Cantabria será la sede en 2027 de la XLIII edición del Congreso Nacional de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA). La celebración en Santander es fruto del trabajo conjunto de profesionales del Servicio Cántabro de Salud (SCS) y de la Sociedad Cántabra de Calidad Asistencial (CanQa).
La delegación cántabra llega a la cita tras destacar en la reciente edición del congreso, celebrada en Gijón. El Hospital Universitario Marqués de Valdecilla recibió el premio a la Mejor Comunicación del Congreso y el galardón a la Mejor Comunicación en el área de Gestión de la Calidad.
Ocho años de transformación asistencial
El trabajo premiado, titulado ‘Construyendo valor con Lean Healthcare: ocho años de transformación asistencial en un hospital terciario’, fue elegido entre más de 800 propuestas de toda España. Lo lideró el equipo de la Unidad de Calidad, con María Concepción Fariñas como primera firmante, junto a Ana María Ruiz, Virginia Flor, Leticia Calvo, Erick Alfonso Lino y María Ángeles Ballesteros.
El proyecto plantea rediseñar el hospital atendiendo al recorrido real de los pacientes, en lugar de organizar la mejora únicamente por servicios. Durante ocho años, Valdecilla ha aplicado la metodología Lean en 10 áreas, con cambios en los flujos de atención y en procesos como los códigos de atención al trauma grave —adulto, pediátrico y obstétrico— y el código ictus, además del bloque quirúrgico y la maternidad.
Según los datos difundidos, la reorganización del Código Trauma redujo la estancia media y la mortalidad, del 5,8% al 3,6%. La satisfacción global de los pacientes alcanza un NPS (Net Promoter Score) de 76 y llega a 90 en las áreas de críticos. Además, cuatro servicios del hospital han obtenido la certificación internacional de calidad ISO 9001.
Participación de profesionales y pacientes
En el proyecto participaron directamente 338 profesionales de distintas categorías, distribuidos en 15 grupos de mejora. También aportaron su visión más de 600 trabajadores y 24 pacientes en diferentes talleres.
Concepción Fariñas, jefa de la Unidad de Calidad, atribuyó el premio a los profesionales de Valdecilla y señaló que el equipo de Calidad acompaña y coordina el trabajo, mientras que el reconocimiento pone en valor el compromiso mantenido por el personal del hospital durante ocho años.
La SECA coorganizará el próximo congreso junto a CanQa. La cita reunirá en Santander a expertos de todo el país y permitirá mostrar el trabajo de los equipos del SCS en calidad y seguridad del paciente.
