía para facilitar la comunicación con pacientes que no hablan español.
En la sala del centro coordinador del 061 se reciben, valoran y coordinan las demandas de atención sanitaria urgente y emergente, y se movilizan los recursos asistenciales más adecuados cuando es necesario. El centro atiende las solicitudes de Jaén y da apoyo al resto de Andalucía oriental. Las llamadas son atendidas por profesionales de teleoperación con formación específica, capacitados para intervenir si detectan una parada cardiaca.
Los principales motivos de solicitud de asistencia en Jaén son las alteraciones neurológicas, como desvanecimientos, sospecha de ictus y alteraciones del nivel de conciencia. Les siguen el dolor no traumático —abdominal, torácico o de espalda—, la dificultad respiratoria, las alteraciones de las constantes vitales, los traumatismos, los problemas psiquiátricos y gastrointestinales, y los accidentes de tráfico. También se reciben llamadas por otros motivos, como hemorragias, alergias e intoxicaciones.
Durante la visita, la delegada conoció el trabajo de los profesionales que gestionan las demandas y los sistemas tecnológicos y de comunicaciones utilizados para coordinar la respuesta sanitaria. El centro coordinador mantiene comunicación con los equipos asistenciales del 061, los dispositivos de urgencias de atención primaria y otros recursos del Sistema Sanitario Público de Andalucía.
