La Global System for Mobile Communications Association (GSMA), la asociación que aglutina a todas las compañías de telecomunicaciones del mundo, a la que pertenecen Telefónica, Orange y Vodafone y que organiza anualmente la Mobile World Congress en Barcelona, ha revelado que un tercio de los consumidores suele regalar teléfonos usados ​​a amigos y familiares durante la Navidad, lo que es muy positivo en aras de la sostenibilidad y el reciclaje. Sin embargo, a las operadoras les preocupa que todavía el 75% de los usuarios de móviles en el mundo continúa almacenando dispositivos antiguos, lo que no es nada nuevo para esa sostenibilidad que las telecos buscan.

En España, las grandes operadoras como Movistar, Orange y Vodafone ofrecen a sus clientes programas de reciclaje de los móviles antiguos. Movistar, sin ir más lejos, cuenta con un sistema específico para que los usuarios puedan vender su móvil antiguo, que después desechan o reacondicionan según marca y modelos y sus posibilidades de tener una segunda vida útil.

Todas lo hacen de una u otra manera, porque además de ser una magnífica manera de poner en manos de personas con una economía más ajustada móviles de buena calidad que aún les queda mucho que dar, y que nuevos son muy caros, consiguen reciclar materiales, como los valiosos metales que forman parte imprescindible de su complicada tecnología.

No obstante, todavía el grueso de la población mundial no recicla su móvil antiguo en cuanto se hace con otro. Y es precisamente en las fechas navideñas, y en España en la tradicional fiesta de regalos de los Reyes Magos, cuando las cifras de móviles que se quedan en las casas fuera de uso y sin reciclar, abandonados en cajones, aumentan exponencialmente, según la GSMA.

En Reino Unido el 10% de los consumidores invierte en dispositivos reacondicionados, lo que supera con creces el promedio mundial del 4% en compras de dispositivos de segunda mano

La GSMA se ha dado cuenta que el afán reciclador no está tan extendido como sería deseable, aunque si observa un pequeño aumento de las compras de los dispositivos reacondicionados en estas fechas, porque las economías domésticas presionan para que cada día sea una de las opciones de compra para regalo, aunque no sea la sostenibilidad la que motive la adquisición.

En una encuesta realizada a 10.000 consumidores de 26 países, la asociación del sector descubrió que más del 40% de los teléfonos de todo el mundo se reutilizan mediante intercambios o entregas a otros usuarios. Uno de los países que ha destacado por sus cifras y en los que se ha fijado la asociación es Reino Unido, donde el 10% de los consumidores invierte en dispositivos reacondicionados, lo que supera con creces el promedio mundial del 4% en compras de dispositivos de segunda mano.

Las estimaciones del estudio arroja una sugerencia de proyección muy alentadora, en la que se vislumbra que el mercado de los smartphones usados ​​eclipsará las ventas de teléfonos inteligentes nuevos en los próximos años, «ya que en 2023 se registró un aumento interanual del 6% en el mercado de teléfonos reutilizados y renovados, mientras que las ventas de dispositivos nuevos se deterioraron en un 4%».

GSMA Y LOS MÓVILES ABANDONADOS EN CAJONES

Mo obstante, aunque la tendencia es más que alentadora, la GSMA ha podido constatar que aproximadamente entre 5.000 y 10.000 millones de teléfonos usados ​​permanecen inactivos en todo el mundo. Según su análisis, esto es así porque los consumidores conservan los dispositivos por razones que incluyen la falta de conocimiento sobre su eliminación y la posible pérdida de fotos y datos memorables.

Los usuarios a nivel mundial guardar «su vida y la de los suyos» en estos dispositivos, y la falta de destreza para almacenar los valiosos datos y recuerdos, o de gestionar las posibilidades de guardarlos en la nube, impiden que se desprendan de ellos con la celeridad que sería ideal.

