Grupo Dia ha cerrado un año clave en el despliegue de su estrategia de proximidad. En un ejercicio complejo, marcado por la inflación y el encarecimiento de las materias primas, combustibles y energía, la compañía ha confirmado el cambio de tendencia en el negocio. Así lo refleja la mejora de todas las variables operacionales y financieras y el crecimiento consistente del negocio, con ganancia de cuota en España y Argentina.

El resultado neto de 2022 se sitúa en -123,8 millones de euros, frente a los -257,3 millones registrados en 2021. Esta cifra supone una mejora 133 millones de euros (un 51,9%) respecto a 2021, apoyado en un mayor Ebitda y en el resultado financiero neto positivo que se explica por la mejora de los ingresos financieros, la reducción de los gastos financieros y un efecto positivo del impacto de la inflación en los activos monetarios.

“El esfuerzo de los últimos tres años ha servido para afianzar una positiva evolución del negocio, apoyado en una estructura de capital sólida y sostenible y con el respaldo y visión industrial de nuestro accionista mayoritario”, destaca Stephan DuCharme, presidente no ejecutivo de Grupo Dia.

El Ebitda ajustado alcanzó en el ejercicio 2022 el 2,8% como porcentaje de las ventas netas, lo que supone una mejora de 0,9 puntos porcentuales respecto a 2021 (1,9% como porcentaje de las ventas netas). En términos absolutos, el Ebitda ajustado ha sido de 200,4 millones de euros, un aumento de 76,1 millones de euros frente al año anterior, lo que refleja los resultados positivos de la mejora de la gestión operativa en curso y el control de costes. Este resultado es el fruto de una estrategia centrada en la distribución alimentaria de proximidad con la que Grupo Dia ha transformado su propuesta de valor para ser la tienda de barrio y online en la que hacer una compra completa, de forma fácil y rápida. Para lograrlo, la compañía ha apostado por ofrecer un amplio surtido en el que conviven las marcas de fabricante, los productos frescos de proveedores locales y una marca Dia que es sinónimo de gran calidad al alcance de todos. Esta propuesta de valor diferenciadora ha demostrado ser la acertada también en un entorno macroeconómico como el actual, como se refleja en la satisfacción y aceptación de los clientes, que han incrementado su frecuencia de visita a tienda (+6,7% en número de tickets en 2022).

“La profunda redirección del negocio que comenzamos en 2019 nos ha traído hasta hoy, hasta este Nuevo Dia, un momento que nos permite afirmar que estamos al final del proceso de turnaround la compañía”, afirma Martín Tolcachir, CEO Global de Grupo Dia. “Con nuestro propósito como guía y apostando por nuestra esencia, la proximidad, hemos afianzado nuestra operación con unos sólidos pilares que ubican al cliente en el centro para ofrecer una propuesta de valor diferencial, fortalecer las relaciones con nuestros franquiciados e impulsar una transformación digital y tecnológica que nos haga ser más eficientes y generar valor a nuestra operación”.

Otro hito a destacar del ejercicio es el avance en el desapalancamiento de la compañía. La deuda financiera neta total se incrementó en 140 millones de euros en 2022, hasta los 544,1 millones de euros, debido al aumento de gasto de inversión para transformar el negocio, pero fue compensado, en menor medida por el flujo de caja positivo de las operaciones y la mejora del capital circulante. El ratio de endeudamiento del Grupo al cierre del ejercicio se situó en 2,7x, lo que supone una mejora de 0,5 puntos porcentuales respecto al año anterior (3,2x en 2021).

ESPAÑA Y ARGENTINA ENTRAN EN LA FASE FINAL DE LA TRANSFORMACIÓN

Grupo Dia ha cerrado 2022 con una red de 5.699 tiendas en España, Argentina, Brasil y Portugal y una superficie total de venta de más de 2.146.000 metros cuadrados. Del total de la red de tiendas, 2.947 son franquicias (51%) y aportan un 36% de las ventas netas del ejercicio, 3 puntos porcentuales más respecto a 2021 (32,9%).

El rumbo del negocio en España y Argentina confirma su fase de aceleración hacia el crecimiento. Este Nuevo Dia está plenamente implementado en ambos países, con 1.660 y 551 tiendas, respectivamente, operando bajo el nuevo concepto, el 88% de la red de proximidad en España y el 55% en Argentina. Solo en 2022, en España se han remodelado 809 establecimientos y se han abierto 23 tiendas. En Argentina, se han realizado 255 remodelaciones y 101 aperturas. Este proceso de transformación ha supuesto un mayor esfuerzo inversor por parte de la compañía, elevando el Capex del ejercicio un 9,6% respecto a 2021. La compañía prevé finalizar el proceso de remodelación tiendas en España y Argentina durante 2023.

