Inesperadas cancelaciones de última hora, cambios repentinos, servicios inferiores a lo contratado, retrasos… Todo esto puede ocurrir cuando organizamos un viaje, ya que, al haber muchos servicios involucrados, el éxito o el fracaso no está por completo en nuestras manos. No obstante, podemos seguir algunos consejos de la OCU para evitar que estos imprevistos arruinen nuestras vacaciones. Disfruta de tus merecidas vacaciones, sin olvidar reclamar tus derechos.
1OJO CON LAS POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Al elegir un alquiler, es recomendable priorizar aquellos que ofrecen opciones de flexibilidad de cancelación o cancelación gratuita (preferiblemente hasta una semana antes de la fecha de entrada). Sin embargo, no debes depender únicamente de un seguro de cancelación, ya que estos seguros a menudo brindan garantías limitadas. Su mera posesión puede generar una falsa sensación de seguridad, porque la «letra pequeña» de dichos contratos a veces guarda sorpresas desagradables. En muchos casos, contratar este seguro puede ser un gasto innecesario.
Es importante conservar toda la publicidad, información previa al contrato y los términos del contrato que indiquen el derecho a cancelar y las condiciones asociadas. También es crucial tener registro de las garantías para obtener reembolsos, así como los canales y plazos para solicitarlos. En caso de tener que recurrir a la justicia para recuperar el dinero, esta documentación será esencial. Pero además de este importante consejo, la OCU nos da otras recomendaciones.