La GSMA ha explicado que si se reciclara la mitad de la cantidad de dispositivos de esta estimación, se podrían recuperar materiales críticos por un valor de 8.000 millones de dólares.

si se reciclara la mitad de la cantidad de dispositivos de esta estimación, entre 5.000 y 10.000 millones de teléfonos usados, se podrían recuperar materiales críticos por un valor de 8.000 millones de dólares

No obstante, el aumento de las cifras de recuperación de dispositivo que se está produciendo muestra una positiva tendencia. La sostenibilidad, o la sustentabilidad, «gana prioridad particularmente entre los compradores de teléfonos inteligentes más jóvenes«, para quienes los intercambios en efectivo y la eliminación completa de datos «siguen siendo los incentivos más atractivos para el reciclaje de teléfonos».

En este sentido, el responsable de acción climática de la GSMA, Steven Moore, ha destacado después de analizar los datos de la encuesta realizada por el organismo la necesidad de encontrar «formas seguras y sencillas» de intercambiar teléfonos de manera «responsable». «Como se espera que estos mercados sigan creciendo, esto presenta muchas oportunidades para que las empresas innoven para satisfacer esta demanda», ha añadido.

Así, cabe la posibilidad de que los deseos para Papa Noel y las cartas de los Reyes Magos de este año y los siguientes ya recojan la palabra «reacondicionado» cuando se pida un móvil, porque la juventud es la más concienciada en materia de reciclaje y sostenibilidad.

Y los padres y madres también se están dando cuenta de que les sale a cuenta pedir a sus hijos que incluyan la atractiva y económica palabra en sus peticiones y redacciones destinadas a los seres mágicos que mayor consumo realizan de este tipo de dispositivos, de manera puntual, en estas fechas navideñas (dejando aparte, al menos en España, el periodo de las Primeras Comuniones entre mayo y junio de cada año).

Las empresas Siemens y thyssenkrupp están utilizando la inteligencia artificial (IA) de Microsoft para abordar la escasez de trabajadores cualificados en el sector industrial. Según la multinacional, el mayor reto al que se enfrentan los clientes en el sector industrial es que no encuentran mano de obra cualificada, sobre todo en lo que se refiere a ingenieros de automatización. Un estudio revela que, habrá una escasez mundial de hasta 85 millones de trabajadores cualificados para 2030. Así que, o nos cualificamos, o la IA nos cualifica a la fuerza.

La colaboración entre la mayor empresa de fabricación industrial de Europa, la alemana Siemens, y la siderúrgica también alemana thyssenkrupp ha dado lugar al desarrollo de Siemens Industrial Copilot, un asistente impulsado por el servicio Azure OpenAI de Microsoft, que «ayuda a los ingenieros a crear el código de automatización; a los ingenieros menos experimentados o principiantes a entender o escribir código y hace posible a los operadores comunicarse mejor con las máquinas en las fábricas», según han explicado los responsables del programa desde Microsoft. 

La colaboración entre Microsoft y las compañías se ha basado en unos importantes puntos que en occidente debemos empezar a tener en cuenta, porque se va a hablar tanto del reto como de su solución de ahora en adelante de manera constante y en relación a todos los sectores productivos.

thyssenkrupp planea implementar e Siemens Industrial Copilot en su proceso de desarrollo y fabricación a nivel mundial en 2025

El punto clave es la escasez de de mano de obra cualificada: la colaboración que se ha llevado a cabo busca compensar la falta de trabajadores cualificados en Europa y Estados Unidos, «al hacer posible que ingenieros menos experimentados puedan entender y escribir código y mejorar su eficiencia».

Para ello se ha procurado la adaptación a las necesidades específicas: según explican, thyssenkrupp ha trabajado en adaptar este copiloto a sus requisitos específicos, y Siemens cuenta ya con más de 100 clientes que están evaluando y probando Industrial Copilot.

LA IA COPILOT DE MICROSOFT EN LA INDUSTRIA

El copiloto tiene dos facetas principales: una para ingeniería, que ayuda a crear el código de automatización que dirige el funcionamiento de la máquina; y otra para las operaciones, que facilita a los trabajadores y operadores la resolución de problemas, al permitirles comunicarse con la máquina mientras ésta se encuentra en funcionamiento. Si un paso en el proceso no funciona, el operador puede preguntar al Siemens Industrial Copilot qué es lo que está fallando, simplemente escribiéndole una pregunta.