“Los datos a cierre de año muestran un crecimiento consistente que avala el éxito de nuestra propuesta de valor. Como evidencia de ello, en España hemos ganado cuota de mercado a superficie comparable y en Argentina, con una performance de las tiendas renovadas de 18% por encima de las no renovadas, hemos avanzado también en nuestro liderazgo en el Gran Buenos Aires”, señala Tolcachir.

En Brasil, pese a los casi 130 cierres realizados al inicio de 2022, las ventas han avanzado un 11%, hasta los 889 millones de euros, y se ha actualizado la propuesta de valor para nuestros clientes con el diseño de una tienda prototipo y el impulso de unos piloto de tiendas que ya muestra una clara mejora en desempeño. En Portugal, por su parte, ha sido un año muy relevante en términos de satisfacción del cliente y de nuestros franquiciados, y donde en un contexto complejo y con reducción del parque de tiendas han mantenido las ventas en el nivel del año anterior.

“Quiero agradecer el enorme esfuerzo de nuestros equipos, franquiciados y proveedores en este tiempo. Este Nuevo Dia se ha logrado gracias a su compromiso y a una guía estratégica clara. Agradecer también la confianza de nuestros clientes e inversores. Dia ha superado una etapa convulsa, somos conscientes de que queda mucho trabajo por delante, pero saber que estamos en la senda adecuada para acelerar el crecimiento de la compañía nos impulsa para afrontar los desafíos que nos presente 2023”, reconoce el CEO Global de Grupo Dia.

IMPULSO DE CANAL ONLINE Y PESO DE LA MARCA DIA EN LA CESTA DE LA COMPRA

El efecto inflacionario ha sido uno de los factores que han marcado el ejercicio 2022, alcanzando un 5,7% en España; 9,6% en Portugal; 5,8% en Brasil y un 94,8% en Argentina. Este escenario de elevada inflación comenzó a generarse en 2021 derivado de las secuelas de la pandemia del Covid 19 y las interrupciones en la cadena de suministro, y se ha agravado en 2022 como consecuencia de la guerra en Ucrania.

En este entorno, las ventas netas del ejercicio avanzaron un 9,6% comparado con 2021, hasta los 7.286 millones de euros, con un impulso del 7,3% en las ventas en superficie comparable (like-for-like) del cuarto trimestre del año.

Las ventas en superficie comparable del Grupo han experimentado un avance del 5,7% frente al año anterior, con un crecimiento consistente del negocio gracias a una propuesta de valor diferencial para los clientes. Esta cifra se alcanzó como resultado de tres trimestres consecutivos de incremento en ventas comparables y positivo en el acumulado de los últimos 9 meses en todos los mercados en los que opera Grupo Dia.

Durante 2022, la compañía ha seguido trabajando en el continuo desarrollo de un surtido ideal con una clara apuesta por los productos frescos y de proveedores locales y que, atendiendo a las necesidades del consumidor y al cambio de tendencias, ofrezca una respuesta de gran calidad al alcance de todos a nivel nacional, regional e incluso local en cada país en el que opera.

En este sentido, en España ha sumado 690 productos de marca Dia que, bajo la premisa de la Nueva Calidad Dia que los clientes ya valoran y aprecian por su gran calidad a precios asequibles, ha permitido elevar las ventas de la marca propia hasta representar un 52,6% de la cesta de los clientes (48,7% en 2021, sin considerar frescos). Durante el año, productos como el yogur natural Dia Lactea o vinos como el tinto DO Rioja Castillo de Haro Crianza, han sido reconocidos por expertos independientes, ratificando la apuesta continua por la calidad que hace la compañía. La revisión del surtido de marca Dia concluirá en 2023, con lanzamientos que elevarán a 2.200 los productos bajo la Nueva Calidad Dia.

En Argentina, donde se han incorporado más de 80 novedades al surtido de marca Dia, han destacado por su innovación y éxito entre los clientes productos como las Frambuesas Delicious y las cremas solares Bonté. La marca Dia es también referente en Brasil y Portugal, donde se han lanzado 150 y 600 novedades, respectivamente. En Portugal, productos como el preparado Al Punto de Quinoa y Legumes o las patatas fritas TóFrita han sido reconocidos también con diversos premios a su calidad.

