Cantabria acogerá en 2027 la XLIII edición del Congreso Nacional de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA), fruto del trabajo conjunto de profesionales del Servicio Cántabro de Salud (SCS) y de la Sociedad Cántabra de Calidad Asistencial (CanQa). La cita se celebrará en Santander.
La elección llega tras la participación de la delegación cántabra en la reciente edición del congreso, celebrada en Gijón. El Hospital Universitario Marqués de Valdecilla obtuvo allí el premio a la Mejor Comunicación del Congreso y el galardón a la Mejor Comunicación en el área de Gestión de la Calidad.
Un proyecto de mejora transversal
El trabajo premiado, titulado «Construyendo valor con Lean Healthcare: ocho años de transformación asistencial en un hospital terciario», fue seleccionado entre más de 800 propuestas de toda España. Lo lideró el equipo de la Unidad de Calidad, con María Concepción Fariñas como primera firmante, junto a Ana María Ruiz, Virginia Flor, Leticia Calvo, Erick Alfonso Lino y María Ángeles Ballesteros.
El proyecto plantea rediseñar el hospital a partir del recorrido real de los pacientes, en lugar de organizar la mejora únicamente por servicios. Durante los últimos ocho años, Valdecilla ha aplicado la metodología Lean en 10 áreas, con cambios en los flujos de atención y la eliminación de esperas y tareas que no aportan valor.
Entre los procesos y protocolos creados o mejorados figuran los códigos de atención al trauma grave —adulto, pediátrico y obstétrico— y el código ictus, así como actuaciones en el bloque quirúrgico y la maternidad.
Resultados y participación profesional
Según la información difundida, en el caso del Código Trauma la reorganización redujo la estancia media y la mortalidad, del 5,8% al 3,6%. La satisfacción global de los pacientes alcanza un NPS (Net Promoter Score) de 76 y llega a 90 en las áreas de críticos. Además, cuatro servicios del hospital han obtenido la certificación internacional ISO 9001.
En el proyecto participaron directamente 338 profesionales de distintas categorías, organizados en 15 grupos de mejora. También aportaron su visión más de 600 trabajadores y 24 pacientes en talleres de trabajo.
Concepción Fariñas, jefa de la Unidad de Calidad, afirmó: «Por eso, el premio es de los profesionales de Valdecilla». También señaló: «El equipo de Calidad acompaña y coordina, pero lo que el jurado ha reconocido es el compromiso de los profesionales del hospital, sostenido durante ocho años. Porque una atención mejor no se encuentra: se construye entre todos».
Santander, sede del congreso de 2027
La SECA coorganizará el próximo congreso junto a CanQa. La cita reunirá en Santander a expertos de todo el país y permitirá mostrar el trabajo de los equipos del SCS, según la información difundida.