Tras la experiencia, se plantea ya la implementación global. Así, thyssenkrupp planea implementar e Siemens Industrial Copilot en su proceso de desarrollo y fabricación a nivel mundial en 2025. Por su parte, Siemens cuenta ya con más de 100 clientes que están evaluando y probando Industrial Copilot.

Las compañías implicadas en este desarrollo tienen una clara visión a futuro. Siemens espera que el copiloto se utilice en diferentes versiones para apoyar a los trabajadores en todo el proceso industrial, desde el diseño hasta la planificación, la ingeniería y las operaciones.

«Industrial Copilot, especialmente en ingeniería, será clave y ayudará a mantener el ritmo. Los copilotos de IA revolucionarán y cambiarán las reglas del juego de toda la industria»

Por su parte, el responsable de transformación digital de thyssenkrupp, Marcel Pfeiffer, ha confirmado que la colaboración con Siemens y Microsoft ha sido fructífera, y ha explicado que él concibe este proyecto como el primer paso de un uso más amplio de Industrial Copilot en thyssenkrupp y lo ve como «el comienzo de una revolución en la forma de concebir y ejecutar los procesos de fabricación«.

Pfeiffer afirma que hace 50 años, en general, la gente consideraba que una máquina era una unidad independiente y funcional. Hoy, se ve como una parte relacionada a un conjunto mayor, que se conecta a la nube y a otras máquinas.

En su opinión, «en el futuro veremos la maquinaria como construcciones en constante cambio, ya que la tecnología avanza mucho más rápido que este sector. Además, está convencido de que Industrial Copilot, especialmente en ingeniería, será clave y ayudará a mantener el ritmo. «En general, estoy convencido de que los copilotos de IA revolucionarán y cambiarán las reglas del juego de toda la industria», asegura.

Microsoft ha hecho públicas las opiniones de los ingenieros de la fábrica alemana que ya han trabajado con esta IA que les ayuda en los procesos productivos. Marcus Schoenherr, uno de los ingenieros de thyssenkrupp que utiliza Siemens Industrial Copilot para programar y probar un máquina dice con simpatía que «Al principio solo le hablaba en inglés, pero hoy he descubierto que habla alemán bastante bien. Cuando utilizo el copiloto, suelo comenzar saludando y presentándome. Me preguntaba si entendería la palabra típica del norte de Alemania ‘Moin’, que significa ‘buenos días’ entre otras cosas. Y, de repente, el copiloto me respondió en alemán», explica el ingeniero.

Se muestra entusiasmado con el potencial de la IA, tanto para ingenieros como él, como para los operarios de las máquinas. «El copiloto proporciona una base sólida. Después, es tarea de los ingenieros y programadores de thyssenkrupp crear las bases de datos de las que se nutrirá el copiloto para ayudar a programar y hacer funcionar las máquinas, así como realizar la programación necesaria para cada componente de una línea de montaje».

ESCASEZ DE TALENTO QUE COSTARÁ 8,5 BILLONES

Un nuevo y extenso informe de la firma mundial de consultoría organizacional Korn Ferry concluye que para 2030, más de 85 millones de puestos de trabajo podrían quedar vacantes porque no hay suficientes personas calificadas para ocuparlos. Según sus especialistas, no hay que hacer caso de la máxima tan extendida en los os últimos años de que la IA nos va a quitar el trabajo a todos, porque en su opinión y según sus investigaciones «es una idea equivocada».

La firma ha realizado un análisis exhaustivo país por país, en el que han visto que «el mayor problema no es que los robots estén acaparando todos los puestos de trabajo, sino que no hay suficientes humanos para ocuparlos. El estudio concluye que, para 2030, habrá una escasez mundial de talento humano de más de 85 millones de personas, o aproximadamente el equivalente a la población de Alemania. Si no se controla, en 2030 esa escasez de talento podría dar como resultado unos 8,5 billones de dólares en ingresos anuales no realizados.