Además de avanzar en la revisión del surtido de marca Dia, la compañía ha apostado por la expansión del canal online. En España, durante 2022 se ha elevado la cobertura del servicio e-commerce a un 82% de la población, destacando la fuerte presencia en la costa del país, y se han reforzado los servicios de entrega tanto en el mismo día como en franjas de 1 hora. En Argentina, se ha lanzado el servicio de envío express para que los clientes reciban el pedido en su domicilio en 1 hora y se ha alcanzado un máximo de tiendas con venta e-commerce con 590 puntos de retiro disponibles (click&collect).

Destacar, además, que el negocio online en Brasil ha logrado un buen desarrollo durante el año apoyado en socios tecnológicos y enfocado en ofrecer alternativas de entrega acordes a las necesidades de los clientes. En este sentido, Dia Brasil lanzó el canal de venta a través de WhatsApp para facilitar la compra a través de la aplicación móvil, además de ampliar el alcance online a través de distintos marketplaces.

Securitas Direct, compañía referente en la protección de hogares y pequeños negocios, refuerza su liderazgo en el sector y cierra 2022 con más de 6 millones de personas protegidas, gracias a sus 1,8 millones de alarmas conectadas a su Central Receptora de Alarmas (CRA) y sus 135.000 dispositivos de Protección Senior®. La compañía mantiene así, un año más, un crecimiento sostenido de dos dígitos, confirmando su liderazgo como agente democratizador de la seguridad en nuestro país. Este sólido recorrido se ha visto reflejado en el crecimiento de su plantilla, que en 2022 aumentó en un 15%, hasta los 9.200 colaboradores.

Más de 2.000 especialistas trabajan en la CRA de Securitas Direct, la más grande y moderna de Europa, ubicada entre Madrid y Cornellà de Llobregat. Los datos de estos centros altamente securizados reflejan la aportación de la compañía a la seguridad, una función primaria e imprescindible para cualquier sociedad, que desarrolla en estrecha colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

En su apuesta por ofrecer a sus clientes una protección total que vaya más allá de sus hogares y negocios, la compañía ha continuado desarrollando un papel clave en materia sanitaria, convirtiéndose en un pilar fundamental para la labor asistencial. La gestión de emergencias médicas ha supuesto este año más de un 10% de todas las incidencias gestionadas por la compañía, que ha atendido en 2022 más de 4.300 emergencias desde su CRA, en estrecha colaboración con los Servicios de Emergencia.

Además, Securitas Direct cuenta con dos importantes soluciones en materia asistencial. A través de su servicio Protección Senior®, enfocado a la seguridad y bienestar de las personas mayores, ha continuado protegiendo a más de 135.000 personas y ha atendido más de 1,25 millones de señales, de las cuales en más de 31.500 han dado aviso a sanitarios. Por otro lado, gracias a su sistema de protección integral Guardián Verisure, que ofrece a sus clientes en cualquier lugar y en cualquier momento, ha protegido a más de 272.000 personas y realizado más de 25.000 acompañamientos, un considerable incremento desde los 6.200 de 2021.

INNOVACIÓN CONSTANTE

Securitas Direct basa su modelo de negocio en la combinación de la tecnología más avanzada y el mejor equipo humano, altamente especializado. La apuesta constante de la compañía por la innovación se ha materializado una vez más en el desarrollo de los últimos avances en seguridad. En 2022 anunciaron el lanzamiento de su nueva generación de alarmas con tecnología PreSense™, una tecnología propia con la que ha logrado robustecer la seguridad de sus clientes, aportando una capa extra de protección que les permite reducir los tiempos de respuesta a menos de 20 segundos.

PreSense™ es el resultado de un proyecto al que la compañía ha destinado varios años de investigación y una inversión en I+D en los últimos cinco años que, solo en España, ha ascendido a casi 300 millones de euros, superando en 2022 los 76 millones de euros.

Esta inversión en innovación se enmarca en los más de 350 millones de euros que la compañía ha destinado a su desarrollo, expansión y la continua mejora del servicio que ofrece a sus clientes.

Prueba del éxito de su estrategia de innovación, la compañía recibió 650.000 euros en fondos Next Generation EU para su utilización en proyectos basados en la aplicación de inteligencia artificial a los dispositivos de alarma, así como a la mejora de la sostenibilidad del negocio, convirtiéndose en la primera firma del sector de la seguridad en España en recibir esta dotación. Además, Securitas Direct ha sido reconocida con el premio al Producto del Año en la categoría de servicios de seguridad por PreSense™.

