La Dirección General de Consumo de la Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias recuerda que desde el 1 de noviembre de 2026 se aplica una tasa de tramitación de dos euros por categoría de artículos en las compras a distancia procedentes de terceros países. El importe no depende del valor de las mercancías y busca contribuir a sufragar los costes asociados al creciente volumen de pequeños paquetes que entran en la Unión Europea por el comercio electrónico.
Esta tasa es independiente de la supresión, efectiva desde el 1 de julio de 2026, de la exención de derechos de aduana para las importaciones de mercancías de hasta 150 euros. También debe distinguirse del arancel temporal de tres euros por categoría de artículos, previsto para estas mercancías desde esa fecha.
Aplicación y cálculo
El cobro se establece por categoría de artículos, no necesariamente por cada unidad ni por cada paquete. La medida no se limita a los envíos de hasta 150 euros: se aplica a las ventas a distancia incluidas en su ámbito tanto si el valor del envío es igual o inferior a ese importe como si lo supera.
La tasa se integra en la base imponible del IVA, por lo que el cálculo del impuesto puede incluir otros conceptos además del precio de compra de la mercancía, cuando legalmente deban formar parte de esa base. El importe de la tasa se revisará cada dos años.
Quién asume el pago
La medida afecta a los operadores que participan en la importación y distribución de mercancías vendidas a distancia desde terceros países, así como a las plataformas de comercio electrónico y a los operadores logísticos y aduaneros, según sus respectivas responsabilidades. El pago corresponderá a la misma entidad responsable de abonar los demás gastos aduaneros del paquete.
Consumo Responde ofrece información y asesoramiento gratuitos a las personas consumidoras y usuarias. Se puede contactar con el servicio en el teléfono gratuito 900 21 50 80 o en el correo consumoresponde@juntadeandalucia.es, de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 8 a 15 horas, salvo festivos.
Canales de atención
El servicio también está disponible en su página web y en sus perfiles de X (@consumoresponde), Facebook (www.facebook.com/consumoresponde) e Instagram (@consumoresponde).
También se puede solicitar asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de Sanidad y Consumo, presentes en todas las capitales de provincia; en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), y en las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.