«el mayor problema no es que los robots estén acaparando todos los puestos de trabajo, sino que no hay suficientes humanos para ocuparlos»

Las sorprendentes cifras son las últimas de la serie multianual de la consultora titulada «El futuro del trabajo», donde se describe una inminente e inesperada escasez de talento en todas las industrias y continentes. Han realizado una investigación más recientes titulada «El futuro del trabajo: la crisis mundial de talento», donde ha examinado la oferta y la demanda de talento en 20 economías de todo el mundo en tres grandes industrias: finanzas y servicios empresariales, tecnología, medios de comunicación y telecomunicaciones, y manufactura. Las proyecciones se basaron en pronósticos de organizaciones laborales internacionales y estadísticas gubernamentales, y luego fueron analizadas por economistas externos.

Determinan que gran parte de la escasez se debe a una simple demografía. Japón y muchos países europeos, por ejemplo, han tenido bajas tasas de natalidad durante décadas. «Para 2030, Rusia podría tener un déficit de hasta 6 millones de personas, y China podría enfrentar un déficit dos veces mayor. Estados Unidos también podría enfrentar un déficit de más de 6 millones de trabajadores, y la situación es peor en Japón, Indonesia y Brasil, cada uno de los cuales podría tener un déficit de hasta 18 millones de trabajadores calificados», según indican desde la consultora. 

En cambio, por razones demográficas, India podría convertirse en el próximo líder tecnológico; el estudio sugiere que el país podría tener un excedente de más de un millón de trabajadores tecnológicos altamente calificados para 2030. 

Los especialistas de Korn Ferry señalan como tendencia cómo las organizaciones más inteligentes están asumiendo la responsabilidad de formar a los talentos por sí mismas, aumentando la contratación de personas recién salidas de la escuela o la universidad.

«El aprendizaje constante, impulsado tanto por los trabajadores como por las organizaciones, será fundamental para el futuro del trabajo, y se extenderá mucho más allá de la definición tradicional de aprendizaje y desarrollo», según afirman.

La consultora internacional EY (antes Ernst & Young) señala con convicción que 2025 será año decisivo para demostrar el ROI (retorno de la inversión) de la IA en el tejido empresarial. Para ello reconoce que habrá que replantear y reinventar los modelos de negocio y procesos para una era centrada en la IA, cuya adopción debe ser protagonizadas por las empresas tecnológicas. Sus especialistas creen que la IA impulsará un crecimiento sostenible en el comercio electrónico, y proponen las 10 principales oportunidades que las corporaciones tecnológicas deberían aprovechar el año que acabamos de estrenar.

La consultora reconoce que 2024 ha sido especial, porque en sus doce meses las capacidades de la inteligencia artificial (IA) han evolucionado rápidamente, destacando la necesidad de aprender a trabajar con estas tecnologías, especialmente cuando hablamos de la IA generativa (GenAI) y de cómo integrarla de forma eficaz en los procesos y sistemas de IT de las empresas.

Tras el ‘hype’ inicial, la IA afronta ahora un periodo de consolidación, en la que será un elemento clave en la transformación y evolución de prácticamente todas las industrias. Para ello, en 2025, será crucial que las empresas demuestren el retorno de inversión (ROI) de la IA, traduciendo su potencial en resultados tangibles, tanto internamente, como para los clientes y proveedores. Esta es una de las principales conclusiones del informe de EY: El ‘top 10’ de las oportunidades para las empresas tecnológicas en 2025.

la IA afronta ahora un periodo de consolidación, en la que será un elemento clave en la transformación y evolución de prácticamente todas las industrias

A pesar del aumento de los casos de uso de IA y la progresiva implementación de Copilot en diversas industrias con inversiones significativas, muchos proyectos de IA se han estancado porque las empresas no estaban preparadas para integrarlos en sus procesos, ecosistemas de aplicaciones y sistemas de IT, acompañados a veces de la transformación organizacional necesaria. Esto destaca la necesidad de dejar de ver la IA como «una ‘varita mágica’ capaz de solucionar todo».