LAS PERSONAS EN EL CENTRO

Los más de 9.200 colaboradores que forman parte de la compañía, una cifra que no ha dejado de aumentar, especialmente en los últimos años, están en el centro de su estrategia. Así lo reflejan los números. Solo en 2022, Securitas Direct ha destinado más de medio millón de euros en 370.000 horas de formación y ha promocionado a más de 5.600 personas como parte de su plan de carrera.

Estos esfuerzos, unidos a una sólida propuesta de valor para el empleado que se basa en su motivación, desarrollo y bienestar, han llevado a Securitas Direct a ser reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en España por instituciones como Top Employer, Great Place to Work, Forbes o Actualidad Económica, que sitúa a la compañía como una de las diez mejores empresas para trabajar.

30 AÑOS DE CONTRIBUCIÓN AL DESARROLLO SOCIO-ECONÓMICO DE ESPAÑA

Securitas Direct celebra en 2023 sus treinta años de actividad en España. Tres décadas en las que ha conseguido crear y democratizar el sector de las alarmas y su desarrollo tecnológico, con innovaciones que se han convertido en estándar para la industria. La compañía ha contribuido además a hacer de España uno de los países más seguros del mundo, así como ha impactado de manera significativa en la generación de empleo y en su desarrollo socio-económico.

De acuerdo con Laura Gonzalvo, directora de Comunicación y ESG de Securitas Direct “estamos muy orgullosos de seguir contribuyendo a la seguridad y el desarrollo del país, a través de la protección de más de 6 millones de personas. Lo hacemos de la mano de un equipo profesional altamente cualificado compuesto por 9.200 colaboradores. En este año especialmente relevante para nosotros, seguiremos trabajando con nuestro firme propósito de protección, desarrollando un negocio sólido y sostenible.”

Mercadona, Carrefour y Lidl se mantienen al frente de la distribución española en un 2022 marcado por la inflación y ante el fuerte empuje de las cadenas regionales, que siguen creciendo en el actual escenario de alza de precios, según los datos de la consultora Kantar.

En concreto, la búsqueda de alternativas más asequibles por parte de los hogares ha hecho que todas las cadenas hayan sumado compradores, ganando en penetración el pasado año. Sin embargo, la evolución no ha sido uniforme a lo largo del año, sino que ha variado según la etapa en la que se encontraban. Así, Mercadona se consolidó durante la primera mitad de 2022, mientras que Carrefour y Lidl lo han hecho en la segunda, según ha explicado el experto en Retail en Kantar, división Worldpanel, Bernardo Rodilla.

De esta forma, la cadena de supermercados de Juan Roig cierra 2022 con un 25,6% de cuota tras crecer 0,7 puntos frente a 2021. La enseña ha liderado el crecimiento apoyado en su buena evolución durante la primera mitad del año y la gestión de los frescos perecederos. Sin embargo, la búsqueda de alternativas fuera de la cadena por parte de sus compradores ha ralentizado su crecimiento durante la segunda mitad del año, aunque el 91% de los consumidores visitan algunos de sus supermercados.

Por su parte, Carrefour se mantiene en la segunda posición con un cuota de 9,7% tras incrementarla en 0,7 puntos gracias al desarrollo de la proximidad y a que su hipermercado vuelve a ganar atractivo entre sus clientes. Sin embargo, Rodilla ha señalado que se enfrenta al reto de «potenciar la multicanalidad y adaptar las promociones para dar continuidad a su buen desempeño en un contexto de cestas más pequeñas».

Lidl, con un 5,8% de cuota tras aumentarla en medio punto, ha consolidado en 2022 su crecimiento y la tercera plaza de la distribucióntras ser la cadena que más ha crecido en los últimos tres años, convirtiéndose en la firma habitual de sus compradores y reforzando su posicionamiento entre los hogares jóvenes y las familias con hijos.

El informe de Kantar avanza que el ‘discount’ alemán (Lidl y Aldi) seguirá creciendo a lo largo de este año impulsado por el ritmo de aperturas que ambas compañías tienen previsto en España.

Por su parte, Grupo Dia se mantiene en la cuarta plaza con un 4,6% de cuota tras perder 0,2 puntos porcentuales el pasado año, pero ha consolidado su estrategia de desarrollo apostando por la proximidad, aunque su evolución durante los próximos meses estará condicionada por la venta de su parque, tras la venta de supermercados a Alcampo y la de las perfumerías Clarel.

La consultora ha destacado la evolución que están teniendo las cadenas regionales, que concentran el 16,7% del mercado y siguen ganando cuota como principal alternativa a las grandes cadenas. «Los operadores regionales están aguantando el pulso a ese ‘Top-3’ de la mano de Consum y de las centrales de compra (Grupo IFA y Euromadi)», ha señalado Rodilla.

Por otro lado, la apuesta por el ‘ecommerce’ en 2022 ha caído, ya que el comprador vuelve a trasladar sus compras al canal físico, lo que ha comportado que el canal ‘online’ retroceda a los niveles de cuota de 2020 (2,6%), aunque todavía muy por encima de antes de la pandemia (1,9%).

CRECIMIENTO DEL GRAN CONSUMO Y DE LA MARCA BLANCA

Por otro lado, el 2022 cierra con un crecimiento en total del gran consumo para dentro y fuera del hogar del 4,6% como consecuencia de la combinación de distintos factores y en un entorno marcado por el alza de los precios.

Rodilla ha explicado que la primera mitad del año estuvo condicionada por la recuperación del consumo fuera del hogar, que creció un 11,8% respecto al 2021, mientras que la inflación y el miedo a un escenario de recesión marcaron el segundo semestre del año.

Frente a la subida de precios, el consumidor empieza a valorar distintas alternativas, ya sea dentro o fuera de su cadena habitual, como demuestra que el 49,5% de los hogares reconoce que visita diferentes tiendas para aprovechar los mejores precios, +3,9 puntos porcentuales más que en el 2021.

Mientras la distribución busca mantener su cuota de mercado y mantener la competitividad en precio empujando la marca del distribuidor, que se ha incrementado en 3,1 puntos desde 2021, hasta llegar al 41,4% de cuota, aunque se espera «cierta ralentización en los próximos meses».

«Hay un crecimiento récord de la marca blanca, que se debe a esa búsqueda de alternativas más asequibles y también a la reacción del consumidor. En la lucha por mantener su cuota, las principales cadenas las están desarrollando, dando más espacio en el lineal o ampliando surtido», ha explicado Rodilla, que ha avanzado que no hay una relación directa entre una mayor apuesta por la marca propia y la ganancia de cuota.

De esta forma, la inflación está impactando en los consumidores que están controlando su gasto, llenando menos sus cestas de la compra.»Compras más racionales con cestas más pequeñas plantea un nuevo contexto para las grandes cadenas, traslada su compra a la distribución organizada y está cada vez más pendiente de los precios, buscando alternativas. Las promociones, que seguirán siendo decisivas para el comprador, tendrán que adaptarse a una cesta más controlada», ha subrayado Rodilla.

Decathlon ha nombrado a Borja Sánchez consejero delegado del grupo en España, sustituyendo en el cargo a Javier López, que pasará a integrarse en la dirección general del grupo como jefe de la Cadena de Valor Global, según ha informado la compañía en un comunicado.

Desde su llegada en 2005 a Decathlon, Sánchez ha sido director de tienda en distintos puntos de España y director de e-commerce para el país. Además, durante los últimos tres años era el consejero delegado de Decathlon en Colombia.

«Tras unos años fuera de España, afronto este nuevo reto dentro del grupo asumiendo con gratitud y responsabilidad la oportunidad que supone ocupar la dirección general de un mercado como el español», ha señalado el nuevo consejero delegado.

Sánchez releva en el cargo Javier López, quien acumulaba siete años al frente de Decathlon España y entrará ahora en la dirección general del grupo para estar a cargo de la producción, la logística y el control de la cadena de valor.

Con una trayectoria de más de 23 años en la compañía, Javier López ha ocupado diferentes puestos clave en España, como director de informática y logística y como responsable de la Zona Norte, y en el extranjero, pues fue consejero delegado de la compañía en Alemania entre 2012 y 2015.

Posteriormente López volvió a España como director general, convirtiendo el país en el segundo más relevante para Decathlon a nivel mundial, solo por detrás de Francia, con una facturación que superó los 2.000 millones de euros en 2021. Además, en 2022, asumió también la dirección de Europa Occidental.

«Desde hoy, junto a los más de 15.000 colaboradores que forman el equipo de procesos industriales, producción, transporte, logística y ‘supply chain’, trabajaremos de forma coordinada y estratégica para seguir ofreciendo a nuestros clientes los productos y servicios más innovadores, sostenibles y de óptimo rendimiento», ha asegurado López.

Con este nombramiento, el español se une al equipo de la dirección general del grupo, liderado por Bárbara Martín Coppola, consejera delegada, y que, junto al jefe de Recursos Humanos, Miguel Ruiz, suman ya tres españoles en los puestos de dirección de la compañía a nivel global.