En su lugar, según la consultora «debemos aprovechar 2025 para recapitular lo aprendido, profundizar en lo que se ha hecho o intentado, analizar qué ha funcionado y qué no y, sobre todo, entender por qué». Par ellos, es fundamental repensar la estrategia tecnológica y de transformación desde el negocio, donde «tecnologías como la IA seguirán ganando protagonismo, tanto por sus capacidades intrínsecas como por su capacidad de combinarse y potenciar con otras tecnologías», tal y como asegura el socio responsable del equipo de IA en EY España, Enrique Manso.

EL TOP 10 DE EY PARA LA IA EN 2025

La industria tecnológica es la piedra angular de la adopción de la IA. Las empresas tecnológicas pueden acelerar la adopción de la IA por parte de sus clientes transformándose primero a sí mismas, centrándose en ser referentes y demostrando, a través de sus propias acciones, su proceso de transformación y adopción. Mediante la utilización de sus propios productos, pueden impulsar una reinvención paralela en sus modelos operativos, liderada por la IA, según los especialistas de EY.

Manso explica que las empresas del sector tecnológico deben no solo adoptar la IA, sino también «integrarla en sus estrategias y operaciones diarias, y convertirla en un elemento de diferenciación». Según su criterio, al hacerlo, no solo mejorarán su eficiencia y capacidad de respuesta, sino que también podrán establecer nuevos estándares de excelencia en el servicio al cliente y en la creación de valor. «En 2025, veremos cómo la IA no solo transforma funciones enteras e incluso industrias, sino que también redefinirá lo que es posible en términos de crecimiento y sostenibilidad empresarial«, afirma Manso. 

La IA es y será motor de transformación y crecimiento. En 2025, la disruptiva tecnología será el propulsor clave en las estrategias de digitalización y de comercio electrónico, y va a ofrecer oportunidades de mejora en la personalización de experiencias y en la optimización operativa. Además, permitirá anticipar necesidades, optimizar ingresos y fomentar la transparencia en las relaciones comerciales.

Convertir la promesa de la IA en realidad (y en ingresos) es la primera ‘top 10’ de principales oportunidades en tecnología para 2025 según EY

Según el socio de Digital Technology Consuting en EY España, Ignacio Isasa, la integración efectiva de la inteligencia artificial permitirá a las empresas «anticiparse con mayor precisión a las necesidades de sus clientes, personalizar experiencias digitales y optimizar tanto los ingresos como la eficiencia operativa».

Según su análisis, en el futuro, el eCommerce y el marketing automation evolucionarán hacia estrategias más inteligentes y automatizadas, «alineando las ofertas con el valor real percibido por los clientes». Este avance redefinirá las relaciones empresariales, haciéndolas más transparentes y sólidas, y orientadas a un crecimiento sostenible en un entorno digitalizado. «Guiar a nuestros clientes en esta transformación digital les permitirá aprovechar al máximo las oportunidades que la IA y la digitalización ofrecen para impulsar su crecimiento y éxito», sostiene el especialista de EY. 

Así, el ‘top 10’ de las principales oportunidades en tecnología para 2025 de EY se categorizan en el siguiente listado:

1-Convertir la promesa de la IA en realidad (y en ingresos).
2-Impulsar el crecimiento y optimizar la experiencia del cliente a través de un futuro de IA con asistentes avanzados, tanto para apoyar a usuarios y agentes humanos, como para interactuar con clientes finales.
3-Adoptar modelos de precios basados en uso y resultados para complementar y dinamizar las ofertas de suscripción y consumo.
4-Demostrar el poder transformador de un modelo operativo que utilice IA en su toma de decisiones y en la interacción con los diferentes stakeholders.
5-Adaptar los datos al uso y funcionamiento de nuevos modelos, para maximizar su valor.

Las siguientes cinco oportunidades de la inteligencia artificial abunda en temas de talento, estrategias, seguridad, inversión y regulación:

6-Capacitar a la fuerza laboral del futuro con formación innovadora y actual.
7-Mejorar la toma de decisiones estratégicas integrando funciones financieras, fiscales y legales al inicio de las transformaciones de IA.
8-Integrar IA en las estrategias y defensas cibernéticas.
9-Ir más allá de los fondos de contingencia para liberar capital destinado a invertir en tecnologías emergentes.
10-Dar forma a la agenda con los nuevos reguladores.